When a buyer purchases your Zinn, here's how to handle the order professionally.
Sifarişlərinizi İdarə Etmək
Alıcı Zinn-inizi satın aldıqda sizə e-poçt bildirişi, idarəetmə paneli bildirişi və daxil olduğunuz zaman görünən saytda xəbərdarlıq gələcək. Bütün sifarişlərinizi görmək və idarə etmək üçün Sifarişlər menyusuna keçin.
https://zinnhub.com/dashboard/zinner/
Sifarişin Həyat Dövrü
Sifariş Yerləşdirilib— Alıcı ödənişi tamamlayıb və sizə bildiriş göndərilib. Sifariş indi Xidmət Sifarişləri siyahınızdadır.
Tələblər Gözlənilir— Alıcı işə başlamağınız üçün tələb cavablarını təqdim etməlidir. Bu mərhələdə işə başlaya bilməzsiniz. Əgər müəyyən müddətdən sonra təqdim etməyiblərsə, onları təşviq etmək üçün sifariş söhbəti vasitəsilə dostcasına mesaj göndərin. Platforma onlara avtomatik xatırlatmalar da göndərir.
Tələblər qəbul edildi— Alıcı bütün məlumatlarını təqdim etdi və çatdırılma üçün geri sayım bu andan başlayır. Hər şeyi diqqətlə oxuyun, yüklənmiş faylları nəzərdən keçirin və əgər nəsə aydın deyilsə, başlamazdan əvvəl dərhal alıcıya mesaj göndərin
iş.
InProgress— You are working on the order. Keep the buyer updated if the project is taking time or if anything comes up that affects delivery.
Çatdırıldı— Siz son çatdırılmanı təqdim etmisiniz və alıcının cavabını gözləyirsiniz. Onlar qəbul edə, düzəliş tələb edə və ya problem qaldıra bilərlər.
Tamamlandı— Alıcı çatdırılmanı qəbul etdi və sifariş tamamlandı. Kart və PayPal sifarişləri üçün, əgər öz hesabınızı bağlamısınızsa, ödəniş alış anından etibarən hesabınızda olacaq. Kripto sifarişləri üçün ödəniş növbəti Cümə ödəniş dövründə işlənir.
Ləğv edildi və ya Geri qaytarıldı— Sifariş ləğv edildi və ya geri ödəmə edildi.
Viewing Order Details
Getmək
idarə panelinizdə və onu açmaq üçün hər hansı bir sifarişə klikləyin. Alıcının məlumatlarını, sifariş etdiklərini, o cümlədən seçilmiş Zinn Əlavələrini, təqdim etdiyi tələbləri, sifarişin vaxt qrafikini və sifariş söhbətini görəcəksiniz.
*Sifarişlər*Sifarişlər Zamanı Kommunikasiya
Use the order chat for all communication related to an active order. Good communication includes acknowledging receipt of requirements, providing progress updates, asking clarifying questions, and flagging any issues or delays before they become a problem.
Nəzərə alınmalı bəzi faydalı mesajlar:
"Got your requirements — starting work now."
"Davam etməzdən əvvəl qısa bir sual - [X] yoxsa [Y] istəyirdiniz?"
"Progress update: I have completed the first draft and am working on refinements now."
"Demək olar ki, bitdi — çatdırılma sabah olmalıdır."
Tələblər qeyri-müəyyən olarsa, təxmin etməyin və işə başlamayın. Dərhal alıcıya mesaj göndərin:
"Salam, sifarişiniz üçün təşəkkür edirəm. [X] haqqında qeyd etdiyinizi gördüm, lakin başlamazdan əvvəl [Y] haqqında bir az daha ətraflı məlumata ehtiyacım var — aydınlaşdıra bilərsinizmi?"
Son tarixinə çatmaq
Web3 İcmanızı Sıfırdan Quracaq və İdarə edəcək və Yeni Üzvləri Sadiq Tərəfdarlara Çevirəcək. 15
Əgər son müddətə həqiqətən əməl edə bilmirsinizsə, müddət bitməzdən əvvəl alıcıya mesaj göndərin, vəziyyəti dürüst izah edin, yeni bir vaxt qrafiki təklif edin və uzatmaq üçün onların razılığını alın. Heç vaxt son müddətin ünsiyyətsiz keçməsinə icazə verməyin - bu, mübahisə və ya mənfi rəylə nəticələnməyin ən sürətli yollarından biridir.
