条款和条件

生效日期：21年2026月 | 最后更新：30年2026月 | 文档版本：3.9
由 Zinn Digital LTD（“Zinn Hub”、“我们”、“我们的”）运营

1. 介绍和接受

欢迎来到 Zinn Hub，由 Zinn Digital Ltd 运营，该公司在英格兰和威尔士注册，公司编号为 16385785，注册办事处位于 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ（“公司”、“我们”、“我们的”）。

这些条款和条件（“条款”）构成您与 Zinn Digital Ltd 之间具有法律约束力的协议，管辖您对 Zinn Hub 平台、网站和所有相关服务（统称为“平台”或“服务”）的访问和使用。

Zinn Hub 通过多种机制促进买家（Zinnectors）和自由职业者（Zinners）之间的联系，包括服务列表（Zinns）、自定义报价、具有竞争性提案的项目（参见第 10A 节）、公共自由职业者资料和目录（参见第 19A 节），以及为从其他平台迁移的自由职业者提供的免费迁移服务（参见第 24 节）。

如果您不同意本条款的任何部分，您必须立即停止使用我们的服务。

2. 定义

在本条款中，以下定义适用：

3. 资格

要使用 Zinn Hub，您必须：

• 年满 18 岁（或您所在司法管辖区的法定成年年龄，以较高者为准）
• 具有签订具有约束力合同的法律能力
• 不受适用法律禁止使用服务
• 提供准确、最新和完整的注册信息
• 不得位于、居住于或代表受英国、欧盟、美国或任何其他适用司法管辖区实施的经济制裁的任何国家、领土、实体或个人行事

使用我们的服务，即表示您声明并保证您符合所有资格要求。如果我们有理由相信您不符合这些要求，我们保留自行决定拒绝服务、终止账户或取消订单的权利。

4. 平台角色与关系

4.1 Zinn Hub 作为平台提供商

Zinn Hub作为一个平台运营，促进 Zinners（卖家）和 Zinnectors（买家）之间的连接。重要说明：

• 所有交易均为 Zinner 和 Zinnector 之间的直接合同。Zinner 是通过其列表进行的所有销售的备案商家。
• Zinn Hub不雇用、控制或监督Zinners。
• 我们不保证Zinners所提供服务的质量、安全性、合法性或任何方面。
• Zinn Hub 不是 Zinner 和 Zinnector 之间销售合同的当事方。
• 买家和自由职业者之间的联系可能通过多种机制发生，包括直接购买 Zinns、自定义报价 (ZCO) 以及买家发布的邀请 Zinners 提交提案的项目（参见第 10A 节）。这些机制中的每一个最终都将转化为受这些条款约束的订单。

4.2平台支付资金持有

如果付款通过 Zinn Hub 平台的支付账户（平台支付）处理，Zinn Hub 将充当资金的过境托管人。这意味着：

• 资金由 Zinn Hub 收集和持有。在订单完成和接受之前，资金代表买方持有。如果需要退款，退款将根据第 8.20 节和第 10 节记入买方的 Zinn Wallet。
• 订单完成并接受后，买方对资金的索赔权即告终止，资金成为 Zinn Hub 持有的卖方收益，等待支付。
• 卖方收入由 Zinn Hub 持有，直至成功支付至 Zinner 配置的支付方式。Zinn Hub 支付卖方收入的义务受这些条款中规定的所有条件、扣除、保留和没收条款的约束，Zinner 在注册时即接受这些条款。
• Zinn Hub 仅为促成买卖双方交易而持有资金。Zinn Hub 不是任何销售的记录商家。
• Zinn Hub 不充当托管服务、受监管的支付机构或受信人。资金持有安排仅用于便利平台上的安全交易。
• Zinn Hub 保留根据本条款自行决定发布、扣留或退还所持资金的权利。

4.3平台服务费

Zinn Hub 向 Zinners 收取平台服务费（佣金），以获取和使用平台。此费用为：

• 每笔已完成交易的百分比，如我们的定价页面所述
• 如有更改，恕不另行通知
• 一旦收费，概不退款
• 平台访问和服务的唯一考虑因素

我们保留自行决定修改我们的费用结构、引入新费用或更改现有费用的权利。在任何费用更改后继续使用本平台即表示接受新费用。

4.4第一方列表

平台上的某些列表由Zinn Digital Ltd本身而非独立的Zinner提供。这些被称为第一方列表，并被标识为由Zinn Digital Ltd销售。如果您购买第一方列表：

• Zinn Digital Ltd是该交易的卖方和记录商家。
• 销售合同在您和Zinn Digital Ltd之间。
• Zinn Digital Ltd负责提供服务并核算其应缴纳的任何增值税。
• 关于Zinner和Zinnector之间交易的4.1和4.2条款，以及将Zinn Hub描述为非记录商家的方的描述，不适用于该交易。

5. 账户注册与安全

5.1 帐户创建

要访问某些功能，您必须创建帐户。注册时，您同意：

• 提供真实、准确、最新和完整的信息
• 维护并及时更新您的账户信息
• 确保您的登录凭据安全保密
• 对您账户下的所有活动承担责任
• 如发现任何未经授权的访问或安全漏洞，请立即通知我们

5.2账户完整性

您不得：

• 未经我们明确许可创建多个账户
• 与他人分享您的账户凭据
• 将您的账户转让或出售给另一方
• 未经授权使用他人账户
• 提供虚假身份信息
• 提供“Zinn Hub 账户设置”或类似服务，转售或重新分发平台访问权限

5.3账户终止

我们可能随时以任何理由或无任何理由暂停、限制或终止你的账户，包括但不限于：

• 违反这些条款
• 欺诈、非法或有害活动
• 长时间不活动（参见第8.14节）
• 执法或政府机构请求
• 意外的技术或安全问题
• 未能提供所要求的身份验证
• 涉嫌违反制裁或洗钱活动

5.4 电子邮件通信

通过在 Zinn Hub 上注册账户，您同意接收交易和系统电子邮件，包括但不限于：订单确认、配送通知、付款收据、账户安全警报、政策违规通知、不活跃提醒、内容审核通知、项目和提案通知、邀请通知、迁移请求更新、不良状态通知以及强制执行行动通知。这些是平台的基本通信，在您的账户处于活跃状态时无法取消订阅。

营销和促销电子邮件与交易通信是分开的，可以随时取消订阅。

6. Zinner（卖家）的义务和责任

6.1一般义务

作为 Zinner，您同意：

• 准确、诚实地提供您的列表中描述的服务
• 在约定时间内提供服务
• 专业沟通并及时回复消息
• 履行您服务列表中作出的所有承诺
• 遵守您所在司法管辖区的所有适用法律法规
• 不提供我们可接受使用政策和第 13 节中列出的禁用服务
• 您的列表中只能使用您拥有版权或拥有有效使用许可的图片、媒体和内容
• 不提供侵犯任何第三方知识产权、版权、商标、专利或任何其他专有权利的服务
• 不提供违反任何司法管辖区适用法律、法规或行业标准的服务

6.2 商家记录状态

作为Zinner，您是涉及您服务的所有交易的商户记录人。这意味着：

• 您直接负责向Zinnector的销售
• 您承担所有交易的法律和财务责任
• 您负责服务的质量和交付
• 任何关于您服务的争议主要发生在您和Zinnector之间
• Zinn Hub 为您的交易提供便利，但不承担责任
• Zinn Hub 通过平台支付收集和持有资金的作用不会将商家记录状态转移给 Zinn Hub

6.3 服务质量和准确性

Zinners必须确保所有服务列表准确代表将要交付的服务。具体来说：

• Zinn的描述、图片和示例必须真实地代表所提供的服务
• 列表中使用的所有图片必须由 Zinner 拥有或经有效许可使用——库存图片不得作为原创作品的示例呈现
• 交付时间框架必须现实且可实现
• 服务能力不得夸大或虚报
• 资质、经验和证书必须真实

6.4人工智能生成内容披露

如果交付物主要使用人工智能工具生成，Zinners 应在服务列表或订单沟通中向 Zinnector 披露。如果 Zinnector 合理地期望原创的人工创作作品，而未能披露人工智能生成的内容，则可能被视为虚假陈述。

6.5 支付账户和支付配置

Zinn Hub 运营两种支付模式：直接支付和平台支付（详见8部分）。连接您自己的 Stripe 或 PayPal 账户是可选的，但强烈建议。

• 如果您选择连接自己的 Stripe 和/或 PayPal 账户，您将全权负责创建和维护这些账户的良好状态，遵守您所选支付服务提供商的所有条款和条件，解决与您的支付服务提供商的任何问题或争议，以及您的支付服务提供商施加的任何费用、冻结或限制。
• 如果您不连接自己的账户，所有订单的付款将通过 Zinn Hub 的平台支付账户处理。您必须在“支付设置”中配置有效的提现方式才能收到您的收入。默认情况下，Zinn Wallet 被设置为您的提现方式，直到您选择其他方式（参见第 8.21 节）。
• 未能配置有效的支付方式不会阻止订单的下达或款项的收取。因缺少或无效的支付配置而未收取的收益将被保留，并受第8.14节休眠条款的约束。
• 未能保持支付提供商账户的良好信誉（对于直接支付）可能导致这些支付恢复为平台支付。

6.6 支付处理费

对于 直接付款（通过 Zinner 自己的 Stripe 或 PayPal），Zinner 对其支付提供商收取的所有支付处理费用负全责。这些费用是 Zinner 与其提供商之间的费用，与 Zinn Hub 的平台服务费分开。

对于平台支付（通过 Zinn Hub 的账户），将从 Zinner 的收入中扣除以下费用：

• Zinn Hub的平台服务费(佣金)
• 支付处理商（Stripe、PayPal 或 NOWPayments）向 Zinn Hub 收取的第三方支付处理费用，用于处理买家付款，按成本转嫁
• 第三方支付费用由支付提供商向 Zinn Hub 收取，用于将收入转账给 Zinner，按成本价转嫁

Zinn Hub 不会在此扣除额之外收取任何额外费用、加价或附加费。Zinn Hub 不收取任何提款处理费——所有与提款相关的扣除额均为第三方成本，按 Zinn Hub 收取的精确金额转嫁。提款至 Zinn Wallet 不会产生任何第三方费用，因为无需外部转账。

6.7 退款责任

Zinners对其订单的退款承担全部财务责任。Zinner资助退款的机制取决于原始付款方式：

• 对于资金仍由 Zinn Hub 持有的平台支付订单：退款将从持有的资金中处理，并存入 Zinnector 的 Zinn Wallet。Zinner 在该订单中的收入将被撤销，包括平台服务费。
• 对于已向 Zinner 支付资金的平台支付订单：退款金额（包括原始交易中的平台服务费和产生的任何支付处理费）将从 Zinner 的待处理收入或未来付款中扣除，等额金额将记入 Zinnector 的 Zinn Wallet。
• 对于直接付款订单（Zinner 已通过其自己的 Stripe 或 PayPal 账户即时收到买家付款）：退款金额将从 Zinner 的待处理收入或未来的平台付款中扣除，并将等额金额记入 Zinnector 的 Zinn Wallet。Zinner 不会通过其自己的支付提供商单独向买家退款 — 退款由 Zinn Hub 集中处理，作为 Zinn Wallet 信用额度记入 Zinnector。
• 如果扣款导致 Zinner 账户余额为负，此负余额将从未来销售中收回。Zinn Hub 保留随时要求立即支付任何负余额的权利。未按要求结清负余额将导致 Zinner 账户被冻结、无法接收新订单，以及进行中的任何订单可能被 Zinn Hub 自行决定取消。

Zinn Hub保留自行决定退款（记入Zinnector的Zinn Wallet）的权利，如果其认为买家的投诉是合理的，包括但不限于未交付、重大虚报或订单放弃的情况。作为Zinner使用本平台，即表示您授予Zinn Hub代表您处理此类退款的权限。

6.8 退单责任

Zinners 对所有退款和支付争议负全部责任，无论原始支付是直接支付还是平台支付。这包括：

• 全额退款金额
• 支付处理商征收的任何退款费用
• Zinn Hub从原始交易中收取的平台服务费
• 与处理争议相关的行政费用
• 因过度退款而导致的任何处罚或账户限制

对于直接付款退款，这些通过 Zinner 自己的支付提供商处理。对于平台付款退款，退款金额和相关费用将从 Zinner 的待处理收入或未来付款中扣除，可能导致负余额，并受第 6.7 节中的追偿条款约束。

过多的退单可能导致销售特权暂时或永久中止、延迟付款或延长持有期、账户终止，或采取法律行动追回损失。Zinners同意全力配合任何退单调查并及时提供所有要求的文件。

6.9 税务责任

这包括但不限于：

• 所得税：在所有适用司法管辖区报告和缴纳平台所有收入的税款
• 增值税 (VAT)：在适用情况下注册、计算、收取、报告和缴纳增值税
• 销售税：遵守所有相关司法管辖区的销售税要求
• 商品及服务税 (GST)：如适用于您所在的司法管辖区
• 自雇税：社会保障、国民保险或同等缴款
• 任何其他税费：根据当地、区域、国家或国际法律的要求

Zinn Hub 上的所有价格均视为 含税。Zinners 必须将所有适用税款计入其服务定价。Zinners 不能在购买后向 Zinnectors 要求额外的税款支付。Zinners 必须为税务报告目的维护适当的记录，并根据要求向 Zinnectors 出具符合适用税法的发票或收据。

Zinn Hub不提供税务建议。我们强烈建议您咨询您所在司法管辖区的合格税务专业人士。Zinn Hub可能根据法律要求向税务机构报告收入，并可能为您的记录提供年度收入摘要。Zinners可能需要提供税务识别号、填写税务表格或提交验证税务合规的文件。

在任何情况下，平台均不代表ZINNERS缴纳税款。Zinners收到的所有收入（无论是通过直接付款还是平台支付）均为总金额，Zinner全权负责计算和缴纳所有适用税款。

6.10 现代奴役和道德劳工

Zinners 声明并保证：

• 所有服务由他们自己或获得公平报酬、自愿工作且不受任何形式强迫劳动、奴役或人口贩运的工人提供
• 他们不使用剥削性劳动实践，包括但不限于内容农场、血汗工厂运营或任何工人被强迫、薪酬过低或遭受不人道工作条件的安排
• 他们遵守其管辖范围内的所有适用劳动法，包括最低工资要求和工作时间规定
• 如果他们对其服务交付的任何部分进行分包或外包，他们确保其分包商也符合这些要求

Zinn Hub 保留调查任何涉嫌违反本节的行为的权利，并向相关机构报告涉嫌现代奴役或人口剥削，包括但不限于英国现代奴役帮助热线、国家犯罪局以及其他司法管辖区的同等机构。经确认的违规行为将导致立即永久从平台移除并没收所有资金。

6.11 卖家不活跃政策

为了给 Zinnectors 维护高质量的市场体验，Zinn Hub 会监控 Zinner 的活跃水平。如果您的账户长时间不活跃，可能会采取以下渐进式措施：

• 在 7 天未登录（新账户）后： 您可能会收到一封欢迎提醒，鼓励您完成商店设置并开始接受订单。
• 不活跃 30 天后： 您将收到通知，您的商店对 Zinnectors 显示为不活跃。
• 不活跃60天后：您将收到进一步通知，您的商店在搜索结果和市场列表中的可见性可能会降低。
• 不活跃 90 天后： 您的商店和商品可能会暂时从市场中隐藏。

随时重新登录将立即恢复您商店的可见性和活跃状态。您的产品和列表绝不会仅因不活动而被删除。超过 180 天的长期不活动也受第 8.14 节休眠账户条款的约束。

7. Zinnector（买家）义务

作为一名Zinnector，您同意：

• 为订购的服务提供准确和完整的要求
• 与 Zinners 清晰专业地沟通
• 及时回复消息和交付提交
• 购买时全额支付服务费用
• 不滥用退款或争议流程
• 根据实际经验提供诚实公正的评价
• 不参与欺诈性退单或支付争议
• 在下订单前，请仔细阅读 Zinner 的服务说明、商店政策以及任何适用的条款。
• 发布项目时，请遵守第 10A 节中规定的所有买家义务
• 确认所有已批准的退款都将记入您的 Zinn Wallet（参见第 8.20 节和第 10 节），并且绝不会退回您的原始付款方式
• 接受一旦订单被标记为完成（无论是手动接受还是自动接受），交易即为最终交易，如第 10 节所述
• 承认任何翻译内容仅为方便起见而由机器生成，原始语言版本具有第 24A 节规定的约束力，并且您有责任在依赖任何翻译通信之前核实其含义
• 遵守第 13.9 节中规定的跨角色用户行为规则

8. 支付、定价和交易

8.1定价和税费

Zinn Hub上显示的价格由各个Zinner设定，或者在第一方列表的情况下，由Zinn Digital Ltd设定（参见4.4节）。价格以平台上指定的货币显示。

由Zinners销售的列表。Zinners在平台上提交的所有价格均被视为含税。这意味着：

• 价格必须包含所有适用税费（增值税、销售税、商品及服务税等）
• Zinners负责在其定价中计算和核算税款
• Zinnectors 在结账时不会被收取超出显示价格的额外税费
• Zinners无法在购买后向订单添加税费

由 Zinn Digital Ltd. 销售的商品 Zinn Digital Ltd. 在英国注册增值税，注册号为 GB 526523692，并根据欧盟一站式服务计划注册，参考号为 EU372102110。对于第一方商品，所示价格包含任何应收增值税。这意味着：

• 如果应收增值税，则其包含在所示价格中，标记为“含增值税”，并显示在您的发票上。
• 适用的税率取决于您的位置、您是作为消费者还是企业购买，以及所提供服务的性质。
• 英国的Zinnectors将按现行标准税率收取英国增值税。
• 提供有效增值税注册号的欧盟企业Zinnectors不收取增值税，因为适用反向收费。这将在发票上注明。
• 英国和欧盟以外的Zinnectors通常不收取增值税。
• 您对您提供的任何增值税注册号的准确性负责，我们可能会使用欧盟委员会VIES服务进行验证。

平台服务费不含增值税。如果平台服务费应收增值税（英国和马恩岛的 Zinners 按英国标准税率；没有有效增值税号的欧盟 Zinners 按其成员国税率），则增值税在费用之外收取，并从 Zinner 的收入中扣除——从付款中，或通过直接支付给 Zinner 自己的 PayPal（或 Stripe）的销售款项分割。Zinn Digital Ltd. 在 Zinner 仪表板中为每笔此类销售开具增值税发票。拥有有效增值税号的欧盟企业 Zinners 不收取增值税（反向收费）。

为方便起见，价格可能会以多种货币显示，并使用自动转换；显示的转换金额仅供参考，平台基础货币设定的价格具有权威性，如第24A.5节所述。

8.2 支付方式

Zinn Hub 接受以下付款方式：

• 通过 Stripe 使用信用卡和借记卡（Visa、Mastercard、American Express）
• PayPal
• Apple Pay 和 Google Pay（通过 PayPal 启用时）
• 加密货币（通过 NOWPayments 的 USDT 和 USDC）——默认在每个列表上可用
• Zinn Wallet — 由 Zinnector 账户持有的闭环美元余额，在结账时可用于全额或部分支付

可用的支付方式可能因地区而异，并可能随时更改。Zinn Hub 保留随时添加新的支付方式、删除现有支付方式或更改支付处理器的权利，恕不另行通知。添加到平台的所有新支付方式或处理器将默认启用。

8.3 两种支付模式

直接付款 — 如果Zinner通过其Zinner Dashboard中的“付款设置”连接了自己的Stripe和/或PayPal账户，则买家通过银行卡和PayPal订单的付款将直接通过Zinner自己的账户处理。Zinner在销售时即时收到付款，扣除平台服务费。直接付款受Zinner自己的支付提供商（Stripe或PayPal）的条款和条件的约束。

平台支付 — 如果 Zinner 未连接自己的 Stripe 或 PayPal，或者对于所有加密货币订单，无论 Zinner 的账户配置如何，买家支付都通过 Zinn Hub 的平台支付账户处理。Zinn Hub 会收取并持有资金，直到订单完成并被接受。然后，Zinner 的收入将根据第 8.7 节的条件，每周五自动支付到他们选择的支付方式。

两种付款方式可能同时处于活动状态。已连接自己的 Stripe 或 PayPal 的 Zinner 将通过自己的账户为卡和 PayPal 订单接收直接付款，而加密货币订单将始终作为平台付款处理。

无论适用何种支付方式，买家在结账时都会看到相同的完整支付选项。支付方式影响 Zinner 收到收入的方式和时间，而不影响买家的结账体验或买家保护。所有批准的退款都会记入 Zinnector 的 Zinn Wallet，无论支付方式如何（参见第 8.20 节）。

无法禁用平台支付。Zinner接收直接支付而非平台支付（针对银行卡和PayPal订单）的唯一方式是连接他们自己的Stripe和/或PayPal账户。Zinn Hub保留随时修改、添加或删除用于平台支付的支付处理器的权利。

8.4平台支付资金持有

对于平台付款订单：

• 资金由 Zinn Hub 在购买时收取
• 在订单完成和接受之前，资金由买方代为保管。如果需要退款，退款将记入买方的Zinn Wallet（参见第8.20节）
• 订单完成并接受后，买方对资金的索赔即告终止，资金成为 Zinn Hub 持有的卖方收益，等待支付
• 卖方收入由 Zinn Hub 持有，直到成功支付到 Zinner 配置的支付方式
• Zinn Hub支付卖家收益的义务受本条款中规定的所有条件、扣除、保留和没收条款的约束，Zinner在注册时即接受这些条款。这包括因不良信誉而产生的付款保留。
• Zinn Hub 保留根据本条款自行决定扣留、发放或退还所持资金的权利
• 在 Zinner 交付订单并由 Zinnector 接受（或按第 8.5 节规定自动接受）之前，资金不会发放给 Zinner

8.5 订单完成和自动接受

订单在以下情况下被视为完成：

• Zinner 交付工作，Zinnector 接受交付；或
• Zinner交付了作品，并且自动接受期已过，而Zinnector未提出争议或请求修改

自动接受期目前为交付之日起 5（五）天。Zinn Hub 保留随时调整自动接受期的权利，并可自行决定覆盖个别订单的自动接受期。

对于直接付款订单，Zinner 已在销售点收到付款。订单完成确认交易已最终确定。对于平台付款订单，完成操作会触发资金从买方持有状态转变为待支付的卖方收入，以便纳入下一次预定支付。

8.6支付方式

对于平台支付收入，Zinners 可以从以下支付方式中选择，这些方式在其 Zinner Dashboard 的支付设置中配置：

Zinn Hub保留随时添加新的支付方式、删除现有支付方式或更改支付提供商的权利，恕不另行通知。通过注册成为Zinner，您接受在使用平台期间可用的支付方式可能会发生变化。

8.7 付款时间表和条件

平台支付款项每周五自动处理，但须符合以下条件：

• 最低支付门槛：Zinner从已完成订单中获得的余额必须至少为$50美元。如果余额低于$50，则会结转到下一个周五并继续累积，直到达到门槛。Zinn Hub保留自行调整最低支付门槛的权利。钱包支付遵循与其他所有支付方式相同的最低支付门槛。
• 仅限已完成订单： 只有已交付并被 Zinnector 接受（或自动接受）的订单的收入才符合支付条件。仍在进行中或已交付但尚未接受的订单的收入将作为待处理收入，并在完成后转入下一个周五支付。
• 需要有效的支付方式： Zinner 必须在其支付设置中配置有效的支付方式。新 Zinner 默认为 Zinn Wallet（参见第 8.21 节）。如果未配置支付方式或配置的支付方式无效，则无法处理支付，并且收益将根据第 8.14 节的休眠条款累积。
• 账户信誉良好：如果 Zinner 的账户正在接受审查、被暂停、信誉不佳或正在接受争议调查，则可能会暂停支付。

8.8提款扣除

平台支付款项计算如下：订单总金额减去平台服务费（佣金），减去第三方支付处理费（由支付处理商在收取买家付款时收取，按成本转嫁），减去第三方支付费（由支付提供商向 Zinner 转账时收取，按成本转嫁）。

Zinn Hub 不收取任何额外的提款处理费、加价或附加费。除平台服务费之外的所有扣款均为第三方成本，按 Zinn Hub 收取的精确金额转嫁。提款到 Zinn Wallet 不收取任何第三方费用，因为无需外部转账——仅适用平台服务费和买家付款的原始支付处理费。

8.9 备用支付方式

Zinners 可以在其支付设置中配置备用支付方式。如果主要支付方式失败、不可用或 Zinn Hub 自行决定，Zinn Hub 保留随时向 Zinner 的备用支付方式付款的权利。

8.10 失败的付款

如果由于账户详情不正确、账户已关闭或冻结、钱包地址无效、转账被拒绝或退回，或任何其他归因于 Zinner 支付配置的原因导致支付失败：

• Zinner 全权负责提供准确有效的支付详情。任何发送到不正确账户、错误钱包地址、无效详情或冻结或关闭账户的资金均由 Zinner 负责，Zinn Hub 对由此造成的任何损失概不负责。
• 从失败的支付中退回到Zinn Hub的资金可能会根据Zinn Hub的唯一裁量权添加回Zinner的账户余额。
• 多次支付失败将导致该Zinner的自动支付被暂停。
• 如果在自动付款暂停后30天内未更正付款配置，Zinn Hub将向Zinner的注册电子邮件地址发送电子邮件通知，警告付款失败。第二次通知将在60天发送。如果在自动付款暂停后180天内未更正付款配置，并且Zinn Hub已通过Zinner的注册电子邮件地址至少两次合理尝试通知Zinner，则任何累积资金将被没收，Zinner将不再对这些资金拥有任何索赔权。

8.11 加密货币特定支付条款

对于选择加密货币（USDT或USDC）作为支付方式的Zinners：

• 钱包地址准确性： Zinner 全权负责提供准确的钱包地址。加密货币交易不可逆。Zinn Hub 对发送到不正确、无效或输入错误的钱包地址的任何资金概不负责。
• 网络选择：对于在多个网络上运营的加密货币，Zinner 在添加钱包地址时必须选择正确的网络。发送到错误网络上的地址的资金可能会永久丢失，Zinn Hub 对此类损失不承担任何责任。
• 网络费用：我们的加密支付处理器（NOWPayments）收取的交易和网络费用将从付款中扣除并按成本转嫁。这些费用可能会发生变化——当前费率可在NOWPayments网站上找到。

8.12 货币换算

如果平台支付订单涉及货币兑换（例如，买方以一种货币支付，而 Zinner 的付款以另一种货币支付），Zinn Hub 不对汇率波动负责。兑换率由支付处理商或支付提供商在付款时确定，而不是在销售时确定。对于支付到非加密货币支付方式的加密货币订单，金额将以销售时美元等值或转账当日汇率美元等值两者中较低者进行兑换。

8.13 付款延迟

Zinn Hub 对因技术问题、系统维护、停电、互联网中断、服务提供商中断、支付处理器停机或任何其他超出 Zinn Hub 合理控制范围的情况导致的周五支付处理延迟不承担任何责任。在这种情况下，受影响的支付将在下一个周五或尽快处理。

8.14个休眠账户和无人认领的资金

连续 180 天 未登录的 Zinner 账户将被归类为休眠账户。一旦被归类为休眠账户，Zinn Hub 将向 Zinner 的注册电子邮件地址发送通知，告知其账户处于休眠状态，并且未领取的收益面临被没收的风险。

如果 Zinner 在账户被归类为休眠账户的 365 天 内未登录并配置有效的支付方式，并且 Zinn Hub 已通过其注册电子邮件地址至少两次合理尝试通知 Zinner，则所有累积资金将被没收。一旦没收，Zinner 将对这些资金不再拥有任何索赔权，即使他们随后登录或尝试重新激活其账户。

在休眠分类时正在进行中的任何订单，Zinn Hub可自行决定取消，并将退款发放给受影响的Zinnectors。Zinner有责任维护活跃账户，配置有效的支付详情，并确保及时收取收益。

终止时的8.15账户余额

因严重违规行为而终止（包括但不限于欺诈、洗钱、违反制裁、现代奴役、知识产权盗窃、虚假评论、协同骚扰、恶意平台外评论或平台外支付规避）：

• Zinner 账户余额中持有的所有平台支付资金将被永久没收
• 不进行任何支付
• Zinner 对任何资金均无索取权
• 将被终身禁用，无权返回

因其他违规行为而终止：

• 所有待处理的付款将保留180天，以应对潜在的退款、退货或争议。
• 180天持有期结束后，任何剩余余额——减去欠Zinn Hub的任何款项，包括负余额、退单成本和退款负债——将支付给Zinner最后配置的支付方式，前提是已备案有效的支付方式。
• 如果在保留期结束时未配置有效的支付方式，资金将受第 8.10 节中失败支付条款的约束

在所有情况下，资金在成功支付到 Zinner 的支付方式之前，不属于 Zinner。Zinn Hub 保留全权决定任何违规行为的分类和严重性的权利。

8.16延长支付保留期

Zinn Hub 保留将个人 Zinners 的支付保留期延长至标准周五周期之外的权利，包括但不限于：

• 尚未在平台上建立业绩记录的新 Zinners
• 有纠纷、退款或退款请求历史记录的Zinners
• 账户正在审核或调查中的 Zinners
• 信誉不佳的Zinners
• Zinn Hub 有理由认为需要延长保留期以保护买家或平台的任何情况

8.17 修改支付基础设施的权利

Zinn Hub 保留随时且不事先通知的权利：

• 添加新的支付处理器、支付方式或支付提供商
• 移除或停用现有支付处理器、支付方式或支付提供商
• 更改与任何付款方式或支付方式相关的条款、费用或条件
• 默认在所有列表上启用新的支付方式
• 修改支付时间表、最低阈值或支付条件

注册成为 Zinner，即表示您同意所有此类更改，并同意继续使用平台即表示接受支付基础设施的任何修改。

8.18 $500 免平台费的入门优惠

以下条款适用于 $500 免手续费的试用优惠：

1. 每人限一份： $500的免手续费额度严格限制为每人一份，无论持有多少账户。它不是按账户提供，而是按人提供。如果您之前在任何Zinn Hub账户上申领或受益于此优惠，则您将不再符合资格。
2. 阈值和层级激活： 免手续费额度适用于您累计完成销售收入（扣除前订单总价值）的前500美元。一旦您的累计销售额超过500美元的门槛，则 适用于您的适用佣金等级的平台服务费适用于超出阈值的整个订单 — 不仅仅是500美元以上的部分。
   示例：如果您已完成 $450 的销售额，并且您的下一个订单是 $100，则该订单超过了 $500 的阈值。您的适用等级的平台服务费将按完整的 $100 订单收取，而不仅仅是超过 $500 标记的 $50。免佣金期在达到阈值时结束。
3. 无追溯费用： 在免费期内完成且未导致超过阈值的订单将不会被追溯收取平台服务费。
4. 受标准条款约束：在免佣金期间，这些条款和条件中的所有其他条款继续适用，包括第三方支付处理费（不予免除）、支付条件、退款责任以及所有卖家义务。
5. 不可转让：免手续费额度不可转让、出售或分配给其他人或账户。

8.18.1 多账户滥用免佣金优惠

如果 Zinn Hub 认定个人创建或操作多个账户是为了滥用 $500 免手续费的首次优惠，或出于第 5.2 节禁止的任何其他目的，则将适用以下强制执行措施：

1. 立即永久封禁：所有与该个人相关的账户将被立即终止并永久封禁，无权恢复。
2. 所有资金没收：所有待处理的收入、账户余额以及所有相关账户中持有的任何资金将被永久没收。
3. 追回已免除的费用：在免除费用优惠下，所有相关账户中已免除的所有平台服务费将在收到通知后7七天内立即全额到期应付。Zinn Hub 保留权利在没收前从任何账户余额中扣除这些金额，并通过所有可用的法律手段追回任何剩余余额。
4. 债务追偿：如果豁免费用总额超过个人账户中持有的资金，则未偿余额构成对 Zinn Digital LTD 的债务。Zinn Hub 保留将此债务转交催收机构或采取法律行动追偿的权利。

8.19 佣金结构和会员计划

Zinn Hub根据累计销售额实行分级佣金结构。当前的佣金等级和费率发布在我们的定价页面上。

• 新 Zinners 在其累计销售额的前 $500 中享有 0% 的佣金期，详情见第 8.18 节。
• 在免佣金的介绍期之后，将根据累计销售额实行分级佣金费率。
• 付费会员计划（如Pro、Agency）的Zinners可能会获得降低的佣金率和其他福利，如项目提案限额提高（见第10A条）。每个计划的具体费率和福利详见我们的定价页面。
• 佣金费率和分级门槛可能会不时更新。更改将通过电子邮件通知，并适用于更改生效日期之后下的订单。

8.20退款目的地 — Zinn Wallet

此单一目的地退款政策适用于：

• 使用 Zinn Wallet 积分全额或部分支付的订单
• 通过信用卡或借记卡支付的订单（通过 Stripe）
• 通过 PayPal、Apple Pay 或 Google Pay 支付的订单
• 通过银行转账支付的订单
• 通过加密货币支付的订单（USDT、USDC 或任何其他支持的加密货币）
• 通过上述任意组合支付的订单（混合支付）
• 平台支付订单和直接支付订单
• 因订单取消、争议解决、善意调整或这些条款涵盖的任何其他退款情况而产生的退款

已记入的金额反映原始交易的美元价值。Zinn钱包积分可立即用于平台上的任何Zinn、自定义报价或项目。通过在Zinn Hub上下单，您确认并接受任何已批准的退款将发放到您的Zinn钱包，而不是退回到您的原始付款方式。

此政策旨在为买家提供所有支付方式的即时、一致退款——消除与银行卡退款处理相关的延迟、加密货币交易的不可逆性以及拆分支付退货的复杂性。Zinn Wallet 积分无法提取到外部账户。

8.21 默认支付方式 — Zinn Wallet

默认支付政策如下：

• 新 Zinner：当 Zinner 注册时，其支付方式将自动设置为 Zinn Wallet。已完成的平台支付订单的收入将在下一个预定支付周期内记入 Zinner 的 Zinn Wallet，且不收取任何第三方费用，直到 Zinner 在其支付向导设置中选择其他支付方式（PayPal、加密货币、英国银行转账、SEPA 或美国银行电汇）。
• 新大使：当新用户加入 Zinn Hub 大使计划时，其支付偏好会自动设置为 Zinn Wallet。推荐佣金一旦标记为已支付，将立即记入大使的 Zinn Wallet，零第三方费用，直到大使在其大使仪表板设置选项卡中选择不同的支付偏好。
• 现有 Zinners 和大使 在此政策生效时已配置支付方式或偏好，他们将保留现有选择。他们的支付方式或偏好不会自动更改。他们可以随时通过在仪表板中选择 Zinn Wallet 来选择加入。
• 随时可以切换。 任何 Zinner 或大使可以通过访问其仪表板中的相关设置区域，随时更改其支付方式或偏好。更改在保存更改后的下一个支付运行时生效。在切换时已在 Zinn 钱包中持有的任何余额都将保留在钱包中，可在平台上使用。

通过注册成为 Zinner 或大使，您确认并接受 Zinn Wallet 是您账户的默认支付方式或首选。如果您希望将付款接收到外部账户（例如 PayPal、银行账户或加密货币钱包），您必须在首次付款运行之前在您的仪表板设置中主动配置该方式。在 Zinn Wallet 仍是您配置的方式或首选的情况下进行的任何付款都将记入您的钱包，无论您在其他地方传达的任何外部偏好如何。

Zinn Hub 保留随时更改默认支付方式或偏好设置的权利。对默认设置的任何更改仅影响更改生效后注册的新账户；现有账户将继续使用其已配置的方式或偏好设置。

9. 加密货币支付

Zinn Hub上的加密货币支付通过NOWPayments处理。目前支持的加密货币包括USDT和USDC。加密货币支付在每个列表中默认启用。

9.1 加密货币订单始终是平台支付

无论 Zinner 的支付配置如何，加密货币订单始终作为平台支付处理（参见第 8.3 节）。资金由 Zinn Hub 收集和持有，直到订单完成并被接受，届时它们将成为待支付的卖家收入，并根据第 8 节进行支付。

9.2 平等买家保护

9.3 加密货币订单退款

与平台上的所有退款一样，任何经批准的加密货币订单退款将根据第 8.20 节和第 10 节以美元记入买方的 Zinn Wallet。退款不会退回原始加密货币钱包，因为加密货币交易本质上是不可逆的，而 Zinn Wallet 提供了一种更快、更可靠的退款机制，为买方提供相同的最终价值。

退款金额反映了付款时原始交易的美元价值。因加密货币价格在付款时间和退款时间之间波动而产生的货币转换损失不予报销。

9.4买家对加密货币订单的确认

通过在Zinn Hub完成加密货币支付，您确认并同意：

• 您的订单受平台其他订单相同的争议和退款权利保护
• 任何获批的退款将以美元形式存入您的 Zinn Wallet，而不是退回到您的加密货币钱包
• 您在购买前已查看 Zinner 的个人资料、评论和服务详情
• 您理解 Zinn Wallet 是一个封闭循环的美元余额，可在平台上用于任何 Zinn、自定义报价或项目，但不能提取到外部账户

10. 订单最终性、退款和争议

本节规定了订单取消、请求退款或发生争议时适用的规则。关于平台如何处理取消、争议和退款的完整通俗解释——包括协商轮次、响应窗口、退款资格、尚未产生劳务的 $100% 退款规则、争议解决结果、供应商自行解决、撤回机制、解决后锁定以及退款金额的幕后来源——发布在 zinnhub.com/refund-policy/，并通过引用纳入本条款。如果该页面与本节规定有任何冲突，以本节规定为准。 第 19.3 节中规定的层级完全适用于任何此类冲突。

10.1已完成订单的最终性

订单完成后：

• Zinnector无法提出争议、申请退款或寻求通过Zinn Hub反转交易
• 对于平台支付订单，资金转入卖家收入待支付
• Zinnector 承担在接受期内审查交付作品的全部责任，然后才能接受或允许自动接受。

强烈建议 Zinnectors 在接受订单前彻底审查所有已交付的工作。自动接受期旨在提供充足的审查时间。如果您需要额外时间，请在该期限到期前与 Zinner 沟通。

10.2 退款政策（仅限完成前）

退款资格将根据具体情况进行评估，并且仅在订单被标记为完成之前可用。此退款政策同样适用于所有支付方式，包括银行卡、PayPal、银行转账和加密货币。在以下情况下，可以考虑退款：

• 订单未在截止日期前交付，且未进行沟通或同意延期
• Zinner 完全没有反应
• 所提供的服务与列表中描述的根本不符

不 提供退款：

• 订单下达后改变主意
• 主观质量偏好
• 服务交付符合描述，但不符合个人品味
• 原始订单范围之外的请求
• 已接受或自动接受的订单

10.3解决跟踪：取消和争议

如果订单在完成之前出现问题，Zinn Hub提供两种平台内解决机制，每种机制都可以直接从订单页面访问：

1. 先进行沟通。使用平台的订单消息系统尝试与对方直接解决。大多数问题在此步骤得到解决。
2. 使用订单页面上的“取消订单”或“提出争议”按钮。如果直接对话无法解决问题，请点击订单页面上的相关按钮。平台会自动附上完整的订单上下文——订单号、交付历史记录、消息线程——并将案例路由到适当的解决方案轨道。无需发送电子邮件支持或在任何地方复制您的订单号。

取消通过平台在Zinner和Zinnector之间直接协商，每轮都有结构化的响应窗口（目前每轮72小时，最多三轮）。经取消批准的退款可以是全额或部分退款，具体取决于双方的协议，并受zinnhub.com/refund-policy/中规定的规则和限制。如果在三轮后未达成协议，或任何一方主动升级，则案件将自动转入争议跟踪，由Zinn Hub管理员审查。

争议由 Zinn Hub 解决方案团队审核。响应方有明确的时间窗口（目前为 48 小时）提交其案件，之后 Zinn Hub 将根据现有证据、本条款和我们的政策作出裁决。解决方案团队可能会要求任何一方提供额外信息。Zinn Hub 对争议的决定是最终且具有约束力的。

如果取消或争议解决有利于 Zinnector 并批准退款（全部或部分），则退款将根据第 8.20 节存入 Zinnector 的 Zinn Wallet。

如果订单通信、要求、简介或其他内容已由平台进行机器翻译，则原始语言版本（即各方最初创作和提交的文本）是用于任何取消、争议、退款或其他审查的权威记录，符合第 24A.3 节。Zinn Hub 在裁决争议时将依赖原始语言版本，而不依赖任何机器翻译版本，并且对两者之间的任何差异不承担任何责任。

10.4 争议时间范围

争议必须在订单被接受或自动接受之前提出。自动接受期（目前为交付后5天）代表了对已交付工作提出疑虑的最长窗口。一旦订单完成，Zinn Hub将不再考虑任何进一步的争议。

对于直接付款订单，Zinnector 仍可通过其支付提供商（发卡机构或 PayPal）访问争议解决机制，但须遵守这些提供商自身的政策和时间框架。Zinn Hub 不对任何第三方支付争议的结果负责。Zinn Hub 发放的任何退款仍受第 8.20 节的约束，并记入 Zinnector 的 Zinn Wallet。

10.5欺诈性争议

严禁提交欺诈性退款请求、争议或拒付，否则可能导致：

• 立即终止账户
• 没收任何待处理资金
• 采取法律行动追回损失
• 向相关机构和欺诈数据库报告

11. 税务和法律合规

11.1 Zinner 税务责任

如第 6.9 节所述，每位 Zinner 均独立并全权负责所有税务义务。Zinn Hub：

• 不负责 Zinner 或 Zinnector 的税务义务
• 不为 Zinners 代扣税款（法律要求除外）
• 不代表 Zinners 计算、收集或汇款税款
• 可能依法向税务机关报告收入
• 可提供年度收入摘要供您记录
• 在任何情况下都不代表 Zinners 缴税

11.2 无税务建议

Zinn Hub 不提供税务建议。我们强烈建议您咨询您所在司法管辖区的合格税务专业人士，以了解您的义务。

12. 知识产权

12.1 平台内容

Zinn Hub 上的所有内容，包括但不限于文本、图形、徽标、图标、图像、音频剪辑、软件及其汇编，均为 Zinn Digital Ltd 或其许可方的财产，受版权、商标和其他知识产权法律的保护。

12.2 用户内容

通过在 Zinn Hub 上发布内容——包括 Zinn 列表、项目简介、提案、自由职业者资料、作品集条目和消息——您授予我们一项非独占的、全球性的、免版税的许可，以使用、复制、修改、改编、翻译（包括通过自动化机器翻译成平台支持的任何语言）、发布和展示此类内容，以运营和推广平台。

您保留对原始内容的所有权，但声明并保证：

• 您拥有授予此许可的所有必要权利
• 您的内容不侵犯任何第三方知识产权
• 所有使用的图像、媒体、作品集示例和工作样本均由您拥有或已获得有效许可
• 您不会上传、发布或使用您没有合法权利使用的内容

12.3 服务交付物

服务交付成果中的知识产权由 Zinner 和 Zinnector 之间的协议决定。除非另有说明：

• Zinnector 获得使用可交付成果用于其预期目的的权利
• Zinner 可以保留作品集权利，除非明确放弃
• 具体的知识产权条款应在服务描述、提案或直接沟通中澄清

12.4 限制

您不得：

• 未经许可复制、修改或分发平台内容
• 未经书面同意使用我们的商标
• 逆向工程或尝试提取源代码
• 删除任何版权或所有权声明

12.5 商标

以下注册商标在平台上使用。所有权利均予保留。

• Zinn® — 在英国知识产权局注册，注册号为 UK00004393969，类别为 35 和 42。注册所有人：Zinn Digital LTD。
• Zinner® — 在英国知识产权局注册，编号为 UK00004393982，类别为 35 和 42。注册所有人：Zinn Digital LTD。
• ZINNECTOR® — 在英国知识产权局注册，注册号为 UK00004393985，类别为 35 和 42。注册所有人：Zinn Digital LTD。
• Zinn Hub® — 在英国知识产权局注册，注册号为 UK00004361714，属于第 35 类。注册所有人：Zinn Digital LTD。
• Zinn Digital® — 在欧盟知识产权局 (EUIPO) 注册的欧盟商标，注册号为 018672629，涵盖 9、35、39、40、41 和 42 类。注册所有人：Lock, Neil（个人，非 Zinn Digital LTD）。

Zinn、Zinner 和 ZINNECTOR 商标于 28 年 2026 月提交，并于 2026 年 21 月在英国注册。Zinn Digital 欧盟商标于 13 年 2022 月提交，于 25 年 2022 月注册，并于 2032 年 13 月到期。

为免生疑问，并考虑到1994年《商标法》第95(2)条：本平台上提及“Zinn Digital®”均指欧盟商标号018672629，该商标以Neil Lock的名义在欧盟知识产权局注册。Zinn Digital商标未在英国注册，且未声明其已注册。

平台上出现的其他产品、服务和公司名称可能是其各自所有者的商标。平台上的任何内容均不授予您使用其上显示的任何商标的许可或权利，并且条款12.4继续完全适用。

13. 禁止活动

Zinn Hub严禁以下活动：

13.1 非法活动

• 违反任何适用法律的服务
• 欺诈、洗钱或金融犯罪
• 销售非法商品或服务
• 侵犯知识产权，包括版权、商标和专利
• 违反制裁、出口管制或贸易限制的服务

13.2 有害内容

• 恶意软件、病毒或恶意代码
• 黑客、破解或安全漏洞利用服务
• 旨在伤害个人或组织的服务
• 暴力、骚扰或威胁内容

13.3 不当内容

• 成人或露骨内容
• 涉及未成年人的不当内容
• 仇恨言论或歧视性内容
• 诽谤或中伤内容

13.4平台滥用

• 创建虚假账户或评论
• 操纵搜索结果、评分或目录排名
• 绕过平台费用进行平台外支付——试图在Zinn Hub外进行支付以避免佣金是立即永久移除平台的理由
• 垃圾邮件或未经请求的促销
• 干扰平台运营
• 购买或激励评论、卖家之间交换评论，或导入虚假或捏造的评论——评论必须真实并基于真实的交易
• 提供“Zinn Hub 账户设置”或类似服务，转售或重新分发平台访问权限
• 发布虚假、投机或旨在获取免费报价、样品或竞争情报而无真实意图参与的投机项目
• 在项目中提交垃圾邮件、重复或离题的提案
• 使用项目邀请或项目消息进行垃圾邮件、骚扰或未经请求的营销
• 通过操作多个账户规避提案限制
• 滥用迁移服务，包括提交非请求者拥有的账户的请求或寻求通过迁移渠道播种虚假评论

13.5 欺骗性行为

• 虚报身份或资质
• 虚假或误导性的服务描述、项目简介、提案或自由职业者资料
• 诱饵和转换策略
• 冒充他人
• 未经披露，使用库存图片或第三方作品作为您自己原创作品的示例

13.6 执行

违反这些禁令的行为将根据违规的严重程度，通过分级执法方式处理：

• 首次轻微违规：警告并要求采取纠正措施
• 重复的轻微违规: 账户和/或销售权限的临时暂停
• 严重违规：立即和永久从平台移除（终身禁止），无返回权利，没收所有资金

以下行为被视为严重违规，将导致立即永久移除：欺诈、洗钱、严重虚假陈述、侵犯知识产权、规避平台外支付、虚假评论、现代奴役或剥削性劳动、违反制裁、滥用项目或迁移系统、协同骚扰其他用户、根据 13.9 节进行恶意平台外评论，以及任何危及平台用户安全的活动。

Zinn Hub 保留全权决定任何违规行为的严重性及适当的强制执行措施的权利。

13.7账户强制措施

我们保留根据自动检测或手动审查，对违反我们条款的账户采取以下行动的权利：

• 观察列表： 您的账户可能会被列入内部观察列表以加强监控。当应用观察列表时，您不一定会收到通知。
• 软锁定： 在调查进行期间，某些账户权限可能会暂时受限。这可能包括对提款、新订单、提案提交、项目发布或消息发送的限制。
• 商店和个人资料暂停： Zinner 商店和自由职业者个人资料可能会从市场和目录中临时隐藏。产品和个人资料数据不会被删除，但对 Zinnectors 不可见。进行中的现有订单将继续履行。
• 不良状态：账户可能会被置于不良状态，导致暂停支付、降低可见度、限制功能访问以及从促销活动中移除，直到账户恢复良好状态。不良状态是可逆的。在不良状态持续期间，支付不会被取消；它们将被暂停，并在账户恢复良好状态后，在下一个预定的支付周期内发放，但须遵守第8节中的所有其他条件。
• 项目和提案阻止：特定用户可能会被移除项目发布或提案提交权限，而其账户的其他功能保持活跃。
• 账户封禁： 发现严重或重复违反我们条款的账户可能会被永久暂停。这包括取消所有待处理的付款、推荐佣金以及适用的活跃订单。

在可行的情况下，我们将通过您注册的电子邮件地址通知您执法行动。某些执法行动（例如观察名单）可能会在不通知的情况下实施，如果事先通知会损害调查的完整性。

13.8内容审核

Zinn Hub积极监控平台上的内容，包括产品列表、商店页面、自由职业者资料、作品集、项目简介、提案、图片和URL。我们可能会采取以下审核措施：

• 删除或替换包含平台外联系方式、指向竞争市场链接或不当内容的图片
• 删除链接到外部市场、竞争平台或禁用服务的 URL
• 使用AI驱动的筛选工具（如Zinn Quality Assurance）评估内容质量并检测政策违规
• 标记或删除不符合平台质量标准的列表、个人资料、项目或提案
• 编辑或删除违反这些条款或我们可接受使用政策的内容

当您的内容被采取审核措施时，您将通过电子邮件收到通知，包括采取措施的原因。如果您认为审核决定有误，您可以联系 Zinn Hub 支持请求复审。

13.9 所有角色的用户行为

13.9.1无垃圾邮件

您不得通过任何平台渠道向其他用户发送未经请求的、重复的或批量消息，包括直接消息、订单消息、项目消息、提案消息、邀请、自由职业者资料联系渠道或社区渠道（包括 Zinn Hub Telegram 社区）。这包括：

• 向 Zinners 或 Zinnectors 群发复制粘贴的促销内容
• 向没有活跃交易的用户发送未经请求的报价、推销或请求
• 反复联系未回应或已要求停止联系的用户
• 使用平台渠道将流量引导至外部服务、竞争平台或平台外支付

13.9.2 禁止辱骂、骚扰或粗鲁行为

您必须以基本的专业尊重对待其他平台用户，无论其角色如何。以下行为被禁止：

• 辱骂性语言、人身攻击、谩骂或侮辱
• 任何形式的威胁，包括暴力威胁、平台外曝光威胁、利用负面评价进行威胁，或威胁用户生计的行为
• 恐吓、胁迫或试图向用户施压以达到特定结果
• 基于种族、民族、国籍、宗教、性别、性取向、残疾或任何其他受保护特征的侮辱、歧视性言论或仇恨言论
• 性骚扰、不必要的性挑逗或不当的性交流
• 持续的粗鲁、敌意或不专业的行为

这同样适用于与 Zinners、Zinnectors、大使、Zinn Hub 员工以及通过平台、平台本身或任何官方 Zinn Hub 社区空间（包括 Telegram 社区）遇到的任何第三方进行沟通。

13.9.3 无恶意平台外评论

您不得在第三方平台上发布关于 Zinn Hub 或任何平台用户的虚假、恶意、报复性或故意不准确的评论，包括但不限于 Trustpilot、Google Reviews、Sitejabber、Reddit、Quora、X (Twitter)、LinkedIn、Facebook、Instagram、TikTok、YouTube、应用商店评论或任何其他公共论坛。

基于真实体验的诚实评论不被禁止。被禁止的评论是：

• 歪曲事实或捏造事件
• 通过姓名或可识别的细节对其他用户进行人身攻击
• 以不诚实的方式发布 — 例如，作为对争议决定、退款拒绝、执法行动的报复，或仅仅因为用户不同意他们通过使用该平台而接受的结果
• 包含通过使用平台获得的私人或机密信息
• 是旨在损害 Zinn Hub 或其他用户声誉的协同努力的一部分

13.9.4 无协同骚扰

您不得鼓励、组织或参与针对任何平台用户的协同骚扰活动——包括通过外部渠道，例如 Discord 服务器、不隶属于 Zinn Hub 的 Telegram 群组、WhatsApp 群组或其他社交平台。协同骚扰根据第 13.6 节被视为严重违规。

13.9.5 不报复

禁止对真诚使用本平台争议解决、审查、报告或执行系统的用户进行报复。这包括报复性评论（无论是否在平台上）、报复性争议、报复性平台外攻击，以及任何试图通过伤害用户来回应其合法使用平台的行为。

13.9.6本节的执行

当Zinn Hub通过用户报告、自动化监控、第三方平台通知、其他用户提供的截图或任何其他来源得知存在违反本节的行为时，我们保留调查、要求相关方提供证据并自行决定采取强制措施的权利。

严重或重复违反本节规定，特别是协同骚扰、恶意平台外评论或威胁，将根据第13.6节视为严重违规，可能导致立即永久性地从平台移除，根据第8.15节没收资金，并在适当情况下移交执法部门。

14. 安全、欺诈预防和监控

14.1 设备指纹识别和活动监控

使用 Zinn Hub 即表示您同意使用设备指纹识别、浏览器指纹识别和活动监控技术，以用于欺诈预防、安全和平台完整性。这包括但不限于：

• 设备标识符、浏览器特征和会话数据的收集
• VPN 检测和真实 IP 地址识别
• 跟踪用户在平台上的活动、行为和模式
• 交叉引用设备和网络数据以检测多个账户、规避禁令或可疑活动
• IP 地址、地理位置数据和访问模式的日志记录

进行此监控的合法目的是保护买家、卖家和平台免受欺诈、诈骗和滥用。使用本平台即表示您在服务使用期间始终同意此监控。

14.2 身份验证和 KYC

Zinn Hub 保留随时要求任何用户进行身份验证的权利，包括但不限于：

• 在向新的 Zinner 支付第一笔款项之前
• 在Zinner使用平台期间的任何时刻
• 当检测到可疑活动时
• 作为反洗钱 (AML) 合规的一部分
• 在法律、法规或支付处理器要求的情况下

可接受的身份验证需要原始、未经篡改的政府颁发的身份证明文件。如果要求进行身份验证但在合理时间内未提供，或提供的文件不可接受、不完整或怀疑是欺诈性的：

• 付款将不会被处理
• 账户可能被暂停或终止
• 账户中持有的所有资金将由平台保留

14.3 反洗钱

Zinn Hub致力于遵守适用的反洗钱（AML）法规。我们保留以下权利：

• 监控可疑交易模式
• 向相关机构报告可疑活动，包括但不限于国家犯罪局 (NCA) 和其他司法管辖区的同等机构
• 冻结账户并扣留资金，等待调查
• 拒绝处理我们有理由相信可能与洗钱、恐怖主义融资或其他金融犯罪相关的交易
• 随时需要额外的文件或验证

14.4制裁合规

用户不得位于、居住于或代表受英国、欧盟、美国或任何其他适用司法管辖区实施的经济制裁的国家、地区、实体或个人。Zinn Hub保留在怀疑违反制裁的情况下阻止访问、冻结资金和终止账户的权利。

14.5 账户监控和自动化系统

我们采用自动化和手动监控系统来保护市场的完整性。通过使用本平台，您承认并同意：

• 您的账户活动，包括登录模式、浏览行为、消息活动、项目和提案活动以及交易历史，可能会受到监控，以防止欺诈并确保政策合规。
• 我们可能会根据您的账户活动生成内部风险和信任评估。这些分数由我们的团队用于优先考虑审查和调查。它们不与其他用户共享。
• 我们可能会交叉引用多个账户的账户详细信息（包括支付方式哈希值），以检测重复或欺诈性注册。
• 我们可能使用 AI 驱动的系统（例如 Zinn Platform Monitor）来筛选内容、检测政策违规和分析账户行为。
• 被我们系统标记的账户可能会被审查，在此期间某些功能可能会暂时受限。

进行自动化监控是为了保护所有平台用户的合法利益并维护市场完整性。您有权通过联系我们 [email protected]，请求对任何严重影响您账户的自动化决策进行人工审查。

14.6 买家洞察和卖家信息

对于 Zinnectors（买家）：通过在平台上提交订单，您同意与您交易的 Zinners 可能会看到有关您的订单历史、信任级别、评论模式和支付可靠性的汇总信息。此信息旨在帮助 Zinners 提供更好的服务并做出明智的决策。Zinners 无法访问您的个人联系方式、财务信息、内部风险评分或您与其他 Zinners 的活动。

对于Zinners（卖家）：提供买家洞察以帮助您做出明智的服务决策。您不得：

• 使用买家洞察数据歧视 Zinnectors
• 与第三方共享买家洞察数据
• 将买家洞察数据用于平台之外的任何目的
• 尝试根据洞察数据识别或联系平台外的Zinnectors

滥用买家洞察数据违反本条款，并可能导致账户暂停或终止。

买家洞察可能包括：基于Zinnector平台历史的总体信任等级（例如，青铜、白银、黄金、白金）；已完成订单总数、平均消费、订单频率和会员时长；评论率、平均评分以及总体接受和拒绝倾向；以及支付可靠性指标，例如成功支付历史和退款率。

15. 隐私和数据保护

您的隐私对我们很重要。我们对个人信息的收集和使用受我们的隐私政策管辖，该政策通过引用并入本条款。

通过使用 Zinn Hub，您同意按照我们的隐私政策所述收集、使用和共享您的信息，包括第 14 节所述的安全监控和设备指纹识别。

15.1 卖家数据处理义务

在服务交付过程中，从Zinnectors处接收个人数据、文件、登录凭据或其他敏感信息的Zinners需独立负责：

• 根据适用的数据保护法律处理此类数据，包括英国通用数据保护条例 (UK GDPR) 和 2018 年数据保护法
• 按照其商店政策中规定的保密性
• 除非与 Zinnector 约定更长的保留期，否则在订单完成 30 天内安全删除所有 Zinnector 数据
• 除履行特定订单外，不将 Zinnector 数据用于任何目的
• 在发生任何数据泄露时立即通知受影响的 Zinnector 和 Zinn Hub

接收客户数据的Zinners应赔偿Zinn Hub因其处理该数据而产生的任何索赔、责任或损失。

16. 免责声明

16.1 服务“按原样”提供

平台和服务均按“原样”和“可用”基础提供，不附带任何明示或暗示的保证。

16.2 无保修

在法律允许的最大范围内，ZINN DIGITAL LTD 对所有保证（明示或暗示）进行免责声明，包括但不限于：

• 商品适销性保证
• 特定用途的适用性
• 不侵权
• 内容的准确性或完整性
• 不间断或无错误的服务
• 平台安全
• 任何机器翻译、实时通话翻译或自动货币转换的准确性、完整性或可靠性（参见第 24A 节）

16.3 第三方服务

我们不保证或认可Zinners提供的任何服务。您与Zinners的交易仅限于您与Zinner之间。

17. 责任限制

17.1损害赔偿除外

在法律允许的最大范围内，ZINN DIGITAL LTD 不对任何以下情况承担责任：

• 间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害
• 利润损失、收入损失、数据损失、商誉损失或其他无形损失
• 未经授权访问您的账户造成的损害
• 第三方行为或内容造成的损害
• 因服务中断或停止而造成的损害
• 因支付失败、延迟或错误而造成的损失
• 加密货币价格波动或货币兑换造成的损失
• 因用户提供不正确的付款详情而造成的损失
• 因废弃项目、未接受的提案或未转化为付费订单的提案而产生的损失
• 因迁移服务而产生的损失，包括迁移数据中的错误、延迟或被拒绝的迁移请求
• 因第13.6节或第13.7节项下的付款冻结、不良信誉或任何其他强制执行行动而产生的损失
• 因任何机器翻译、误译、翻译错误或遗漏、实时通话翻译、自动货币转换显示或对翻译或自动转换内容的任何依赖而产生的损失（参见第 24A 节）

17.2 责任上限

我们对您的总责任，对于因这些条款或您使用平台而产生或与之相关的任何索赔，不应超过以下两者中的较大者：

• 在索赔之前的十二 (12) 个月内，您支付给 Zinn Hub（而非 Zinners）的金额，或者
• 一百英镑（£100）

17.3 管辖权限制

某些司法管辖区不允许排除某些保证或限制责任。在此类司法管辖区，我们的责任应在法律允许的最大范围内受到限制。

18. 赔偿责任

您同意赔偿、辩护并使 Zinn Digital Ltd、其管理人员、董事、员工、代理人和关联公司免受任何索赔、责任、损害、损失、成本或费用（包括合理的法律费用）的伤害，这些伤害源于：

• 您对平台的使用
• 您违反这些条款
• 您侵犯任何第三方权利，包括知识产权
• 您的内容或服务（如果您是 Zinner）
• 您的项目、提案、自由职业者资料、作品集或迁移请求
• 您的纳税义务或未能遵守税法
• 与您的账户相关的任何退款或支付争议
• 您对 Zinnector 数据的处理（如果您是 Zinner）
• 因与您的服务相关的现代奴役、剥削性劳动或人口贩运而产生的任何索赔
• 因您对其他用户的行为而产生的任何索赔，包括但不限于违反第 13.9 节的行为

19. Zinner商店政策

19.1 Zinner 设定商店政策的权利

Zinners 有权通过 Zinner Dashboard 中的“我的商店”向导（步骤 6 — 政策）制定自己的商店政策。这些政策可能包括但不限于：

• 特定于其服务的退款和取消条款
• 修订政策和限制
• 交付时间和预期
• 沟通和响应时间承诺
• 数据处理和保密程序
• 服务特定条款和条件

Zinner 商店政策显示在其各个商店页面和服务列表中。Zinnector 有责任在下订单前审查并了解 Zinner 的商店政策。

19.2合同关系

当您在 Zinn Hub 下订单时，您与提供服务的 Zinner 建立了直接的合同关系。完成购买即表示您明确同意并接受：

• Zinn Hub 的条款和条件（本文档）
• Zinn Hub 的全球市场政策
• 个人 Zinner 的商店政策（如适用）

此接受在下订单时自动生效。完成购买后，您不能选择性地接受或拒绝个别政策。

19.3 政策层级

如有任何政策冲突，适用以下等级制度：

1. 适用法律 — 法律要求始终优先
2. Zinn Hub 条款和条件 — 这些总体条款不可被覆盖
3. Zinn Hub全球市场政策 — 平台范围的标准和保护
4. Zinner 商店政策 — 在上述框架内运作的个体卖家条款

Zinner商店政策可能会提供附加条款或定制服务关系的某些方面，但它们不能：

• 与这些条款和条件相矛盾或抵触
• 移除或削弱由 Zinn Hub 建立的核心买家保护
• 违反适用的法律或法规
• 破坏 Zinn Hub 市场的完整性

19.4 默认全球政策

如果 Zinner 未制定自己的商店政策，或者其政策未解决特定事项，则 Zinn Hub 的全球市场政策将完全适用。未设置自定义政策的 Zinners 被视为已接受并采纳我们的全球政策作为其自己的政策。

19.5 Zinnector审查政策的职责

在下任何订单之前，强烈建议 Zinnectors：

• 查看 Zinner 的商店页面，了解任何已发布的政策
• 阅读完整的服务描述，包括提及的任何条款
• 如果任何政策不明确，请直接询问Zinner
• 确保他们理解并接受退款和修改条款

未能查看 Zinner 的商店政策并不能免除您受其约束。下订单即表示您承认您有机会查看所有适用政策并同意受其约束。

19.6 Zinners 的数据处理

某些服务可能要求 Zinnectors 与 Zinners 共享个人数据、文件、登录凭据或其他敏感信息。Zinner 在数据处理方面的义务载于第 15.1 节。

Zinnectors 应该：

• 仅分享服务所需的信息
• 在分享敏感信息之前，请查看 Zinner 的数据处理政策
• 了解 Zinn Hub 不对 Zinners 如何处理直接与他们共享的数据负责

19.7 涉及 Zinner 政策的争议

如果发生与 Zinner 商店政策相关的争议：

• 应参考 Zinner 下订单时发布的政策
• Zinn Hub 可能会审查政策是否已清晰传达
• Zinn Hub对政策争议的裁定是最终的

Zinners 被鼓励保持清晰、公平且易于访问的商店政策，以最大程度地减少争议并建立买家信心。

19A. 自由职业者资料和目录

19A.1 自由职业者资料

Zinners 可以创建公开的自由职业者资料，显示在 zinnhub.com/freelancers/{username}/ 形式的 URL 上。已发布的资料会在 zinnhub.com/freelancers/ 的公开自由职业者目录中编入索引，并对未登录访客、买家和搜索引擎可见。通过发布资料，您同意此公开可见性。

已发布的自由职业者档案也是在项目上提交提案的先决条件（见第 10A.3 节）。

19A.2 个人资料准确性

您对发布在您个人资料上的所有信息的准确性负责，包括但不限于：显示名称、专业头衔、个人简介、技能、经验、资格、每小时费率、项目费率范围、地点、时区、可用性、作品集条目、社交链接和特色 Zinns。在个人资料上虚报技能、资格或经验违反了第 6.3 条，并可能导致根据第 13.6 条采取强制措施。

19A.3 投资组合内容

上传到您个人资料作品集部分的所有内容，包括图片、描述和链接的案例研究，必须是您自己的原创作品或您拥有有效许可展示和分发的内容。禁止将库存图片、第三方作品、AI生成图片或他人作品作为您自己原创作品的示例进行展示。AI辅助作品必须按照第6.4节的规定进行披露。

19A.4 指示性费率

自由职业者资料上显示的每小时费率、项目费率最低和最高值以及任何其他定价仅供参考。任何委托的约束性价格由相关的Zinn列表、接受的提案中指定的或自定义报价（ZCO）设定。Zinn Hub不保证Zinner会履行其在任何特定订单上的指示性资料费率，也不对指示性定价的准确性作出任何陈述。

19A.5 个人资料审核

Zinn Hub 保留自行决定审查、编辑、隐藏、取消发布或永久删除任何自由职业者资料的权利。资料可能会因准确性、质量、政策合规性、知识产权问题、涉嫌虚假陈述或 Zinn Hub 认为适当的任何其他原因而受到审核。

19A.6 自由职业者目录

自由职业者目录是由 Zinn Hub 运营的精选公共功能。Zinn Hub 决定目录中个人资料的排名、筛选、展示和显示，并保留随时更改排名因素、算法、筛选器和展示方式的权利，恕不另行通知。收录到目录中是 Zinn Hub 授予的一项特权，而非一项权利，Zinn Hub 可自行决定撤销此特权。不良信誉可能导致在目录中的可见性降低或暂时移除。

19A.7 发现、邀请和消息

发布个人资料后，买家可以发现您，他们可能会向您发送直接邀请，邀请您竞标项目（参见第10A.4节），或通过Better Messages发送直接消息。发布个人资料即表示您同意在个人资料发布期间接收此类邀请和消息。您可以随时取消发布个人资料，以选择退出直接发现。取消发布个人资料不会终止任何已在进行中的项目或订单。

20. 条款修改

我们保留随时自行决定修改这些条款的权利。除非另有说明，更改将在发布到平台后立即生效。

这包括但不限于支付方式、支付方法、支付处理商、费用结构、佣金率、支付时间表、提案限制、目录排名因素、迁移服务范围、翻译和本地化功能以及任何其他商业或运营条款的更改。

对于重大变更，我们将合理努力通过电子邮件或平台显著通知用户。但是，您有责任定期审查这些条款。

您在任何更改后继续使用本平台即表示接受修改后的条款。如果您不同意这些更改，则必须停止使用本平台。

21. 终止

21.1 您终止

您可以随时通过联系我们或使用账户关闭功能（如可用）来终止您的账户。终止不会免除您在终止前产生的义务，包括欠 Zinn Hub 的任何负余额。

21.2由我们终止

我们可能出于任何原因，包括但不限于以下原因，立即暂停或终止您的账户，恕不另行通知：

• 违反这些条款
• 涉嫌欺诈或非法活动
• 账户长时间不活动
• 执法部门的请求
• 未能提供身份验证
• 涉嫌制裁或反洗钱违规
• 滥用项目、提案、邀请或迁移系统
• 严重或重复违反第 13.9 节用户行为规则的行为
• 平台服务终止

21.3终止效力

终止后：

• 您访问该平台的权利立即终止
• 您仍需承担终止前产生的所有义务
• 我们可能会根据法律要求或出于合法商业目的保留您的数据
• 终止时的资金处理受第8.15节管辖
• 旨在在终止后继续有效的条款应保持有效，包括第 6.7、6.8、6.9、8.15、12、17、18 和 24A 节

22. 管辖法律和司法管辖区

22.1 管辖法律

本条款受英格兰和威尔士法律管辖并依其解释，不考虑法律冲突原则。

22.2管辖权

您同意服从英格兰和威尔士法院的专属管辖权，以解决因本条款或您使用平台而产生或与之相关的任何争议。

22.3 集体诉讼豁免

在法律允许的范围内，您同意在个人基础上与我们解决争议，并放弃参与集体诉讼、集体仲裁或代表诉讼的任何权利。

23. 一般规定

23.1 完整协议

这些条款，连同我们的隐私政策和此处引用的任何其他政策，构成您与 Zinn Digital Ltd 之间关于您使用平台的完整协议。

23.2 可分割性

如果本条款的任何规定被认定为不可执行，其余规定应继续完全有效。

23.3 弃权

我方未能执行本条款的任何规定不应被视为放弃该规定或我方日后执行该规定的权利。

23.4 任务

未经我们事先书面同意，您不得转让或转移本条款下的权利。我们可以不受限制地转让我们的权利和义务。

23.5 通知

我们可能通过电子邮件、平台通知或在我们的网站上发布通知给您。您可以使用下面提供的信息联系我们。

23.6 不可抗力

我们对因合理控制范围外的情况（包括但不限于天灾、自然灾害、战争、恐怖主义、疫情、政府行为、基础设施故障、停电、互联网中断或第三方服务提供商中断）导致的任何性能失败或延迟不承担责任。

24. 迁移服务

24.1 概述

Zinn Hub 提供自愿迁移服务，通过该服务，Zinn Hub 员工可能会将 Zinner 现有的服务列表、定价、套餐和/或评价从另一个自由职业市场（如 Fiverr、PeoplePerHour、Upwork、Freelancer.com、Legiit、SEOClerks、Guru 或其他）导入到 Zinn Hub。迁移服务免费提供。迁移请求通过 zinnhub.com/migrate/ 提交。

24.2酌情服务

迁移服务完全由 Zinn Hub 自行决定提供。Zinn Hub 没有合同义务完成任何特定的迁移请求。我们保留以任何理由拒绝、延迟、暂停或取消任何迁移请求的权利，包括但不限于：请求超出服务范围；涉嫌虚假陈述；无法验证源列表的所有权；质量、内容或法律问题；或容量限制。

24.3所有权证明

迁移请求要求请求用户提供源平台账户所有权的合理证明，通常以源账户仪表板的屏幕截图形式提供。Zinn Hub 凭善意依赖此证据，对因用户为其不拥有的账户或列表提交迁移请求而产生的任何后果不承担责任。提交虚假、伪造或误导性的所有权证据是对这些条款的严重违反。

24.4迁移数据的准确性

Zinn Hub 将合理谨慎地从源平台迁移数据。但是：

• Zinn Hub不独立验证源平台上评论、评分或推荐的真实性、真实性或准确性，除了提供的所有权证据外
• 请求用户负责在完成后审查迁移的列表和导入的评论，并及时报告任何不准确、遗漏或错误
• Zinn Hub 对因导入数据（包括后来被发现为不真实、不准确或归属错误的导入评论）而产生的任何损失、损害、纠纷或声誉伤害不承担责任
• 确保迁移内容不侵犯任何第三方知识产权、商标或其他权利是请求用户的唯一责任

24.5无法迁移的内容

带有其他平台品牌、徽标或识别标记的水印图片无法导入。请求用户可以在其请求中提供未加水印的新图片，或者选择将列表保存为草稿，以便稍后添加图片。

24.6 周转时间

Zinn Hub 旨在在提交迁移请求后的 48 小时内完成，但不保证任何具体的周转时间。对于完成迁移请求的任何延迟，不提供任何补偿、善意积分或费用减免。

24.7限制与滥用

Zinn Hub 可能会限制每个用户、每种类型、每个列表或每个时间段的迁移请求数量，并可能随时调整这些限制。滥用迁移服务——包括但不限于提交请求者不拥有的账户或列表的请求、为同一列表提交重复或重复的请求、试图通过迁移渠道在平台上植入虚假或捏造的评论，或任何其他损害服务完整性的行为——严重违反本条款，将导致根据第 13.6 节终止账户，根据第 8.15 节没收资金，并删除通过滥用请求导入的任何内容。

24.8 迁移服务不提供任何保证

迁移服务按“原样”和“可用”提供，不附带任何明示或暗示的保证。Zinn Hub 对因迁移服务引起的任何损失或损害不承担任何责任，包括但不限于迁移数据中的错误或遗漏、周转延迟、请求被拒绝或取消，或后来发现不真实的导入评论。

24A. 语言、翻译和本地化

Zinn Hub 是一个多语言平台。为了让不共享共同语言的用户进行交易，平台提供其界面和用户生成内容的自动机器翻译，以及实时通话的自动实时翻译和自动货币显示。本节规定了翻译和本地化如何运作以及任何内容的哪个版本具有法律权威性。

24A.1 平台和本条款的管辖语言

Zinn Hub 以英语（en-GB）编写和运营。平台、本条款、隐私政策、所有全球市场政策以及所有其他 Zinn Hub 官方内容和通信的英文版本是唯一具有权威性和法律约束力的版本。Zinn Hub 仅为方便起见，通过自动化方式提供其界面和官方内容的多语言翻译版本。

24A.2 平台上的自动翻译

平台提供其支持的语言之间的机器翻译。这可能包括界面和用户生成内容的翻译，例如服务列表 (Zinns)、Micro Zinns、项目简介、提案、自定义报价、自由职业者资料、作品集描述、评论以及订单和其他消息。如果内容已进行机器翻译，通常会提供“显示原文”选项或等效指示，以便用户可以查看原始语言版本。机器翻译由自动化系统生成，Zinn Hub 不对其准确性进行审查，并且可能包含错误、遗漏或不准确之处。

24A.3 原始文本作为事实来源

这包括但不限于：订单要求和说明、订单消息、交货单、项目简介、提案、自定义报价、里程碑和范围描述、商定的时间表和截止日期、修订请求以及用户通过平台发表的任何其他声明。

如果发生任何争议、取消、退款、仲裁、调解或其他正式审查——无论是根据第 10 节由 Zinn Hub 进行，还是由任何法院、仲裁员或其他主管机构进行——用户提交的原始语言版本应作为所传达内容的最终记录，机器翻译版本不应被视为具有权威性或约束力。如果 Zinn Hub 裁决争议，Zinn Hub 将参考原始语言版本，并可自行决定获取该原始版本的翻译以供审查。

每个用户都有责任确保自己理解以翻译形式呈现给他们的任何内容的含义，包括使用“显示原文”功能，并且在通信重要或实质性时，在依赖之前向对方寻求共同语言的澄清。依赖机器翻译的风险由用户自行承担。

24A.4 实时通话翻译

如果平台在实时音频或视频通话期间提供实时字幕和/或语音翻译，则该翻译是自动实时生成的。它是一种尽力而为的便利功能，并非认证、专业、宣誓或人工口译服务。实时翻译可能包含错误、遗漏、延迟、听错或不准确之处。用户不得将实时通话翻译作为任何具有法律、财务、医疗、合同或其他实质性性质的决定、协议、指示、陈述或接受的唯一依据，并且应通过平台的短信系统以书面形式确认任何此类事项。Zinn Hub 对因依赖实时通话翻译而产生的任何损失、损害或误解不承担任何责任。

24A.5 货币显示和转换

为方便起见，价格和其他金额可能会使用自动转换以多种货币显示。显示的转换金额仅供参考。任何 Zinn 的权威价格是 Zinner 设定的价格，金额的处理、持有、退款（根据第 8.20 节退款至 Zinn Wallet，以美元计）和支付均按照第 8 节进行。Zinn Hub 对因汇率波动、四舍五入或第三方转换导致指示性显示金额与最终处理金额之间的任何差异不承担责任。支付方面的货币转换受第 8.12 节管辖。

24A.6 翻译和本地化无担保和责任限制

所有机器翻译、实时通话翻译、本地化和自动货币转换功能均按“原样”和“可用”提供，不提供任何形式的（明示或暗示的）准确性、完整性、可靠性、及时性或特定用途适用性保证，符合第 16 节。在法律允许的最大范围内，并受第 17 节的约束，Zinn Hub 不对因任何机器翻译、误译、翻译错误或遗漏、实时通话翻译、货币转换显示或对翻译或自动转换内容的任何依赖而产生或与之相关的任何损失、损害、争议、成本或误解承担责任。

24A.7 用户确认

通过使用平台，您确认并同意：翻译、本地化和自动转换功能是自动的，可能不准确或不完整；原始语言版本是用户生成内容和通信的约束性事实来源，如第 24A.3 节所述；英文版本适用于 Zinn Hub 自己的内容和本条款，如第 24A.1 节所述；您全权负责在依赖任何关键或实质性通信之前核实其含义；并且您授予 Zinn Hub 生成、存储和显示您的内容的机器翻译的权利，如第 12.2 节所述。

25. 联系方式

如果您对这些条款有任何疑问，请联系我们：

Zinn Digital Ltd
71–75 Shelton Street
Covent Garden, London
WC2H 9JQ
United Kingdom

电子邮件：[email protected]
网站：zinnhub.com/contact-us
帮助中心：zinnhub.com/help

条款与条件 v3.7 © 2026 Zinn Digital LTD。保留所有权利。