Dəyişikliklər sərbəst işin normal bir hissəsidir. Onları peşəkar şəkildə necə idarə etmək olar.
Reviziyalar nədir?
- Əvvəlcədən sifariş edilməmiş yeni iş əlavə etmək
- Layihənin əhatə dairəsini tamamilə dəyişdirmək
- Fərqli bir istiqamətlə yenidən başlamaq
Reviziyaları nə vaxt gözləmək lazımdır
Reviziyalar normaldır, əgər:
- Alıcının sizin şərhinizlə bağlı rəyi varsa
- Kiçik dəyişikliklər lazımdırsa (rəng, şrift, ifadə)
- Nəsə səhv başa düşülübsə
Reviziya gözləntilərini təyin etmək
Sizin elanınızda
Zinn təsvirinizdə reviziyalar haqqında aydın olun:
- Neçə reviziyanın daxil olduğu
- Nəyin reviziya sayıldığı
- Nəyin əhatə dairəsindən kənar hesab edildiyi
Nümunə:
"Bu paketə 2 reviziya raundu daxildir. Hər reviziya raundu 5 kiçik dəyişikliyə qədər daxil ola bilər. Əsaslı dəyişikliklər və ya yeni istiqamətlər əlavə sifariş tələb edə bilər."
Əlavə reviziyalar üçün əlavələr
Daha çox çevikliyə ehtiyacı olan alıcılar üçün əlavə reviziyaları əlavə olaraq təklif edin.
Reviziya sorğularının idarə edilməsi
Alıcı dəyişikliklər tələb etdikdə:
- Sorğunu nəzərdən keçirin
Onların rəyini diqqətlə oxuyun. Nəyi dəyişmək istədiklərini dəqiq başa düşün.
- Əhatə dairəsini yoxlayın
Bu, orijinal sifarişin daxilindədirmi? Reviziyalar çatdırılmış işə düzəlişlər olmalı, yeni tələblər deyil.
- Lazım gələrsə aydınlaşdırın
Sorğu qeyri-aydın olarsa:
"Rəyiniz üçün təşəkkür edirik! Düzgün başa düşdüyümdən əmin olmaq üçün, [X] dedikdə, [Y] yoxsa [Z] nəzərdə tutursunuz?"
- Reviziyanı tamamlayın
Tələb olunan dəyişiklikləri orijinal çatdırılmanızla eyni keyfiyyətdə edin.
- Yenidən çatdırın
Dəyişdirilmiş işi çatdırılma sistemi vasitəsilə təqdim edin.
Reviziya vs. Yeni İş
Bu, reviziyadır, əgər:
- Seçdiyiniz rəngləri/şriftləri dəyişmək
- Layout və ya yerləşdirməni tənzimləmək
- Kiçik mətn redaktələri
- Onların zövqünə uyğun düzəlişlər
Bu, reviziya DEYİL, əgər:
- Tamamilə yeni dizayn istiqaməti
- Sifariş edilməmiş əlavə elementlər
- Orijinal əhatə dairəsindən kənar dəyişikliklər
- Qeyd etmədikləri yeni tələblər
Əhatə dairəsinin genişlənməsi nə vaxt baş verir
Əgər alıcı sifariş ediləndən daha çox şey tələb edərsə:
Nəzakətli, lakin aydın olun:
"Əlavə ideyalar üçün təşəkkür edirik! Bunlar əla təkliflərdir. Təsvir etdiyiniz dəyişikliklər əslində orijinal sifarişdən kənar yeni iş olacaq. [X]-i əhatə etmək üçün əlavə Zinn/sifariş yaratmaqdan məmnun olaram. Bu sizə uyğun olarmı?"
Peşəkar qalmaq
- Şəxsi qəbul etməyin— Düzəlişlər tənqid deyil
- Müsbət qalın— Rəy üçün onlara təşəkkür edin
- Səbirli olun— Bəzi müştərilərə daha çox rəhbərlik lazımdır
- Sərhədlər qoyun— Nəzakətlə əhatə dairəsi məhdudiyyətlərini tətbiq edin
- Hər şeyi sənədləşdirin— Ünsiyyəti sifariş söhbətində saxlayın
