Aktiv sifariş zamanı necə əlaqə saxlamaq olar.
Sifariş Mesajlaşması Nədir?
Sifariş verildikdən sonra, xüsusi bir
Sifariş Çatıhəmin sifariş üçün yaradılır. Bütün sifarişlə bağlı ünsiyyət burada baş verməlidir və o, sifarişə qarşı saxlanılır ki, hər iki tərəf həmişə tam tarixçəyə malik olsun.
Sifariş Çatına Giriş
Alıcılar üçün:
- İdarəetmə panelinizi açın və Sifarişlərə keçin: https://zinnhub.com/dashboard/buyer/orders/
- Sifarişinizi tapın və baxmaq üçün üzərinə klikləyin
- Zinnerinizə mesaj göndərmək üçün sifariş çatını açın
Zinners üçün:
- Zinner İdarəetmə Panelinizi açın və Sifarişlərə keçin: https://zinnhub.com/dashboard/zinner/orders/
- Sifarişə klikləyin
- Alıcınıza mesaj göndərmək üçün sifariş çatını açın
Sifariş söhbətləriniz həmçinin sizin
Mesajlarqutunuzda (Zinn Mesajları) görünür, beləliklə, hər hansı bir söhbəti oradan da davam etdirə bilərsiniz — Alıcılar
https://zinnhub.com/dashboard/buyer/messages/və Zinners
https://zinnhub.com/dashboard/zinner/messages/.
Sifariş Çatını Nə üçün İstifadə etməli
✅
Müzakirə edin:
- Sifariş tələbləri və aydınlaşdırmalar
- İrəliləyiş yeniləmələri
- İş haqqında suallar
- Layihə üçün fayl paylaşımı
- Düzəliş tələbləri
- Vaxt cədvəli müzakirələri
❌
Etməyin:
- Ünsiyyəti platformadan kənarlaşdırmayın
- Şəxsi əlaqə məlumatlarını lazımsız yerə paylaşmayın
- Əlaqəsiz məsələləri müzakirə etməyin
- Uyğunsuz dil istifadə etməyin
Hər şeyi sifariş çatında saxlamaq hər iki tərəfi qoruyur və sual yarandığı təqdirdə aydın bir qeyd saxlayır.
Ünsiyyət üçün Ən Yaxşı Təcrübələr
Alıcılar üçün
- Cavabdeh olun— əgər Zinneriniz sual verərsə, dərhal cavab verin. Gecikmələr sifarişinizi ləngidir.
- Aydın olun— tam olaraq nəyə ehtiyacınız olduğunu izah edin. Onların fikrinizi oxuya biləcəyini güman etməyin.
- Məntiqli olun— işin tamamlanması üçün vaxt verin. Yeniləmələr tələb edən təkrarlanan mesajlar göndərməyə ehtiyac yoxdur.
Zinners üçün
- Qəbzi təsdiqləyin— tələblər gəldikdə, alıcıya onları aldığınızı bildirin.
- Yeniləmələr təqdim edin— daha uzun layihələr üçün, vaxtaşırı irəliləyiş yeniləmələri etimad yaradır.
- Sualları erkən verin— əgər nəsə qeyri-aydındırsa, işi səhv tamamladıqdan sonra deyil, başlamazdan əvvəl soruşun.
- Peşəkar olun— alıcı çətin olsa belə, nəzakətli olun.
Nümunə Sifariş Çat Mesajları
Tələblərin qəbulu:
"Tələblərinizi təqdim etdiyiniz üçün təşəkkür edirik! Başlamaq üçün hər şeyim var. Çatdırılmanı [tarix] tarixinə qədər gözləyə bilərsiniz."
Dəqiqləşdirmə tələbi:
"Tez bir sual - dizaynı 'mavi' rəngdə istədiyinizi qeyd etdiniz, lakin bir çox çalarları var. Xüsusi bir mavi rəng nəzərdə tuturdunuz, yoxsa bəzi variantlar təklif etməyimi istərdiniz?"
İrəliləyiş yeniləməsi:
"Sadəcə sizə bildirmək istədim ki, böyük irəliləyiş əldə edirəm. İlk layihəni tamamladım və təkmilləşdirmələr üzərində işləyirəm. Sabah çatdırılma üçün yoldayam!"
Çatdırılma mesajı:
"Sifarişiniz tamamlandı! Bütün faylları əlavə etdim. Zəhmət olmasa nəzərdən keçirin və hər hansı bir düzəlişə ehtiyacınız olarsa mənə bildirin."
Notifications
Hər iki tərəf yeni mesajlar üçün bildirişləri aşağıdakılar vasitəsilə alır:
- Saytda bildirişlər (idarə panelinizin Bildirişlər bölməsində)
- E-poçt bildirişləri
E-poçt ünvanınızın düzgün olduğundan əmin olun və müntəzəm olaraq yoxlayın ki, heç bir mesajı qaçırmayasınız.
Mesaj Tarixçəsi
Bütün sifariş mesajları saxlanılır və sonradan istinad edilə bilər, bu da aşağıdakıların qeydini yaradır:
- Nə müzakirə edildi
- Nə razılaşdırıldı
- Hadisələrin vaxt qrafiki
Bu, hər iki tərəfi qoruyur. Əgər nəsə səhv gedərsə və siz bunu çatda həll edə bilməsəniz, sifarişdən mübahisə qaldıra bilərsiniz və bu saxlanmış tarixçə komandamıza nə baş verdiyini nəzərdən keçirməyə kömək edir.
