คำถามข้อกำหนดช่วยให้คุณได้รับข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นในการส่งมอบงานที่ยอดเยี่ยม นี่คือวิธีการสร้างคำถามเหล่านั้นอย่างมีประสิทธิภาพ
การตั้งค่าข้อกำหนดบน Zinns ของคุณ
ข้อกำหนดคือคำถามที่ผู้ซื้อต้องตอบหลังจากซื้อ Zinn ของคุณ โดยจะบอกคุณอย่างชัดเจนว่าผู้ซื้อต้องการอะไร รวบรวมไฟล์และเนื้อหา ชี้แจงความต้องการ และทำให้แน่ใจว่าคำสั่งซื้อเริ่มต้นด้วยทิศทางที่ชัดเจน แทนที่จะเป็นการส่งข้อความไปมาเพื่อขอข้อมูลพื้นฐาน
จะตั้งค่าข้อกำหนดได้ที่ไหน
ข้อกำหนดจะถูกกำหนดค่าในขั้นตอนที่ 6 (การจัดส่งและข้อกำหนด) ของ
Zinn Creation Wizard นี่คือที่ที่คุณกำหนดกรอบเวลาการจัดส่งของคุณ หากต้องการเพิ่มหรือแก้ไขข้อกำหนดใน Zinn ที่มีอยู่ ให้ไปที่
Zinner Dashboard ของคุณ เปิด Zinn ในวิซาร์ด และไปที่ขั้นตอนที่ 6
คุณยังสามารถบันทึกชุดข้อกำหนดเป็นเทมเพลตและโหลดลงใน Zinns อื่นๆ ได้ ซึ่งมีประโยชน์หากคุณเสนอบริการที่คล้ายกันหลายอย่างที่ต้องการข้อมูลเดียวกันจากผู้ซื้อ
ประเภทของคำถามข้อกำหนด
กล่องข้อความ คือช่องข้อความอิสระแบบบรรทัดเดียว ใช้สำหรับคำตอบสั้นๆ เช่น ชื่อธุรกิจ, URL หรือคำแนะนำสั้นๆ
พื้นที่ข้อความ คือช่องข้อความอิสระแบบหลายบรรทัดสำหรับคำตอบที่ยาวขึ้น ใช้สำหรับคำถามปลายเปิด เช่น การอธิบายโครงการ, การอธิบายกลุ่มเป้าหมาย หรือการให้คำแนะนำโดยละเอียด คุณสามารถเปิดใช้งานตัวแก้ไขข้อความแบบ Rich Text ในช่องพื้นที่ข้อความได้ หากคุณต้องการให้ผู้ซื้อสามารถจัดรูปแบบการตอบกลับของตนได้
การอัปโหลดไฟล์ ช่วยให้ผู้ซื้อสามารถแนบไฟล์โดยตรงกับข้อกำหนดของตนได้ ใช้สำหรับโลโก้, แนวทางแบรนด์, รูปภาพอ้างอิง, ฟุตเทจดิบ หรือเนื้อหาอื่นๆ ที่คุณต้องการก่อนเริ่มงาน
ดรอปดาวน์ นำเสนอรายการตัวเลือกให้ผู้ซื้อเลือกหนึ่งรายการ ใช้สำหรับความชอบด้านสไตล์, ตัวเลือกรูปแบบ หรือคำถามใดๆ ที่มีชุดคำตอบที่เป็นไปได้ที่ชัดเจน
หลายรายการ ช่วยให้ผู้ซื้อสามารถเลือกหลายตัวเลือกจากรายการ ใช้สำหรับรูปแบบไฟล์, แพลตฟอร์ม, คุณสมบัติที่ต้องการ หรือสิ่งใดๆ ที่อาจมีการเลือกหลายรายการ
ปุ่มตัวเลือก นำเสนอตัวเลือกที่ผู้ซื้อเลือกเพียงหนึ่งรายการเท่านั้น เหมาะที่สุดสำหรับคำถามแบบเลือกอย่างใดอย่างหนึ่งที่คำตอบเดียวเท่านั้นที่ถูกต้อง
แต่ละฟิลด์สามารถทำเครื่องหมายเป็นจำเป็นหรือไม่จำเป็นก็ได้ และคุณสามารถเพิ่มข้อความช่วยเหลือในฟิลด์ใดก็ได้เพื่อให้ผู้ซื้อเข้าใจบริบทว่าทำไมคุณถึงถามและต้องการคำตอบแบบใด
การเขียนข้อกำหนดที่ดี
เฉพาะเจาะจง "บอกฉันเกี่ยวกับโครงการของคุณ" จะได้คำตอบที่คลุมเครือ "อธิบายวัตถุประสงค์หลักของเว็บไซต์ของคุณและการดำเนินการที่สำคัญที่สุดเพียงอย่างเดียวที่คุณต้องการให้ผู้เยี่ยมชมทำ" จะได้คำตอบที่เป็นประโยชน์
ถามเฉพาะสิ่งที่คุณต้องการจริงๆ ทุกคำถามที่คุณเพิ่มคือสิ่งที่ผู้ซื้อต้องตอบก่อนที่คำสั่งซื้อจะเริ่มต้น หากคุณไม่ได้ใช้ข้อมูลเพื่อทำงานที่แตกต่างกัน ให้ละเว้นคำถามนั้น
ให้บริบทสำหรับคำถามที่อาจดูผิดปกติ การเพิ่มคำอธิบายสั้นๆ เช่น "คุณชอบสีอะไร? สิ่งนี้ช่วยให้ฉันจับคู่เอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณ — หากคุณไม่แน่ใจ ฉันสามารถแนะนำตัวเลือกตามอุตสาหกรรมของคุณได้" ช่วยให้ผู้ซื้อให้คำตอบที่ดีขึ้นและลดข้อความติดตามผล
ให้ตัวอย่างในข้อความคำถามของคุณ สำหรับคำถามเกี่ยวกับน้ำเสียง การเพิ่ม "(เช่น เป็นทางการ, ไม่เป็นทางการ, เป็นกันเอง, มีอำนาจ)" ทำให้ชัดเจนทันทีว่าคุณกำลังมองหาคำตอบแบบใด
จัดลำดับคำถามของคุณอย่างมีเหตุผล — เริ่มต้นด้วยข้อมูลพื้นฐานและดำเนินการไปสู่ข้อมูลเฉพาะ ผู้ซื้อที่ตอบคำถามเกี่ยวกับชื่อธุรกิจและสิ่งที่พวกเขาทำจะพร้อมที่จะตอบคำถามที่มีรายละเอียดมากขึ้นเกี่ยวกับความชอบด้านสไตล์และข้อกำหนดของไฟล์
ตั้งเป้าหมายให้มีคำถามที่สร้างสรรค์จำนวน 5 ถึง 10 ข้อ คำถามที่มากเกินไปจะทำให้ผู้ซื้อรู้สึกหนักใจและอาจทำให้พวกเขาตอบคำถามอย่างเร่งรีบและมีคุณภาพต่ำ หากคุณถามคำถามติดตามผลเดิมๆ ซ้ำๆ หลังจากที่เริ่มมีคำสั่งซื้อ นั่นเป็นสัญญาณว่าคำถามเหล่านั้นควรถูกเพิ่มเข้าไปในข้อกำหนดของคุณ
ตัวอย่างตามประเภทบริการ
การออกแบบโลโก้— ชื่อธุรกิจหรือแบรนด์ตามที่ควรปรากฏ สโลแกน (ถ้ามี) คำอธิบายธุรกิจและอุตสาหกรรม กลุ่มเป้าหมาย สีที่ต้องการหรือเปิดรับข้อเสนอแนะ รูปแบบอ้างอิงและภาพสร้างแรงบันดาลใจ รูปแบบที่ควรหลีกเลี่ยง การใช้งานโลโก้ที่ตั้งใจไว้
บริการเขียน— หัวข้อที่จะเขียน กลุ่มเป้าหมาย น้ำเสียง ประเด็นสำคัญที่ต้องรวม คำหลักที่จะใช้สำหรับ SEO จำนวนคำ ลิงก์อ้างอิงหรือแหล่งที่มา ข้อกำหนดโครงสร้างเฉพาะใดๆ
การพัฒนาเว็บไซต์— URL ของเว็บไซต์ (ถ้ามี) การเปลี่ยนแปลงหรือคุณสมบัติที่ต้องการ ข้อมูลเข้าสู่ระบบ (ถ้าจำเป็น) เว็บไซต์อ้างอิงที่ผู้ซื้อชอบ ข้อมูลโฮสติ้ง (ถ้าเกี่ยวข้อง)
การตัดต่อวิดีโอ— การอัปโหลดฟุตเทจดิบ ความยาวที่ต้องการของวิดีโอสุดท้าย การตั้งค่าเพลง ข้อความซ้อนทับที่จำเป็น สีและแบบอักษรของแบรนด์ วิดีโออ้างอิง แพลตฟอร์มเป้าหมาย เช่น YouTube หรือ Instagram
Tips
ทดสอบข้อกำหนดของคุณเองก่อนเผยแพร่ — หากคุณไม่ทราบวิธีตอบคำถามอย่างชัดเจน ผู้ซื้อก็จะไม่ทราบเช่นกัน อัปเดตข้อกำหนดของคุณตามประสบการณ์ — รูปแบบในข้อความติดตามผลของคุณเป็นสัญญาณว่ามีบางอย่างขาดหายไป และหากคุณเสนอบริการที่คล้ายกันในหลายๆ Zinns ให้บันทึกข้อกำหนดของคุณเป็นเทมเพลตในขั้นตอนที่ 6 เพื่อให้คุณสามารถโหลดได้อย่างรวดเร็วแทนที่จะสร้างใหม่ตั้งแต่ต้นทุกครั้ง
