ทำความเข้าใจว่าสถานะคำสั่งซื้อแต่ละสถานะหมายถึงอะไร และต้องดำเนินการอย่างไร (ถ้ามี)
สำหรับผู้ซื้อ
รอข้อกำหนด
ความหมาย:คุณชำระเงินแล้ว แต่ยังไม่ได้ส่งข้อกำหนดของคุณ
การดำเนินการ:ไปที่คำสั่งซื้อและส่งข้อกำหนดของคุณเพื่อเริ่มโครงการ
กำลังดำเนินการ / อยู่ระหว่างดำเนินการ
ความหมาย:Zinner ของคุณกำลังดำเนินการตามคำสั่งซื้อของคุณ
การดำเนินการ:รอการจัดส่ง ตรวจสอบการแชทคำสั่งซื้อสำหรับคำถามหรือการอัปเดตใดๆ
พักไว้
ความหมาย:คำสั่งซื้อถูกพักไว้ อาจเกิดจากปัญหาการชำระเงินหรือรอการชี้แจง
การดำเนินการ:ตรวจสอบข้อความหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนหากไม่แน่ใจ
ส่งมอบแล้ว / รอการยอมรับ
ความหมาย:Zinner ได้ส่งงานของพวกเขาแล้ว กำลังรอการตรวจสอบจากคุณ
การดำเนินการ:ตรวจสอบการจัดส่งและยอมรับหรือขอแก้ไข
เสร็จสมบูรณ์
ความหมาย:คุณยอมรับการจัดส่งแล้ว คำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์
การดำเนินการ:แสดงความคิดเห็น! ดาวน์โหลดไฟล์ทั้งหมดที่คุณต้องการ
ยกเลิกแล้ว
ความหมาย:คำสั่งซื้อถูกยกเลิกก่อนที่จะเสร็จสมบูรณ์
การดำเนินการ:ตรวจสอบว่ากำลังดำเนินการคืนเงินหรือไม่
คืนเงินแล้ว
ความหมาย:การชำระเงินของคุณได้รับการคืนเงินแล้วหรือกำลังดำเนินการคืนเงิน
การดำเนินการ:รอเงินคืนเข้าสู่ช่องทางการชำระเงินของคุณ
For Zinners
คำสั่งซื้อใหม่ / รอกำหนดความต้องการ
ความหมาย:มีคนซื้อ Zinn ของคุณแต่ยังไม่ได้ส่งข้อกำหนด
การดำเนินการ:รอ คุณอาจส่งข้อความที่เป็นมิตรเพื่อกระตุ้นให้พวกเขาส่งข้อกำหนด
ได้รับข้อกำหนดแล้ว / กำลังดำเนินการ
ความหมาย:ผู้ซื้อได้ส่งข้อกำหนดแล้ว ถึงเวลาทำงาน!
การดำเนินการ:ตรวจสอบข้อกำหนดและดำเนินการตามคำสั่งซื้อให้เสร็จสิ้นภายในกำหนดเวลา
ส่งแล้ว
ความหมาย:คุณได้ส่งมอบงานขั้นสุดท้ายแล้ว กำลังรอผู้ซื้อ
การดำเนินการ:รอการยอมรับ ติดตามผลหากไม่มีการตอบกลับหลังจากหนึ่งหรือสองวัน
เสร็จสมบูรณ์
ความหมาย:ผู้ซื้อยอมรับแล้ว คำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์!
การดำเนินการ:รายได้จะถูกปล่อยออกมา ฉลอง!
ขอแก้ไข
ความหมาย:ผู้ซื้อต้องการเปลี่ยนแปลงการจัดส่ง
การดำเนินการ:ตรวจสอบข้อเสนอแนะของพวกเขา ทำการแก้ไข ส่งมอบใหม่
ยกเลิกแล้ว
ความหมาย:คำสั่งซื้อถูกยกเลิก
การดำเนินการ:ตรวจสอบเหตุผล ติดต่อฝ่ายสนับสนุนหากมีปัญหา
ข้อพิพาท
ความหมาย:มีความขัดแย้งที่กำลังได้รับการตรวจสอบ
การดำเนินการ:ให้ข้อมูลที่ร้องขอแก่ฝ่ายสนับสนุน
