ระบบการแจ้งเตือนของ Zinn Hub ช่วยให้คุณควบคุมการแจ้งเตือนที่คุณได้รับและช่องทางที่คุณต้องการได้อย่างเต็มที่ เลือกการผสมผสานที่เหมาะกับวิธีการทำงานของคุณ — อีเมล, Telegram, Slack, กระดิ่งในแอป — และไม่พลาดคำสั่งซื้อ ข้อความ หรือการจับคู่โปรเจกต์อีกต่อไป
ระบบการแจ้งเตือนของ Zinn Hub คืออะไร?
ระบบการแจ้งเตือนคือวิธีที่ Zinn Hub แจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับทุกสิ่งที่เกิดขึ้นในบัญชีของคุณ คำสั่งซื้อใหม่ ข้อความโดยตรง การจับคู่โครงการ การจ่ายเงิน การแจ้งเตือนความปลอดภัย รีวิว กิจกรรมกระเป๋าเงิน และอื่นๆ ทุกเหตุการณ์ที่แพลตฟอร์มคิดว่าคุณจำเป็นต้องรู้จะถูกส่งผ่านระบบการแจ้งเตือนไปยังช่องทางที่คุณเลือก
ระบบสามารถกำหนดค่าได้อย่างสมบูรณ์ คุณตัดสินใจว่าเหตุการณ์ใดจะเข้าถึงคุณในช่องทางใด โดยมีข้อยกเว้นบางประการสำหรับเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยและการเงินที่สำคัญซึ่งจะเข้ามาเสมอ
มีช่องทางใดบ้าง?
สี่ช่องทางครอบคลุมวิธีการทำงานส่วนใหญ่ของผู้คนในปัจจุบัน
- อีเมล.เปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้นสำหรับทุกสิ่งตั้งแต่วินาทีที่คุณลงทะเบียน ที่อยู่ที่ใช้คือที่อยู่ในบัญชี Zinn Hub ของคุณ อีเมลเป็นช่องทางที่เชื่อถือได้ที่สุดและมีโอกาสน้อยที่สุดที่จะเกิดข้อผิดพลาดโดยไม่แจ้งให้ทราบ ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมการแจ้งเตือนที่สำคัญจึงมักจะส่งผ่านช่องทางนี้เสมอ
- Telegram.ช่องทางที่เร็วที่สุดอย่างเห็นได้ชัด เชื่อมต่อเพียงครั้งเดียวและ Zinn Hub จะส่งการแจ้งเตือนที่ต้องใช้ความรวดเร็วโดยตรงไปยัง Telegram ของคุณ Zinners ที่ใช้งานมากที่สุดใช้ Telegram เป็นช่องทางการแจ้งเตือนหลักและปักหมุดการแชทบอทเพื่อให้มองเห็นได้ง่าย
- Slack.ตัวเลือกช่องทางใหม่ เชื่อมต่อพื้นที่ทำงาน Slack ของคุณและกำหนดเส้นทางหมวดหมู่เหตุการณ์ต่างๆ ไปยังช่องทางต่างๆ การแจ้งเตือนคำสั่งซื้อในช่องทางหนึ่ง การตลาดในอีกช่องทางหนึ่ง การเงินในช่องทางทีมส่วนตัว เหมาะสำหรับเอเจนซี่และทีมขนาดเล็กที่หลายคนต้องการดูการแจ้งเตือนในหมวดหมู่ที่แตกต่างกัน
- กระดิ่งในแอปกระดิ่งแจ้งเตือนจะอยู่ที่ส่วนหัวของบัญชี Zinn Hub ของคุณด้านบนสุด ซึ่งจะเปิดอยู่เสมอและไม่สามารถปิดใช้งานได้ กระดิ่งนี้เป็นตัวรวบรวมทุกอย่างเมื่อคุณกำลังเรียกดูเว็บไซต์อยู่ และเป็นตาข่ายนิรภัยที่ช่วยให้มั่นใจว่าจะไม่มีอะไรหลุดรอดไปได้ แม้ว่าช่องทางภายนอกที่กำหนดค่าไว้จะมีปัญหาในการจัดส่งก็ตาม
ฉันจะหาการตั้งค่าการแจ้งเตือนของฉันได้ที่ไหน?
การตั้งค่าการแจ้งเตือนของคุณจะอยู่ในตำแหน่งที่แตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับว่าคุณเป็น Zinner (ผู้ขาย) หรือ Zinnector (ผู้ซื้อ)
- หากคุณเป็น Zinner ให้ไปที่ Zinner Dashboard ของคุณแล้วคลิกตัวเลือก Notifications ลิงก์โดยตรงคือ- https://zinnhub.com/dashboard/zinner/notifications/
- หากคุณเป็น Zinnector ให้ไปที่ My Account แล้วคลิก Notifications ลิงก์โดยตรงคือ- https://zinnhub.com/dashboard/zinner/notifications/
หน้าเว็บทำงานในลักษณะเดียวกันไม่ว่าคุณจะอยู่ฝั่งใดของตลาดก็ตาม
เมทริกซ์การตั้งค่าทำงานอย่างไร
หน้าการตั้งค่าการแจ้งเตือนของคุณสร้างขึ้นจากเมทริกซ์ ด้านซ้ายมือคือ 18 หมวดหมู่เหตุการณ์ ด้านบนคือช่องทางที่คุณสามารถส่งไปได้ ทุกเซลล์เป็นช่องทำเครื่องหมาย
ทำเครื่องหมายในช่องและหมวดหมู่ของเหตุการณ์นั้นจะถูกส่งไปยังช่องทางนั้น หากยกเลิกการทำเครื่องหมาย คุณจะไม่ได้รับเหตุการณ์เหล่านั้นในช่องทางนั้น คุณสามารถผสมผสานได้ตามที่คุณต้องการ — ตัวอย่างเช่น ข้อความโดยตรงบน Telegram และอีเมล แต่ไม่ใช่ Slack, การอัปเดตคำสั่งซื้อบนทั้งสี่ช่องทาง, คำแนะนำบนอีเมลเท่านั้น
ช่องที่คุณยังไม่ได้เชื่อมต่อจะปรากฏเป็นสีเทาพร้อมลิงก์เชื่อมต่อ เมื่อคุณเชื่อมต่อช่อง คอลัมน์จะเปิดใช้งานและคุณสามารถเริ่มทำเครื่องหมายในช่องได้
เมื่อคุณเลือกเสร็จแล้ว ให้คลิก บันทึกการตั้งค่า ที่ด้านล่าง และการกำหนดค่าจะใช้งานได้ทันที
มีหมวดหมู่กิจกรรมใดบ้าง?
สิบแปดหมวดหมู่ครอบคลุมทุกสิ่งที่แพลตฟอร์มติดตาม ได้แก่:
- อัปเดตคำสั่งซื้อ
- วงจรชีวิตของคำสั่งซื้อ
- ข้อความโดยตรง
- การยกเลิก
- การแก้ไข
- รีวิว
- รีวิวคุณภาพ
- Testimonials
- คำแนะนำ
- กิจกรรมกระเป๋าเงิน
- การจ่ายเงินและบัญชีแยกประเภท
- สถานะบัญชีการชำระเงิน
- เครดิตรูปภาพ
- ความปลอดภัยและบัญชี
- Zinn (service) status
- บันทึกของผู้ซื้อ
- การโทรตามกำหนดเวลา
- โปรแกรมทูต
แต่ละหมวดหมู่ประกอบด้วยเหตุการณ์หนึ่งหรือหลายเหตุการณ์ คุณกำหนดค่าหมวดหมู่ทั้งหมดเป็นหน่วยต่อช่องสัญญาณ แทนที่จะเป็นแต่ละเหตุการณ์แยกกัน รายการจะขยายออกไปตามกาลเวลาเมื่อคุณสมบัติแพลตฟอร์มใหม่เปิดตัว ดังนั้นหมวดหมู่ใหม่ใดๆ จะปรากฏในเมทริกซ์ของคุณโดยอัตโนมัติ
เหตุการณ์สำคัญที่คุณไม่สามารถปิดได้
เหตุการณ์บางอย่างมีความสำคัญเกินกว่าที่จะปิดเสียงได้ และแพลตฟอร์มจะล็อกไว้สำหรับการส่งอีเมลและกระดิ่งในแอป เหตุการณ์เหล่านี้เป็นเหตุการณ์ที่ส่งผลต่อการเข้าถึงบัญชีหรือเงินของคุณ — การแจ้งเตือนความปลอดภัย, การยืนยันการหักเงินจากกระเป๋าเงิน, ความล้มเหลวในการจ่ายเงิน, และเหตุการณ์การระงับหรือยกเลิกการระงับบัญชี คุณยังคงสามารถเลือกได้ว่าจะรับเหตุการณ์เหล่านี้ทาง Telegram หรือ Slack ด้วยหรือไม่ แต่คุณไม่สามารถปิดเหตุการณ์เหล่านี้ได้ทั้งหมด
เหตุผลนั้นง่าย สิ่งใดก็ตามที่ส่งผลต่อรายได้ ความปลอดภัย หรือการเข้าถึงบัญชีของคุณจะต้องเข้าถึงคุณ เราไม่ต้องการให้ Zinner ปิดเสียงทุกอย่างและพลาดการชำระเงินล้มเหลวหรือการเข้าสู่ระบบที่น่าสงสัย
ตัวสลับประหยัดค่าใช้จ่ายคืออะไร?
The cost-saver toggle stops you receiving the same alert twice when you have multiple channels active. The exact wording on the page is: When Telegram is connected, suppress email for non-critical events I would receive on Telegram anyway.
ทำเครื่องหมายที่ช่องนี้ แล้ว Zinn Hub จะระงับอีเมลซ้ำของเหตุการณ์ที่ไม่สำคัญที่ Telegram ได้ส่งไปแล้วโดยอัตโนมัติ เหตุการณ์สำคัญยังคงส่งอีเมลอยู่เสมอ การระงับนี้ใช้เฉพาะกับเหตุการณ์ประจำวันที่การซ้ำซ้อนเป็นเพียงเสียงรบกวนที่แท้จริง สำหรับ Zinners ส่วนใหญ่ที่เชื่อมต่อ Telegram ควรเปิดใช้งานสวิตช์นี้
ฉันจะเชื่อมต่อ Telegram ได้อย่างไร?
ในคอลัมน์ Telegram ของเมทริกซ์การตั้งค่า ให้คลิก Connect Telegram คุณจะเข้าสู่ขั้นตอนสั้นๆ ที่เชื่อมโยงบัญชี Zinn Hub ของคุณกับ Telegram ผ่านบอท Zinn Hub ยืนยันการเชื่อมโยงจากภายใน Telegram และคุณก็เสร็จสิ้น
เมื่อเชื่อมต่อแล้ว ให้กลับไปที่หน้าการแจ้งเตือนของคุณและเลือกหมวดหมู่ที่คุณต้องการให้ส่งไปยัง Telegram บันทึกการตั้งค่า และการแจ้งเตือนจะเริ่มมาถึงทันที
เคล็ดลับที่เป็นประโยชน์: ปักหมุดบอท Zinn Hub ไว้ที่ด้านบนสุดของรายการแชท Telegram ของคุณ แชทที่ปักหมุดพร้อมการแจ้งเตือนใหม่เป็นไปไม่ได้ที่จะพลาด แชทที่ถูกฝังพร้อมการแจ้งเตือนเดียวกันอาจไม่มีอยู่จริง
ฉันจะเชื่อมต่อ Slack ได้อย่างไร?
ในคอลัมน์ Slack ของเมทริกซ์การตั้งค่า ให้คลิก เชื่อมต่อ Slack คุณจะเข้าสู่ขั้นตอน OAuth มาตรฐานของ Slack เพื่ออนุญาต Zinn Hub ในพื้นที่ทำงานของคุณ เลือกช่องเริ่มต้นสำหรับข้อความ Zinn Hub และบันทึก
Once connected, you can configure per-category overrides. Order alerts can land in one channel, marketing fires in another, finance in a private team channel only certain people can see. Tick the categories you want routed to Slack and save preferences.
หากคุณไม่ได้ใช้ Slack ทุกวันสำหรับการทำงานจริง อย่าเชื่อมต่อ การเชื่อมต่อพื้นที่ทำงานที่คุณไม่ได้ตรวจสอบจะทำให้การแจ้งเตือนถูกส่งไปยังหลุมดำ ทางที่ดีควรข้ามไป
ฉันจะใช้กระดิ่งในแอปได้อย่างไร
กระดิ่งอยู่ที่มุมขวาบนของส่วนหัวบัญชี Zinn Hub ของคุณ มันเปิดอยู่เสมอและไม่สามารถปิดใช้งานได้ คลิกไอคอนกระดิ่งเพื่อดูกิจกรรมล่าสุดในทุกหมวดหมู่ โดยแต่ละรายการจะเชื่อมโยงไปยังหน้าเว็บที่เกี่ยวข้องเพื่อให้คุณสามารถข้ามไปได้โดยตรง
กระดิ่งคือบันทึกหลักของคุณว่าระบบได้แจ้งเตือนอะไรให้คุณทราบ ช่องทางอื่นๆ คือวิธีที่การแจ้งเตือนเหล่านั้นเข้าถึงคุณเมื่อคุณไม่ได้ใช้งานเว็บไซต์
การตั้งค่าที่แนะนำ
รูปแบบบางอย่างใช้ได้ดีสำหรับผู้ใช้ประเภทต่างๆ
- ผู้ขายออนไลน์ตลอดเวลา:Telegram เป็นช่องทางหลักสำหรับทุกสิ่งที่สำคัญตามเวลา อีเมลจะถูกเก็บไว้สำหรับการจ่ายเงินและบัญชีแยกประเภทและความปลอดภัยและบัญชีเท่านั้น สลับตัวประหยัดค่าใช้จ่ายเปิดอยู่ กระดิ่งในแอปจะจับสิ่งที่พลาดไป
- คนทำงานเสริม:อีเมลคือช่องทางรวมทุกอย่าง Telegram สำหรับคำสั่งซื้อและข้อความโดยตรงเท่านั้น เพื่อให้คุณสามารถตอบกลับได้ในตอนเย็น ไม่มี Slack เสียงกริ่งคือการติดตามงานในตอนเช้าของคุณ
- เอเจนซี่หรือทีมขนาดเล็ก:Slack สำหรับทุกการดำเนินงาน โดยมีช่องทางแยกตามหมวดหมู่สำหรับคำสั่งซื้อ การแก้ไข และการเงิน Telegram บนโทรศัพท์ของผู้ก่อตั้งสำหรับกรณีฉุกเฉิน อีเมลยังคงเก็บไว้เป็นหลักฐานการตรวจสอบ
นี่คือจุดเริ่มต้น ปรับแต่งให้เข้ากับวิธีการทำงานของคุณจริงๆ
How often should I review my settings?
ทุกๆ หกเดือนเป็นอย่างน้อย หรือเมื่อรูปแบบการทำงานของคุณเปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก การเปลี่ยนจากการทำงานเสริมเป็นงานเต็มเวลา การขยายจากคนเดียวเป็นทีม หรือการเปลี่ยนเครื่องมือแชทหลักของคุณ การปรับแต่งห้านาทีจะช่วยป้องกันการแจ้งเตือนที่พลาดไปหรือความเหนื่อยล้าจากการแจ้งเตือนในภายหลังเป็นเวลาหลายเดือน
ทำไมเรื่องนี้ถึงสำคัญ?
ความเร็วคือชัยชนะบน Zinn Hub ผู้ขายที่ตอบข้อความผู้ซื้อภายในสามนาทีจะได้รับคำสั่งซื้อมากกว่าผู้ที่ตอบภายในสามชั่วโมง รีวิวจะเพิ่มขึ้น การจัดอันดับการค้นหาจะเพิ่มขึ้น การมองเห็นจะเพิ่มขึ้น ทั้งหมดนี้ขึ้นอยู่กับการรู้ว่าการแจ้งเตือนมาถึงตั้งแต่แรก
การตั้งค่าการแจ้งเตือนของคุณอย่างถูกต้องใช้เวลาสิบนาทีเพียงครั้งเดียว ผลรวมของคำสั่งซื้อหลายร้อยรายการเป็นหนึ่งในงานตั้งค่าที่ให้ผลตอบแทนสูงสุดบนแพลตฟอร์มทั้งหมด
ทำไมฉันถึงได้รับการแจ้งเตือนซ้ำกัน?
This usually happens when you have Telegram connected but the cost-saver toggle is not ticked. Open your notifications page and tick the toggle. The wording is: When Telegram is connected, suppress email for non-critical events I would receive on Telegram anyway. Save preferences and the duplicates stop. Critical events will still hit email regardless.
ทำไมฉันถึงไม่ได้รับการแจ้งเตือน?
สาเหตุทั่วไปบางประการ:
- อีเมล:ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมหรือจดหมายขยะของคุณ เพิ่ม- ติดต่อฝ่ายสนับสนุนไปยังรายการผู้ส่งที่ปลอดภัยของคุณหากจำเป็น
- Telegram:ยืนยันว่าบอท Zinn Hub ไม่ได้ถูกปิดเสียงหรือบล็อก ตรวจสอบว่าบอทยังคงแสดงว่าเชื่อมต่ออยู่บนหน้าการแจ้งเตือนของคุณ
- Slack:ยืนยันว่าพื้นที่ทำงานยังคงได้รับอนุญาตและช่องที่คุณกำหนดเส้นทางไปยังยังคงมีอยู่
- กระดิ่งในแอป:กระดิ่งเปิดอยู่เสมอ หากไม่แสดงกิจกรรมล่าสุดแต่คุณคาดว่าจะมีการแจ้งเตือน โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน
หากการแจ้งเตือนไม่มาถึงในช่องทางใดๆ สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดคือไม่มีช่องทางใดถูกเลือกสำหรับหมวดหมู่เหตุการณ์นั้น เปิดหน้าการแจ้งเตือนของคุณ ค้นหาแถวที่เกี่ยวข้อง และยืนยันว่ามีช่องทางอย่างน้อยหนึ่งช่องทางถูกเลือก
จะเรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่ไหน
สำหรับคำแนะนำเชิงลึกเพิ่มเติม รวมถึงการตั้งค่าทีละขั้นตอนและข้อผิดพลาดทั่วไป โปรดดูคู่มือ Freelancer Academy เกี่ยวกับการแจ้งเตือนที่
https://zinnhub.com/freelancer-resources/academy/setup-zinn-hub-notifications/.
หากคุณมีคำถามเฉพาะที่ไม่ได้กล่าวถึงข้างต้น โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราผ่านศูนย์ช่วยเหลือนี้ หรือผ่านการสนับสนุนทาง Telegram ที่
