รับตัวแทนสนับสนุนแชทสดและอีเมลที่มีประสบการณ์โดยเฉพาะที่จัดการข้อความลูกค้าของคุณทุกวัน — เพื่อให้ทุกข้อสงสัยได้รับการตอบกลับอย่างรวดเร็ว เป็นมืออาชีพ และตรงตามแบรนด์
ฉันจะเป็นผู้สนับสนุนการแชทสดและตัวแทนดูแลลูกค้าของคุณ
การสนับสนุนทางแชทสดและอีเมลที่จำเป็นสำหรับธุรกิจที่เพิ่งเริ่มต้นกับการสื่อสารกับลูกค้าจากภายนอก
- จัดการข้อความลูกค้าได้สูงสุด 50 ข้อความ
- การสนับสนุนการตอบกลับแชทสดและอีเมล
- การตอบกลับที่สร้างขึ้นด้วยเสียงแบรนด์ของคุณ
- ครอบคลุมแพลตฟอร์มที่คุณเลือก (Facebook, Instagram, Twitter, อีเมล)
- ความพร้อมใช้งานรายวันเที่ยงวัน–เที่ยงคืนตามเวลาตะวันออก
- การสื่อสารผ่านการแชทคำสั่งซื้อตลอด
บล็อกการสนับสนุนสองสัปดาห์เต็มสำหรับธุรกิจที่กำลังเติบโตซึ่งมีการสอบถามลูกค้าอย่างต่อเนื่อง
- จัดการข้อความลูกค้าได้สูงสุด 100 ข้อความ
- การสนับสนุนการตอบกลับแชทสดและอีเมล
- การตอบกลับที่สร้างขึ้นด้วยเสียงแบรนด์ของคุณ
- ครอบคลุมหลายแพลตฟอร์มตามความจำเป็น
- ความพร้อมใช้งานรายวันเที่ยงวัน–เที่ยงคืนตามเวลาตะวันออก
- การประสานงานการแชทคำสั่งซื้ออย่างต่อเนื่องตลอดการมีส่วนร่วม
โซลูชันการสนับสนุนลูกค้าครบวงจร 30 วัน พร้อมการตั้งค่าการนัดหมายและรายงานสรุปการโต้ตอบฉบับเต็ม
- จัดการข้อความลูกค้าได้สูงสุด 300 ข้อความตลอดทั้งเดือน
- การสนับสนุนการตอบกลับแชทสดและอีเมล
- รวมการตั้งค่าการนัดหมาย
- รายงานสรุปเป็นลายลักษณ์อักษรของการโต้ตอบทั้งหมดที่ส่งมอบเมื่อปิด
- ครอบคลุมทุกแพลตฟอร์มที่ติดต่อกับลูกค้าของคุณ
- พร้อมให้บริการทุกวันตั้งแต่เที่ยงวันถึงเที่ยงคืนตามเวลา Eastern ตลอด 30 วันเต็ม
ขอข้อเสนอที่กำหนดเอง
เข้าสู่ระบบเพื่อขอข้อเสนอที่กำหนดเอง
สร้างบัญชีฟรีหรือเข้าสู่ระบบเพื่อขอข้อเสนอส่วนบุคคลจาก Zinner นี้
เข้าสู่ระบบ / ลงทะเบียนถามคำถามก่อนการขาย
เข้าสู่ระบบเพื่อถามคำถาม
เพื่อลดสแปมบนแพลตฟอร์ม ข้อความก่อนการขายสามารถส่งได้โดยผู้ใช้ที่เข้าสู่ระบบเท่านั้น
สร้างบัญชีฟรีหรือเข้าสู่ระบบเพื่อส่งข้อความถึง Zinner นี้โดยตรง
เข้าสู่ระบบ / ลงทะเบียนโดยสรุป
รายละเอียดสำคัญเกี่ยวกับบริการนี้เพื่อช่วยคุณตัดสินใจ สร้างโดย Zinn Hub ไม่ใช่ผู้ขาย
ตำแหน่งคุณค่า
ระดับประสบการณ์
ปริมาณข้อความ
ความครอบคลุมของช่องทาง
ระยะเวลาการจัดส่ง
สิ่งที่คุณจะได้รับ
คำอธิบายฉบับเต็ม
ลูกค้าของคุณคาดหวังการตอบกลับที่รวดเร็ว เป็นมิตร และเหมือนมนุษย์ และทุกข้อความที่ไม่ได้รับคำตอบคือโอกาสที่พลาดไป ไม่ว่าคุณจะบริหารร้านค้าอีคอมเมิร์ซ จัดการชุมชน Facebook หรือเพียงแค่ต้องการใครสักคนที่เชื่อถือได้เพื่อจัดการกับข้อซักถามที่เข้ามา บริการนี้จะนำผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลลูกค้าที่มีประสบการณ์มาอยู่เคียงข้างคุณทุกวัน
ด้วยประสบการณ์ด้านบริการลูกค้าแนวหน้า 12 ปี และสี่ปีในการบริหารจัดการลูกค้าอีคอมเมิร์ซบนแพลตฟอร์มโซเชียลและดิจิทัล ตัวแทนของคุณนำทักษะการสื่อสารในโลกแห่งความเป็นจริงมาสู่ทุกปฏิสัมพันธ์ มีฐานอยู่ในสหราชอาณาจักรและพร้อมให้บริการทุกวัน นี่ไม่ใช่บอทอัตโนมัติหรือบริการเทมเพลตทั่วไป แต่เป็นบุคคลจริงที่อ่าน ทำความเข้าใจ และตอบสนองต่อลูกค้าของคุณด้วยความเอาใจใส่และแม่นยำ
**สิ่งที่รวมอยู่ในทุกแพ็คเกจ:**
ทุกระดับครอบคลุมการจัดการแชทสด การเขียนข้อความขาออกและอีเมลในนามของคุณ และบริการบนแพลตฟอร์มโซเชียลหรือการส่งข้อความใดๆ ที่คุณใช้ — Facebook, Instagram, Twitter หรืออีเมลโดยตรง ตัวแทนของคุณทำงานเพื่อแสดงถึงเสียงแบรนด์ของคุณอย่างถูกต้อง เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าจะรู้สึกได้รับการรับฟังและมีคุณค่าในทุกจุดติดต่อ
แพ็คเกจ Standard และ Full จะเพิ่มปริมาณข้อความอย่างมีนัยสำคัญ และแพ็คเกจ Full ยังเพิ่มการตั้งค่าการนัดหมายและรายงานสรุปที่เป็นลายลักษณ์อักษรเมื่อสิ้นสุดระยะเวลา — ทำให้คุณมองเห็นสิ่งที่ได้รับการจัดการและสิ่งที่อาจต้องได้รับความสนใจจากคุณ
**วิธีการทำงาน:**
หลังจากสั่งซื้อแล้ว ให้แชร์รายละเอียดแพลตฟอร์มของคุณ บันทึกโทนเสียง และประเภทของข้อซักถามที่คุณมักจะได้รับ ตัวแทนของคุณจะเริ่มทำงานภายในกรอบเวลาการจัดส่ง จัดการข้อความขาเข้าและเขียนข้อความตอบกลับขาออกในนามของคุณ คำถามใดๆ ตลอดกระบวนการจะได้รับการจัดการผ่านการส่งข้อความสั่งซื้อ
**เหมาะสำหรับ:**
บริการนี้เหมาะสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก, ผู้ขายอีคอมเมิร์ซ, ผู้สร้างเนื้อหา, ผู้ดูแลกลุ่ม Facebook และผู้ประกอบการที่ยุ่งเกินกว่าจะจัดการทุกจุดติดต่อกับลูกค้าด้วยตนเอง แต่ยังไม่สามารถจ้างทีมสนับสนุนเต็มเวลาได้ หากคุณต้องการใครสักคนที่เชื่อถือได้เพื่อเป็นเสียงที่เป็นมิตรและเป็นมืออาชีพในการตอบสนองต่อผู้ชมของคุณ บริการนี้สร้างมาเพื่อคุณ
**ทำไมต้องเป็นผู้ขายรายนี้:**
เกือบห้าปีบนแพลตฟอร์มนี้ ประสบการณ์การบริการลูกค้ามืออาชีพ 12 ปี และความพร้อมให้บริการทุกวัน ทำให้บริการจัดการกล่องจดหมายนี้เป็นหนึ่งในบริการที่น่าเชื่อถือที่สุด การสื่อสารทั้งหมดจะดำเนินการเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านแพลตฟอร์ม — ชัดเจน มีเอกสารประกอบ และเป็นมืออาชีพในทุกขั้นตอน
การรับประกันคุณภาพ Zinner
Zinner ทุกคนจะได้รับการตรวจสอบและอนุมัติก่อนเข้าร่วมแพลตฟอร์ม
บริการทั้งหมดได้รับการสนับสนุนจากความมุ่งมั่นในการประกันคุณภาพของเรา
การชำระเงินของคุณจะได้รับการคุ้มครองจนกว่าคุณจะอนุมัติงานที่ส่งมอบ
เปรียบเทียบแพ็คเกจ
| คุณสมบัติ | เริ่มต้น | มาตรฐาน | เต็มเดือน |
|---|---|---|---|
| เวลาจัดส่ง | 5 วัน | 14 วัน | 30 วัน |
| การแก้ไข | N/A | N/A | N/A |
| จัดการข้อความลูกค้าได้สูงสุด 50 ข้อความ | ✓ | ✕ | ✕ |
| การสนับสนุนการตอบกลับทางแชทสดและอีเมล | ✓ | ✓ | ✓ |
| การตอบกลับที่สร้างขึ้นด้วยน้ำเสียงของแบรนด์คุณ | ✓ | ✓ | ✕ |
| ครอบคลุมแพลตฟอร์มที่คุณเลือก (Facebook, Instagram, Twitter, อีเมล) | ✓ | ✕ | ✕ |
| พร้อมให้บริการทุกวันเที่ยงวัน–เที่ยงคืนตามเวลาตะวันออก | ✓ | ✓ | ✕ |
| การสื่อสารผ่านการแชทคำสั่งซื้อตลอด | ✓ | ✕ | ✕ |
| จัดการข้อความลูกค้าได้สูงสุด 100 ข้อความ | ✕ | ✓ | ✕ |
| ครอบคลุมหลายแพลตฟอร์มตามความจำเป็น | ✕ | ✓ | ✕ |
| การประสานงานการสั่งซื้อ-แชทอย่างต่อเนื่องตลอดการทำงาน | ✕ | ✓ | ✕ |
| จัดการข้อความลูกค้าได้สูงสุด 300 ข้อความตลอดทั้งเดือน | ✕ | ✕ | ✓ |
| รวมการนัดหมาย | ✕ | ✕ | ✓ |
| รายงานสรุปการโต้ตอบทั้งหมดที่ส่งมอบเมื่อปิด | ✕ | ✕ | ✓ |
| ครอบคลุมทุกแพลตฟอร์มที่ติดต่อลูกค้าของคุณ | ✕ | ✕ | ✓ |
| มีเวลาให้บริการทุกวันตั้งแต่เที่ยงวันถึงเที่ยงคืนตามเวลาตะวันออกตลอดระยะเวลา 30 วัน | ✕ | ✕ | ✓ |
ผลงาน
ตัวอย่างผลงานของผู้ขายที่เกี่ยวข้องกับ Zinn นี้
เป็นผู้สนับสนุนการแชทสดและตัวแทนดูแลลูกค้าของคุณ
เป็นผู้สนับสนุนการแชทสดและตัวแทนดูแลลูกค้าของคุณ
ข้อมูลเพิ่มเติม
ทำไมต้องเลือกฉัน
เหมาะสำหรับ
กระบวนการของฉัน
คำถามที่พบบ่อย
หนึ่งข้อความหมายถึงการโต้ตอบกับลูกค้าหนึ่งครั้ง: ลูกค้าส่งคำถามถึงคุณ และตัวแทนของคุณส่งคำตอบหนึ่งครั้ง การแลกเปลี่ยนนั้นนับเป็นหนึ่งข้อความ ตัวอย่างเช่น หากลูกค้าถามเกี่ยวกับนโยบายการคืนสินค้าของคุณและคุณตอบกลับ — นั่นคือหนึ่งข้อความที่ใช้ไป การสนทนาไปมากับลูกค้าคนเดียวกันในหัวข้อเดียวกันภายในเซสชันเดียวกันโดยทั่วไปจะนับเป็นการโต้ตอบหนึ่งครั้ง หากคุณไม่แน่ใจว่าปริมาณของคุณเหมาะสมกับแพ็กเกจหรือไม่ โปรดสอบถามก่อนสั่งซื้อ
ตัวแทนของคุณสามารถจัดการข้อความบน Facebook (เพจและกลุ่ม), Instagram, Twitter และอีเมลโดยตรง เพียงแจ้งให้เราทราบว่าคุณต้องการให้ครอบคลุมแพลตฟอร์มใดบ้างเมื่อคุณสั่งซื้อ และเราจะดำเนินการภายในช่องทางเหล่านั้น
ใช่ การเขียนและส่งอีเมลในนามของคุณรวมอยู่ในทุกแพ็คเกจ คุณจะต้องให้สิทธิ์เข้าถึงกล่องจดหมายหรือบัญชีที่เกี่ยวข้องเพื่อให้สามารถส่งข้อความในชื่อของคุณได้
ตัวแทนของคุณพร้อมให้บริการข้อความระหว่างเวลา 12.00 น. ถึง 24.00 น. ตามเวลาตะวันออกในวันทำการ โปรดทราบว่าบริการนี้ไม่สามารถใช้ได้ในวันคริสต์มาสหรือวันปีใหม่ นอกเวลาทำการ การสื่อสารทั้งหมดผ่านข้อความสั่งซื้อจะได้รับการตรวจสอบและตอบกลับอย่างรวดเร็ว
ไม่ การสื่อสารและการส่งมอบบริการทั้งหมดจะดำเนินการเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านการส่งข้อความสั่งซื้อ ซึ่งทำให้ทุกอย่างเป็นเอกสาร ชัดเจน และมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ยังหมายความว่าคุณมีบันทึกที่เป็นลายลักษณ์อักษรทั้งหมดของทุกสิ่งที่พูดคุยและตกลงกัน
ในการเริ่มต้น โปรดแชร์แพลตฟอร์มที่คุณต้องการครอบคลุม รายละเอียดการเข้าสู่ระบบหรือการเข้าถึงที่จำเป็น บันทึกเกี่ยวกับน้ำเสียงหรือแนวทางแบรนด์ของคุณ และประเภทของคำถามที่คุณมักจะได้รับ ยิ่งคุณให้บริบทมากเท่าไหร่ ตัวแทนของคุณก็จะสามารถเป็นตัวแทนแบรนด์ของคุณได้อย่างแม่นยำมากขึ้นตั้งแต่วันแรก
หากกล่องจดหมายของคุณยุ่งกว่าที่คาดไว้ คุณสามารถเพิ่มส่วนเสริม 'ข้อความพิเศษ 10 ข้อความ' ได้ตลอดเวลาในระหว่างการสั่งซื้อของคุณ สำหรับความต้องการปริมาณมากอย่างต่อเนื่อง แพ็คเกจ Full Month เป็นตัวเลือกที่คุ้มค่าที่สุด — คุณยังสามารถส่งข้อความก่อนสั่งซื้อเพื่อหารือเกี่ยวกับปริมาณรายวันปกติของคุณ เพื่อให้เราสามารถแนะนำสิ่งที่เหมาะสมได้
เมื่อสิ้นสุดระยะเวลา 30 วัน คุณจะได้รับรายงานเป็นลายลักษณ์อักษรสรุปข้อความที่จัดการ ประเภทของข้อซักถามที่ได้รับ และรายการใดๆ ที่อาจต้องได้รับความสนใจหรือติดตามโดยตรงจากคุณ รายงานนี้ออกแบบมาเพื่อให้คุณเห็นภาพที่ชัดเจนของการสื่อสารกับลูกค้าของคุณตลอดทั้งเดือน โดยที่คุณไม่จำเป็นต้องตรวจสอบทุกการแลกเปลี่ยนด้วยตนเอง
รีวิวจากลูกค้า
ดูว่าลูกค้าของเราพูดถึง Zinn นี้ว่าอย่างไร
เฉพาะลูกค้าที่เข้าสู่ระบบและซื้อผลิตภัณฑ์นี้เท่านั้นจึงจะสามารถแสดงความคิดเห็นได้
