常见问题

Zinnector 是客户从自由职业者 (Zinners) 处购买服务 (Zinns) 的平台名称。因此，如果您通过 Zinn Hub 市场购买服务，那么您就是 Zinnector——与我们的 Zinners 建立联系的人。

项目是当现有Zinn无法完全满足您的需求时，您发布的自定义简报。您无需浏览和购买现成的服务，而是：

1. 描述您的需求，设定预算范围和截止日期
2. 自由职业者提交包含其价格、时间表和方法的提案
3. 您审查提案，进行比较，并接受最适合的一个
4. 被接受的自由职业者通过自定义报价完成工作
5. 付款通过安全的Zinn Hub结账进行，并提供完整的买家保护

在zinnhub.com/projects/浏览开放项目或发布您自己的项目。这是Zinn Hub上的开放简报、基于提案的路径——非常适合现成Zinns不涵盖的定制工作。

访问 zinnhub.com/projects/post/ 并填写以下表格：

• 项目标题和详细描述
• 预算范围（最小到最大）
• 截止日期
• 与您的项目匹配的类别
• 可见性 — 公开或仅限邀请

发布是免费的，大约需要5分钟，提案很快就会开始涌入。您可以在接受提案之前的任何时间编辑您的项目，匹配的自由职业者会通过电子邮件、仪表板和 Telegram 自动收到通知。

是的。在 Zinn Hub 上发布项目是完全免费的。发布项目不收取任何费用，接收提案不收取任何费用，邀请自由职业者也不收取任何费用。

您只需在接受提案并且自由职业者以商定价格向您发送自定义报价时付款——此时适用标准付款条款（通过安全的 Zinn Hub 结账使用卡、PayPal 或加密货币）。

从三个地方邀请自由职业者：

1. 自由职业者的个人资料页面 — 点击“邀请加入项目”
2. 《自由职业者名录》——每个个人资料卡上的邀请按钮
3. 在您自己的项目页面上显示的匹配自由职业者面板

当您点击“邀请”时，您可以选择邀请他们加入哪个开放项目，添加可选的个人消息，然后发送。自由职业者将通过电子邮件、仪表板和Telegram收到邀请。

是的。发布项目时，您可以将可见性设置为 仅限邀请。这会将项目从公共中心隐藏，只有您亲自从 自由职业者目录邀请的自由职业者才能查看或提交提案。

非常适合：

• 包含敏感内容的私人简报
• NDA 工作或机密项目
• 您已经与特定自由职业者聊过，只想向他们发送正式简介的情况
• 聘请您之前合作过的自由职业者

从您的仪表板中，审查每个提案——您将看到自由职业者的价格、时间表、方法和他们的个人资料详情（作品集、评价、技能、可用性）。当您找到合适的方案时：

1. 点击 接受
2. 该项目的所有其他提案将自动拒绝并发送通知
3. 接受的自由职业者会收到通知，以商定的价格向您发送定制报价
4. 您通过 Zinn Hub 的正常结账流程完成购买，工作随即开始

被接受的自由职业者会以您同意的价格和范围向您发送自定义报价。您会在仪表板中收到该报价，并附带一个私人结账链接。

通过您偏好的方式完成支付 — 银行卡（通过Stripe或PayPal）、PayPal或加密货币 — 订单将以完整的买家保护开始。Zinn Hub会保留付款，直到您接受交付，所有沟通都通过订单聊天进行，就像其他Zinn Hub订单一样。

如果自由职业者也有与您的需求完全匹配的现有 Zinn，您可能会获得直接购买该 Zinn 的选项——两种方式都可行。

AI搜索是Zinn Hub在每个页面标题栏中内置的AI搜索引擎。与基本的关键词匹配不同，它能理解自然语言——用简单的英语（或任何语言）描述您的需求，AI会找到最相关的Zinns。

主要特点：

• 多语言支持 — 用任何语言搜索，AI 会翻译以查找匹配项
• 货币换算 — 输入“under £50”或“less than €100”，它会转换为美元
• 热门搜索 — 过去 7 天最热门的词语
• 自动完成建议 — 您输入时的智能建议
• "人们还购买了" — 其他买家购买的相关服务

AI 筛选器是类别和商店页面上的筛选框。使用相同的 AI 引擎，但实时筛选，无需离开页面。AI 搜索是标题栏；AI 筛选器是页面上的筛选框。

1. 使用AI搜索栏描述您的需求，或浏览类别并使用AI筛选器
2. 选择您想购买的 Zinn
3. 选择适合您需求的套餐
4. 添加任何额外服务或升级
5. 点击继续进入结账页面
6. 提供项目详情和要求
7. 使用您偏好的方式完成支付
8. 您的订单已下达，Zinner 已立即收到通知

结账时可用的付款方式取决于 Zinner 连接了哪些账户：

• 通过 Stripe 使用信用卡和借记卡
• 通过 PayPal 使用信用卡和借记卡
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay
• 稍后付款
• 加密货币（比特币、以太坊等）

加密货币支付在每个列表上始终可用。每个Zinn列表和商店页面都清楚地显示哪些支付方式可用，以及它们是直接支付还是平台支付。

平台支付（蓝色盾牌）— 您的付款由 Zinn Hub 安全保管，直到订单完成并您接受交付。这为您提供了最大程度的保护，因为如果出现问题，我们已经持有资金，可以快速解决争议。

直接付款（绿色对勾）— 您的付款在结账时直接进入 Zinner 自己的 Stripe 或 PayPal 账户。受支付提供商的买家保护（Stripe、PayPal 或您的发卡机构）保护，Zinn Hub 也可提供帮助。

加密货币始终作为平台付款处理。加密货币付款是最终的，不可退款。

这两种类型在每个 Zinn 列表中都有明确标记。

无论支付类型如何，您在 Zinn Hub 上始终受到保护：

通过平台支付：Zinn Hub会保管您的资金，直到订单完成并您接受交付。如果出现问题——工作质量差、工作与描述或要求不符、延迟交付或卖家无响应——我们可以立即介入，因为我们持有资金。

通过直接付款： 您拥有支付提供商（Stripe、PayPal 购买保护或您的发卡机构的退款权利）提供的标准买家保护。除此之外，Zinn Hub 仍然可以介入和调解。在极端情况下，Zinn Hub 可以通过从该 Zinner 的未结平台收益中扣除来发放退款。

在所有情况下：每位 Zinner 在出售、列出服务或响应项目之前都经过身份验证和技能检查——Zinn Hub 上没有未经验证的卖家。列表在第一个 Zinn 上线之前也会经过审核，连接自己的 Stripe 或 PayPal 账户的 Zinners 会完成额外的支付提供商 KYC。我们持续监控卖家表现，并对不符合我们标准的卖家采取行动。

是的。所有付款都通过 Stripe 和 PayPal 等受信任提供商的安全加密连接进行处理。您的财务详细信息绝不会与 Zinners 分享。

每位Zinner都经过身份验证和技能检查才能销售，连接自己Stripe或PayPal账户的卖家还需通过这些全球受监管的金融提供商进行额外的KYC身份验证。因此，无论您通过平台支付还是直接向卖家账户支付，您都在与经过审查的自由职业者打交道，并且付款由具有强大欺诈保护的可信提供商安全处理。

是的——毫无例外。每个Zinner都经过身份验证和技能检查由我们的团队在他们能够在Zinn Hub上销售、列出服务或响应项目之前。市场上没有未验证的卖家。

那些连接自己Stripe或PayPal账户的人，除了此项之外，还需要完成支付提供商自己的KYC身份验证。因此，无论您雇佣谁，您雇佣的都是经过审查的自由职业者，他们的身份和技能都已得到我们的确认。

每个 Zinner 都经过 身份验证和技能检查，才能销售、列出服务或响应项目 — 这适用于平台上的每个自由职业者，无一例外。验证有多个层次：

身份验证 — 每位Zinner在被允许销售之前都会确认其身份。

技能验证 — 我们验证 Zinners 确实能够提供他们所提供的服务，因此您雇用的人员已证明其专业知识。

列表审核 — 在第一个Zinn上线之前，服务列表会经过准确性、专业性和政策合规性审核。

支付提供商KYC（额外） — 连接自己的Stripe或PayPal账户的Zinners还需完成这些全球监管支付提供商的政府ID和KYC检查，以及我们自己的验证。

持续监控 — 我们持续监控交付率、响应时间和买家反馈。不符合我们标准的Zinners将面临暂停或移除。

所有项目沟通都通过 Zinn Hub 的消息系统进行。下订单后，您可以从仪表板访问订单聊天，发送消息、共享文件、讨论更新和请求更改。消息是双向翻译的，因此您和您的 Zinner 永远不需要共享一种语言——你们每个人都用自己的语言阅读和书写，每条翻译消息上都有一个“显示原文”切换按钮。内置语音和视频通话也可用，通话本身始终免费。

我们建议在平台上保持所有沟通，以确保您受到我们政策的保护。

是的！许多Zinners通过实时视频或音频通话提供服务——包括指导、咨询、辅导、辅导、私人训练、语言课程等等。这些服务使用Zinn Hub内置的Zinn Calls系统。

购买后，您可以直接从订单页面安排您的会话。系统会显示您时区内的可用时间段。您将在通话前 24 小时、1 小时和 5 分钟收到自动电子邮件提醒。届时，会出现一个“开始通话”按钮——点击即可加入。

与您的 Zinner 不共享语言？ 实时字幕或口译语音在您通话时实时弥合差距。通话本身始终免费——实时翻译是唯一收费的部分，并且仅在没有共同语言时收费。

无需下载、无需Zoom、无需外部应用——一切都在浏览器中进行。您还可以安排定期课程以进行持续辅导或课程。

通话本身始终免费——视频、音频、屏幕共享、日程安排、提醒和日历同步都包含在每个账户中，供双方使用。

唯一收费的部分是实时翻译，并且仅当您和您的 Zinner 没有共同语言时。如果您共享一种语言，整个通话完全免费。

翻译由通话积分支付：实时字幕每分钟1积分，口译语音2。支付积分的人也选择模式——因此如果您的 Zinner 支付，您只会看到一条说明，表示对您免费，没有费用，也没有选择器。积分会预先为预订时长保留，并且只收取实际使用的分钟数。探索 Zinn Calls。

只需通过订单聊天发送消息。您可以分享其他文件、澄清详细信息或回答您的 Zinner 的任何问题。及时提供信息有助于您的项目按计划进行。

轻微的澄清通常没问题，但范围的重大变化可能会影响定价和交付时间。如需重大变更，请给您的Zinner发消息讨论——他们可能会发送更新的自定义报价以涵盖额外工作。在下达初始订单时尽可能详细，以避免延迟。

Zinners 应在合理的时间范围内回复。如果您没有收到回复：

1. 通过订单聊天发送后续消息
2. 等待 24-48 小时以获得回复
3. 如果仍然没有响应，请通过帮助中心或Telegram联系 Zinn Hub 支持

对于平台支付，您的资金将由 Zinn Hub 安全保管，直到订单完成。

修订次数取决于您购买的服务套餐。这在每个服务列表中都有明确说明。有些套餐包含无限次修订，而另一些则包含固定次数。超出套餐限额的额外修订可能会产生额外费用。

1. 转到仪表板中的您的订单
2. 点击“请求修订”而不是接受交付
3. 提供清晰、具体的反馈，说明需要更改的内容
4. 您的 Zinner 将收到请求并进行必要的更新

请具体说明您需要的更改——您的反馈越清晰，您的 Zinner 交付的速度和准确性就越高。

1. 首先，尝试通过订单聊天直接与您的Zinner解决问题
2. 如果问题未解决，请在订单页面点击“报告问题”
3. 选择问题类型并提供详细信息
4. 我们的支持团队将进行审查和调解

您也可以通过帮助中心直接联系我们，或发送电子邮件至[email protected]。

订单完成后，系统会提示您留下评论。您可以对您的体验进行 1 到 5 星的评分，撰写评论描述您的体验，并可选择对沟通和质量等特定方面进行评分。您的诚实反馈有助于其他 Zinnectors 做出明智的决定。

点击右上角的个人资料图标，选择“设置”或“账户设置”，更新您的信息，然后保存更改。要更新付款方式，请前往您账户设置的“账单”部分。

是的，浏览Zinn Hub完全免费。您无需账户即可浏览市场——您可以探索所有服务、阅读评论和查看Zinner资料，无需注册。您只需在准备下单时注册，可以在结账时进行。买家无需订阅费、会员费或隐藏费用。

不需要。您可以浏览整个 Zinn Hub 市场、查看所有服务、阅读评价和查看 Zinner 个人资料，无需创建账户。只有在准备购买时才需要注册。

几种方式：

• AI 搜索 — 用您自己的语言描述您的需求，任何语言，自动货币转换
• AI 筛选器 — 实时缩小类别和商店页面结果
• 浏览与您的需求相关的类别
• 使用 Zinn Finder 进行高级筛选
• 在品牌页面浏览已建立的 Zinners
• 浏览自由职业者目录查看完整的个人资料、作品集、技能和评价
• 按价格、交付时间、评分、经验和付款方式筛选
• 订购前请阅读评论和作品集样本

如果现有的 Zinn 不完全符合您的需求，发布项目并让自由职业者向您提交提案。或使用我们免费的Zinn Concierge服务——我们的首席执行官 Neil Lock 将亲自帮助您与合适的自由职业者匹配。

当然可以。我们建议您在下单前与 Zinners 联系，尤其是对于复杂项目。访问他们的店铺或服务页面，点击 售前咨询 按钮开始对话。

可以！如果Zinner现有的服务不完全符合您的需求，请点击他们店铺或服务页面上的💬 请求自定义报价按钮。告诉他们：

• 您需要什么 — 描述您的项目、目标和要求
• 您的预算范围 — 设置最低和最高金额

Zinner将收到您的请求，并可以向您发送个性化报价，包括自定义定价、详细描述和私密结账链接。

您需要登录才能请求定制报价。

Zinn Concierge 是我们免费的个人项目指导服务，由我们的首席执行官 Neil Lock 领导，他在网络开发、SEO、数字营销和人工智能领域拥有超过 25 年的行业经验。

1. 告诉我们您的目标 — 分享您想要实现的目标
2. 专家咨询 — Neil亲自评估您的项目
3. 精选团队 — 我们为这项工作挑选最优秀的 Zinners
4. 项目监督 — 您的项目从简报到交付全程指导

这就像拥有您自己的数字总监——完全免费，无任何义务。了解更多关于Zinn Concierge的信息。

我们相信 Zinn Hub 为买家提供了显著优势：

• 每个 Zinner 都经过身份和技能验证 - 所有自由职业者在销售、列表或响应项目之前都经过身份验证和技能检查（那些连接自己的 Stripe 或 PayPal 的人也完成了支付提供商 KYC）
• 即时卖家付款 — Zinners 立即收到付款，这意味着他们更有动力并专注于提供高质量的工作
• 清晰的支付透明度 — 购买前查看支付是直接支付还是平台支付，以及每种支付提供的保护
• 免费礼宾服务——来自我们CEO的个人指导，完全免费
• 两种参与方式——购买现成的 Zinns 或发布自定义项目供自由职业者投标
• AI驱动的搜索 — 使用自然语言、任何语言、自动货币转换，精确找到您所需
• 内置视频和音频通话通过Zinn Calls
• 每个列表上的加密支付
• 按付款类型筛选

在zinnhub.com/compare/上比较我们。

是的！Zinn Hub 上的每个列表都支持加密货币支付——无论 Zinner 设置了哪些其他支付方式，都始终启用。在结账时，选择加密货币选项，您将通过支付流程获得指导。

请注意：由于区块链交易的不可逆性，加密货币支付是最终的且不可退款。我们建议在用加密货币支付之前仔细查看 Zinner 的个人资料和评论。

是的！Zinn Hub 是一个全球市场。您可以雇用任何 Zinner，无论他们身在何处。所有价格均以美元列出，如果您通过 PayPal 或 Stripe 付款，结账时可能会提供以当地货币等值支付的选项。

语言也不是障碍。 Zinn Hub 支持46种全平台语言，列表和消息都是双向翻译的，价格以59种货币显示。您可以雇用最适合这份工作的人，而不是英语说得最好的人。了解语言层如何运作。

Zinn Hub 支持46种全平台语言——市场、您的仪表板、列表、搜索和帮助中心，每个都有自己的网址。此外，还有12种仅限消息的语言，您可以通过电子邮件、通知和消息接收，总共有58种语言可以与您联系。其中五种是从右到左阅读的。价格以59种货币显示。

您的显示语言（您阅读网站的方式）和您的通信语言（您接收消息和通知的方式）是单独的设置，因此如果您愿意，可以用英语阅读网站，并用西班牙语接收消息。了解语言层如何运作。

是的——这是 Zinn Hub 与其他市场最大的区别之一。大多数平台只翻译菜单，然后就止步不前了。Zinn Hub 翻译的是工作本身。

列表、项目简介、提案、消息和评论都是双向翻译的，因此您可以用自己的语言进行简介和消息交流，而您的 Zinner 则用他们的语言工作。甚至列表图片中的文本也会被翻译，卖家的设计保持原样。

每条翻译过的消息都带有一个“显示原文”切换按钮，我们明确表示机器翻译质量很高但并非完美无缺——因此任何关键信息，如截止日期、规格或价格，都可以轻松进行二次核对。

实时通话也是如此：如果您和您的 Zinner 不共享语言，实时字幕或口译语音可以实时弥合差距。了解语言层如何运作。

由于区块链交易的不可逆性，加密货币支付是最终的：

• 不可退单
• 除极少数情况外，不提供退款

有限例外，可考虑退款：

• Zinner 完全未能提供任何服务
• 该Zinner完全没有反应，已放弃订单

即使在这些情况下，只有在尚未向 Zinner 付款的情况下才能处理退款。

当提出争议时，我们的支持团队会审查订单详情、要求和交付。我们会检查双方之间的所有沟通，可能会要求提供额外信息，并根据我们的调查结果提出解决方案。这可能包括修改、部分退款或全额退款。

对于平台支付，Zinn Hub 会在订单完成前持有资金，因此可以快速解决争议。对于直接支付，Zinn Hub 仍然可以进行调解，在极端情况下，可以从 Zinner 的未结收益中扣除退款。您还可以选择直接向您的支付提供商提出争议，以获得标准消费者保护。

退款可能在以下情况下发放：

• Zinner 未能在截止日期前交付而未事先协议
• 交付与订单内容显著不同或不符合您声明的要求
• Zinner 无响应且无法完成工作
• 买方和卖方之间达成相互协议

通过 平台支付，Zinn Hub 会持有资金，因此可以快速处理退款。通过 直接支付，Zinn Hub 仍然可以介入，在极端情况下，可以从 Zinner 未结的平台收入中扣除退款。加密货币支付的退款政策更为有限。

是的！我们的 Telegram 社区聊天向所有人开放——Zinners、Zinnectors 和数字营销专业人士。免费加入，无需批准。

您还可以关注我们的 公告频道 以获取平台更新，或直接通过 @ZinnDigital 联系我们以获得支持。请访问 zinnhub.com/telegram 查看我们所有的 Telegram 频道。

Zinner 是我们平台对卖家或自由职业者的称呼。如果您在 Zinn Hub 上提供服务并通过我们的市场销售，那么您就被称为 Zinner。

是的。每个Zinner在能够销售、列出服务或响应项目之前都经过身份验证和技能检查 — 没有例外，市场上没有未验证的卖家。

验证分为两部分：

• 身份验证 — 我们确认您的身份。
• 技能检查——我们确认您能胜任所提供的工作，因此买家知道每位自由职业者都已证明其专业知识。

您在入职期间完成此操作一次。另外，如果您连接自己的 Stripe 或 PayPal 账户以接收直接付款，这些提供商会运行自己的 KYC 身份检查 — 但这是关于获得报酬，并且是在每个 Zinner 已经完成的 ID 和技能验证之上的。

不。销售现成的 Zinns 和申请定制项目是 Zinn Hub 上两条完全独立的路径。您可以：

• 建立完整的自由职业者档案，零Zinns列表
• 出现在自由职业者目录中
• 当买家发布新项目时，获取技能匹配的提醒
• 接收来自买家的直接邀请
• 在开放项目上提交免费提案

Zinns 完全是可选的——许多 Zinners 完全通过项目赚钱。无论哪种方式，都需要我们先进行快速的身份和技能验证，因为每个 Zinner 在销售、列出或响应项目之前都会经过审查。当然，如果您愿意，您可以使用同一个账户同时进行这两种操作。

您的 自由职业者资料 是您在 zinnhub.com/freelancers/your-username/ 上的个人展示页面——一个可分享的 URL，显示您作为自由职业者的所有信息：

• 专业标题和个人简介
• 技能和主要/附加类别
• 带图片、网址和描述的投资组合项目（最多 10 个）
• 资质和认证
• 按小时和项目计费
• 可用性（现在可用/忙碌/从某日期可用）
• 地点和时区
• 评论、评分和会员注册日期
• 特色 Zinns（最多 6 个），如果您有任何列出
• 完整的社交账户 — X、领英、GitHub、Dribbble、Behance、Instagram、YouTube、TikTok、Facebook和您的网站

它独立于您的商店运行 — 您可以拥有一个完整的自由职业者资料，而无需列出任何 Zinns，您也可以列出 Zinns，而无需建立自由职业者资料。将 URL 发布到您推广自己的任何地方：LinkedIn、X、Instagram 个人简介、TikTok、电子邮件签名、简历和客户推介。从您的Zinner Dashboard进行设置。

一旦您的自由职业者资料发布，并且您的身份和技能验证完成（每个 Zinner 在回复项目之前都会经过验证）：

1. 在 zinnhub.com/projects/ 浏览开放项目，或等待买家在您的类别中发布简介时收到技能匹配提醒
2. 免费提交包含您的价格、时间表和方法的提案
3. 在买家接受之前，您可以随时编辑或撤回您的提案
4. 接受后，您通过 定制报价 以商定的价格完成工作
5. 付款通过 Zinn Hub 的安全结账进行，使用与您常规销售相同的支付方式

来自买家的邀请流入同一个提案表单，因此无论您是自己找到项目还是被邀请参与，您都有一个一致的流程。

是的。 Zinn Hub 上的项目提案目前对所有级别都是免费的——不像其他一些平台，没有按提案收费的积分或“连接”可购买。您可以免费提交任意数量的提案。

请注意，未来我们可能会对较低会员等级引入每月提案限制（较高等级的提案数量不限），但目前尚未启用。

三种方式：

1. 技能匹配提醒 — 当买家发布与您的主要或附加类别匹配的项目时，您会通过电子邮件、仪表板和Telegram（如果启用）收到通知。工作会主动找上门。
2. 自由职业者目录 — 买家浏览 zinnhub.com/freelancers/ 并按技能、类别和评分进行筛选。您的个人资料需要发布才能显示。
3. 直接邀请——买家可以从您的自由职业者档案、目录或其项目页面上的匹配自由职业者面板邀请您参与特定项目。

是的。买家可以通过三个地方邀请您参与他们的特定项目：

• 您的自由职业者个人资料页面——每个已发布的个人资料上都有一个“邀请加入项目”按钮
• 自由职业者目录 — 每个个人资料卡上的邀请按钮
• 他们自己项目页面上的匹配自由职业者面板

您将通过电子邮件、仪表板和 Telegram（如果您已启用）收到邀请通知。邀请不会自动提交提案——您仍然可以选择是否提交。邀请会出现在您仪表板的“邀请”部分，以便您在准备好时进行查看和回复。

您的自由职业者资料支持广泛的社交和专业账户：X (Twitter)、LinkedIn、GitHub、Dribbble、Behance、Instagram、YouTube、TikTok、Facebook、您的个人网站等等。

这使得该个人资料成为您整个自由职业生涯的单一可共享链接的理想选择——将其发布在您的社交简介、电子邮件签名、简历和客户推介中，让买家在一个地方获得评估您所需的一切。

您可以在我们的 成为 Zinner 页面上查看我们极低的佣金费率的更多信息。前 $500 的销售额完全免佣金，销售额越多，费率越低。您还可以查看我们的 完整定价页面 以获取完整的细分。

与 Zinn Hub 相比，在其他平台上销售具有主要优势——包括一套完整的人工智能工具，用于创建和推广您的服务。您可以在此处阅读更多相关信息或访问我们的销售服务页面，全面了解我们的独特之处。

您可以在 Zinn Hub 上销售几乎任何专业服务！这包括设计、文档、代码、视频和内容等数字交付物。通过我们内置的Zinn Calls系统提供的实时视频和音频通话服务，如辅导、咨询、教学、指导、私人培训和语言课程——当您和买家不共享语言时，可提供实时字幕或语音翻译。以及通过订单系统交付的持续性工作，并定期更新和协作。

热门类别包括数字营销、搜索引擎优化、反向链接建设、网站开发、平面设计、写作和内容、人工智能和机器学习、自动化、健身和个人训练、营养与健康、生活指导、职业咨询、语言课程、在线辅导、模特与表演、游戏服务、品牌推广、品牌模特以及创意爱好。

服务可以按每个列表最多4个套餐、用于定期服务的订阅定价以及用于追加销售的附加项和增值服务进行结构化。浏览我们的类别以查看完整范围，或访问销售服务以获取完整概述。

是的——这也是自由职业者转向 Zinn Hub 的主要原因之一。在大多数市场中，您的列表是通过其描述来销售的，因此英语写得最好的卖家获胜，而不是最好的自由职业者。

用您思考的语言撰写您的 Zinns、您的自由职业者资料、您的项目提案和您的消息。用另一种语言浏览的买家会看到您的作品以他们的语言呈现，他们的回复也会以您的语言返回给您。您甚至可以翻译列表图片中的文本，同时保持您的布局、颜色和字体与您制作时完全一致。

Zinn Hub 支持46种全平台语言，您可以用58种语言接收消息，价格以59种货币显示。您的技能赢得工作，而不是您的语法。了解语言层如何运作。

是的，为了提升您的销售体验，我们提供一系列Zinner会员资格，包括每月25美元的Pro和每月50美元的Business，两者均享有固定佣金和更高的Zinn限额。您可以在我们的会员页面查看完整详情。

Zinn Hub 提供三个专门的分步向导，指导您完成开始销售所需的一切：

1. 我的商店向导 — 构建您的品牌公共店面。7 步，随用随存。
2. 支付设置向导 — 配置买家如何向您付款以及您如何接收收入。6 步。
3. Zinn 创建向导 V2 — 通过 AI 质量检查创建专业的服务列表。11 步自动保存。

所有三个向导都会自动保存您的进度。您还可以访问完整的 AI工具套件（见下文）和 自定义报价 工具来发送个性化的私人报价。

Zinn Hub为每位Zinner提供一套完整的AI工具，以创建、改进和推广您的服务：

• AI Zinn Creator — 描述您提供的服务，AI 会为您构建一个完整、可发布的 Zinn（服务列表）。
• AI微型创作者——与Micro Zinns理念相同：快速、小型、固定范围的服务，可在几秒钟内创建。
• 导入我的服务 — 从其他平台迁移？这个自助式 AI 工具会自动为您将现有服务重建为 Zinns。
• 改进 Zinn — AI 会审查现有列表并提出具体改进建议，以帮助其转化。
• 自宣工作室 — 生成可直接发布的宣传内容，以便您在社交媒体上推广您的服务。
• AI 个人资料审查 — AI 检查您的自由职业者个人资料并告诉您如何加强它。

除此之外，Zinn Creation Wizard V2 还包括一个 AI Quality Check，它会根据 100 分对您的列表进行评分，而 AI Search Insights 则会准确显示买家如何找到您。您可以在 Zinner Dashboard 中找到所有这些功能。

支付设置向导是一个 6 步引导工具，让您配置买家在结账时如何向您付款以及您如何获得收入。

• 选择您的PayPal模式 — 使用Zinn Hub的PayPal或连接您自己的账户以获得直接即时付款
• 选择您的 Stripe 模式 — 使用 Zinn Hub 的 Stripe 或通过 Stripe Connect 连接您自己的 Stripe
• 设置您的支付偏好 — 选择您偏好的支付方式和国家
• 设置备用支付方式 — 以防您的主要方式不可用
• 预览您的设置 — 查看付款方式摘要

加密货币支付始终为每个卖家自动启用。

是的！通过 支付设置向导，您可以连接自己的 Stripe 和/或 PayPal 账户。当买家使用您连接的账户购买您的 Zinn 时，付款会在结账时立即直接支付给您（减去平台佣金）。

您可以随意搭配：您自己的PayPal + Zinn Hub的Stripe，您自己的Stripe + Zinn Hub的PayPal，两者都是您自己的，或者两者都不是。加密货币始终通过平台进行。

当您连接自己的账户时，KYC 身份验证由 Stripe 和 PayPal 直接处理——这在每个 Zinner 已经完成的 ID 和技能验证之上——让买家相信他们正在向经过验证的卖家付款。

直接付款 — 您已连接自己的 Stripe 和/或 PayPal 账户。资金（减去平台佣金）在结账时即时直接进入您的账户。标有绿色复选标记。

平台支付 — 付款通过 Zinn Hub 账户处理。您的收入会每周五支付到您首选的收款方式（最低 $50 门槛）。标有蓝色盾牌。

加密货币始终是一种平台支付。

这两种类型都会清晰地显示在您的 Zinn 页面和商店页面上，因此买家在购买前始终知道会得到什么。

否 — 您不需要连接Stripe或PayPal账户即可开始销售。所有卖家默认接受平台付款。加密货币付款也始终启用。

连接您自己的 Stripe 和/或 PayPal 账户可解锁结账时的直接即时付款，并为买家提供更多支付方式。我们建议至少连接一个支付账户，以最大限度地提高您的销售潜力。在支付设置向导中配置所有内容。

直接付款（您自己的 Stripe/PayPal）：付款是即时的。您在销售时立即收到资金（减去平台佣金）。

平台支付（Zinn Hub处理）： 您的收入将每周五自动支付，最低提现门槛为$50。仅包含买家已接受交付的已完成订单。

对于直接付款，资金在结账时即时直接进入您关联的账户。

对于平台支付，请在支付设置向导中选择：

• PayPal — 付款到您的PayPal电子邮件地址
• 加密货币 — TRC20 或 BEP20 上的 USDT，Solana 或 Polygon 上的 USDC
• 银行转账（英国） — 分类代码和账号
• SEPA 银行转账（欧洲） — IBAN 和 BIC
• 银行电汇（美国） — 路由和账号
• Zinn Wallet — 即时信用到您的 Zinn Hub 钱包

您还可以设置一个备用支付方式，以防您的主要方式暂时不可用。

Zinn Hub不收取任何提现费用。但是，我们的支付处理商（Stripe、PayPal或我们的加密支付提供商）可能会收取他们自己的处理费用。这些不是Zinn Hub的费用。

作为记录商家，您对所有退款和支付争议负全部责任。这包括全部退款金额、支付处理器收取的任何退款费用以及 Zinn Hub 从原始交易中收取的平台佣金。

退单可能会从您待处理的付款或未来收入中扣除。过多的退单可能导致账户暂停。有关完整详情，请查阅我们的条款和条件。

不。由于区块链交易的不可逆转性，所有加密货币付款都是最终的。加密货币订单的退款仅在特殊情况下考虑：

• 完全不交付服务
• Zinner 完全没有响应

如果退款获得批准但已向您付款，您有责任直接向买家发放退款。

• 帮助中心 — 在 help.zinnhub.com 进行实时聊天和提交工单
• Telegram 支持 — @ZinnDigital
• 电子邮件 — [email protected]
• 联系表 — zinnhub.com/contact-us/
• Zinn Concierge — 我们的 CEO 在 zinnhub.com/zinn-concierge/ 提供的免费项目指导

是的！每个 Zinner 都有自己的全品牌店面，在 zinnhub.com/store/your-store-name 上拥有唯一的 URL。通过 我的商店向导 在您的 Zinner Dashboard 中进行设置 — 7 步骤涵盖您的商店名称、描述、横幅、图标、社交资料、政策和 SEO。

您的公共店面通过 Zinner 仪表板 中的 我的商店向导 进行设置。该向导有 7 个步骤：

1. 个人资料 — 您的姓名和语言
2. 商店信息 — 商店名称、描述和 URL
3. 联系方式和位置 — 电话、地址、营业时间、休假模式
4. 店铺设计——店铺横幅（1200x300px）和图标
5. 社交媒体 — 您的所有社交资料
6. 政策 — 隐私、条款、退款政策
7. SEO 和可见性 — SEO 标题、元描述、Google Analytics

每一步自动保存。

Zinns 是使用 Zinn Creation Wizard V2 在 zinnhub.com/dashboard/zinner/create-zinn/ 创建的，也可以通过 Zinner Dashboard 中的 Add Zinn 链接创建。

V2 向导将引导您完成 11 个步骤：基础、描述、套餐与定价、比较表、媒体、作品集与示例、服务详情、交付与要求、自定义信息字段、常见问题解答以及带有人工智能质量检查的最后润色。发布需要最低 80 分。

更喜欢让 AI 完成繁重的工作？使用 AI Zinn Creator 从简短描述生成完整的 Zinn 草稿，然后在向导中进行完善。每一步都会自动保存。

是的！Zinn Hub 通过其消息系统内置了视频和音频通话，此外还有Zinn Calls——一个用于通过实时会话提供服务的智能通话调度系统。

包括智能日程安排，提供 30 分钟时段、自动时区转换、防止重复预订、快速选择接下来的 3 个可用时段、系列和重复通话，以及在每次通话前 24 小时、1 小时和 5 分钟发送自动提醒。您可以提供 5 到 480 分钟 的任何通话时长，为最多 8 个席位 的群组通话添加共同主持人，并分享一个永不过期的永久预订页面。

内置实时翻译。当您和您的买家不共享语言时，实时字幕或口译语音会在您通话时进行对话。通话本身始终免费——翻译是唯一收费的部分，由通话积分支付，并且仅在存在语言障碍时收费。

无需Zoom，无需外部应用程序——一切都在您的浏览器中运行。了解更多关于Zinn Calls的信息。

在您的“通话”页面上的我的通话语言下添加您个人可以进行通话的每种语言。当预订通话时，Zinn Hub 会将您的列表与买家的列表进行比较。

共享一种语言 → 免费、清晰的通话。无需翻译，无需积分，无需提示。不共享语言 → 存在语言障碍，并且在安排翻译之前无法确认通话：字幕（每分钟1个通话积分）或语音（2个），以及谁支付积分。

您可以在预订页面上设置默认值——预订者支付或我从我的通话积分中支付——您可以为单个邀请、单个自定义报价或单个通话覆盖此设置。支付积分的人也选择字幕或语音。积分会预先为预订时长保留，并且只收取实际使用的分钟数。

自己支付是一个强有力的销售举动：“包含实时翻译，对您免费”消除了担心语言的买家的最后顾虑。了解更多关于 Zinn Calls 的信息。

是的！zinnhub.com/custom-offers/ 上的 自定义报价 系统允许您直接向特定客户创建和发送个性化私人报价，其中包含自定义定价、服务要求和直接结账链接。只有收件人可以接受。

您可以保存可重复使用的模板，接收并回复传入的报价请求，发送一次性或订阅式定价，并复制现成的聊天消息，通过 WhatsApp、Telegram 或电子邮件分享报价链接。

1. 在 zinnhub.com/registration/ 注册
2. 完成您的身份和技能验证——每位 Zinner 在销售、列出服务或响应项目之前都经过审查。
3. 免费会员资格立即生效
4. 使用我的商店向导设置您的商店
5. 使用支付设置向导来配置支付
6. 使用Zinn Creation Wizard创建您的第一个Zinn——或者让AI Zinn Creator为您创建
7. 首次 Zinn 审核 — 我们的团队会审核您的第一个列表（通常需要几个小时，最多 24）
8. 开始销售！

是的！您可以在 Zinn Hub 完全免费开始销售。我们对每笔销售收取简单的佣金——前 $500 的销售额免佣金。开始销售需要身份和技能验证，但这是免费的。只需您的时间！

在我们的免费计划中，您最多可以添加 10 个 Zinns。专业版最多允许 25 个 Zinns，商业版允许无限数量的 Zinns。请访问 zinnhub.com/packages/ 查看会员资格。

买家可以向您发送售前消息，您可以回复。一旦下订单，您将有一个在项目期间开放的专用订单聊天。消息是双向翻译的，因此您可以用自己的语言书写，买家则用他们的语言阅读。内置语音和视频通话在消息中可用，通话本身始终免费。

是的，如果出现持续延迟交付、工作质量差、负面评价、过度退款或违反政策的情况，我们可能会暂停您的销售账户。除非发生非常严重的事情，否则我们总会在暂停您的账户之前与您沟通。

您将在Zinner Dashboard的服务订单中收到通知，同时也会收到一封包含订单详情的电子邮件。订单聊天会立即开启，买家的需求答案可供您查看。

如果买家没有回应，那不是您的错。您可以联系我们延长交货日期，或者如果时间过长，我们可以为您关闭订单。

是的，您可以在最多 3 个相关类别中列出每个 Zinn。请勿将您的 Zinns 列在不相关的类别中。您还可以添加标签以获得更多曝光。

注册后，您的账户将立即获得免费会员资格。在您可以销售、列出或响应项目之前，您需要完成快速的身份和技能验证（每位 Zinner 都经过审查）。其他一切都从您的Zinner 仪表板进行管理：

• 我的商店向导 — 公共店面、品牌、社交、政策、SEO
• 支付设置向导 — 买家如何支付以及您如何收款
• Zinn Creation Wizard — 创建和管理服务列表
• AI工具套件——AI Zinn创建者、AI Micro创建者、导入我的服务、改进Zinn、自我推广工作室、AI个人资料审查
• 自定义报价 — 发送私人报价

请按顺序完成向导：商店 → 付款 → Zinns。

AI搜索洞察是您Zinner仪表板中工具 → AI搜索洞察下的一个分析仪表板。它显示了买家如何通过AI搜索和AI筛选找到您的服务。

包括总点击量、购买量、转化率、引导至您的Zinns的搜索词、需要关注的Zinns（有点击但无购买）、您错过的搜索、热门搜索、顶级转化器和机会差距。时间段选择器，可选择过去7/30/90天。数据每10–15分钟刷新一次。

您始终是记录商家。我们只收取平台手续费，所有销售均在您与买家之间直接进行。记录商家负责报告销售中应缴纳的任何税款。

所有卖家都需自行承担税费，包括增值税、欧洲税和地方区域销售税。我们允许您从仪表板中导出销售数据。添加价格时，请确保它们完全包含任何适用的税费。

Zinn Hub 上的所有价格均以 美元列出。如果买家通过 PayPal 或 Stripe 付款，他们可能会在结账时选择以当地货币支付。大多数新卖家以较低的价格开始建立声誉，然后随着时间的推移提高价格。输入所有价格时包含任何适用于您的税费。

是的！完全灵活：

• 一次性服务 — 标准固定价格Zinns
• 服务套餐 — 使用 Zinn Extras 的多个层级
• 订阅服务——每月定期服务
• 自定义报价 — 通过自定义报价提供的定制服务

是的！假期模式允许您暂时暂停您的商店。您的Zinns将无法购买，但现有订单将正常进行。在“我的商店”向导的第3步中找到。

是的！我们积极在以下平台推广 Zinners：

• 市场SEO — 让您的Zinns出现在Google搜索结果中
• 社交媒体 — 跨我们的渠道
• 特色列表 — 类别放置和特色位置
• 持续营销 — 付费广告活动

您还可以在仪表板中的 Self-Promo Studio 中在几秒钟内生成自己的宣传内容。

尽快联系买家讨论延长截止日期。如果您及时告知买家，大多数买家都会理解。未经沟通的重复延迟交付可能会影响您的卖家评级。如果您知道自己将无法使用，请使用度假模式暂停新订单。

是的 — 现在是自助服务。我们的 导入我的服务 AI 工具会自动将您来自其他平台的现有服务重建为完全格式化的 Zinns — 标题、描述、套餐等。它适用于从 Fiverr、PeoplePerHour、Upwork、Freelancer.com、Legiit、SEOClerks、Guru 和其他平台迁移的卖家。

您可以在 Zinner 仪表板 中找到 导入我的服务。更希望我们为您完成？我们的团队仍然可以帮助——只需通过 Zinn 礼宾 或 支持 联系我们。您也可以导入您的评价（见下文）。

是的！Zinn Hub 定期举办现金和加密货币奖品竞赛。访问zinnhub.com/competitions/查看当前和即将举行的竞赛。

是的！我们的自由职业者资源部分有免费工具：

• 自由职业者收入计算器
• 自由职业者收入规划器

是的！三个频道：

• 社区聊天 — 开放群聊，免费加入
• 公告频道——平台更新
• 支持 — 私人一对一支持

所有频道都在zinnhub.com/telegram。

我们相信 Zinn Hub 具有显著优势：

• 即时付款 — 连接您自己的 Stripe/PayPal 并在销售点收款
• 更低的佣金 — 0% 首个 $500，之后分级费率
• 两种赚钱方式 — 从一个账户销售现成的Zinns并申请自定义项目
• 每个 Zinner ID 和技能都经过验证——所有自由职业者在销售、列出或响应项目之前都经过审查（那些连接自己的 Stripe/PayPal 的人也完成了支付提供商的 KYC）
• 全套AI工具 — AI Zinn Creator、AI Micro Creator、导入我的服务、改进Zinn、自助推广工作室和AI个人资料审核
• 您自己的品牌店面 — 独特的 URL 和完整的品牌推广
• 可分享的自由职业者资料 — zinnhub.com/freelancers/your-name/ 作为您整个自由职业者形象的单一链接
• 三个专属卖家向导——我的店铺、支付设置、Zinn Creation V2（带AI质量检查）
• 内置视频和音频通话安排通过Zinn Calls
• 灵活的支付选项 — 平台、您自己的账户或混合方式
• 每个列表都接受加密支付
• 多种支付方式 — PayPal、加密货币、银行转账（英国/欧盟/美国）、Zinn Wallet
• 我们 CEO 的免费礼宾服务

在zinnhub.com/compare/上比较我们。

是的。在Zinn创建向导中创建Zinn时，您可以自行添加现有评论，或者通过支持或Zinn礼宾服务请求我们的团队进行仅评论导入，我们将为您导入。如果您同时也在迁移服务，导入我的服务工具在您的Zinner仪表板中可以同时处理。您可以结合使用这些方法。