Müştəri mesajlarınızı gündəlik idarə edən xüsusi, təcrübəli canlı çat və e-poçt dəstəyi agenti əldə edin — beləliklə, hər sorğu dərhal, peşəkar və brendə uyğun cavablandırılır.
Canlı Çat Dəstəyi və Müştəri Xidməti Agentiniz olacağam
Autsorsinq edilmiş müştəri kommunikasiyasına yeni başlayan bizneslər üçün əsas canlı çat və e-poçt dəstəyi.
- Qədər 50 müştəri mesajı idarə edildi
- Canlı söhbət və e-poçt cavab dəstəyi
- Brend səsinizdə hazırlanmış cavablar
- Seçdiyiniz platformada əhatə dairəsi (Facebook, Instagram, Twitter, e-poçt)
- Gündəlik mövcudluq günorta-gecə yarısı Şərq vaxtı
- Sifariş söhbəti vasitəsilə ünsiyyət
Müştəri sorğularının sabit axını olan böyüyən bizneslər üçün iki həftəlik daha dolğun dəstək bloku.
- Qədər 100 müştəri mesajı idarə edildi
- Canlı söhbət və e-poçt cavab dəstəyi
- Brend səsinizdə hazırlanmış cavablar
- Ehtiyac olduqda bir neçə platformada əhatə dairəsi
- Gündəlik mövcudluq günorta-gecə yarısı Şərq vaxtı
- Əməkdaşlıq boyunca davamlı sifariş-çat koordinasiyası
Görüş təyin etmə və tam qarşılıqlı əlaqə xülasəsi hesabatı ilə tam 30 günlük müştəri dəstəyi həlli.
- Bütün ay ərzində qədər 300 müştəri mesajı idarə olunur
- Canlı söhbət və e-poçt cavab dəstəyi
- Görüş təyin etmə daxildir
- Bütün qarşılıqlı əlaqələrin yazılı xülasə hesabatı bağlanışda təqdim edilir
- Bütün aktiv müştəri yönümlü platformalarınızda əhatə dairəsi
- Tam 30 günlük dövr üçün gündəlik günorta-gecə yarısı Şərq vaxtı mövcudluq
Xüsusi Təklif İstəyin
Xüsusi Təklif İstəmək üçün Daxil Olun
Bu Zinner-dən fərdi təklif istəmək üçün pulsuz hesab yaradın və ya daxil olun.
Daxil ol / Qeydiyyatdan keçSatışdan Əvvəl Sual Verin
Sual Vermək üçün Daxil Olun
Platforma spamını azaltmaq üçün satışdan əvvəl mesajlar yalnız daxil olmuş istifadəçilər tərəfindən göndərilə bilər.
Bu Zinner-ə birbaşa mesaj göndərmək üçün pulsuz hesab yaradın və ya daxil olun.
Daxil ol / Qeydiyyatdan keçDaxil olmaq tələb olunur
Bu Zinnerə mesaj göndərmək üçün pulsuz hesab yaradın və ya daxil olun.
Daxil ol / Qeydiyyatdan keçDaxil olmaq tələb olunur
Fərdi təklif tələb etmək üçün pulsuz hesab yaradın və ya daxil olun.
Daxil ol / Qeydiyyatdan keçBir Baxışda
Qərar verməyinizə kömək edəcək bu xidmət haqqında əsas detallar. Zinn Hub tərəfindən yaradılıb, satıcı tərəfindən deyil.
Dəyər Mövqeyi
Təcrübə Səviyyəsi
Mesaj Həcmi
Kanal əhatəsi
Çatdırılma Vaxtı
Nə Əldə Edəcəksiniz
Tam Təsvir
Müştəriləriniz sürətli, dostyana, insani cavablar gözləyir — və cavabsız qalan hər mesaj əldən verilmiş bir fürsətdir. İstər e-ticarət mağazası işlədin, istər Facebook icmasını idarə edin, istərsə də sadəcə gələn sorğuları idarə etmək üçün etibarlı birinə ehtiyacınız olsun, bu xidmət hər gün təcrübəli müştəri xidməti mütəxəssisini sizin yanınızda qoyur.
12 illik ön cəbhə müştəri xidməti təcrübəsi və dörd illik sosial və rəqəmsal platformalarda e-ticarət müştərilərini idarə etməklə, agentiniz hər qarşılıqlı əlaqəyə real dünya ünsiyyət bacarıqlarını gətirir. Birləşmiş Krallıqda yerləşən və gündəlik mövcud olan bu, avtomatlaşdırılmış bot və ya ümumi şablon xidməti deyil — müştərilərinizi diqqətlə və dəqiqliklə oxuyan, başa düşən və cavab verən real insandır.
**Hər paketə daxil olanlar:**
Bütün səviyyələr canlı çat idarəçiliyini, sizin adınızdan gedən mesaj və e-poçt tərtibatını və istifadə etdiyiniz istənilən sosial və ya mesajlaşma platformasında – Facebook, Instagram, Twitter və ya birbaşa e-poçt vasitəsilə xidməti əhatə edir. Agentiniz brendinizin səsini dəqiq şəkildə təmsil etmək üçün çalışır, müştərilərin hər əlaqə nöqtəsində eşidildiyini və dəyərləndirildiyini hiss etməsini təmin edir.
Standart və Tam paketlər mesaj həcmini əhəmiyyətli dərəcədə genişləndirir və Tam paket həmçinin dövrün sonunda görüş təyin etmə və yazılı xülasə hesabatı əlavə edir — sizə nəyin həll edildiyi və nəyə diqqət yetirməyiniz lazım olduğu barədə məlumat verir.
**Necə işləyir:**
Sifarişinizi verdikdən sonra platforma detallarınızı, səs tonu qeydlərinizi və adətən aldığınız sorğu növlərini paylaşın. Agentiniz çatdırılma müddəti ərzində işə başlayır, gələn mesajları idarə edir və sizin adınızdan gedən cavabları tərtib edir. Proses boyu yaranan bütün suallar sifariş mesajlaşması vasitəsilə həll edilir.
**Bu kimlər üçündür:**
Bu xidmət kiçik biznes sahibləri, e-ticarət satıcıları, məzmun yaradıcıları, Facebook qrupu administratorları və hər bir müştəri ilə əlaqə nöqtəsini özləri idarə etmək üçün çox məşğul olan, lakin hələ tam ştatlı dəstək komandasına imkanları çatmayan sahibkarlar üçün idealdır. Əgər auditoriyanıza cavab verən etibarlı, mehriban və peşəkar bir səsə ehtiyacınız varsa, bu xidmət sizin üçündür.
**Niyə bu satıcı:**
Bu platformada demək olar ki, beş il, 12 illik peşəkar müştəri xidməti təcrübəsi və gündəlik mövcudluq bunu mövcud ən etibarlı gələn qutu idarəetmə xidmətlərindən birinə çevirir. Ünsiyyət platforma vasitəsilə tamamilə yazılı şəkildə aparılır — hər addımda aydın, sənədləşdirilmiş və peşəkar.
Zinner Keyfiyyət Zəmanəti
Hər bir Zinner platformaya qoşulmazdan əvvəl nəzərdən keçirilir və təsdiqlənir.
Bütün xidmətlər keyfiyyət təminatı öhdəliyimizlə dəstəklənir.
Çatdırılan işi təsdiq edənə qədər ödənişiniz qorunur.
Paketləri müqayisə edin
| Xüsusiyyət | Başlanğıc | Standart | Tam Ay |
|---|---|---|---|
| Çatdırılma vaxtı | 5 gün | 14 gün | 30 gün |
| Düzəlişlər | N/A | N/A | N/A |
| Müştəri mesajlarının sayı 50 qədər idarə olunur | ✓ | ✕ | ✕ |
| Canlı çat və e-poçt cavab dəstəyi | ✓ | ✓ | ✓ |
| Brend səsinizə uyğun hazırlanmış cavablar | ✓ | ✓ | ✕ |
| Seçdiyiniz platformada əhatə dairəsi (Facebook, Instagram, Twitter, e-poçt) | ✓ | ✕ | ✕ |
| Gündəlik mövcudluq günorta-gecəyarısı Şərq vaxtı | ✓ | ✓ | ✕ |
| Sifariş söhbəti vasitəsilə əlaqə | ✓ | ✕ | ✕ |
| Müştəri mesajlarının sayı 100 qədər idarə olunur | ✕ | ✓ | ✕ |
| Ehtiyac olduqda bir neçə platformada əhatə dairəsi | ✕ | ✓ | ✕ |
| İş boyu davamlı sifariş-çat koordinasiyası | ✕ | ✓ | ✕ |
| Bütün ay ərzində 300 müştəri mesajı idarə olunur | ✕ | ✕ | ✓ |
| Görüş təyin etmə daxildir | ✕ | ✕ | ✓ |
| Bütün qarşılıqlı əlaqələrin yazılı xülasə hesabatı bağlanışda təqdim olunur | ✕ | ✕ | ✓ |
| Bütün aktiv müştəri yönümlü platformalarınızda əhatə dairəsi | ✕ | ✕ | ✓ |
| Bütün 30 günlük müddət ərzində şərqdə günorta-gecə yarısı xüsusi gündəlik mövcudluq | ✕ | ✕ | ✓ |
Portfolio
Satıcının bu Zinn ilə əlaqəli iş nümunələri.
Canlı Çat Dəstəyi və Müştəri Xidmətləri Agentiniz Olun
Canlı Çat Dəstəyi və Müştəri Xidmətləri Agentiniz Olun
Əlavə Məlumat
Niyə Məni Seçməlisiniz
Üçün mükəmməldir
Mənim Prosesim
Tez-tez verilən suallar
Bir mesaj bir müştəri qarşılıqlı əlaqəsi deməkdir: müştəri sizə bir sual göndərir və agentiniz bir cavab göndərir. Bu mübadilə bir mesaj sayılır. Məsələn, bir müştəri geri qaytarma siyasətiniz haqqında soruşsa və siz cavab versəniz - bu, istifadə olunan bir mesajdır. Eyni müştəri ilə eyni mövzu üzrə eyni sessiya daxilində irəli-geri söhbət adətən bir qarşılıqlı əlaqə sayılır. Həcminizin bir paketə uyğun olub-olmadığından əmin deyilsinizsə, sifariş verməzdən əvvəl soruşmaqdan çəkinməyin.
Agentiniz Facebook (səhifələr və qruplar), Instagram, Twitter və birbaşa e-poçt vasitəsilə mesajları idarə edə bilər. Sadəcə sifariş verərkən hansı platforma və ya platformaların əhatə olunmasına ehtiyacınız olduğunu bizə bildirin və biz bu kanallar daxilində işləyəcəyik.
Bəli. Sizin adınızdan e-poçtların tərtib edilməsi və göndərilməsi bütün paketlərə daxildir. Mesajların sizin adınızdan göndərilə bilməsi üçün müvafiq poçt qutusuna və ya hesaba giriş təmin etməlisiniz.
Agentiniz iş günləri Şərq Vaxtı ilə saat 12:00-dan 12:00-a qədər mesajları idarə etmək üçün mövcuddur. Xahiş edirik nəzərə alın ki, xidmət Milad Günü və Yeni İl Günü mövcud deyil. Aktiv idarəetmə saatlarından kənarda, sifariş mesajlaşması vasitəsilə bütün ünsiyyət izlənilir və dərhal cavablandırılır.
Xeyr. Bütün ünsiyyət və xidmət çatdırılması tamamilə sifariş mesajlaşması vasitəsilə yazılı şəkildə həyata keçirilir ki, bu da hər şeyi sənədləşdirilmiş, aydın və səmərəli saxlayır. Bu həm də o deməkdir ki, müzakirə olunan və razılaşdırılan hər şeyin tam yazılı qeydinə sahibsiniz.
Başlamaq üçün, lütfən, əhatə etməli olduğunuz platformanı, tələb olunan hər hansı giriş və ya daxilolma məlumatlarını, səs tonunuz və ya brend təlimatlarınız haqqında qeydləri və adətən aldığınız sorğu növlərini paylaşın. Nə qədər çox kontekst təqdim etsəniz, agentiniz brendinizi ilk gündən etibarən bir o qədər dəqiq təmsil edə bilər.
Əgər gələn qutunuz gözləniləndən daha məşğuldursa, sifarişiniz zamanı istənilən vaxt 'Əlavə 10 Mesajlar' əlavəsini əlavə edə bilərsiniz. Davamlı yüksək həcmli ehtiyaclar üçün Tam Ay paketi ən sərfəli seçimdir — həmçinin sifariş verməzdən əvvəl tipik gündəlik həcminizi müzakirə etmək üçün mesaj göndərə bilərsiniz ki, biz sizə uyğun olanı tövsiyə edək.
30 günlük müddətin sonunda sizə idarə olunan mesajları, alınan sorğuların növlərini və birbaşa diqqətinizi və ya təqibinizi tələb edə biləcək hər hansı elementləri ümumiləşdirən yazılı hesabat təqdim olunur. Bu, hər bir mübadiləni özünüz nəzərdən keçirməyə ehtiyac qalmadan, ay ərzində müştəri ünsiyyətiniz haqqında sizə aydın təsəvvür vermək üçün nəzərdə tutulmuşdur.
Müştəri Rəyləri
Müştərilərimizin bu Zinn haqqında nə dediyini görün
Yalnız bu məhsulu almış daxil olmuş müştərilər rəy yaza bilərlər.
