การติดตามคำสั่งซื้อของคุณ

ติดตามความคืบหน้าของคำสั่งซื้อของคุณด้วยคุณสมบัติการติดตามของเรา

การดูคำสั่งซื้อของคุณ

• เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ
• ไปที่ บัญชีของฉัน
• Click on OrdersorServices
• ดูคำสั่งซื้อปัจจุบันและที่ผ่านมาทั้งหมดของคุณ

ทำความเข้าใจสถานะคำสั่งซื้อ

คำสั่งซื้อของคุณจะแสดงสถานะใดสถานะหนึ่งดังต่อไปนี้:

รอข้อกำหนด

คุณยังไม่ได้ส่งข้อกำหนดของคุณ Zinner กำลังรอข้อมูลเพื่อเริ่มงาน

ต้องดำเนินการ:ส่งความต้องการของคุณ

กำลังดำเนินการ / กำลังประมวลผล

Zinner ได้รับความต้องการของคุณแล้วและกำลังดำเนินการตามคำสั่งซื้อของคุณ การนับถอยหลังสู่การจัดส่งกำลังทำงานอยู่

การดำเนินการที่จำเป็น:ไม่มี — รอการจัดส่งหรือส่งข้อความหากคุณมีคำถาม

ส่งมอบแล้ว / รอการยอมรับ

Zinner ได้ส่งมอบงานขั้นสุดท้ายแล้ว คุณต้องตรวจสอบงาน

ต้องดำเนินการ:ตรวจสอบและยอมรับการส่งมอบ หรือขอแก้ไข

เสร็จสมบูรณ์

คุณยอมรับการจัดส่งแล้วและคำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์

ต้องดำเนินการ:เขียนรีวิว!

ยกเลิกแล้ว

คำสั่งซื้อถูกยกเลิก

คืนเงินแล้ว

คำสั่งซื้อถูกคืนเงินแล้ว

กำลังตรวจสอบกำหนดเวลาการจัดส่ง

ในหน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อของคุณ คุณจะเห็น:

• วันที่จัดส่งโดยประมาณ— เมื่อคำสั่งซื้อควรจะเสร็จสมบูรณ์
• เวลาที่เหลือ— วัน/ชั่วโมงจนถึงกำหนดส่ง

การสื่อสารเกี่ยวกับคำสั่งซื้อของคุณ

ใช้

แชทคำสั่งซื้อคุณสมบัติเพื่อ:

• ถามคำถามเกี่ยวกับความคืบหน้า
• ให้ข้อมูลเพิ่มเติม
• หารือข้อกังวลใดๆ
• รับข้อมูลอัปเดตจาก Zinner ของคุณ

การแจ้งเตือนคำสั่งซื้อ

คุณจะได้รับการแจ้งเตือนผ่าน:

• อีเมล— สำหรับการอัปเดตที่สำคัญ (การจัดส่ง, การเปลี่ยนแปลงสถานะ)
• ในไซต์— การแจ้งเตือนเมื่อเข้าสู่ระบบ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณถูกต้อง และตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมหากคุณไม่ได้รับการแจ้งเตือน