Zinn 卖家指南

Zinn Calls 让您可以在 Zinn Hub 内，在浏览器中，无需安装任何东西，也无需分享个人联系方式，即可实时提供您的服务——无论是辅导课程、教学、策略电话还是设计评审。更重要的是，它们让您能够向不说您语言的买家销售，因为 Zinn Hub 可以实时翻译对话，以字幕或语音形式呈现。

这一个事实改变了您的市场规模。如果您是首尔的杰出教练、圣保罗的开发人员或开罗的导师，您的客户不再需要说您的语言才能雇用您。

本指南将详细介绍所有内容：将Zinn转化为通话、设置您的预订页面、谁支付翻译费用、与共同主持人进行群组通话，以及您在第一次会话前想知道的一切。

1. 谁可以销售电话

提供和销售通话——预订页面、邀请链接和付费通话服务——仅适用于已验证的 Zinners。如果您尚未验证，您的通话页面将显示一条通知，其中包含一个用于获取验证的链接，而不是工具。

购买、预订和加入通话对所有注册的 Zinn Hub 用户开放，因此您的买家不需要任何特殊的东西。

2. 您的通话页面，卡片逐一介绍

/dashboard/zinner/calls/ — 或您仪表板导航中的 📞 电话。

3. 将 Zinn 转化为通话（以及如何避免）

某个 Zinn 是否为通话服务，取决于服务本身，在 创建向导，步骤 8 — 交付与要求 中决定。

• 要使其成为通话：将交付方式设置为实时视频会话，或在交付格式中包含实时视频通话或屏幕共享。通话日程安排会自动开启。
• 为确保它不是通话：只需将步骤8保留为非视频交付。这就是全部答案——没有单独的“禁用通话”开关可供寻找。

您还可以从所有其他创建界面配置通话——自定义优惠、Micro Zinns、AI Zinn Creator和导入我的服务——具有相同的选项：通话类型、5到480分钟之间的自定义时长以及共同主持人。

一个独立的“会话”Zinn

如果通话是产品——“60 分钟策略通话，$50”——通过向导的会话分支创建它，或者从您的预订页面卡片上的付费通话服务链接创建。它通过正常结账销售，佣金、支付和退款的工作方式与任何 Zinn 完全相同。

4. 提供电话的五种方式

免费与付费，精确地说：视频通话始终免费。您只在存在语言障碍时，将通话积分用于翻译。因此，免费的发现聊天根本不需要购买——预订链接直接进入时间段选择器，无需结账。自定义报价通话是出售给一个买家的付费服务，因此它会经历正常的报价→结账流程，然后他们安排。

5. 您的永久预订页面

每个经过验证的 Zinner 都会获得一个个人永久预订页面，其网址稳定，源自您的显示名称。它 永不更改，永不失效。分享一次——在您的个人简介、电子邮件签名、提案、社交帖子中——任何人都可以随时重复使用。

您可以配置什么

它对打开它的人的行为方式

• 他们必须登录才能看到您的时段。未登录的访客只能看到您的显示名称“与 {您} 预约通话”以及一个登录或注册按钮，该按钮会直接将他们带回您的页面。
• 登录后，页面会以他们的语言（他们的交流语言，如果不可用则回退到他们的浏览语言）呈现。阿拉伯语、乌尔都语、波斯语、希伯来语和普什图语从右到左呈现。
• 他们的时区会在屏幕上被检测并命名，如果他们想覆盖它，还有一个切换器。
• 此页面未被搜索引擎收录。可分享，但不可被发现。

6. 邀请特定的人

在“您的预订页面”卡片中，✉️ 邀请特定人员 会为特定人员创建一个私密的一次性预订链接。

1. 选择谁在人物搜索选择器中输入他们的用户名。没有电子邮件字段——链接绑定到所选用户的帐户。
2. 设置通话时长 其自身的时长，独立于您的预订页面列表。
3. 设置谁来支付翻译费用 仅限本次邀请。您的全球默认设置对其他人保持不变。
4. 选择字幕或语音 仅当您负责翻译时显示。
5. 添加共同主持人 可选，仅当群组通话开启时可用。
6. 发送令牌默认在30天后过期，或者您可以将其设置为永不过期。它可以预订一次。

7. 制作是通话的自定义报价

这是向特定买家出售通话的最简洁方式 — 销售和通话，完全相互关联。

1. 正常创建报价 标题（例如“咨询电话 — 30 分钟”）、描述、价格和买家用户名。
2. 勾选“在此服务中启用通话排期”并选择通话类型 — 交付后、通过视频交付或两者皆可。
3. 设置通话时长（分钟），范围从5到480。默认值为30。这是通话的实际时长。
4. 选择谁承担翻译费用 定制报价有自己的选择器：“如果需要翻译，谁承担费用？”——默认是买家，或者你。可以选择添加联席主持人（通过用户名）。
5. 发送 Zinn Hub 以买方自己的沟通语言生成报价，并通过聊天、电子邮件、通知和 Telegram 发送，并附带结账链接。
6. 他们购买 创建待处理呼叫，并提示他们安排。它会出现在其“呼叫”页面和订单屏幕的“待安排”下，并带有一个时段选择器。如果存在语言障碍，则会运行信用步骤。

8. 您的通话语言和语言差距

在🗣️ 我的通话语言下，添加所有您能真正进行实时对话的语言。如果您未设置任何语言，Zinn Hub将回退到您的交流语言。

这些与您的显示语言（您阅读网站的方式）和您的交流语言（您接收电子邮件和消息的方式）是分开的。这三者可以不同。

预订通话时，Zinn Hub 会将您的通话语言与买家的通话语言进行比较：

• 您们使用同一种语言 → 免费、清晰的通话。没有翻译，没有积分，没有提示。一个简短的绿色确认会显示这一点。
• 无共享语言 → 存在语言障碍。将出现琥珀色横幅，在确定翻译模式和付款人并预留积分之前，无法确认通话。

9. 字幕与配音

选择哪个作为默认值：

• 字幕适用于屏幕共享、设计评审、代码演练、审计——任何精确措辞很重要且双方都在看屏幕的场景。它们也是更便宜的选择，如果您需要承担费用，这一点很重要。
• 语音适用于指导、教学、健身、音乐、长时间对话——任何买家需要将目光集中在您、他们自己的姿势或他们的乐器上，而不是字幕上的地方。

10. 谁负责翻译 — 完整层级

翻译是通话中唯一收费的部分，并且仅在存在语言差异时收费。Zinn Hub 通过明确的优先级顺序（最具体的优先）来解决谁来支付费用，因此差异通话总能找到有效的付款人，绝不会无人支付。

1. 每次通话覆盖（最高） 在任何即将到来的通话中，任何一方 都可以设置“谁负责本次通话的实时翻译？” — 我来负责 或 对方负责。这会覆盖以下所有设置，仅适用于本次通话。
2. 每人一次性邀请链接，或为一位买家定制的优惠，都有自己的付款方选择。
3. 产品级别呼叫服务或优惠可以有自己的付费方。
4. 您的全球默认设置 您的预订页面上的“默认情况下谁负责实时翻译？”设置。
5. 默认类型 预订人支付咨询费、售前或预订链接电话费。您支付他们已购买工作的交付或后续电话费。

工作示例：“我的默认设置是买家支付，但对于这个客户，我将承担费用”

三种方式，都有效，且都不会影响您为其他人设置的默认值：

• 在您邀请他们之前 — 使用 ✉️ 邀请特定人员 并将“谁承担此邀请的翻译费用？”设置为 我承担。
• 在有价格的报价上 — 为他们创建一个自定义报价，设置为卖家承担。
• 预订后——在“即将进行的通话”下打开通话，并将“谁负责本次通话的实时翻译？”切换为我来负责。这会覆盖该次通话的所有设置。

每当付款人更改时，旧付款人的信用保留就会被释放，新付款人的信用保留就会被预留。如果新付款人资金不足，他们会被提示充值，并且在他们能够提供资金之前，切换会被拒绝——因此呼叫永远不会处于未预留状态。

11. 通话积分

积分仅用于实时翻译。通话本身不花费积分。

您的三个数字

购买

＋ 购买通话积分 打开充值区域：一次性套餐 有多种规格（大套餐每积分更便宜）和 月度计划，以更低的每积分费率提供额度，并可结转至上限。规格和价格在您的仪表板中实时显示。所有商品均以美元定价，下方显示您当地货币作为仅供参考的辅助信息。

预订行为

• 预订 → 预订时长 × 费率的积分预留。
• 重新安排 → 预订随通话移动。
• 取消 → 完全发布。
• 完成 → 仅提交实际使用的分钟数；其余部分发布。

由于信用额度是预先保留的，因此通话绝不会悄无声息地超出已支付的费用。通话进行中余额不足会提示您充值，而不是在通话中途突然中断。

12. 群组通话、共同主持人与团队成员

在您的预订页面上开启允许群组通话并设置您的座位上限 — 从2到8，包括您和买家。

两种额外的参与者

• 共同主持人——您邀请的另一位 Zinner，作为功能性的第二主持人。他们拥有与您相同的摄像头、麦克风和屏幕共享权限。
• 队友 — 买家带来的同事。

任何一方都可以添加成员。双方都使用相同的用户名搜索选择器，范围限定为您的联系人。每个人都必须是注册的 Zinn Hub 用户——不允许访客、匿名加入或仅限电子邮件邀请。被禁止和锁定的账户会被过滤掉，您不能添加自己。

服务上的常驻共同主持人

将永久共同主持人一次性附加到通话服务，他们就会自动受邀参加该服务的每次预订 — 无需每次都添加。共同主持人字段在每个创建界面都可用：创建向导（步骤8）、自定义报价表、Micro Zinns、AI Zinn Creator 和导入我的服务。

群组通话费用

• 没有语言障碍 → 添加参与者完全免费。
• 语言差异 → 翻译费用随参与者和语言数量而增加，因此群组积分更高。它根据相同的付款人规则重新预留并透明显示。如果付款人余额不足，他们会被提示充值，并且添加会被拒绝。

通话中的每个人都在自己的仪表板中，以自己的语言和时区看到它。通话行显示完整的名单——每个人的姓名、角色和加入状态——并且添加某人的人可以删除他们，这会释放他们所保留的任何信用份额。

13. 通话本身，从开始到结束

1. 预订：从订单屏幕、项目、您的预订页面、邀请链接或购买后进行。时段选择器仅提供您双方都有空的时间——您的可用时间段，减去您现有的预订，再减去您同步日历中的忙碌时间。
2. 语言检查 共同语言 → 免费。存在差距 → 字幕或语音，谁来支付，预留积分。
3. 确认 双方以各自的语言和时区收到通知。推送到任何带有加入链接的已连接日历。
4. 提醒在24小时、1小时和5分钟前，以各自的当地时间发送给你们双方。
5. 加入。加入链接在开始前5分钟开放，之后有一段宽限期。在浏览器中即可使用摄像头、麦克风和屏幕共享。只有名单上的人才能进入。
6. 期间 如果预订了翻译，字幕或翻译后的语音轨道将实时运行。积分按分钟从预订中扣除。
7. 之后，只有实际使用的积分才会被提交；其余的将被释放。任何录音都将被存储。如果服务已设置为提供后续通话，则会提供后续通话。

重新安排和取消

双方都可以在通话前的任何时间进行操作。对方会以其语言和当地时间自动收到通知。积分预留会在重新安排时移动，并在取消时完全释放。即使您之后在产品上关闭通话，现有通话也会正常进行。

时区

所有时间都以 UTC 存储，并以您自己的时区显示在屏幕上（“时间显示在欧洲/伦敦”），而不是模糊地描述。每个通话行还显示对方的时区和各方的通话语言，因此永远不会出现“晚上 9 点是谁的时间？”的困惑。

14. 日历同步和录音

日历同步

连接Google日历、Microsoft (Outlook)或Apple CalDAV，或通过订阅源订阅您的通话。连接后：

• 已预订的通话会显示在您的日历上，并附带加入链接。
• 您的外部繁忙时间已从时段选择器中屏蔽，因此买家无法在您去看牙医时预订您。
• Zinn Hub 只读取 忙/闲状态 — 绝不读取您的日程详情。

录音

如果通话启用了录音功能，并且双方在预订时都已同意，则会话将存储90天，可下载并链接到相关订单。在删除之前，您会收到单独的警告通知，因此将常规通话通知静音不会导致您错过它。

通话记录

每次通话都会被记录——开始时间、持续时长、翻译模式、参与者名单以及您在系列中的位置。这是针对每个订单的完整审计跟踪，当买家询问第三次会话涵盖了什么时，这很重要。

15. 充分利用

• 慷慨地设置您的可用时间，并同步您的日历。 两者结合意味着买家能看到真实的空闲时段，而您也永远不会被重复预订。这是您能获得的最大程度地减少来回消息的单一方法。
• 将您的预订链接放在任何地方。您的 Zinn Hub 个人资料、您的 Zinn 描述、您的提案、您的电子邮件签名。它永不过期，因此六个月前的副本仍然有效。
• 提供一次免费的简短探索性通话。十五到二十分钟，无需购买。这是转化犹豫买家最经济的方式，特别是那些对语言感到紧张的买家。
• 考虑为高价值买家提供翻译服务。 在电话中说“免费为您”是一句强有力的话，可能会带来长期的合作。
• 请慎重选择您的默认模式。如果您是教练或老师，请选择语音模式。如果您在屏幕上审阅工作，请选择字幕模式。
• 添加与您实际服务相符的自定义时长。 20分钟的签到和75分钟的深度探讨都比不完全适合的30或60卖得更好。
• 以书面形式确认关键细节。 实时翻译非常好，但对于截止日期、规格或价格，请在订单线程中跟进，其中提供“显示原文”。

16. 常见问题

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