Bir alıcı Zinn'inizi satın aldığında, siparişi profesyonelce nasıl yöneteceğiniz aşağıda açıklanmıştır.
Siparişlerinizi Yönetme
Bir alıcı Zinn'inizi satın aldığında, bir e-posta bildirimi, bir kontrol paneli bildirimi ve oturum açtığınızda görünür bir site içi uyarı alacaksınız. Tüm siparişlerinizi görüntülemek ve yönetmek için Siparişler menüsüne gidin.
https://zinnhub.com/dashboard/zinner/
Sipariş Yaşam Döngüsü
Sipariş Verildi— Alıcı ödemeyi tamamladı ve size bildirim yapıldı. Siparişiniz artık Hizmet Siparişleri listenizde.
Gereksinimler Bekleniyor— Başlayabilmeniz için alıcının gereksinim yanıtlarını göndermesi gerekiyor. Bu aşamada çalışmaya başlayamazsınız. Makul bir süre sonra göndermedilerse, onları teşvik etmek için sipariş sohbeti aracılığıyla nazik bir mesaj gönderin. Platform ayrıca onlara otomatik hatırlatıcılar gönderir.
Gereksinimler Alındı— Alıcı tüm bilgilerini gönderdi ve teslimat geri sayımınız bu noktadan itibaren başlıyor. Her şeyi dikkatlice okuyun, yüklenen dosyaları inceleyin ve herhangi bir şey belirsizse başlamadan önce hemen alıcıya mesaj gönderin
iş.
DevamEdiyor— Sipariş üzerinde çalışıyorsunuz. Proje zaman alıyorsa veya teslimatı etkileyen herhangi bir şey ortaya çıkarsa alıcıyı bilgilendirin.
Teslim Edildi— Son teslimatı gönderdiniz ve alıcının yanıtını bekliyorsunuz. Kabul edebilir, revizyon isteyebilir veya bir sorun bildirebilirler.
Tamamlandı— Alıcı teslimatı kabul etti ve sipariş tamamlandı. Kart ve PayPal siparişleri için, satın alma noktasından itibaren kendi hesabınızı bağladıysanız ödeme zaten hesabınızda olacaktır. Kripto siparişleri için ödeme, bir sonraki Cuma ödeme çalıştırmasında işlenir.
İptal Edildi veya İade Edildi— Sipariş iptal edildi veya iade yapıldı.
Sipariş Detaylarını Görüntüleme
Git
panonuzda ve açmak için herhangi bir siparişe tıklayın. Alıcının bilgilerini, seçilen Zinn Ekstraları dahil sipariş ettiklerini, gönderilen gereksinimlerini, sipariş zaman çizelgesini ve sipariş sohbetini göreceksiniz.
*Siparişler*Siparişler Sırasında İletişim Kurma
Aktif bir siparişle ilgili tüm iletişim için sipariş sohbetini kullanın. İyi iletişim, gereksinimlerin alındığını onaylamayı, ilerleme güncellemeleri sağlamayı, açıklayıcı sorular sormayı ve herhangi bir sorun veya gecikmeyi sorun haline gelmeden önce bildirmeyi içerir.
Akılda tutulması gereken bazı faydalı mesajlar:
"Gereksinimlerinizi aldım — şimdi çalışmaya başlıyorum."
"Devam etmeden önce hızlı bir soru — [X] mi yoksa [Y] mi istediniz?"
"İlerleme güncellemesi: İlk taslağı tamamladım ve şimdi iyileştirmeler üzerinde çalışıyorum."
"Neredeyse bitti — teslimatı yarın almalısınız."
Gereksinimler belirsizse, tahmin etmeyin ve yine de işe başlamayın. Alıcıya hemen mesaj gönderin:
"Merhaba, siparişiniz için teşekkürler. [X] bahsettiğinizi fark ettim ancak başlamadan önce [Y] hakkında biraz daha ayrıntıya ihtiyacım var — açıklayabilir misiniz?"
Son Teslim Tarihinize Ulaşmak
Teslimat tarihi, siparişin verildiği zamandan değil, alıcının gereksinimlerini gönderdiği zamandan itibaren hesaplanır. Son teslim tarihlerini dikkatlice takip edin, siparişleri son teslim tarihine göre önceliklendirin ve planlamanızda revizyon turlarını hesaba katın.
Bir teslim tarihine gerçekten yetişemiyorsanız, süre dolmadan alıcıya mesaj gönderin, durumu dürüstçe açıklayın, yeni bir zaman çizelgesi önerin ve uzatma için onaylarını alın. Asla iletişim kurmadan bir teslim tarihinin geçmesine izin vermeyin — bu, bir anlaşmazlık veya olumsuz bir incelemeyle sonuçlanmanın en hızlı yollarından biridir.
