Alıcı Analitikası Zinn Hub frilanserləri (Zinners) üçün xüsusi olaraq yaradılmış güclü bir kəşfiyyat alətidir.
Bu alət sizə işi qəbul etməzdən və ya çatdırmazdan əvvəl məlumatlı qərarlar qəbul etməyiniz üçün işlədiyiniz hər hansı bir alıcının ətraflı profilini – onların sifariş tarixçəsini, xərcləmə vərdişlərini, çatdırılma davranışlarını, rədd etmə nümunələrini, rəy tendensiyalarını və daha çoxunu təqdim edir.
Alıcı Analitikası Hansı Məlumatları Təqdim Edir?
Alıcı Profili
- Hesab yaşı (Zinn Hub-da nə qədər müddətdir ki, fəaliyyət göstərirlər)
- Ölkə
- Platformada son görünmə tarixi
- Rol (alıcı, satıcı və ya hər ikisi)
- Telegram yoxlama statusu (Təsdiqlənmiş, Gözləmədə və ya Qoşulmayıb)
Etibar Səviyyəsi və Hesabı
Hər bir alıcıya platforma fəaliyyətinə əsasən etibar səviyyəsi təyin edilir. Səviyyələr bunlardır:
SəviyyəNə deməkdir💎 PlatinYüksək səviyyəli alıcı. Müstəsna sifariş tarixçəsi, yüksək qəbul nisbəti və güclü platforma fəaliyyəti.🥇 QızılEtibarlı alıcı. Daimi sifarişlər, yaxşı qəbul nisbəti və möhkəm platforma tarixçəsi.🥈 GümüşMüəyyən edilmiş alıcı. Ağlabatan bir tarixçə ilə orta fəaliyyət.🥉 BürüncYeni və ya aşağı fəaliyyətli alıcı. Məhdud sifariş tarixçəsi — normal ehtiyatla davam edin.⚠️ ReytinqsizTamamilə yeni və ya qiymətləndirmək üçün kifayət qədər məlumat yoxdur. Narahatlığa səbəb yoxdur, sadəcə məhdud tarixçə.
Etibar siqnalının qısa xülasəsi sizə tez bir məlumat verir — məsələn:
*"8 sifariş · $340 · 100% qəbul · Aktiv mesajlaşma"*
Sifarişlər və Xərclər
- Platformada ödənilmiş sifarişlərin ümumi sayı
- Ömür boyu ümumi xərclər
- Orta sifariş dəyəri
- Alış-veriş etdikləri unikal satıcıların sayı
Geri Ödəmə Profili
- Tələb olunan geri ödəmələrin sayı
- Geri ödəmə nisbəti faizlə
- Geri ödənilən ümumi məbləğ
- Hər hansı bir geri ödəmə tarixçəsinin olub-olmaması (təmiz olduqda yaşıl "geri ödəmə yoxdur" nişanı)
Çatdırılma Davranışı
- 1-ci Dəfə Qəbul Nisbəti — düzəliş tələb etmədən ilk çatdırılmanı nə qədər tez-tez qəbul etdikləri
- Qəbul edilmiş ümumi çatdırılmalar
- Rədd edilmələrin sayı
- Rədd edib sonra düzəlişdən sonra qəbul etməyə meylli olub-olmamaları
Rəy Profili
- Buraxdıqları rəylərin sayı
- Rəy nisbəti (rəy verilmiş sifarişlərin faizi)
- Verilən orta ulduz reytinqi
- Heç bir rəy buraxmadıqda "heç vaxt rəy buraxmayıb" göstərilir
Alış Nümunələri
- Ən çox alış-veriş etdikləri kateqoriyalar
- Sifariş növünün təhlili (Standart, Abunə ol və Saxla, Xüsusi Təklif, Abunəlik)
Son Xidmət Alışları (10-ə qədər)
Bütün satıcılar üzrə ən son sifarişlərinin cədvəli aşağıdakıları göstərir:
- Sifariş nömrəsi, xidmət adı, satıcı, ümumi məbləğ, nəticə, rəy və tarix
- Genişləndirmək və görmək üçün ▼ oxu olan istənilən sifarişə klikləyin:- Alıcı Tələbləri— sifarişi yerləşdirərkən alıcının təqdim etdiyi dəqiq məlumatlar (URL-lər, açar sözlər, təlimatlar və s.)
- Rədd Tarixçəsi— çatdırılmanı rədd etdikləri hər dəfə, tarixi və rədd mesajı ilə
- Rədd edilmiş sifarişlər Nəticə sütununda qırmızı "❌ rədd edildi ×1" nişanı ilə göstərilir ki, onları bir baxışda görə biləsiniz
Abunəliklər
- Aktiv abunəliklər, Abunə ol və Saxla təfərrüatları, aylıq təkrarlanan dəyər, ləğv tarixi
Fərdi Təkliflər və Sorğular
- Alınan təkliflər və konversiya dərəcəsi
- Göndərilən təklif sorğuları və onların konversiya dərəcəsi
Communication
- Zinn Mesajları vasitəsilə göndərilən ümumi mesajlar
- Söhbətlərin sayı
- Orta cavab müddəti
- Responsiveness rating
Satıcı Qeydləri
- Yalnız sizin görə biləcəyiniz alıcı haqqında şəxsi qeydlər əlavə edin
- Həmin alıcı ilə işləmiş bütün satıcılara görünən ictimai qeydlər əlavə edin
- İdarəçi nəzərdən keçirməsi üçün uyğun olmayan ictimai qeydləri işarələyin
Alıcı Anlayışları Harada Görünür?
1. Xüsusi Alıcı Anlayışları Səhifəsi
Zinner İdarə Paneli → Alətlər → bölməsindən daxil olun
Alıcı Anlayışları. Bu, istənilən alıcını sifariş nömrəsi və ya adı ilə axtara biləcəyiniz və onların tam məlumat kartını görə biləcəyiniz tam dərin görünüş səhifəsidir.
2. Zinn Messages
Bir alıcı ilə söhbət açdığınız zaman — əsas mesajlar səhifəsində, mini-çatda və ya tam ekran açılan pəncərədə — çat başlığının altında onların etibar səviyyəsi nişanını və tam məlumatlarını görmək üçün bir keçid göstərən yığcam məlumat çubuğu görünür.
3. Xidmət Sifariş Səhifələri
Müəyyən bir xidmət sifarişinə baxarkən, alıcının adının yanında "Məlumat" düyməsi görünür ki, bu da onların tam profillərinə bir kliklə daxil olmağınızı təmin edir.
4. Sifariş Siyahısı
Xidmət təminatçınızın sifariş siyahısında, hər bir alıcı üçün sürətli bir nişan göstərən Məlumat sütunu var ki, bütün sifarişlərinizdə etibar səviyyələrini skan edə biləsiniz.
5. Zinner Dashboard
Sürətli məlumat nişanları idarə panelinizin sifariş kartlarında və fərdi təklif kartlarında görünür.
6. Fərdi Təkliflər Səhifəsi
Fərdi təkliflər yaradarkən və ya onlara baxarkən, məlumat keçidləri öhdəlik götürməzdən əvvəl alıcını yoxlamağa imkan verir.
Alıcı Anlayışlarına Necə Daxil Oluram?
- Zinner İdarə Panelinə keçin
- Yan menyudakı Alətlər bölməsinin altında Alıcı Anlayışları üzərinə klikləyin
- Bir alıcını axtarış çubuğundan axtarın:- Sifariş nömrəsi— məsələn, #186844 və ya 186844 yazın
- Alıcı adı— onların göstərilən adını və ya istifadəçi adını yazmağa başlayın
- Tam məlumat kartı dərhal yüklənir
Siz həmçinin mesajlardan, sifariş səhifələrindən və ya idarə paneli kartlarından istənilən "Məlumat →" və ya "Tam Məlumatı Gör →" keçidinə klikləyərək birbaşa alıcının profillinə keçə bilərsiniz.
Vacib Qeydlər
- Yalnız satıcılar— Alıcı Anlayışları yalnız aktiv satıcı hesabları olan Zinners (frilanserlər) üçün əlçatandır. Alıcılar bu məlumatları görə bilməzlər.
- Öz məlumatlarınızı görə bilməzsiniz— məxfilik səbəblərinə görə öz alıcı profilinizi axtara bilməzsiniz.
- İdarəçi hesabları istisna edilir— platforma idarəçi hesabları Alıcı Anlayışlarında görünmür.
- Məlumat 15 dəqiqə ərzində keşlənir— lazım gələrsə, yeni məlumat çəkmək üçün 🔄 yeniləmə düyməsini istifadə edin.
- Şəxsi qeydlər həqiqətən şəxsidir— yalnız sizin şəxsi olaraq qeyd etdiyiniz qeydləri görə bilərsiniz. İctimai qeydlər həmin alıcı ilə sifariş əlaqəsi olan bütün satıcılara görünür.
