Faydalı, ədalətli rəylər necə yazılır.
Rəylər Niyə Vacibdir
- Alıcılara qərar verməyə kömək edin
- Satıcı nüfuzunu artırın
- Bazarın keyfiyyətini qoruyun
- Təkmilləşdirmə üçün rəy bildirin
Nə vaxt nəzərdən keçirə bilərsiniz
Alıcılarsonra nəzərdən keçirə bilərlər:
- Son çatdırılmanı qəbul etmək
- Sifarişin tamamlanması
Zinnersplatforma xüsusiyyətlərindən asılı olaraq alıcıları qiymətləndirə bilər.
Yaxşı Rəylər Yazmaq
Dürüst olun
Faktiki təcrübənizə əsasən qiymətləndirin. Reytinqləri şişirtməyin və ya azaltmayın.
Dəqiq olun
Nəyin yaxşı işlədiyini və nəyin işləmədiyini qeyd edin. Ümumi rəylər faydalı deyil.
Ədalətli olun
Nəzərə alın:
- Vəd edilən vs. təhvil verilən
- Qiymət nöqtəsi
- Communication quality
- Deadline adherence
Konstruktiv olun
Tənqid insanlara qərar verməyə kömək etməlidir, şəxsə hücum etməməlidir.
Review Content Guidelines
Include:
- Sifariş etdiyiniz
- Ünsiyyət keyfiyyəti
- Gözləntilərin qarşılanıb-qarşılanmaması
- Vaxtında
- Ümumi məmnuniyyət
Daxil etməyin:
- Şəxsi hücumlar
- Profanity
- Ayrı-seçkilik edən dil
- Yalan iddialar
- Əlaqəsiz şikayətlər
- Şəxsi məlumatlar
Star Ratings
⭐
1 Ulduz:Ciddi problemlər, çatdırılmayıb və ya fırıldaqçılıq
⭐⭐
2 Ulduz:Gözləntilərdən aşağı, əhəmiyyətli problemlər
⭐⭐⭐
3 Ulduz:Orta, yalnız əsas tələblərə cavab verir
⭐⭐⭐⭐
4 Ulduz:Yaxşı, gözləntilərdən yuxarı
⭐⭐⭐⭐⭐
5 Ulduz:Əla, müstəsna təcrübə
Rəylərə Cavab Vermək
For Zinners
Bəzi platformalar rəylərə cavab verməyə imkan verir:
- Müsbət rəy verənlərə təşəkkür edin
- Address concerns professionally
- Mübahisə etməyin və ya hücum etməyin
- Rəyə əhəmiyyət verdiyinizi göstərin
Prohibited Review Practices
- Saxta rəylər (rəylərin alınması/satılması)
- Öz xidmətlərinizi nəzərdən keçirmək
- Şantaj ("mənə əlavə ver, yoxsa pis rəy yazacağam")
- Təhdidlər vasitəsilə mənfi rəylərin silinməsi
- Trading reviews
Rəy sui-istifadəsinin bildirilməsi
Əgər bir rəyin qaydaları pozduğuna inanırsınızsa:
- Dəstəklə əlaqə saxlayın
- Pozuntunu izah edin
- Sözügedən rəyi təqdim edin
- Araşdıracağıq
Reviews may be removed if they violate policies.
