如何撰写有帮助、公正的评论。
为什么评论很重要
- 帮助买家做出决定
- 建立卖家声誉
- 保持市场质量
- 提供改进反馈
何时可以审核
买家可以在以下时间后进行评论：
- 接受最终交付
- 订单完成
Zinners可以根据平台功能对买家进行评分。
撰写好评
诚实
根据您的实际经验评分。不要夸大或贬低评分。
具体说明
提及哪些方面做得好，哪些方面做得不好。泛泛的评论没有帮助。
公平
考虑：
- 承诺与交付
- 价格点
- 沟通质量
- 遵守截止日期
建设性
批评应该帮助他人做出决定，而不是攻击个人。
Review Content Guidelines
包括：
- 您订购的商品
- 沟通质量
- 是否达到预期
- 及时性
- 总体满意度
不包括：
- 人身攻击
- Profanity
- 歧视性语言
- 虚假声明
- 不相关的投诉
- 个人信息
Star Ratings
⭐
1 星：问题严重，未送达或存在欺诈
⭐⭐
2 星：低于预期，存在重大问题
⭐⭐⭐
3 星：一般，仅满足基本要求
⭐⭐⭐⭐
4 星：良好，超出预期
⭐⭐⭐⭐⭐
5 星：优秀，卓越体验
回复评论
For Zinners
某些平台允许回复评论：
- 感谢好评者
- 专业地解决问题
- 不要争论或攻击
- 表达你对反馈的重视
禁止的评论行为
- 虚假评论（购买/出售评论）
- 审查您自己的服务
- 勒索（“给我额外报酬，否则我会留下差评”）
- 通过威胁删除负面评论
- Trading reviews
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如果您认为评论违反了准则：
- 联系支持
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如果评论违反政策，可能会被删除。
