Zinn Hub-da sifarişlərin alışdan tamamlanmaya qədər necə axdığını öyrənin.
Sifarişin Həyat Dövrünə Baxış
Hər sifariş bu mərhələlərdən keçir:
Alış → Tələblər → Prosesdə → Çatdırılma → Qəbul → Tamamlandı
Mərhələ 1: Alış
Nə baş verir:
- Alıcı Zinn-i səbətə əlavə edir
- Alıcı sifarişi tamamlayır
- Ödəniş emal edilir
- Sifariş yaradılır
Alıcılar üçün:Sifariş təsdiqi alacaqsınız və tələbləri təqdim etməyə yönləndiriləcəksiniz.
Zinners üçün:Yeni sifariş barədə bildiriş alacaqsınız.
Mərhələ 2: Tələblərin Təqdim Edilməsi
Nə baş verir:
- Alıcı Zinner-in tələb suallarını cavablandırır
- Alıcı lazımi faylları yükləyir
- Alıcı tələbləri təqdim edir
Vacib:Tələblər təqdim edilənə qədər sifariş rəsmi olaraq "başlamır". Çatdırılma geri sayımı təqdim edildikdən sonra başlayır.
Tələblər təqdim edilməzsə:
- Alıcı xatırlatma bildirişləri alır
- Zinner işə başlamaq üçün gözləyir
- Uzun müddətdən sonra sifariş ləğv edilə bilər
Mərhələ 3: Prosesdə
Nə baş verir:
- Zinner tələbləri alıb
- İş başlayır
- Çatdırılma geri sayımı aktivdir
- Hər iki tərəf sifariş söhbəti vasitəsilə əlaqə saxlaya bilər
Alıcılar üçün:Çatdırılmanı gözləyin, yeniliklər üçün sifariş söhbətini yoxlayın.
Zinners üçün:İşi tamamlayın, lazım olduqda irəliləyişi bildirin.
Mərhələ 4: Çatdırılma
Nə baş verir:
- Zinner işi tamamlayır
- Zinner fayllarla son çatdırılmanı təqdim edir
- Alıcı bildiriş alır
Alıcılar üçün:Çatdırılan işi diqqətlə nəzərdən keçirin.
Zinners üçün:Hər şeyin daxil olduğundan və keyfiyyətin yüksək olduğundan əmin olun.
Mərhələ 5: Qəbul/Düzəliş
Seçim A: Qəbul et
- Alıcı razıdır
- "Çatdırılmanı Qəbul et" düyməsini sıxır
- Sifariş tamamlanmaya keçir
Seçim B: Düzəliş tələb et
- Alıcı dəyişikliklərə ehtiyac duyur
- Sifariş çat vasitəsilə əlaqə saxlayır
- Zinner düzəlişlər edir və yenidən çatdırır
Mərhələ 6: Tamamlama
Nə baş verir:
- Sifariş tamamlandı olaraq qeyd olunur
- Zinner-in qazancları yekunlaşdırılır
- Alıcı rəy yaza bilər
- Əməliyyat başa çatdı
Avtomatik Tamamlama
Əgər alıcı avtomatik tamamlama müddəti ərzində çatdırılmaya cavab vermirsə:
- Sifariş avtomatik tamamlanır
- Bu, Zinners-i cavabsız alıcılardan qoruyur
- Alıcılar bunun qarşısını almaq üçün çatdırılmaları dərhal nəzərdən keçirməlidirlər
Sifariş Ünsiyyəti
Proses boyu hər iki tərəf istifadə edə bilər
Sifariş Çatıüçün:
- Suallar vermək
- Yeniləmələri paylaşmaq
- Təfərrüatları dəqiqləşdirmək
- Məsələləri həll etmək
Bütün ünsiyyət istinad üçün qeydə alınır.
