探索自定义报价功能，了解如何充分利用它。
自定义报价可在此处管理：卖家： https://zinnhub.com/dashboard/zinner/offers/买家： https://zinnhub.com/dashboard/buyer/offers/
什么是自定义报价？
自定义报价允许您创建个性化的私人报价，并将其直接发送给特定客户。与您的标准 Zinns（任何人都可以浏览和购买的公开列表）不同，自定义报价是量身定制的提案，包含自定义定价、交付时间、您将交付内容的精确描述以及客户可用于即时接受和付款的直接结账链接。
何时使用自定义报价与标准 Zinn
在以下情况下使用标准 Zinn：
- 您希望服务在市场上对所有人可见
- 您有适用于大多数买家的固定范围和价格
- 您希望通过搜索和浏览吸引新客户
在以下情况下使用自定义报价：
- 客户需要不符合您标准列表的内容
- 您一直在与某人聊天并希望发送报价
- 您希望提供特价或议定价格
- 项目范围对该特定客户而言是独一无二的
- 您需要通过 WhatsApp、Telegram、电子邮件或社交媒体发送直接结账链接
- 客户已在您的某个 Zinn 页面上提交了自定义报价请求
- 您正在引入尚未在 Zinn Hub 注册的新客户
如何访问自定义报价
在您的 Zinner 仪表板导航菜单中找到自定义报价。仪表板有四个选项卡：
- 创建报价 — 构建并发送新报价
- 我的报价 — 查看、编辑、复制和管理您的所有报价
- 请求 — 查看并回复来自买家的传入报价请求
- 模板 — 保存和加载可重用报价配置
创建和发送报价
步骤 1 — 填写报价详情转到“创建报价”选项卡并填写以下字段：
报价标题
*示例：“Sarah's Bakery 的自定义 SEO 审计”*
Description
定价类型
- 一次性 — 单次付款
- 订阅 — 循环计费。如果选择，请配置计费周期（每日/每周/每月/每年）、计费间隔和订阅时长。
价格
交付天数
客户用户名
如果您正在将买家请求转换为报价，则会自动填写用户名。
新买家模式
当您保存新买家报价时，它会正常创建结账链接，但会跳过电子邮件和直接消息（因为没有要发送的帐户）。您将获得结账链接和聊天消息模板，可以通过任何平台手动共享。买家在结账时注册。
要求（必填）
- 为每个问题点击“添加要求”
- 选择字段类型：文本框、文本区域、带编辑器的文本区域、文件上传、下拉列表、多选或单选按钮
- 如果问题必须回答，请将其标记为“必填”
- 添加描述以帮助客户了解您的需求
步骤 2 — 发送报价
点击“保存并发送报价”（或针对新买家报价点击“保存并复制链接”）。操作结果如下：
- 您的商店中会创建一个包含报价详情、定价、交付时间和要求的隐藏产品
- 对于注册买家：系统会发送一封品牌电子邮件，其中包含报价标题、描述、价格、有效期以及一个醒目的“接受报价并结账”按钮
- 对于注册买家：系统会在 Zinn Hub 上发送一条直接消息，其中包含完整的报价详情和结账链接
- 对于新买家报价：不发送电子邮件或消息 — 您需要手动分享链接
- 系统会生成一个聊天消息模板供您复制和分享
步骤 3 — 分享聊天消息模板
发送后，系统会显示一条格式化的聊天消息，您可以一键复制。这是一个模板，您可以将其粘贴到任何平台 — WhatsApp、Telegram、Twitter/X 私信、LinkedIn 消息、Slack 或其他任何地方。它包括报价标题、价格、描述摘要和直接结账链接。
客户只需点击链接即可直接结账。此模板是除了已发送的任何电子邮件和直接消息之外的补充 — 它为您提供了可在任何平台分享的版本。管理您的报价
我的报价选项卡
“我的报价”选项卡显示您的所有报价，并带有颜色编码的状态指示器：
- 草稿（灰色）— 已保存但尚未发送
- 已发送（蓝色）— 已发送给客户，等待回复
- 已接受（绿色）— 客户已完成结账并付款
- 已过期（红色）— 4 周有效期已过，但未被接受
- 新买家（蓝色徽章）— 为未注册买家创建，带有可分享链接
查看详情
点击任何报价卡上的“查看详情”按钮，即可展开并查看完整的描述和要求列表，而无需离开页面。这让您可以快速查看任何报价中包含的内容。
编辑报价
点击任何草稿或已发送报价上的“编辑”按钮，将其重新加载到“创建报价”表单中。进行更改并再次发送。对于尚未被接受的已发送报价，编辑并重新发送将：
- 使用新的详细信息、价格、交付天数和要求更新隐藏产品
- 向客户发送一封新电子邮件，主题行中包含“已更新”
- 重新注入包含更新报价详情的直接消息
- 保留相同的结账链接（因此任何之前分享的链接仍然有效）
复制报价
点击任何报价卡上的“复制”按钮以创建副本。报价标题、描述、价格、交付天数、要求和所有设置都将加载到“创建报价”表单中，并在标题中添加“(副本)”。客户用户名将被清除，以便您可以选择将副本发送给谁。
当您想向不同的客户发送类似的报价，或者在不从头开始的情况下创建现有报价的变体时，这很有用。
其他操作
- 复制链接 — 复制结账 URL 以便在任何地方分享
- 复制聊天 — 复制格式化的聊天消息模板
- 重新发送 — 重新向客户发送电子邮件和直接消息
- 删除 — 永久删除报价及其隐藏产品
报价有效期
自定义报价默认在 28 天（4 周）后过期。有效期显示在发送给客户的电子邮件中。过期后，报价及其相关的隐藏产品将自动清理。
如果报价在客户接受之前过期，只需创建一个新报价 — 您可以复制过期的报价以快速完成。
当客户接受时
当客户点击结账链接并完成付款时：
- 报价状态自动更改为“已接受”
- 您会收到标准的订单通知
- 该订单会像其他销售一样显示在您的 Zinner 仪表板中
- 订单页面会显示一个“自定义报价详情”部分，其中包含完整的描述、价格和交付时间范围——您和买家均可见
- 如果您添加了要求，系统会提示客户在您开始工作前填写
- 您设置的交付时间范围用于计算预计交付日期
订单页面上的自定义报价详情
在订单页面查看自定义报价订单时，会显示一个“自定义报价详情”部分，其中包含：
- 议定价格
- 交付时间范围（例如，“5 天交付”）
- 包含内容的完整描述
处理传入请求
请求如何运作
市场上的每个 Zinn 页面都有一个“请求自定义报价”按钮。当潜在客户点击它时，他们会填写：
- 他们需要什么（项目描述）
- 他们的预算范围（最低和最高）
回复请求
每个待处理请求都会显示请求者的姓名和用户名、相关的 Zinn、他们的预算范围和他们的描述。有两个操作按钮可用：
转换为报价
点击此按钮可创建一个预先填写了请求详细信息的新报价。客户的用户名会自动填写，因此您无需输入。您可以调整价格、设置交付天数、添加自己的描述、包含要求，然后发送。这是将查询转化为付费订单的最快方式。
不感兴趣
点击此按钮可礼貌地拒绝。客户会收到一封专业的电子邮件，解释您目前无法接受他们的请求。该电子邮件包含您的姓名、他们的原始请求详情（他们要求的内容、相关的 Zinn、他们的预算）以及浏览市场上其他 Zinners 或提交新请求的建议。
在发送拒绝之前会出现确认提示，因此您不会意外拒绝请求。
请求状态
- 待处理（琥珀色）— 等待您的回复
- 已转换（绿色）— 您已将其转换为报价
- 已拒绝（红色）— 您已拒绝该请求
报价模板
保存模板
如果您经常发送类似的报价，请将其保存为模板，以避免每次都从头开始填写所有内容。
创建报价后，点击“另存为模板”并为其命名（例如，“标准徽标包”、“每月 SEO 维护”、“网站审计”）。模板会保存您的标题、描述、价格、交付天数、产品类型和要求。
加载模板
转到“模板”选项卡，找到您想要的模板，然后点击“加载”。所有保存的详细信息都会预先填写到“创建报价”表单中。调整此客户的任何特定内容（用户名、价格、交付天数、描述调整）并发送。
模板持久性
模板是永久性的——它们永不过期，不像报价。它们存储在您的帐户中，随时可用。
共享要求模板
要求模板在自定义报价和 Zinn 创建向导之间共享。如果您在一个地方创建要求模板，它在两者中都可用。这意味着您只需设置一次标准问题。
报价电子邮件和直接消息
当您向注册买家发送自定义报价时，客户会通过两种方式收到：
直接消息
聊天消息模板
新买家报价
有效定制报价的提示
- 详细描述——您描述得越清楚，客户接受的信心就越足。
- 设置实际交付天数——这会预先设定预期，并显示在订单页面上。不要过度承诺。
- 快速响应请求——提交请求的客户正在积极寻求帮助。快速响应会显著增加您赢得工作的机会。
- 保存重复工作的模板——如果您经常提供类似服务，模板可以节省您的时间并确保一致性。
- 添加要求——预先收集项目详细信息意味着您可以在客户付款后立即开始工作，而无需等待简介。
- 设定合理的价格——定制报价是根据具体范围定价的机会。如果项目更大或更复杂，不要只复制您的标准列表价格。
- 使用聊天消息模板——直接结账链接使客户付款变得轻松。将其复制到您在任何平台上的对话中。
- 使用重复功能处理类似报价——如果您向多个客户发送类似的报价，请复制现有报价并调整详细信息。
- 使用新买家模式处理平台外潜在客户——当您在社交媒体或电子邮件上与尚未注册的潜在客户聊天时，创建新买家报价并分享链接。他们将在结账时注册。
- 在接受前编辑——如果客户要求更改您的报价，请使用已发送报价上的“编辑”按钮。无需删除和重新创建。
- 跟进——如果客户几天后没有回复，请使用“重新发送”按钮或再次向他们发送聊天消息模板。
