Sipariş vermeden önce Zinners ile nasıl iletişim kurulur.
Satış Öncesi Mesajlaşma Nedir?
Satış öncesi mesajlaşma, alıcıların satın almadan ÖNCE satıcılarla iletişime geçmesini sağlar. Bu şunlar için faydalıdır:
- Hizmetler hakkında soru sormak
- Adım 4: Siparişinizi Verin
- Hazır olduğunuzda:
- Müsaitliği kontrol etmek
Satıcıya Nasıl Mesaj Gönderilir
Bir Zinn'den (Hizmet Sayfası)
- İlgilendiğiniz Zinn'i ziyaret edin
- Satış ÖncesiMesaj düğmesini arayın
- Mesajlaşmayı açmak için tıklayın
- Mesajınızı yazın
- Gönder
Bir Zinner'ın Mağaza Sayfasından
- Zinner'ın mağaza vitrinini ziyaret edin
- Satış Öncesi Mesaj seçeneğini bulun
- Mesajınızı gönderin
Konuşmaları Nerede Bulabilirim
Alıcılar İçin
- Hesap bölümünüzdeki hesap mesajlarınızı https://zinnhub.com/dashboard/ adresinden kontrol edin
- Mesajlar bölümünü arayın
- Yanıtlar için e-posta bildirimleri
For Zinners
- Kontrol paneli bildirimleri
- Kontrol panelindeki Mesajlar bölümü
- E-posta bildirimleri
Pre-Sales Messaging Best Practices
Alıcılar İçin
Yapın:
- İhtiyaçlarınız konusunda spesifik olun
- İlgili sorular sorun
- Zaman çizelgenizden bahsedin
- Profesyonel olun
Yapmayın:
- Ücretsiz çalışma veya örnekler talep edin
- Belirsiz veya net olmayan ifadeler kullanın
- Beklemeden birden fazla mesaj gönderin
- Anında yanıt bekleyin (farklı zaman dilimleri var!)
Örnek İyi Mesaj:
"Merhaba! SEO denetim hizmetinizle ilgileniyorum. Yaklaşık 200 ürün içeren bir e-ticaret sitem var. Denetiminiz e-ticarete özel sorunları kapsıyor mu? Ayrıca, mevcut müsaitliğiniz nedir? İdeal olarak önümüzdeki hafta başlamak isterim. Teşekkürler!"
For Zinners
Yapın:
- Mümkün olduğunda hızlı yanıt verin
- Soruları eksiksiz yanıtlayın
- Yardımcı ve profesyonel olun
- İhtiyaçlarına uygun doğru hizmeti önerin
Yapmayın:
- Mesajları görmezden gelin
- Israrcı veya satış odaklı olun
- Eksik yanıtlar verin
- Konuşmaları platform dışına taşıyın
Sorguları Siparişlere Dönüştürme
For Zinners
Biri size mesaj gönderdiğinde:
- Sorularını eksiksiz yanıtlayın
- Yardımcı olabileceğinizi onaylayın
- Onları doğru Zinn'e yönlendirin
- Gerekirse özel sipariş oluşturmayı teklif edin
Alıcılar İçin
Cevapları aldıktan sonra:
- Bu Zinner'ın sizin için uygun olup olmadığına karar verin
- Uygun Zinn'i satın alın
- Gereksinimlerde konuşmanıza atıfta bulunun
Özel Teklifler
Bir alıcının mevcut Zinns tarafından karşılanmayan bir şeye ihtiyacı varsa, Zinners özel bir teklif oluşturabilir. Önce mesajlar aracılığıyla tartışın.
