ትዕዛዞች ከግዢ እስከ ማጠናቀቂያ በZinn Hub ላይ እንዴት እንደሚፈሱ ይወቁ።
የትዕዛዝ የህይወት ዑደት አጠቃላይ እይታ
እያንዳንዱ ትዕዛዝ እነዚህን ደረጃዎች ይከተላል፡
ግዢ → መስፈርቶች → በሂደት ላይ → ማድረስ → ተቀባይነት → ተጠናቋል
ደረጃ 1፡ ግዢ
ምን ይከሰታል፡
- ገዢ Zinnን ወደ ጋሪ ያክላል
- ገዢ ክፍያ ይፈጽማል
- ክፍያ ይከናወናል
- ትዕዛዝ ይፈጠራል
ለገዢዎች፡የትዕዛዝ ማረጋገጫ ይደርስዎታል እና መስፈርቶችን ለማስገባት ይመራሉ።
ለZinners፡ስለ አዲስ ትዕዛዝ ማሳወቂያ ይደርስዎታል።
ደረጃ 2፡ መስፈርቶች ማስገባት
ምን ይከሰታል፡
- ገዢ የZinnerን የፍላጎት ጥያቄዎች ይመልሳል
- ገዢ አስፈላጊ የሆኑ ፋይሎችን ይሰቅላል
- ገዢ መስፈርቶችን ያስገባል
አስፈላጊ፡መስፈርቶች እስኪቀርቡ ድረስ ትዕዛዙ በይፋ "አይጀምርም"። የማስረከቢያ ቆጠራው የሚጀምረው ከማስረከቢያ በኋላ ነው።
መስፈርቶች ካልቀረቡ፡
- ገዢው የማስታወሻ ማሳወቂያዎችን ይቀበላል
- Zinner ስራ ለመጀመር ይጠብቃል
- ከረጅም ጊዜ በኋላ ትዕዛዙ ሊሰረዝ ይችላል
ደረጃ 3፡ በሂደት ላይ
ምን ይከሰታል፡
- Zinner መስፈርቶችን ተቀብሏል
- ስራ ይጀምራል
- የማስረከቢያ ቆጠራ ንቁ ነው።
- ሁለቱም ወገኖች በትዕዛዝ ውይይት መገናኘት ይችላሉ።
ለገዢዎች፡ለማድረስ ይጠብቁ፣ ለዝማኔዎች የትዕዛዝ ውይይትን ያረጋግጡ።
ለZinners፡ስራውን ያጠናቅቁ፣ እንደ አስፈላጊነቱ እድገትን ያሳውቁ።
ደረጃ 4፡ ማድረስ
ምን ይከሰታል፡
- Zinner ስራውን ያጠናቅቃል
- Zinner የመጨረሻውን አቅርቦት ከፋይሎች ጋር ያስገባል
- ገዢ ማሳወቂያ ይቀበላል
ለገዢዎች፡የቀረበውን ስራ በጥንቃቄ ይገምግሙ።
ለZinners፡ሁሉም ነገር መካተቱን እና ጥራቱ ከፍተኛ መሆኑን ያረጋግጡ።
ደረጃ 5፡ ተቀባይነት/ክለሳ
አማራጭ ሀ፡ ተቀበል
- ገዢው ረክቷል
- "ማድረስ ተቀበል" የሚለውን ይጫናል
- ትዕዛዝ ወደ ማጠናቀቂያ ይሸጋገራል
አማራጭ ለ፡ ክለሳ ጠይቅ
- ገዢ ለውጦች ያስፈልገዋል
- በትዕዛዝ ውይይት በኩል ይገናኛል
- ዚነር ማስተካከያዎችን አድርጎ እንደገና ያቀርባል
ደረጃ 6: ማጠናቀቅ
ምን ይከሰታል፡
- ትዕዛዙ እንደተጠናቀቀ ምልክት ይደረግበታል
- የዚነር ገቢዎች ይጠናቀቃሉ
- ገዢ ግምገማ መተው ይችላል
- ግብይቱ ተጠናቅቋል
ራስ-ማጠናቀቅ
ገዢ በራስ-ሰር የማጠናቀቂያ መስኮት ውስጥ ለአቅርቦት ምላሽ ካልሰጠ:
- ትዕዛዙ በራስ-ሰር ይጠናቀቃል
- ይህ ዚነሮችን ምላሽ ከማይሰጡ ገዢዎች ይጠብቃል
- ገዢዎች ይህንን ለማስወገድ አቅርቦቶችን በፍጥነት መገምገም አለባቸው
የትዕዛዝ ግንኙነት
በሂደቱ በሙሉ ሁለቱም ወገኖች መጠቀም ይችላሉ
የትዕዛዝ ውይይት ለሚከተሉት:
- ጥያቄዎችን ይጠይቁ
- ዝመናዎችን ያጋሩ
- ዝርዝሮችን ያብራሩ
- ጉዳዮችን ይፍቱ
ሁሉም ግንኙነቶች ለማጣቀሻ ይመዘገባሉ
