Hesabınızdan mı kilitlendiniz? İşte nasıl geri döneceğiniz.
Şifrenizi Sıfırlama
Adım 1 — Giriş sayfasına gidin.Tüm girişler artık tek bir sayfada yer alıyor:
https://zinnhub.com/logins/. Açın ve sekmenizi seçin — Alıcı (Zinnector), Satıcı (Zinner) veya Elçi.
Adım 2 — Giriş sekmenizde "Şifremi Unuttum"a tıklayın.
Adım 3 — E-postanızı girin.Hesabınızla ilişkili e-posta adresini kullanın.
Adım 4 — E-postanızı kontrol edin.Bir şifre sıfırlama bağlantısı alacaksınız. Şunları kontrol edin:
- Gelen Kutusu
- Spam / gereksiz e-posta klasörü
- Promosyonlar sekmesi (Gmail)
Adım 5 — Sıfırlama bağlantısına tıklayın.Bu sizi Zinn Hub'ın kendi güvenli şifre sıfırlama sayfasına götürür.
Adım 6 — Yeni bir şifre oluşturun.Onaylamak için yeni şifrenizi iki kez girin.
Adım 7 — Giriş yapın.Geri dönün
https://zinnhub.com/logins/ve yeni şifrenizle giriş yapın. İki faktörlü kimlik doğrulamanız açıksa, kimlik doğrulayıcı uygulamanızdan mevcut kodu da girmeniz istenecektir.
Sıfırlamak İstemiyor musunuz? Sihirli Bir Bağlantı Kullanın
Şifreleri tamamen atlamak isterseniz, sihirli bir bağlantı ile giriş yapabilirsiniz:
- https://zinnhub.com/logins/ adresine gidin ve hesap sekmenizi seçin
- E-posta adresinizi girin
- Sihirli Bağlantı Gönder'e tıklayın
- destek ile iletişime geçin adresinden gelen bir e-posta için gelen kutunuzu kontrol edin
- E-postadaki düğmeye tıklayın — doğrudan giriş yaparsınız
Sihirli bağlantılar 15 dakika sonra sona erer ve yalnızca bir kez kullanılabilir. (İki faktörlü kimlik doğrulamanız açıksa, bağlantıya tıkladıktan sonra yine de kimlik doğrulayıcı kodunuzla onaylarsınız.)
Sıfırlama E-postasını Almadınız mı?
E-posta gelmezse:
- Birkaç dakika bekleyin— bazen kısa bir gecikme olabilir
- Spam/gereksiz e-posta klasörünüzü kontrol edin— sıfırlama e-postaları genellikle filtrelenir
- Tekrar deneyin— başka bir sıfırlama isteyin
- E-posta adresini kontrol edin— doğru olanı kullandığınızdan emin olun
- Bize ulaşın— hala gelmiyorsa
E-posta Erişimi Olmadan Hesap Kurtarma
Kayıtlı e-postanıza artık erişiminiz yoksa:
- Yardım Merkezi aracılığıyla veya e-posta ile ekibimizle iletişime geçin
- Kimliğinizi doğrulamak için elinizden geleni sağlayın: - Kullanıcı adınız
- Önceki e-postanız (biliniyorsa)
- Sizin olduğunuzu doğrulamak için hesap detayları
- Hatırladığınız herhangi bir sipariş numarası
- Kimliğinizi doğrulayacağız
- Geri dönebilmeniz için e-postanızı güncellemenize yardımcı olacağız
İki Faktörlü Kimlik Doğrulamanız Açıksa
Geri döndüğünüzde, 2FA yürürlükte kalır — her giriş (şifre veya sihirli bağlantı ile) kimlik doğrulayıcı uygulamanızdan bir kod ister. Uygulamanıza ulaşamıyorsanız, tek kullanımlık yedek kodlarınızdan birini kullanın. Hem uygulamanızı hem de yedek kodlarınızı kaybettiyseniz, bizimle iletişime geçin — güvenliğiniz için ekibimiz 2FA'yı sizin için yalnızca kapatabilir (kodlarınızı asla göremeyiz), böylece giriş yapabilir ve tekrar kurabilirsiniz.
Gelecekteki Kilitlenmeleri Önleyin
- Her zaman erişebileceğiniz bir e-posta adresi kullanın
- E-posta adresinizi Hesap ve Güvenlik bölümünde güncel tutun
- Bir parola yöneticisi kullanın
- 2FA kullanıyorsanız, yedek kodlarınızı güvenli bir yerde saklayın
Yardıma mı ihtiyacınız var?
Hesabınız kilitlenebileceği için, oturum açmadan bize ulaşabilirsiniz:
- Yardım Merkezi— canlı sohbet dahil
- E-posta: destek ile iletişime geçin
