Zinn Hub'da siparişlerin satın almadan tamamlanmaya kadar nasıl aktığını öğrenin.
Sipariş Yaşam Döngüsüne Genel Bakış
Her sipariş şu aşamaları takip eder:
Satın Alma → Gereksinimler → Devam Ediyor → Teslimat → Kabul → Tamamlandı
Aşama 1: Satın Alma
Ne olur:
- Alıcı Zinn'i sepete ekler
- Alıcı ödeme işlemini tamamlar
- Ödeme işlenir
- Sipariş oluşturulur
Alıcılar İçin:Sipariş onayı alacak ve gereksinimleri göndermeniz istenecektir.
Zinners İçin:Yeni bir sipariş bildirimi alacaksınız.
Aşama 2: Gereksinim Gönderimi
Ne olur:
- Alıcı, Zinner'ın gereksinim sorularını yanıtlar
- Alıcı gerekli dosyaları yükler
- Alıcı gereksinimleri gönderir
Önemli:Gereksinimler gönderilene kadar sipariş resmi olarak "başlamaz". Teslimat geri sayımı gönderimden sonra başlar.
Gereksinimler gönderilmezse:
- Alıcı hatırlatma bildirimleri alır
- Zinner işe başlamak için bekler
- Uzun süre sonra sipariş iptale tabi olabilir
Aşama 3: Devam Ediyor
Ne olur:
- Zinner gereksinimleri aldı
- Çalışma başlar
- Teslimat geri sayımı aktif
- Her iki taraf da sipariş sohbeti aracılığıyla iletişim kurabilir
Alıcılar İçin:Teslimatı bekleyin, güncellemeler için sipariş sohbetini kontrol edin.
Zinners İçin:İşi tamamlayın, gerektiğinde ilerlemeyi bildirin.
Aşama 4: Teslimat
Ne olur:
- Zinner işi tamamlar
- Zinner nihai teslimatı dosyalarla birlikte gönderir
- Alıcı bildirim alır
Alıcılar İçin:Teslim edilen işi dikkatlice inceleyin.
Zinners İçin:Her şeyin dahil olduğundan ve kalitenin yüksek olduğundan emin olun.
Aşama 5: Kabul/Revizyon
Seçenek A: Kabul Et
- Alıcı memnun kalır
- "Teslimatı Kabul Et"e tıklar
- Sipariş tamamlanmaya geçer
Seçenek B: Revizyon Talep Et
- Alıcı değişikliklere ihtiyaç duyar
- Sipariş sohbeti aracılığıyla iletişim kurar
- Zinner ayarlamalar yapar ve tekrar teslim eder
Aşama 6: Tamamlama
Ne olur:
- Sipariş tamamlandı olarak işaretlenir
- Zinner'ın kazançları kesinleşir
- Alıcı yorum bırakabilir
- İşlem tamamlandı
Otomatik Tamamlama
Bir alıcı, otomatik tamamlama süresi içinde bir teslimata yanıt vermezse:
- Sipariş otomatik olarak tamamlanır
- Bu, Zinners'ı yanıt vermeyen alıcılardan korur
- Alıcılar, bunu önlemek için teslimatları derhal incelemelidir
Sipariş İletişimi
Süreç boyunca her iki taraf da kullanabilir
Sipariş Sohbeti şunlar için:
- Güncellemeleri paylaşın
- Ayrıntıları netleştirin
- Sorunları çözün
- Tüm iletişim referans için kaydedilir.
Tüm iletişim referans için kaydedilir.
