0
รถเข็นของคุณ
0
Zinn Hub
0
รถเข็นของคุณ
0

นโยบายความเป็นส่วนตัว

วันที่เริ่มมีผล: 24 เมษายน 2025 | อัปเดตล่าสุด: 10 กรกฎาคม 2026
ดำเนินการโดย Zinn Digital LTD ("Zinn Hub", "เรา", "พวกเรา", "ของเรา")

ยินดีต้อนรับสู่ Zinn Hub ความเป็นส่วนตัวของคุณเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเรา และเรามุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณแบ่งปันกับเรา นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายว่า Zinn Digital LTD รวบรวม ใช้ จัดเก็บ และเปิดเผยข้อมูลของคุณอย่างไรเมื่อคุณใช้ Zinn Hub

Zinn Hub เป็นเจ้าของและดำเนินการโดย:
Zinn Digital LTD
จดทะเบียนในอังกฤษ: 16385785
71–75 Shelton Street, Covent Garden
London, WC2H 9JQ

1. ข้อมูลที่เรารวบรวม

1.1 ข้อมูลที่คุณให้แก่เรา

เมื่อคุณลงทะเบียนหรือโต้ตอบกับ Zinn Hub เราอาจรวบรวม:

  • ชื่อเต็มและชื่อที่แสดง
  • ที่อยู่อีเมล
  • ชื่อบริษัทหรือธุรกิจ (ถ้ามี)
  • รายละเอียดโปรไฟล์ (ประวัติ, ทักษะ, บริการ, รายการผลงาน)
  • ข้อมูลการชำระเงินและการเบิกจ่าย (ดำเนินการอย่างปลอดภัยผ่านผู้ให้บริการภายนอก — ดูส่วนที่ 6)
  • การสื่อสารโครงการ, ไฟล์แนบ, ไฟล์ และข้อความที่แลกเปลี่ยนผ่านแพลตฟอร์ม
  • รายการบริการ, คำอธิบาย, ราคา, และเนื้อหาที่เกี่ยวข้องที่คุณเผยแพร่
  • เสียงและคำพูดระหว่างการโทรด้วยเสียงหรือวิดีโอคอลแบบสดที่คุณใช้ฟีเจอร์การโทรของเรา (ดูส่วน 5A)
  • การสอบถามและการติดต่อสนับสนุน

1.2 ข้อมูลที่รวบรวมโดยอัตโนมัติ

เราจะรวบรวมข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเข้าถึงหรือใช้แพลตฟอร์มของเรา:

  • ที่อยู่ IP และตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
  • ประเภทอุปกรณ์, ระบบปฏิบัติการ และความละเอียดหน้าจอ
  • ประเภทเบราว์เซอร์, เวอร์ชัน, และการตั้งค่าภาษา
  • หน้าที่เข้าชม, การดำเนินการที่ทำ, เวลาที่ใช้, และรูปแบบการนำทาง
  • แหล่งที่มาของการอ้างอิง (คุณมาที่ Zinn Hub ได้อย่างไร)
  • คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกัน (ดูส่วนที่ 8)

1.3 การผสานรวมกับบุคคลที่สาม

หากคุณเชื่อมต่อบัญชีบุคคลที่สาม (เช่น Google, Stripe, PayPal) เราอาจได้รับข้อมูลบัญชีพื้นฐานตามที่ได้รับอนุญาตจากขั้นตอนการอนุญาตของผู้ให้บริการ เราเข้าถึงเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นในการให้บริการตามที่ร้องขอเท่านั้น

2. หลักเกณฑ์ทางกฎหมายในการประมวลผล

ภายใต้ UK GDPR เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนพื้นฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

ฐานทางกฎหมายวิธีที่เราใช้มัน
ประสิทธิภาพของสัญญาเพื่อสร้างและจัดการบัญชีของคุณ อำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรมระหว่างผู้ซื้อ (Zinnectors) และฟรีแลนซ์ (Zinners) ประมวลผลการชำระเงิน และให้บริการหลักของแพลตฟอร์ม — รวมถึงการแปลเนื้อหาและการสื่อสารโดยอัตโนมัติ เพื่อให้ผู้ใช้ที่ไม่มีภาษากลางร่วมกันสามารถทำธุรกรรมได้
ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม วิเคราะห์แนวโน้มการใช้งาน ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง บังคับใช้ข้อกำหนดในการให้บริการของเรา รักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม ดำเนินการประกันคุณภาพของรายการบริการ จัดหาฟีเจอร์ที่ช่วยโดย AI และการแปลการโทรแบบเรียลไทม์ และพัฒนาและปรับปรุงผู้ช่วยสนับสนุนภายในของเราเองโดยใช้ข้อมูลตั๋วสนับสนุนที่ไม่ระบุตัวตน (ดูส่วน 5A)
ความยินยอมเพื่อส่งการสื่อสารทางการตลาด จดหมายข่าว และอีเมลส่งเสริมการขายให้คุณ คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
ข้อผูกพันทางกฎหมายเพื่อให้เป็นไปตามกฎหมาย ข้อบังคับ ข้อกำหนดด้านภาษี และคำขอที่ชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

3. เราใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร

เราใช้ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมเพื่อ:

  1. สร้าง บำรุงรักษา และรักษาความปลอดภัยบัญชีของคุณ
  2. อำนวยความสะดวกและสนับสนุนการทำธุรกรรมระหว่าง Zinnectors (ผู้ซื้อ) และ Zinners (ฟรีแลนซ์)
  3. ประมวลผลการชำระเงิน ค่าคอมมิชชัน และการจ่ายเงิน
  4. สื่อสารการอัปเดตที่สำคัญ การแจ้งเตือนคำสั่งซื้อ และประกาศต่างๆ
  5. ตรวจจับการฉ้อโกง บังคับใช้ข้อกำหนดในการให้บริการของเรา และรับรองความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
  6. ปรับปรุงประสิทธิภาพ ความน่าเชื่อถือ และประสบการณ์ผู้ใช้ของ Zinn Hub
  7. ดำเนินการตรวจสอบคุณภาพของรายการบริการ (ดูส่วนที่ 5)
  8. ให้บริการแปลเนื้อหาโดยอัตโนมัติ และการแปลแบบเรียลไทม์ในการโทรสด เพื่อให้ผู้ใช้ที่ไม่มีภาษาร่วมกันสามารถทำธุรกรรมได้ (ดูส่วน 5A)
  9. จัดหาเครื่องมือสร้างที่ช่วยโดย AI ที่เป็นทางเลือก (ดูส่วน 5A)
  10. พัฒนาและปรับปรุงผู้ช่วยสนับสนุนภายในของเราเองโดยใช้ข้อมูลตั๋วสนับสนุนที่ไม่ระบุตัวตน (ดูส่วน 5A)
  11. ติดตามกิจกรรมการอ้างอิงสำหรับโปรแกรม Zinn Ambassador
  12. ส่งอีเมลการตลาดและโปรโมชั่น (เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมจากคุณ)
  13. ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับ

4. เราแบ่งปันข้อมูลของคุณกับใคร

เราไม่เคยขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สามประเภทต่อไปนี้ โดยมีวัตถุประสงค์ตามที่อธิบายไว้ในนโยบายนี้เท่านั้น:

4.1 ผู้ใช้คนอื่นๆ

ข้อมูลบางอย่างจะปรากฏให้ผู้ใช้แพลตฟอร์มคนอื่นเห็นตามความเหมาะสม รวมถึงโปรไฟล์สาธารณะของคุณ ชื่อที่แสดง รายการบริการ รีวิว รายการผลงาน และประวัติโครงการ ข้อความที่แลกเปลี่ยนผ่านแพลตฟอร์มจะปรากฏให้คู่กรณีที่เกี่ยวข้องในการสนทนานั้นเห็น

4.2 ผู้ให้บริการ

เราทำงานร่วมกับผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้ซึ่งประมวลผลข้อมูลในนามของเราภายใต้ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

ผู้ให้บริการวัตถุประสงค์
Stripeการประมวลผลการชำระเงิน การจ่ายเงิน และการจัดการบัญชีที่เชื่อมต่อ
PayPalการประมวลผลการชำระเงินและการจ่ายเงิน
NOWPaymentsการประมวลผลการชำระเงินด้วยสกุลเงินดิจิทัล
Cloudflareการส่งมอบเนื้อหา, การป้องกัน DDoS, การเพิ่มประสิทธิภาพประสิทธิภาพ และความปลอดภัย
Google Analyticsการวิเคราะห์เว็บไซต์และการวิเคราะห์แนวโน้มการใช้งาน
Google Adsการโฆษณา การติดตามการแปลง และการตลาดซ้ำ
Google Cloud (Vertex AI / Gemini)การแปลด้วยเครื่องอัตโนมัติของรายการ ข้อความ และเนื้อหาอื่น ๆ และเครื่องมือสร้างที่ช่วยโดย AI (ดูส่วน 5A)
Google Cloud Speech & Translationคำบรรยายแบบเรียลไทม์และการแปลเสียงในการโทรด้วยเสียงและวิดีโอคอลแบบสด (ดูส่วน 5A)
Tawk.toการสนับสนุนทางแชทสดและบริการลูกค้า
Anthropic (Claude)การประกันคุณภาพรายการบริการที่ขับเคลื่อนด้วย AI (ดูส่วน 5)

4.3 หน่วยงานทางกฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณเมื่อจำเป็นต้องปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย ตอบสนองต่อคำขอที่ชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงานสาธารณะ บังคับใช้ข้อกำหนดในการให้บริการของเรา หรือปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ Zinn Hub ผู้ใช้ของเรา หรือผู้อื่น

5. การประกันคุณภาพที่ขับเคลื่อนด้วย AI

เพื่อรักษาตลาดที่มีคุณภาพสูง Zinn Hub ใช้เครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อช่วยในการประกันคุณภาพของรายการบริการที่เผยแพร่โดยฟรีแลนซ์ (Zinners) กระบวนการนี้ทำงานดังนี้:

  1. สิ่งที่ประมวลผล: เนื้อหารายการรวมถึงชื่อเรื่อง คำอธิบาย ราคา รายละเอียดแพ็คเกจ หมวดหมู่ แท็ก คำถามที่พบบ่อย และข้อมูลพอร์ตโฟลิโอ/ตัวอย่าง ไม่มีข้อมูลระบุตัวตนส่วนบุคคล รายละเอียดการชำระเงิน หรือข้อความส่วนตัวถูกส่งเพื่อการวิเคราะห์โดย AI
  2. วิธีการใช้งาน: AI จะประเมินคุณภาพของรายการเทียบกับมาตรฐานของตลาด และให้คะแนน คำแนะนำในการปรับปรุง และข้อเสนอแนะที่นำไปปฏิบัติได้ เพื่อช่วยให้ฟรีแลนซ์ปรับปรุงการมองเห็นบริการและความน่าสนใจต่อผู้ซื้อ
  3. ผู้ให้บริการ AI: การวิเคราะห์คุณภาพ AI ขับเคลื่อนโดย Claude ของ Anthropic ซึ่งเป็นบริการ AI ของบุคคลที่สาม เนื้อหารายการจะถูกส่งอย่างปลอดภัยไปยัง API ของ Anthropic เพื่อประมวลผล การจัดการข้อมูลของ Anthropic อยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อมูลของตนเอง
  4. การเก็บรักษาข้อมูล: คะแนนและข้อเสนอแนะที่สร้างโดย AI จะถูกจัดเก็บเป็นส่วนหนึ่งของข้อมูลเมตาของรายการบน Zinn Hub เนื้อหาของรายการที่ส่งไปยัง AI จะไม่ถูกจัดเก็บอย่างถาวรโดยผู้ให้บริการ AI หลังจากประมวลผล และผู้ให้บริการจะไม่นำไปใช้ในการฝึกอบรมโมเดล AI ของตน

5A. การแปลด้วย AI, การโทรสด และการประมวลผลข้อมูลอัตโนมัติ

Zinn Hub เป็นแพลตฟอร์มหลายภาษาและใช้ระบบอัตโนมัติและระบบที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อแปลเนื้อหา เปิดใช้งานการสื่อสารข้ามภาษา และจัดหาเครื่องมือที่ช่วยโดย AI ที่เป็นทางเลือก ส่วนนี้จะอธิบายว่าระบบเหล่านั้นประมวลผลข้อมูลใด ใครเป็นผู้ประมวลผล และวิธีการป้องกัน สถานะทางกฎหมายของเนื้อหาที่แปล — รวมถึงเวอร์ชันภาษาใดที่มีอำนาจในข้อพิพาท — ระบุไว้ในส่วน 24A ของ ข้อกำหนดและเงื่อนไข ของเรา

5A.1 การแปลเนื้อหาอัตโนมัติ

เพื่อให้ผู้ใช้ที่ไม่มีภาษากลางร่วมกันสามารถทำธุรกรรมได้ แพลตฟอร์มจะแปลเนื้อหาโดยอัตโนมัติในภาษาที่รองรับ เนื้อหาที่อาจถูกส่งเพื่อการแปลอัตโนมัติ ได้แก่ รายการบริการ, Micro Zinns, สรุปโครงการ, ข้อเสนอ, ข้อเสนอที่กำหนดเอง, โปรไฟล์ฟรีแลนซ์, คำอธิบายพอร์ตโฟลิโอ, บทวิจารณ์ และข้อความที่แลกเปลี่ยนระหว่างผู้ใช้ ในกรณีที่เนื้อหาได้รับการแปล โดยทั่วไปจะมีตัวเลือก "แสดงต้นฉบับ" เพื่อให้คุณสามารถดูข้อความต้นฉบับได้

  • ผู้ให้บริการ: การแปลอัตโนมัติขับเคลื่อนโดย Google Cloud (Vertex AI โดยใช้โมเดล Gemini ของ Google) เนื้อหาจะถูกส่งอย่างปลอดภัยไปยัง Google Cloud เพื่อประมวลผลและอยู่ภายใต้ข้อกำหนดการประมวลผลข้อมูลของ Google
  • พื้นฐานทางกฎหมาย: การปฏิบัติตามสัญญาของเรากับคุณ (การจัดหาตลาดข้ามภาษาหลัก) พร้อมกับผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเราในการดำเนินงานแพลตฟอร์มระดับโลก
  • การฝึกอบรม: เนื้อหาที่ส่งเพื่อการแปลจะถูกใช้เพื่อสร้างการแปลเท่านั้น และไม่ถูกผู้ให้บริการนำไปใช้ในการฝึกอบรมโมเดล AI ของตน

5A.2 การแปลแบบเรียลไทม์ในการโทรสด

ในกรณีที่คุณใช้การโทรด้วยเสียงหรือวิดีโอสดของ Zinn Hub ที่เปิดใช้งานการแปล เสียงและคำพูดในการโทรของคุณจะถูกประมวลผลแบบเรียลไทม์เพื่อสร้างคำบรรยายสด และหากเปิดใช้งาน จะมีการแปลเสียงพูด เนื่องจากเกี่ยวข้องกับข้อมูลเสียง เราจึงจัดการด้วยความระมัดระวังเป็นพิเศษ

  • ผู้ให้บริการ: คำบรรยายแบบเรียลไทม์และการแปลเสียงขับเคลื่อนโดยบริการคำพูดและการแปลของ Google Cloud (Speech-to-Text, Translation และ Text-to-Speech) เสียงและคำพูดในการโทรจะถูกส่งอย่างปลอดภัยไปยัง Google Cloud เพื่อการประมวลผลแบบเรียลไทม์
  • การเก็บรักษา: เสียงการโทรและคำบรรยายและการแปลที่ได้จะถูกประมวลผลชั่วคราวเพื่อให้บริการในระหว่างการโทร Zinn Hub จะไม่เก็บรักษาเสียงการโทร คำบรรยาย หรือบันทึกการถอดเสียงหลังจากสิ้นสุดการโทร ยกเว้นในกรณีที่จำเป็นเพื่อแก้ไขข้อพิพาทที่กำลังดำเนินอยู่ หรือตามที่กฎหมายกำหนด
  • พื้นฐานทางกฎหมาย: การปฏิบัติตามสัญญาของเรากับคุณ พร้อมด้วยผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเราในการเปิดใช้งานการสื่อสารข้ามภาษา
  • การฝึกอบรม: เสียงและคำพูดในการโทร ไม่ได้ ถูกใช้โดยผู้ให้บริการเพื่อฝึกอบรมโมเดล AI ของตน

5A.3 เครื่องมือสร้างที่ใช้ AI ช่วย

Zinn Hub มีเครื่องมือเสริมที่ใช้ AI ช่วย ซึ่งรวมถึง AI Zinn Creator, AI Micro Creator, Self-Promo Studio และ Import My Services ซึ่งสร้างรายการฉบับร่าง ข้อความส่งเสริมการขาย และเนื้อหาที่นำเข้าจากข้อมูลที่คุณให้ เมื่อคุณใช้เครื่องมือเหล่านี้ ข้อมูลที่คุณป้อน (และสำหรับ Import My Services เนื้อหาของรายการต้นฉบับที่คุณให้) จะถูกส่งไปยังผู้ให้บริการ AI บุคคลที่สามเพื่อสร้างผลลัพธ์ จะไม่มีการเผยแพร่สิ่งใดโดยไม่ได้รับการตรวจสอบจากคุณ เนื้อหาที่ส่งไปยังเครื่องมือเหล่านี้จะใช้เพื่อสร้างผลลัพธ์ของคุณเท่านั้น และ ไม่ได้ ถูกใช้โดยผู้ให้บริการเพื่อฝึกอบรมโมเดล AI ของตน

5A.4 การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศสำหรับการประมวลผล AI

ผู้ให้บริการ AI ของเราดำเนินงานในระดับสากล และเนื้อหาที่ส่งไปยังพวกเขาเพื่อการแปล การประมวลผลการโทรสด เครื่องมือสร้าง หรือการประกันคุณภาพ อาจถูกประมวลผลนอกสหราชอาณาจักร ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์นี้ เราอาศัยการป้องกันที่อธิบายไว้ในส่วน 11 (การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ)

5A.5 ผู้ให้บริการ AI บุคคลที่สามไม่ฝึกอบรมข้อมูลของคุณ

เนื้อหาที่ Zinn Hub ส่งไปยังผู้ให้บริการ AI บุคคลที่สาม — สำหรับการแปล การแปลการโทรแบบเรียลไทม์ เครื่องมือสร้างที่ใช้ AI ช่วย หรือการประกันคุณภาพ — จะถูกใช้ เพื่อดำเนินการตามคำขอเท่านั้น และ ไม่ได้ ถูกใช้โดยผู้ให้บริการเหล่านั้นเพื่อฝึกอบรมโมเดล AI ของตน

5A.6 ผู้ช่วยสนับสนุนภายในของเราเอง

นอกเหนือจากคุณสมบัติ AI ของบุคคลที่สามข้างต้น เรากำลังพัฒนาผู้ช่วย AI ภายในของเราเองเพื่อช่วยให้เราจัดการข้อซักถามด้านการสนับสนุนได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ผู้ช่วยนี้ได้รับการฝึกอบรมจากเนื้อหาของตั๋วสนับสนุนที่ผ่านมา และถูกใช้ ภายใน Zinn Hub เท่านั้น — ไม่ใช่โมเดลของบุคคลที่สาม ไม่ได้ให้บริการแก่ผู้ใช้รายอื่น และเนื้อหาตั๋วสนับสนุนไม่ได้ถูกแชร์นอก Zinn Hub เพื่อวัตถุประสงค์นี้

ก่อนที่เนื้อหาตั๋วสนับสนุนใดๆ จะถูกใช้เพื่อฝึกอบรมหรือปรับปรุงผู้ช่วยภายในนี้ จะถูก ทำให้เป็นนิรนาม: ตัวระบุส่วนบุคคล (เช่น ชื่อ ที่อยู่อีเมล และรายละเอียดอื่นๆ ที่สามารถระบุตัวบุคคลได้) จะถูกลบออก เพื่อให้ข้อมูลการฝึกอบรมไม่ระบุตัวคุณ นี่เป็นหมวดหมู่เดียวของข้อมูลของคุณที่ Zinn Hub ใช้สำหรับการฝึกอบรม AI และใช้ในรูปแบบนิรนามนี้เท่านั้น

  • พื้นฐานทางกฎหมาย: ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเราในการปรับปรุงความเร็วและคุณภาพของการสนับสนุนลูกค้าของเรา
  • สิทธิ์ของคุณ: คุณอาจคัดค้านการประมวลผลนี้ได้ตลอดเวลาภายใต้มาตรา 9 โดยติดต่อเราที่ [email protected]

6. ข้อมูลการชำระเงิน

Zinn Hub ไม่ได้จัดเก็บหมายเลขบัตรเครดิตเต็มรูปแบบ, รายละเอียดบัญชีธนาคาร หรือที่อยู่กระเป๋าเงินดิจิทัลของคุณโดยตรง การประมวลผลการชำระเงินทั้งหมดดำเนินการโดยผู้ให้บริการชำระเงินบุคคลที่สามของเรา (Stripe, PayPal, NOWPayments) ผู้ให้บริการเหล่านี้ประมวลผลข้อมูลการชำระเงินของคุณตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเองและมาตรฐานอุตสาหกรรมการชำระเงินที่เกี่ยวข้อง (รวมถึง PCI-DSS หากมี)

เราอาจจัดเก็บตัวระบุการชำระเงินบางส่วน (เช่น เลขสี่ตัวท้ายของบัตร, ที่อยู่อีเมล PayPal หรือประเภทเครือข่ายสกุลเงินดิจิทัล) เพื่อใช้อ้างอิงการทำธุรกรรมและวัตถุประสงค์ในการสนับสนุนลูกค้า

7. การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลของคุณไว้ตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้เท่านั้น:

ประเภทข้อมูลระยะเวลาการเก็บรักษา
ข้อมูลบัญชีตลอดอายุการใช้งานบัญชีของคุณและสูงสุด 90 วันหลังจากลบ (เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้นานกว่านั้น)
ข้อมูลโครงการและธุรกรรมอย่างน้อย 7 ปี เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดด้านภาษีและกฎระเบียบ
การตั้งค่าการตลาดจนกว่าคุณจะยกเลิกหรือถอนความยินยอม
การติดต่อสนับสนุนสูงสุด 3 ปีหลังจากการแก้ไข เว้นแต่จะเกี่ยวข้องกับข้อพิพาทที่กำลังดำเนินอยู่
เนื้อหาที่แปลแล้วเก็บรักษาไว้ตราบเท่าที่เนื้อหาต้นฉบับที่เกี่ยวข้อง (เช่น ข้อความพื้นฐาน รายการ หรือคำสั่งซื้อ)
เสียงและการบรรยายสดในการโทรไม่เก็บรักษาไว้หลังจากสิ้นสุดการโทร ยกเว้นในกรณีที่จำเป็นเพื่อแก้ไขข้อพิพาทที่กำลังดำเนินอยู่ หรือตามที่กฎหมายกำหนด
ข้อมูลการฝึกอบรมผู้ช่วยภายในตั๋วสนับสนุนพื้นฐานเป็นไปตามระยะเวลา "การติดต่อสนับสนุน" ข้างต้น ข้อมูลที่ใช้ในการฝึกอบรมผู้ช่วยสนับสนุนภายในของเราจะถูกเก็บรักษาไว้ในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตนเท่านั้น
คะแนนคุณภาพ AI และข้อเสนอแนะตลอดอายุการใช้งานของรายการบริการที่เกี่ยวข้อง
ข้อมูลการอ้างอิงของแอมบาสเดอร์ตลอดระยะเวลาการเข้าร่วมโปรแกรมบวกอีก 12 เดือน

8. คุกกี้ & เทคโนโลยีการติดตาม

Zinn Hub ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

8.1 คุกกี้ที่จำเป็น

จำเป็นสำหรับฟังก์ชันการทำงานหลัก: การเข้าสู่ระบบของคุณ การจดจำเซสชันของคุณ การประมวลผลธุรกรรม และการรักษาความปลอดภัย สิ่งเหล่านี้ไม่สามารถปิดใช้งานได้โดยไม่ส่งผลกระทบต่อฟังก์ชันการทำงานของแพลตฟอร์ม

8.2 คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์

ใช้เพื่อทำความเข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมโต้ตอบกับ Zinn Hub อย่างไร วิเคราะห์รูปแบบการเข้าชม และระบุพื้นที่ที่ต้องปรับปรุง เราใช้ Google Analytics เพื่อวัตถุประสงค์นี้

8.3คุกกี้สำหรับการโฆษณาและการตลาดซ้ำ

ใช้เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องและวัดประสิทธิภาพของแคมเปญโฆษณา เราใช้การติดตามการแปลงของ Google Ads และพิกเซลการตลาดซ้ำ

8.4 การติดตามการอ้างอิงของแอมบาสเดอร์

หากคุณมาถึง Zinn Hub ผ่านลิงก์อ้างอิงของ Ambassador คุกกี้ติดตามที่มีระยะเวลา 30 วันจะถูกตั้งค่าเพื่อระบุการลงทะเบียนหรือการซื้อของคุณกับ Ambassador ที่อ้างอิง คุกกี้นี้มีเพียงตัวระบุการอ้างอิงเท่านั้นและไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคล

8.5 แชทสด

บริการแชทสดของเรา (Tawk.to) อาจตั้งค่าคุกกี้เพื่อรักษาเซสชันการแชทของคุณและให้ความต่อเนื่องในหน้าต่างๆ

8.6 การจัดการคุกกี้

คุณสามารถควบคุมและจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ เบราว์เซอร์ส่วนใหญ่จะอนุญาตให้คุณปฏิเสธหรือลบคุกกี้ได้ โปรดทราบว่าการปิดใช้งานคุกกี้บางอย่างอาจจำกัดความสามารถของคุณในการใช้คุณสมบัติบางอย่างของแพลตฟอร์ม

9. สิทธิ์และทางเลือกของคุณ

ภายใต้ UK GDPR คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

  1. สิทธิในการเข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ
  2. สิทธิในการแก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
  3. สิทธิ์ในการลบ: ร้องขอการลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โดยขึ้นอยู่กับข้อผูกพันทางกฎหมายในการเก็บรักษา
  4. สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล: ขอให้เราจำกัดวิธีการใช้ข้อมูลของคุณในบางสถานการณ์
  5. สิทธิ์ในการเคลื่อนย้ายข้อมูล: ขอสำเนาข้อมูลที่คุณให้ไว้กับเราในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้
  6. สิทธิ์ในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลตามผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย รวมถึงการจัดทำโปรไฟล์และการใช้ข้อมูลตั๋วสนับสนุนที่ไม่ระบุตัวตนเพื่อฝึกอบรมผู้ช่วยสนับสนุนภายในของเรา
  7. สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ในกรณีที่การประมวลผลขึ้นอยู่กับความยินยอม (เช่น อีเมลการตลาด) คุณอาจถอนความยินยอมนั้นได้ตลอดเวลาโดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่ดำเนินการก่อนการถอน

หากต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ โปรดติดต่อเราที่ [email protected] เราจะตอบกลับภายใน 30 วันหลังจากได้รับคำขอของคุณ

สิทธิ์ในการร้องเรียน: หากคุณไม่พอใจกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหรือคำขอสิทธิ์ของคุณ คุณมีสิทธิ์ที่จะยื่นเรื่องร้องเรียนต่อ สำนักงานคณะกรรมการสารสนเทศ (ICO) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลการคุ้มครองข้อมูลของสหราชอาณาจักร

เว็บไซต์ ICO: ico.org.uk
สายด่วน ICO: 0303 123 1113

10. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการเหล่านี้รวมถึง:

  • การเข้ารหัส HTTPS ทั่วทั้งแพลตฟอร์ม
  • การจัดเก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนที่เข้ารหัสเมื่อไม่ได้ใช้งาน
  • การป้องกัน DDoS และไฟร์วอลล์เว็บแอปพลิเคชันผ่าน Cloudflare
  • การควบคุมการเข้าถึงตามบทบาทที่จำกัดการเข้าถึงข้อมูลภายใน
  • การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ การประเมินช่องโหว่ และการอัปเดตซอฟต์แวร์
  • การสื่อสาร API ที่ปลอดภัยกับผู้ให้บริการบุคคลที่สามทั้งหมด

แม้ว่าเราจะใช้ขั้นตอนที่สมเหตุสมผลทั้งหมดเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ แต่ก็ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ เราขอแนะนำให้คุณใช้รหัสผ่านที่รัดกุมและไม่ซ้ำกัน และปกป้องข้อมูลประจำตัวในการเข้าสู่ระบบของคุณ

11. การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

Zinn Hub มีสำนักงานใหญ่อยู่ในสหราชอาณาจักร แต่ให้บริการผู้ใช้ทั่วโลก ข้อมูลของคุณอาจถูกถ่ายโอนและประมวลผลในประเทศนอกสหราชอาณาจักร รวมถึงโดยผู้ให้บริการบุคคลที่สามของเราที่ดำเนินงานในต่างประเทศ ซึ่งรวมถึงเนื้อหาที่ส่งไปยังผู้ให้บริการ AI ของเรา (ดูมาตรา 5A) เช่น Google Cloud ซึ่งประมวลผลเนื้อหาสำหรับการแปลอัตโนมัติและการแปลการโทรแบบเรียลไทม์ ซึ่งอาจถูกประมวลผลนอกสหราชอาณาจักร

ในกรณีที่ข้อมูลของคุณถูกถ่ายโอนออกนอกสหราชอาณาจักร เราจะตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีมาตรการป้องกันที่เหมาะสม เช่น ข้อตกลงการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศของสหราชอาณาจักร (IDTA), ภาคผนวกของสหราชอาณาจักรสำหรับข้อกำหนดสัญญามาตรฐานของสหภาพยุโรป (SCCs), การตัดสินใจที่เพียงพอ หรือกลไกการถ่ายโอนที่ชอบด้วยกฎหมายอื่น ๆ ตาม UK GDPR

12. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

Zinn Hub ไม่ได้มีไว้สำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 16 ปี เราไม่รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 16 ปีโดยเจตนา หากคุณเชื่อว่าเด็กได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา โปรดติดต่อเราทันทีที่ [email protected] และเราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้น

13. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการปฏิบัติงาน บริการ หรือข้อกำหนดทางกฎหมายของเรา หากเราทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบทางอีเมลหรือประกาศที่โดดเด่นบนแพลตฟอร์มของเรา

เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อรับทราบข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลของคุณ วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้ระบุว่ามีการเปลี่ยนแปลงล่าสุดเมื่อใด

14. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือข้อร้องเรียนใดๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือวิธีการที่เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดติดต่อเรา:

Zinn Digital LTD
71–75 Shelton Street
Covent Garden, London
WC2H 9JQ

อีเมล: [email protected]
เว็บไซต์: zinnhub.com | zinndigital.com

นโยบายความเป็นส่วนตัว © 2025–2026 Zinn Digital LTD. สงวนลิขสิทธิ์

ติดตาม & เชื่อมต่อ

เชื่อมต่อกับ Zinn Hub

ติดตามเราเพื่อรับการอัปเดตแพลตฟอร์ม เคล็ดลับ การแข่งขัน และข่าวสารชุมชน เรายินดีที่จะเชื่อมต่อกับคุณ

รับแอป Zinn Hub

การแจ้งเตือน · เข้าถึงได้เร็วขึ้น · เต็มหน้าจอ

แตะ แชร์ ในเบราว์เซอร์ของคุณ

➜ จากนั้นแตะ "เพิ่มไปยังหน้าจอหลัก"