የይዘት ማውጫ
ግምገማዎች የነጻ ስራ ምንዛሪ ናቸው። ሚዛናዊ ሥራ ሰጪዎችን መቅጠር ወይም አለመቅጠር ሲወስኑ ሊያዩት የሚችሉት የመጀመሪያው ነገር ናቸው፣ እና በመድረኮች ላይ ገጽዎ ምደባ እና ማሳያ ላይ ከጠንካራ ምክንያቶች ውስጥ አንዱ ናቸው። ከ50 አምስት-ኮከብ ግምገማ ያለው ነጻ ስራ ሰጪ ከ3 ግምገማ ያለው እኩል 才能 ያለው ተወዳዳሪ ላይ ሁሌ ፕሮጀክቱን ያሸንፋል — ምንም እንኳን ያ ተወዳዳሪ በሥራው ላይ በቴክኒካል ይበልጥ ቢሆንም።
ሆኖም አብዛኛዎቹ ፍሪላንሰሮች ግምገማዎችን ለአጋጣሚ ይተዋሉ፣ ደንበኞች በድንገት አስተያየት እንደሚሰጡ ተስፋ ያደርጋሉ። አያደርጉም — ቢያንስ ያለማቋረጥ። ጠንካራ የግምገማ መገለጫ መገንባት ሆን ተብሎ፣ ስልታዊ አቀራረብን ይጠይቃል።
ግምገማዎች እርስዎ ከሚያስቡት በላይ ለምን አስፈላጊ ናቸው
ግምገማዎች በአንድ ጊዜ በርካታ ተግባራትን ያከናውናሉ። ማህበራዊ ማረጋገጫ ይሰጣሉ — ሌሎች ሰዎች እርስዎን እንደታመኑ እና እንደረኩ የሚያሳይ ማስረጃ። እንደ ደረጃ አሰጣጥ ምልክት በZinn Hub ባሉ መድረኮች ላይ ያገለግላሉ፣ እዚያም ብዙ አዎንታዊ ግምገማዎች ያላቸው ፍሪላንሰሮች በፍለጋ ውጤቶች ውስጥ ከፍ ብለው ይታያሉ። እርስዎን የመቅጠር የተገነዘበውን ስጋት ይቀንሳሉ፣ በተለይም ከዚህ በፊት ግንኙነት ለሌላቸው አዲስ ደንበኞች። እና የተቀናጀ ውጤት ይፈጥራሉ — እያንዳንዱ ግምገማ ቀጣዩን ለማግኘት ቀላል ያደርገዋል፣ ምክንያቱም ጠንካራ መገለጫ ብዙ ደንበኞችን ስለሚስብ እነሱም ብዙ ግምገማዎችን ይተዋሉ።
በ5 ግምገማዎች እና በ50 ግምገማዎች መካከል ያለው ልዩነት የማህበራዊ ማረጋገጫ ብቻ አይደለም — በፍሪላንስ የጎን ፕሮጀክት እና ዘላቂ ንግድ መካከል ያለው ልዩነት ነው።
የ7 ስልቶች
1. በትክክለኛው ጊዜ ይጠይቁ
ጊዜ ሁሉም ነገር ነው። ግምገማ ለመጠየቅ ምርጡ ጊዜ አዎንታዊ ግንኙነት ከተፈጠረ በኋላ ወዲያውኑ ነው — የመጨረሻ ፋይሎችን ሲያቀርቡ፣ ደንበኛው እርካታውን ሲገልጽ፣ ወይም ያሳሰባቸውን ችግር ሲፈቱ። በጥሩ ሁኔታ የተሰራ ስራ ስሜታዊ ከፍታ ሰዎች እርምጃ ለመውሰድ በጣም በሚፈልጉበት ጊዜ ነው።
ፕሮጀክቱ ከተጠናቀቀ ከቀናት ወይም ከሳምንታት በኋላ አይጠብቁ። በዚያን ጊዜ ደንበኛው በአእምሮው ተንቀሳቅሷል፣ አዎንታዊ ስሜቶች ደብዝዘዋል፣ እና የክለሳ ጥያቄው በእነሱ የሚደረጉ ነገሮች ዝርዝር ውስጥ ሌላ ተግባር ይሆናል።
2. ጥረት የለሽ ያድርጉት
“ግምገማ መተው አለብኝ” እና በእርግጥ አንዱን ማስገባት መካከል ያለው እያንዳንዱ ተጨማሪ እርምጃ የመከሰት እድሉን ይቀንሳል። ወደ ግምገማ ገጽዎ ቀጥተኛ አገናኝ ይላኩ — እንዴት ማግኘት እንደሚችሉ መመሪያዎችን አይደለም። የጥያቄ መልእክትዎን አጭር ያድርጉት፣ እና አንድ ወይም ሁለት ደቂቃ ብቻ እንደሚወስድ በግልጽ ይንገሯቸው።
እንደ Zinn Hub ባሉ መድረኮች ላይ፣ የግምገማ ሂደቱ በትዕዛዝ ማጠናቀቂያ ፍሰት ውስጥ የተገነባ ነው፣ ይህም ማለት ደንበኞች በራስ-ሰር ይጠየቃሉ። ነገር ግን ከዚህ ጥያቄ ጋር የግል መልእክት መላክ ክትትልን በእጅጉ ይጨምራል።
3. ከሚጠበቀው በላይ ማድረስ
ይህ እያንዳንዱን ሌላ ዘዴ የበለጠ ውጤታማ የሚያደርግ መሰረታዊ ስትራቴጂ ነው። ከከፈሉት በላይ ዋጋ እንዳገኙ የሚሰማቸው ደንበኞች አዎንታዊ ግብረመልስ ለመተው በተፈጥሮ ይነሳሳሉ። ይህ ማለት በነጻ ብዙ ስራ መስራት ማለት አይደለም - እንክብካቤ እና ሙያዊነት የሚያሳዩ ትናንሽ ንክኪዎችን ማለት ነው።
ያቀረቡትን እና የተወሰኑ ውሳኔዎች ለምን እንደተደረጉ አጭር ማጠቃለያ ያካትቱ። ስለ ፕሮጀክታቸው ያልጠየቁትን ግን ጠቃሚ ሆኖ የሚያገኙትን ፈጣን ጠቃሚ ምክር ወይም አስተያየት ይስጡ። ከተቻለ አንድ ቀን ቀደም ብለው ያቅርቡ። አቅርቦቶችዎን በሚያምር እና በሙያዊ መንገድ ይቅረጹ። እነዚህ ዝርዝሮች አነስተኛ ጊዜ ያስከፍሉዎታል ነገር ግን ያልተመጣጠነ በጎ ፈቃድ ይፈጥራሉ።
4. የክለሳ ጥያቄ አብነት ይጠቀሙ
የመሄጃ መልእክት መኖሩ ሁልጊዜ ከማስታወስ ይልቅ በቋሚነት እንዲጠይቁ ያስችልዎታል። የሚሰራ አብነት ይኸውና፡
“ሰላም [Name]፣ በ[deliverable] ደስተኛ በመሆንህ በጣም ደስ ብሎኛል። ሁለት ደቂቃ ካለህ፣ ግምገማ ብታደርግልኝ በጣም አደንቃለሁ — እንደ እኔ ላሉ ፍሪላንሰሮች ትልቅ ለውጥ ያመጣል። ቀጥተኛው አገናኝ ይኸውና፦ [link]። ለታላቅ የስራ ግንኙነትህ በጣም አመሰግናለሁ!”
ድምጹን ልብ ይበሉ፡ አመስጋኝ፣ የተለየ፣ ዝቅተኛ ግፊት ያለው እና ቀጥተኛ አገናኝ ያለው። የጥፋተኝነት ስሜት ከመፍጠር፣ ከመጠን በላይ ከማሞገስ ወይም ጥያቄውን ግብይት እንዲመስል ከሚያደርግ ማንኛውም ነገር ይቆጠቡ።
5. ክትትል (አንድ ጊዜ)
አንድ ደንበኛ ከመጀመሪያው ጥያቄዎ በኋላ ግምገማ ካልተወ፣ ከሶስት እስከ አምስት ቀናት በኋላ አንድ ጨዋ የክትትል መልእክት ይላኩ። እንደዚህ ያለ ነገር፡ “እድል ካገኙ ግምገማውን በቀስታ ለማስታወስ—ስራ በዝቶብዎት ከሆነ ሙሉ በሙሉ ተረድቻለሁ! [link]።” ከዚህ አንድ ክትትል በኋላ፣ ይተዉት። ደንበኞችን ደጋግሞ ማስቸገር ግንኙነቶችን ይጎዳል።
6. ለእያንዳንዱ ግምገማ ምላሽ ይስጡ
ደንበኞች ግምገማዎችን ሲተዉ፣ በግል በተዘጋጀ ምስጋና ምላሽ ይስጡ። ይህ ሁለት ነገሮችን ያደርጋል፡ ለወደፊት ደንበኞች እርስዎ የተሳተፉ እና ባለሙያ እንደሆኑ ያሳያል፣ እና ለሚወጣው ደንበኛ ግብረመልሳቸው ዋጋ እንደተሰጠው ያሳያል — ይህም እንደገና ከእርስዎ ጋር ለመስራት እና ለሌሎች እርስዎን ለመምከር የበለጠ ዕድል እንዲኖራቸው ያደርጋል።
ለአሉታዊ ግምገማዎች (በመጨረሻ ለሁሉም ሰው ይደርሳሉ)፣ መከላከያ ሳይሆኑ በሙያዊ ምላሽ ይስጡ። ስጋቱን ይወቁ፣ የተማሩትን ወይም የቀየሩትን ያብራሩ እና ነገሮችን ለማስተካከል ያቅርቡ። ትችቶችን እንዴት እንደሚይዙ ለወደፊት ደንበኞች ስለ ሙያዊነትዎ ከአምስት ኮከብ ደረጃዎች ግድግዳ የበለጠ ይነግራቸዋል።
7. የገምጋሚ ጥያቄዎችን ወደ ሂደትዎ ይገንቡ
በማስታወስ ወይም በምክንያት ላይ አይመኩ። የገምጋሚ ጥያቄዎችን የፕሮጀክት ማጠናቀቂያ የስራ ፍሰትዎ አውቶማቲክ አካል ያድርጉ። የመጨረሻ አቅርቦት እና የደንበኛ ፊርማ ከተጠናቀቀ በኋላ፣ የፍተሻ ዝርዝርዎ የሚከተሉትን ማካተት አለበት፡ የመጨረሻ ደረሰኝ ይላኩ፣ የፕሮጀክት ፋይሎችን በማህደር ያስቀምጡ፣ የገምጋሚ ጥያቄ መልእክት ይላኩ። ውሳኔ ሳይሆን ሂደት ሲሆን፣ ሁልጊዜም ይከሰታል።
አሉታዊ ግምገማዎችን መቆጣጠር
እጅግ በጣም ጥሩ የሆኑ የፍሪላንስ ባለሙያዎች እንኳን አልፎ አልፎ አሉታዊ ግምገማ ያገኛሉ። ቁልፉ እርስዎ እንዴት እንደሚይዙት ነው። በጭራሽ በአደባባይ አይከራከሩ - ማን ትክክል ቢሆንም ባለሙያ ያልሆነ እንዲመስሉ ያደርግዎታል። ይልቁንስ በእርጋታ ምላሽ ይስጡ፣ ማንኛውንም ህጋዊ ስጋቶች ይገንዘቡ፣ ምን እንደተፈጠረ ከእርስዎ እይታ አንጻር የመከላከል ባህሪ ሳያሳዩ ያብራሩ እና ተገቢ ከሆነ መፍትሄ ያቅርቡ።
ከብዙ አዎንታዊ ግምገማዎች መካከል አንድ አሉታዊ ግምገማ ትክክለኛነትን ይጨምራል - ፍጹም ባለ አምስት ኮከብ ደረጃዎች ብቻ ያላቸው መገለጫዎች አጠራጣሪ ሊመስሉ ይችላሉ። አስፈላጊው ስርዓተ-ጥለት እንጂ የግለሰብ ልዩነት አይደለም።
ከመድረክ ግምገማዎች ባሻገር ማህበራዊ ማረጋገጫ መገንባት
በፍሪላንስ መድረኮች ላይ ያሉ ግምገማዎች አስፈላጊ ናቸው፣ ነገር ግን ማህበራዊ ማረጋገጫ የበለጠ ይዘልቃል። በተለይ ከረኩ ደንበኞች የቪዲዮ ምስክርነቶችን ይሰብስቡ — የ30 ሰከንድ የስልክ ቀረጻ እንኳን ከፍተኛ እምነት አለው። ለአብነትዎ ከኢሜይሎች እና መልዕክቶች (በፍቃድ) አዎንታዊ ግብረመልሶችን ቅጽበታዊ ገጽ እይታ ያንሱ። ያቀረቧቸውን ውጤቶች የሚያሳዩ የጉዳይ ጥናቶችን ይጻፉ — ቁጥሮች እና ውጤቶች ከግምቶች የበለጠ አሳማኝ ናቸው።
እውቅና ታይነትን በሚገነባበት እንደ Zinn Hub ውድድር ባሉ ውድድሮች ላይ ይሳተፉ። ቀጣይነት ያላቸውን ውጤቶች ለማሳየት የደንበኞችን ድሎች በማህበራዊ ሚዲያ መገለጫዎችዎ ላይ ያጋሩ (በፍቃድ)። እነዚህ የማህበራዊ ማረጋገጫ ዓይነቶች እርስዎን ለመቅጠር የሚያስችል አሳማኝ ጉዳይ ለመፍጠር ከመድረክ ግምገማዎች ጋር ይደባለቃሉ።
ተደጋግሞ የሚነሱ ጥያቄዎች
ተወዳዳሪ ለመሆን ስንት ግምገማዎች ያስፈልጉኛል?
በአብዛኛዎቹ መድረኮች፣ ከ4.5+ አማካይ ጋር 10-15 ግምገማዎች መድረስ ጠንካራ ቦታ ላይ ያስቀምጣል። ከ30-50 ግምገማዎች በላይ፣ የእያንዳንዱ ተጨማሪ ግምገማ ህዳግ ተጽዕኖ ይቀንሳል — ምንም እንኳን ብዙ ሁልጊዜ የተሻለ ቢሆንም። በተቻለ ፍጥነት 10 ለመድረስ ትኩረት ይስጡ፣ ከዚያ ፍጥነቱ በተፈጥሮ እንዲገነባ ያድርጉ።
ለግምገማዎች ምትክ ቅናሾችን ማቅረብ አለብኝ?
አይ. ለግምገማዎች ክፍያ ወይም ቅናሾችን ማቅረብ የአብዛኞቹን መድረኮች ውሎች ይጥሳል እና የግምገማ መገለጫዎን ትክክለኛነት ያዳክማል። ከተገኘ፣ ግምገማ እንዲወገድ ወይም የመለያ ቅጣቶችን ሊያስከትል ይችላል። ከላይ ያሉት ስልቶች ያለ ማበረታቻ ማጭበርበር ትክክለኛ ግምገማዎችን ያመነጫሉ።
ደንበኛ ፍትሃዊ ያልሆነ ግምገማ ቢተው ምን ይሆናል?
በመጀመሪያ፣ በሙያዊ እና በተረጋጋ ሁኔታ ምላሽ ይስጡ። ግምገማው ትክክለኛ ያልሆኑ እውነታዎችን ከያዘ ወይም የመድረክ መመሪያዎችን የሚጥስ ከሆነ፣ ከመረጃ ጋር የመድረክ ድጋፍን ያግኙ። ምንም እንኳን የተቻለዎትን ሁሉ ቢያደርጉም ደስተኛ ያልሆነ ደንበኛ ከሆነ፣ በጸጋ ይቀበሉት እና ሌሎች ግምገማዎችዎ ለራሳቸው እንዲናገሩ ያድርጉ። አንድ አሉታዊ ግምገማ ጠንካራ አጠቃላይ መገለጫ ላይ እምብዛም ተጽዕኖ አያሳድርም።
ደንበኞች ግምገማዎቻቸውን እንዲያስተካክሉ ወይም እንዲያዘምኑ መጠየቅ እችላለሁ?
ወደ አሉታዊ ግምገማ ያመራውን ችግር ከፈቱት፣ ደንበኛው መፍትሄውን ለማንፀባረቅ ግብረመልሱን ማዘመንን ያስብ እንደሆነ በቀስታ መጠየቅ ምክንያታዊ ነው። እንደ አማራጭ ያቅርቡት እና በጭራሽ ግፊት አያድርጉ — “ችግሩን [issue] እንደፈታሁት ላሳውቅዎ ፈልጌ ነበር። መፍትሄው አጥጋቢ ሆኖ ከተሰማዎት ግምገማዎን ማዘመን ይችላሉ፣ ግን በጭራሽ ግፊት የለም።”
