Sifariş verməzdən əvvəl Zinners ilə necə əlaqə qurmaq olar.
Satış Öncesi Mesajlaşma Nədir?
Satış öncəsi mesajlaşma alıcılara alış-veriş etməzdən ƏVVƏL satıcılarla əlaqə saxlamağa imkan verir. Bu, aşağıdakılar üçün faydalıdır:
- Xidmətlər haqqında suallar vermək
- Addım 4: Sifarişinizi yerləşdirin
- Hazır olduqda:
- Mövcudluğu yoxlamaq
Satıcıya Necə Mesaj Göndərmək Olar
Zinn-dən (Xidmət Səhifəsi)
- Maraqlandığınız Zinn-i ziyarət edin
- Satış ÖncesiMesaj düyməsini axtarın
- Mesajlaşmanı açmaq üçün klikləyin
- Mesajınızı yazın
- Göndər
Bir Zinner Mağaza Səhifəsindən
- Zinner-in mağaza səhifəsinə daxil olun
- Satış Öncesi Mesaj seçimini tapın
- Mesajınızı göndərin
Danışıqları Harada Tapmaq Olar
Alıcılar üçün
- Hesabınızın bölməsindəki mesajlarınızı https://zinnhub.com/dashboard/ ünvanında yoxlayın
- Mesajlar bölməsini axtarın
- Cavablar üçün e-poçt bildirişləri
For Zinners
- İdarəetmə panelində bildirişlər
- İdarəetmə panelində mesajlar bölməsi
- E-poçt bildirişləri
Pre-Sales Messaging Best Practices
Alıcılar üçün
Edin:
- Ehtiyaclarınız barədə dəqiq olun
- Müvafiq suallar verin
- Vaxt cədvəlinizi qeyd edin
- Peşəkar olun
Etməyin:
- Pulsuz iş və ya nümunələr tələb edin
- Qeyri-müəyyən və ya aydın olmayan olun
- Gözləmədən birdən çox mesaj göndərin
- Ani cavablar gözləyin (fərqli saat qurşaqları mövcuddur!)
Yaxşı Mesaj Nümunəsi:
"Salam! Sizin SEO audit xidmətinizlə maraqlanıram. Təxminən 200 məhsulu olan bir e-ticarət saytım var. Auditiniz e-ticarətə xas məsələləri əhatə edirmi? Həmçinin, hazırkı mövcudluğunuz necədir? İdeal olaraq gələn həftə başlamaq istərdim. Təşəkkürlər!"
For Zinners
Edin:
- Mümkün olduqda dərhal cavab verin
- Sualları ətraflı cavablandırın
- Faydalı və peşəkar olun
- Ehtiyaclarına uyğun xidməti təklif edin
Etməyin:
- Mesajları görməzdən gəlin
- Təzyiq edici və ya satış yönümlü olun
- Natamam cavablar verin
- Danışıqları platformadan kənara çıxarın
Sorğuları Sifarişlərə Çevirmək
For Zinners
Kimsə sizə mesaj göndərdikdə:
- Suallarını tam cavablandırın
- Kömək edə biləcəyinizi təsdiqləyin
- Onları doğru Zinn-ə yönləndirin
- Lazım gələrsə, fərdi sifariş yaratmağı təklif edin
Alıcılar üçün
Cavabları aldıqdan sonra:
- Bu Zinner-in sizin üçün uyğun olub olmadığına qərar verin
- Müvafiq Zinn-i alın
- Tələblərdə söhbətinizə istinad edin
Xüsusi Təkliflər
Əgər alıcı mövcud Zinns tərəfindən əhatə olunmayan bir şeyə ehtiyac duyursa, Zinners fərdi təklif yarada bilər. Əvvəlcə mesajlar vasitəsilə müzakirə edin.
