Zinn Hub-da biz həm Zinners (satıcılar), həm də Zinnectors (alıcılar) üçün ödənişlərin rəvan işləməsini təmin etmək üçün hər bir qoşulmuş PayPal hesabını avtomatik olaraq izləyirik.
Sistemimiz PayPal hesabınızı müntəzəm olaraq yoxlayır və hər hansı bir problem aşkar edildikdə qoruyucu tədbirlər görür — beləliklə, heç vaxt satışdan məhrum olmursunuz. Bu məqalə nəyi yoxladığımızı, problem yaranarsa nə baş verdiyini və onu düzəltmək üçün nə etməli olduğunuzu izah edir.
Nəyi yoxlayırıq?
- Ödənişlər Alına Bilir— PayPal hesabınız həqiqətən Ticarət Platforması ödənişlərini ala bilərmi? PayPal, hesabınızda məhdudiyyətlər, natamam şəxsiyyət təsdiqi və ya məhdudiyyətlər varsa, bunu deaktiv edə bilər.
- Əsas E-poçt Təsdiqlənib— PayPal hesabınızdakı e-poçt ünvanı təsdiqlənibmi? PayPal, üçüncü tərəf bazar ödənişlərini ala bilməzdən əvvəl e-poçt təsdiqini tələb edir.
- Ticarət Platforması Məhsulu Aktivdir— Hesabınız Ticarət Platforması (PPCP) ödənişləri üçün qurulubmu? Bu, Zinn Hub kimi bazarlara ödənişləri hesabınıza yönləndirməyə imkan verən xüsusi PayPal məhsuludur.
PayPal-ınızın platformamızda işləməsi üçün hər üçü keçməlidir. Hər hansı biri uğursuz olarsa, hesabınız sağlam sayılmır.
Yoxlamalar Nə Vaxt Başlayır?
PayPal-ınız bir neçə nöqtədə avtomatik olaraq yoxlanılır:
- Hər 4 saatdan bir— Qoşulmuş PayPal hesabları olan bütün satıcılar arasında planlaşdırılmış yoxlama aparılır.
- PayPal-ınızı qoşduğunuzda və ya yenidən qoşduğunuzda— PayPal-ınız bağlandıqdan saniyələr sonra dərhal yoxlama aparılır.
- Öz PayPal-ınıza keçdiyiniz zaman— Ödəniş Quraşdırma Sihirbazında platforma ödənişlərindən öz PayPal-ınıza keçsəniz, ilk satışınızdan əvvəl ani sağlamlıq yoxlaması aparılır.
- Komandamız tərəfindən əl ilə— İdarəetmə komandamız istənilən vaxt istənilən satıcıda yoxlama apara bilər.
Problem yaranarsa nə baş verir?
Öz PayPal-ınızdan istifadə edirsinizsə (Birbaşa Ödənişlər)
Əgər ödənişləri birbaşa öz hesabınıza alarkən PayPal-ınız sağlamlıq yoxlamasından keçməzsə:
- Elanlarınız aktiv qalır— Alıcılar hələ də sizdən alış-veriş edə bilərlər. Heç nə silinmir və ya gizlədilmir.
- Siz avtomatik olaraq platforma ödənişlərinə keçirilirsiniz— Ödənişlər xarab olmuş PayPal hesabınıza getmək əvəzinə, Zinn Hub-ın PayPal hesabı vasitəsilə emal olunur. Qazanclarınız izlənilir və konfiqurasiya edilmiş ödəmə metodunuz (PayPal ödəməsi, bank köçürməsi, kripto və s.) vasitəsilə sizə ödənilir.
- Sizə e-poçt göndərilir— Sizə nəyin səhv olduğunu və onu düzəltmək üçün addım-addım təlimatları izah edən ətraflı bir e-poçt göndəririk.
- Komandamız xəbərdar edilir— Vəziyyəti izləyə bilmək üçün bir administrator xəbərdar edilir.
- PayPal bağlantınız qorunur— PayPal bağlantı məlumatlarınızı silmirik. Hər şey avtomatik olaraq bərpa edilə bilməsi üçün saxlanılır.
Bu, "dayandırma" adlanır — müvəqqəti və avtomatikdir. Bu, qadağa və ya cəza deyil.Bu, sadəcə olaraq, problem həll olunana qədər satışlarınızı qorumaq üçün sizi platforma ödənişlərinə keçirdiyimiz deməkdir.
Əgər artıq platforma ödənişlərindəsinizsə
Əgər siz kassada Zinn Hub-ın PayPal-ından (platforma rejimi) istifadə edirsinizsə, lakin problemləri olan bir PayPal hesabınız varsa:
- Satışlarınız təsirlənmir— Platforma ödənişləri öz PayPal statusunuzdan asılı olmayaraq işləyir.
- Sizə bir dəfəlik məsləhət e-poçtu göndərilir— Problemlər barədə sizə məlumat veririk ki, xəbərdar olasınız, lakin gələcəkdə öz PayPal hesabınıza keçmək istəməyincə heç bir tədbir tələb olunmur.
Avtomatik Bərpa Necə İşləyir?
PayPal hesabınızla bağlı problemləri həll etdikdən sonra, sistemimiz növbəti sağlamlıq yoxlamasında düzəlişi aşkar edir və:
- Sizi avtomatik olaraq birbaşa ödənişlərə qaytarır— Öz PayPal hesabınız elanlarınız üçün ödəmə metodu kimi bərpa edilir.
- Sizə təsdiq e-poçtu göndərir— Birbaşa ödənişlərinizin geri qayıtdığı anı biləcəksiniz.
- Komandamızı xəbərdar edir— Beləliklə, hər şeyin işlədiyini təsdiq edə bilərik.
Ödəniş Quraşdırma Sihirbazında heç bir şey etməyinizə ehtiyac yoxdur — hər şey avtomatik olaraq baş verir. Lakin, istəsəniz, istənilən vaxt sihirbaz vasitəsilə əl ilə yenidən qoşula bilərsiniz.
Düzəltməm Lazım Olan Nə?
Ən çox rast gəlinən problemlər və onların həlli yolları:
"Əsas e-poçt təsdiqlənməyib"
- paypal.com ünvanında PayPal hesabınıza daxil olun
- Parametrlər → Hesab bölməsinə keçin
- E-poçt ünvanınızı axtarın və təsdiqlənməmiş kimi göstərilirsə Təsdiqləyin düyməsini basın
- PayPal-dan gələn təsdiq e-poçtu üçün gələn qutunuzu yoxlayın və linkə klikləyin
"Hesab ödənişləri qəbul edə bilmir (payments_receivable = false)"
Bu, adətən, PayPal-ın hesabınıza məhdudiyyət qoyması deməkdir. Ümumi səbəblər:
- Şəxsiyyətin yoxlanılması tamamlanmayıb — PayPal sizdən şəxsiyyət sənədlərini yükləməyinizi tələb edə bilər
- Qeyri-adi fəaliyyətə görə hesab məhdudiyyətləri
- Biznes hesabı qurulması tamamlanmayıb
- Ölkə və ya valyuta məhdudiyyətləri
Düzəltmək üçün:
- PayPal-a daxil olun və Həll Mərkəzinə keçin
- Gözlənilən hərəkətləri, yoxlamaları və ya xəbərdarlıqları yoxlayın
- Tələb olunan addımları tamamlayın
- Əgər heç bir şey aydın deyilsə, birbaşa PayPal Dəstəyi ilə əlaqə saxlayın və onlara hesabınızın Ticarət Platforması (üçüncü tərəf) ödənişləri üçün aktivləşdirilməsinə ehtiyacınız olduğunu bildirin.
"Ticarət Platforması məhsulu aktiv deyil"
PayPal hesabınızda bazar ödənişləri üçün düzgün məhsul aktiv deyil. Bu, aşağıdakı hallarda baş verə bilər:
- Qeydiyyat prosesi tam başa çatmayıb
- PayPal hesab dəyişiklikləri səbəbindən məhsulu deaktiv edib
- Hesab növünüz Ticarət Platformasını dəstəkləmir
Düzəltmək üçün:
- Zinner İdarəetmə Panelinizdəki Ödəniş Quraşdırma Ustası vasitəsilə PayPal-ınızı ayırmağa və yenidən qoşmağa cəhd edin
- PayPal-a yönləndirildikdə tam qeydiyyat axınını tamamlayın
- Problem davam edərsə, PayPal Dəstəyi ilə əlaqə saxlayın və onlardan hesabınızda PPCP (PayPal Commerce Platform) aktivləşdirmələrini xahiş edin.
Tez-tez verilən suallar
PayPal hesabım niyə dayandırıldı?
PayPal hesabınız bloklanmayıb — o, müvəqqəti olaraq platforma ödənişlərinə keçirilib, çünki sağlamlıq yoxlamamız alıcıların hesabınız vasitəsilə alış-verişi tamamlamasına mane olacaq bir problem aşkar edib. Xüsusi problem haqqında ətraflı məlumat üçün e-poçtunuzu yoxlayın.
Dayandırıldığım müddətdə satışları itirirəmmi?
Xeyr. Elanlarınız aktiv qalır və alıcılar sizdən hələ də alış-veriş edə bilərlər. Yeganə fərq odur ki, ödənişlər sizin PayPal-ınız əvəzinə Zinn Hub-ın PayPal-ı vasitəsilə emal olunur. Qazanclarınız hələ də izlənilir və sizə normal şəkildə ödənilir.
Nə vaxt bərpa olunacağam?
Problemi həll etdiyiniz anda sistemimiz növbəti yoxlama zamanı (maksimum 4 saat ərzində) onu aşkar edəcək və birbaşa ödənişlərinizi avtomatik bərpa edəcək. Əgər siz onu indicə düzəltdinizsə və gözləmək istəmirsinizsə, dərhal yoxlamanı işə salmaq üçün Ödəniş Quraşdırma Ustası vasitəsilə yenidən qoşula bilərsiniz.
Platforma ödənişlərində qala bilərəmmi?
Bəli. Əgər siz Zinn Hub-ın PayPal-ını kassada istifadə etməyə üstünlük verirsinizsə, sadəcə olaraq
Ödəniş Quraşdırma Ustası bölməsinə keçin və seçin
"Zinn Hub-ın PayPal-ından istifadə et". Dayandırılmanız ləğv ediləcək və siz seçiminizlə platforma ödənişlərində qalacaqsınız.
Bərpa olunduqda mənə bildiriş gələcəkmi?
Bəli. PayPal-ınızın sağlam olduğu təsdiqlənən və birbaşa ödənişlərə bərpa olunan anda sizə e-poçt təsdiqi göndəriləcək.
PayPal-ımı düzəltdim, lakin hələ də dayandırılmış kimi görünürəm
Yoxlamalarımız hər 4 saatdan bir aparılır. Siz
Ödəniş Quraşdırma Ustası bölməsinə keçərək və PayPal-ınızı yenidən qoşaraq işləri sürətləndirə bilərsiniz ki, bu da dərhal sağlamlıq yoxlamasını işə salır.
Başqa bir PayPal hesabı qoşsam nə olar?
Problem deyil. Əgər mövcud PayPal hesabınızı ayırıb Ödəniş Quraşdırma Ustası vasitəsilə yeni birini qoşsanız, sistemimiz yeni hesabda təzə sağlamlıq yoxlaması aparır. Əgər keçərsə, hazırsınız. Əgər onda da problemlər olarsa, onlar həll olunana qədər platforma ödənişlərinə yerləşdiriləcəksiniz.
Bu, Stripe ödənişlərimə təsir edirmi?
Xeyr. PayPal sağlamlıq yoxlamaları Stripe-dan tamamilə ayrıdır. Sizin Stripe bağlantınız təsirlənmir.
Bu, kriptovalyuta ödənişlərinə təsir edirmi?
Xeyr. NOWPayments vasitəsilə kriptovalyuta ödənişləri PayPal statusundan asılı olmayaraq bütün Zinners üçün həmişə mövcuddur.
Kömək lazımdır?
PayPal problemini həll etməkdə çətinlik çəkirsinizsə:
- Sizə göndərdiyimiz dayandırma e-poçtuna cavab verin — komandamız araşdıra bilər
- Dəstəklə danışmaq üçün veb saytımızdakı canlı çatdan istifadə edin
- Mövcud statusunuzu yoxlamaq və yenidən qoşulmaq üçün Zinner İdarəetmə Panelinizdəki Ödəniş Quraşdırma Ustanıza daxil olun
Sizi mümkün qədər tez birbaşa ödənişlərə qaytarmaq üçün buradayıq.
