Alıcı Analizleri, yalnızca Zinn Hub serbest çalışanları (Zinners) için oluşturulmuş güçlü bir istihbarat aracıdır.
Çalıştığınız herhangi bir alıcının ayrıntılı bir profilini (sipariş geçmişi, harcama alışkanlıkları, teslimat davranışı, ret modelleri, inceleme eğilimleri ve daha fazlası) size sunar; böylece işi kabul etmeden veya teslim etmeden önce bilinçli kararlar verebilirsiniz.
Alıcı Analizleri Hangi Bilgileri Sağlar?
Alıcı Profili
- Hesap yaşı (Zinn Hub'da ne kadar süredir bulundukları)
- Ülke
- Platformda en son görülme
- Rol (alıcı, satıcı veya her ikisi)
- Telegram doğrulama durumu (Doğrulandı, Beklemede veya Bağlı Değil)
Güven Seviyesi ve Puanı
Her alıcıya platform etkinliğine göre bir güven seviyesi atanır. Seviyeler şunlardır:
SeviyeAnlamı💎 PlatinÜst düzey alıcı. Olağanüstü sipariş geçmişi, yüksek kabul oranı ve güçlü platform etkileşimi.🥇 AltınGüvenilir alıcı. Tutarlı sipariş verme, iyi kabul oranı ve sağlam platform geçmişi.🥈 GümüşYerleşik alıcı. Makul bir geçmişe sahip orta düzeyde etkinlik.🥉 BronzYeni veya düşük aktiviteli alıcı. Sınırlı sipariş geçmişi — normal dikkatle ilerleyin.⚠️ DerecelendirilmemişYeni veya derecelendirmek için yetersiz veri. Endişe nedeni yok, sadece sınırlı geçmiş.
Bir güven sinyali özet satırı size hızlı bir okuma sağlar — örneğin:
*"8 sipariş · $340 · 100% kabul · Aktif mesajlaşma"*
Siparişler ve Harcama
- Platformdaki toplam ödenen siparişler
- Toplam yaşam boyu harcama
- Ortalama sipariş değeri
- Satın aldıkları benzersiz satıcı sayısı
Geri Ödeme Profili
- Talep edilen geri ödeme sayısı
- Yüzde olarak geri ödeme oranı
- Toplam geri ödenen tutar
- Herhangi bir geri ödeme geçmişleri olup olmadığı (temiz olduğunda yeşil "geri ödeme yok" rozeti)
Teslimat Davranışı
- İlk Seferde Kabul Oranı — revizyon talep etmeden ilk teslimatı ne sıklıkla kabul ettikleri
- Alınan toplam teslimat sayısı
- Reddedilme sayısı
- Reddetme eğiliminde olup olmadıkları ve ardından revizyondan sonra kabul edip etmedikleri
İnceleme Profili
- Bıraktıkları inceleme sayısı
- İnceleme oranı (incelenen siparişlerin yüzdesi)
- Verilen ortalama yıldız derecelendirmesi
- Hiçbir şeyi incelemediklerinde "hiç inceleme bırakmadı" gösterir
Satın Alma Desenleri
- En çok satın aldıkları kategoriler
- Sipariş türü dökümü (Standart, Abone Ol ve Kaydet, Özel Teklif, Abonelik)
Son Hizmet Satın Almaları (10 adede kadar)
Tüm satıcılardaki en son siparişlerini gösteren bir tablo:
- Sipariş numarası, hizmet adı, satıcı, toplam, sonuç, inceleme ve tarih
- Genişletmek ve görmek için ▼ ok işaretli herhangi bir siparişe tıklayın:- Alıcı Gereksinimleri— alıcının sipariş verirken tam olarak ne gönderdiği (URL'ler, anahtar kelimeler, talimatlar vb.)
- Reddetme Geçmişi— teslimatı her reddettiklerinde, tarih ve reddetme mesajlarıyla birlikte
- Reddedilen siparişler, Sonuç sütununda kırmızı bir "❌ reddedildi ×1" rozeti gösterir, böylece onları bir bakışta fark edebilirsiniz
Çağrılar
- Aktif abonelikler, Abone Ol ve Kaydet ayrıntıları, aylık yinelenen değer, iptal geçmişi
Özel Teklifler ve İstekler
- Alınan teklifler ve dönüşüm oranı
- Gönderilen teklif istekleri ve dönüşüm oranları
Communication
- Zinn Messages aracılığıyla gönderilen toplam mesaj sayısı
- Konuşma sayısı
- Ortalama yanıt süresi
- Yanıt verme derecesi
Satıcı Notları
- Yalnızca sizin görebileceğiniz bir alıcı hakkında özel notlar ekleyin
- O alıcıyla çalışmış tüm satıcılar tarafından görülebilen herkese açık notlar ekleyin
- Yönetici incelemesi için uygunsuz herkese açık notları işaretleyin
Alıcı İçgörüleri Nerede Gösterilir?
1. Özel Alıcı İçgörüleri Sayfası
Zinner Panonuzdan → Araçlar → erişin
Alıcı İçgörüleri. Bu, sipariş numarasına veya adına göre herhangi bir alıcıyı arayabileceğiniz ve tam bilgi kartını görebileceğiniz tam derinlemesine görünüm sayfasıdır.
2. Zinn Messages
Bir alıcıyla bir konuşma başlattığınızda — ana mesajlar sayfasında, mini bir sohbette veya tam ekran bir açılır pencerede olsun — sohbet başlığının altında güven seviyesi rozetini ve tam bilgilerini görüntülemek için bir bağlantı gösteren kompakt bir bilgi çubuğu görünür.
3. Hizmet Sipariş Sayfaları
Belirli bir hizmet siparişini görüntülerken, alıcının adının yanında bir "Bilgi" düğmesi görünür ve tam profiline tek tıklamayla erişim sağlar.
4. Sipariş Listesi
Hizmet sağlayıcı sipariş listenizde, bir Bilgi sütunu her alıcı için hızlı bir rozet gösterir, böylece tüm siparişlerinizdeki güven seviyelerini tarayabilirsiniz.
5. Zinner Dashboard
Hızlı bilgi rozetleri panonuzdaki sipariş kartlarında ve özel teklif kartlarında görünür.
6. Özel Teklifler Sayfası
Özel teklifler oluştururken veya görüntülerken, bilgi bağlantıları taahhütte bulunmadan önce alıcıyı kontrol etmenizi sağlar.
Alıcı İçgörülerine Nasıl Erişirim?
- Zinner Panelinize gidin
- Yan menüdeki Araçlar bölümünün altında, Alıcı İçgörüleri'ne tıklayın
- Bir alıcıyı arama çubuğunu kullanarak arayın: - Sipariş numarası— örn. #186844 veya 186844 yazın
- Alıcı adı— görünen adını veya kullanıcı adını yazmaya başlayın
- Tam bilgi kartı hemen yüklenir
Ayrıca, bir alıcının profiline doğrudan atlamak için mesajlardan, sipariş sayfalarından veya pano kartlarından herhangi bir "Bilgi →" veya "Tam Bilgiyi Görüntüle →" bağlantısına tıklayabilirsiniz.
Önemli Notlar
- Yalnızca satıcılar— Alıcı İçgörüleri yalnızca aktif satıcı hesaplarına sahip Zinners (serbest çalışanlar) için mevcuttur. Alıcılar bu verileri göremez.
- Kendi bilgilerinizi görüntüleyemezsiniz— gizlilik nedenleriyle kendi alıcı profilinizi arayamazsınız.
- Yönetici hesapları hariçtir— platform yönetici hesapları Alıcı İçgörülerinde görünmez.
- Veriler 15 dakika boyunca önbelleğe alınır— gerekirse yeni bir veri çekimi için 🔄 yenile düğmesini kullanın.
- Özel notlar gerçekten özeldir— yalnızca sizin özel olarak işaretlediğiniz notları görebilirsiniz. Herkese açık notlar, o alıcıyla sipariş ilişkisi olan tüm satıcılar tarafından görülebilir.
