ข้อมูลเชิงลึกของผู้ซื้อ — รู้จักผู้ซื้อของคุณก่อนที่คุณจะขาย

Buyer Insights เป็นเครื่องมืออัจฉริยะอันทรงพลังที่สร้างขึ้นสำหรับฟรีแลนซ์ของ Zinn Hub (Zinners) โดยเฉพาะ

เครื่องมือนี้จะให้ข้อมูลโปรไฟล์โดยละเอียดของผู้ซื้อที่คุณเคยร่วมงานด้วย ไม่ว่าจะเป็นประวัติการสั่งซื้อ พฤติกรรมการใช้จ่าย พฤติกรรมการรับงาน รูปแบบการปฏิเสธงาน แนวโน้มการรีวิว และอื่นๆ อีกมากมาย เพื่อให้คุณสามารถตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดก่อนที่จะรับงานหรือส่งมอบงาน

Buyer Insights ให้ข้อมูลอะไรบ้าง

โปรไฟล์ผู้ซื้อ

• อายุบัญชี (ระยะเวลาที่ใช้งาน Zinn Hub)
• ประเทศ
• ออนไลน์ล่าสุดบนแพลตฟอร์ม
• บทบาท (ผู้ซื้อ ผู้ขาย หรือทั้งสองอย่าง)
• สถานะการยืนยัน Telegram (ยืนยันแล้ว, รอดำเนินการ, หรือไม่ได้เชื่อมต่อ)

ระดับความน่าเชื่อถือและคะแนน

ผู้ซื้อแต่ละรายจะได้รับระดับความน่าเชื่อถือตามกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม ระดับต่างๆ ได้แก่:

ระดับความหมาย💎 Platinumผู้ซื้อระดับสูงสุด มีประวัติการสั่งซื้อที่ยอดเยี่ยม อัตราการยอมรับสูง และการมีส่วนร่วมบนแพลตฟอร์มที่แข็งแกร่ง🥇 Goldผู้ซื้อที่เชื่อถือได้ มีการสั่งซื้ออย่างสม่ำเสมอ อัตราการยอมรับที่ดี และประวัติบนแพลตฟอร์มที่มั่นคง🥈 Silverผู้ซื้อที่มีประสบการณ์ มีกิจกรรมปานกลางพร้อมประวัติที่สมเหตุสมผล🥉 Bronzeผู้ซื้อใหม่หรือมีกิจกรรมน้อย มีประวัติการสั่งซื้อจำกัด — ดำเนินการด้วยความระมัดระวังตามปกติ⚠️ Unratedใหม่เอี่ยมหรือมีข้อมูลไม่เพียงพอที่จะให้คะแนน ไม่ต้องกังวล เพียงแค่มีประวัติจำกัด

สรุปสัญญาณความน่าเชื่อถือจะช่วยให้คุณอ่านข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว — ตัวอย่างเช่น:

*"8 คำสั่งซื้อ · $340 · 100% ยอมรับ · ผู้ส่งข้อความที่ใช้งานอยู่"*

คำสั่งซื้อและการใช้จ่าย

• คำสั่งซื้อที่ชำระเงินทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม
• ยอดใช้จ่ายตลอดชีพทั้งหมด
• มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย
• จำนวนผู้ขายที่ไม่ซ้ำกันที่เคยซื้อด้วย

โปรไฟล์การคืนเงิน

• จำนวนคำขอคืนเงิน
• อัตราการคืนเงินเป็นเปอร์เซ็นต์
• จำนวนเงินที่คืนทั้งหมด
• ไม่ว่าจะมีประวัติการคืนเงินเลยหรือไม่ (ป้ายสีเขียว "ไม่มีการคืนเงิน" เมื่อไม่มีประวัติ)

พฤติกรรมการส่งมอบ

• อัตราการยอมรับครั้งแรก — ความถี่ที่ยอมรับการส่งมอบครั้งแรกโดยไม่ขอแก้ไข
• จำนวนการส่งมอบที่ได้รับทั้งหมด
• จำนวนการปฏิเสธ
• ไม่ว่าพวกเขาจะปฏิเสธแล้วยอมรับหลังจากแก้ไขหรือไม่

โปรไฟล์การรีวิว

• จำนวนรีวิวที่เคยให้
• อัตราการรีวิว (เปอร์เซ็นต์ของคำสั่งซื้อที่รีวิว)
• คะแนนดาวเฉลี่ยที่ให้
• แสดง "ไม่เคยรีวิว" เมื่อยังไม่เคยรีวิวอะไรเลย

รูปแบบการซื้อ

• หมวดหมู่ที่ซื้อบ่อยที่สุด
• รายละเอียดประเภทคำสั่งซื้อ (มาตรฐาน, สมัครสมาชิกและบันทึก, ข้อเสนอที่กำหนดเอง, การสมัครสมาชิก)

การซื้อบริการล่าสุด (สูงสุด 10)

ตารางคำสั่งซื้อล่าสุดของผู้ซื้อจากผู้ขายทั้งหมดที่แสดง:

• หมายเลขคำสั่งซื้อ, ชื่อบริการ, ผู้ขาย, ยอดรวม, ผลลัพธ์, รีวิว, และวันที่
• คลิกคำสั่งซื้อใดๆ ที่มีลูกศร ▼ เพื่อขยายและดู:- ข้อกำหนดของผู้ซื้อ— สิ่งที่ผู้ซื้อส่งมาเมื่อทำการสั่งซื้อ (URL, คำหลัก, คำแนะนำ ฯลฯ)
• ประวัติการปฏิเสธ— ทุกครั้งที่ปฏิเสธการส่งมอบ พร้อมวันที่และข้อความปฏิเสธ
• คำสั่งซื้อที่ถูกปฏิเสธจะแสดงป้ายสีแดง "❌ ปฏิเสธ ×1" ในคอลัมน์ผลลัพธ์ เพื่อให้คุณสามารถสังเกตเห็นได้อย่างรวดเร็ว

การสมัครสมาชิก

• การสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่, รายละเอียดการสมัครสมาชิกและบันทึก, มูลค่าที่เกิดซ้ำรายเดือน, ประวัติการยกเลิก

ข้อเสนอและคำขอที่กำหนดเอง

• ข้อเสนอที่ได้รับและอัตราการแปลง
• คำขอข้อเสนอที่ส่งและอัตราการแปลง

Communication

• ข้อความทั้งหมดที่ส่งผ่าน Zinn Messages
• จำนวนการสนทนา
• เวลาตอบกลับเฉลี่ย
• คะแนนการตอบสนอง

หมายเหตุผู้ขาย

• เพิ่มบันทึกส่วนตัวเกี่ยวกับผู้ซื้อที่คุณเท่านั้นที่เห็นได้
• เพิ่มบันทึกสาธารณะที่ผู้ขายทุกคนที่เคยทำงานกับผู้ซื้อรายนั้นมองเห็นได้
• ตั้งค่าสถานะบันทึกสาธารณะที่ไม่เหมาะสมเพื่อการตรวจสอบโดยผู้ดูแลระบบ

ข้อมูลเชิงลึกของผู้ซื้อแสดงที่ไหน

1. หน้าข้อมูลเชิงลึกของผู้ซื้อโดยเฉพาะ

เข้าถึงได้จาก Zinner Dashboard ของคุณ → เครื่องมือ →

ข้อมูลเชิงลึกของผู้ซื้อ นี่คือหน้ามุมมองเชิงลึกแบบเต็มที่คุณสามารถค้นหาผู้ซื้อใดๆ ได้ด้วยหมายเลขคำสั่งซื้อหรือชื่อ และดูบัตรข้อมูลอัจฉริยะที่สมบูรณ์ของพวกเขา

2. Zinn Messages

เมื่อคุณเปิดการสนทนากับผู้ซื้อ ไม่ว่าจะในหน้าข้อความหลัก ในมินิแชท หรือในป๊อปอัปเต็มหน้าจอ แถบข้อมูลอัจฉริยะขนาดกะทัดรัดจะปรากฏขึ้นใต้ส่วนหัวของการแชท แสดงป้ายระดับความน่าเชื่อถือและลิงก์เพื่อดูข้อมูลอัจฉริยะทั้งหมดของพวกเขา

3. หน้าคำสั่งซื้อบริการ

เมื่อดูคำสั่งซื้อบริการเฉพาะ ปุ่ม "ข้อมูลอัจฉริยะ" จะปรากฏขึ้นถัดจากชื่อผู้ซื้อ ทำให้คุณสามารถเข้าถึงโปรไฟล์ทั้งหมดของพวกเขาได้ในคลิกเดียว

4. รายการคำสั่งซื้อ

ในรายการคำสั่งซื้อของผู้ให้บริการของคุณ คอลัมน์ข้อมูลอัจฉริยะจะแสดงป้ายกำกับด่วนสำหรับผู้ซื้อแต่ละราย เพื่อให้คุณสามารถสแกนระดับความน่าเชื่อถือในคำสั่งซื้อทั้งหมดของคุณได้

5. Zinner Dashboard

ป้ายข้อมูลอัจฉริยะด่วนจะปรากฏบนการ์ดคำสั่งซื้อบนแดชบอร์ดของคุณและการ์ดข้อเสนอที่กำหนดเอง

6. หน้าข้อเสนอที่กำหนดเอง

เมื่อสร้างหรือดูข้อเสนอที่กำหนดเอง ลิงก์ข้อมูลอัจฉริยะช่วยให้คุณตรวจสอบผู้ซื้อก่อนที่จะตกลง

ฉันจะเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกของผู้ซื้อได้อย่างไร

• ไปที่ Zinner Dashboard ของคุณ
• ภายใต้ส่วน เครื่องมือ ในเมนูด้านข้าง คลิก ข้อมูลเชิงลึกของผู้ซื้อ
• ใช้แถบค้นหาเพื่อค้นหาผู้ซื้อโดย:- หมายเลขคำสั่งซื้อ— เช่น พิมพ์ #186844 หรือ 186844
• ชื่อผู้ซื้อ— เริ่มพิมพ์ชื่อที่แสดงหรือชื่อผู้ใช้ของพวกเขา
• บัตรข้อมูลอัจฉริยะทั้งหมดจะโหลดทันที

คุณยังสามารถคลิกลิงก์ "ข้อมูลอัจฉริยะ →" หรือ "ดูข้อมูลอัจฉริยะทั้งหมด →" จากข้อความ หน้าคำสั่งซื้อ หรือการ์ดแดชบอร์ด เพื่อไปยังโปรไฟล์ของผู้ซื้อโดยตรง

หมายเหตุสำคัญ

• ผู้ขายเท่านั้น— ข้อมูลเชิงลึกของผู้ซื้อมีให้เฉพาะ Zinners (ฟรีแลนซ์) ที่มีบัญชีผู้ขายที่ใช้งานอยู่ ผู้ซื้อไม่สามารถดูข้อมูลนี้ได้
• คุณไม่สามารถดูข้อมูลอัจฉริยะของคุณเองได้— ด้วยเหตุผลด้านความเป็นส่วนตัว คุณไม่สามารถค้นหาโปรไฟล์ผู้ซื้อของคุณเองได้
• ไม่รวมบัญชีผู้ดูแลระบบ— บัญชีผู้ดูแลระบบแพลตฟอร์มจะไม่ปรากฏในข้อมูลเชิงลึกของผู้ซื้อ
• ข้อมูลถูกแคชไว้เป็นเวลา 15 นาที— ใช้ปุ่ม 🔄 รีเฟรช เพื่อบังคับให้ดึงข้อมูลใหม่หากจำเป็น
• บันทึกส่วนตัวเป็นส่วนตัวอย่างแท้จริง— มีเพียงคุณเท่านั้นที่สามารถเห็นบันทึกที่คุณทำเครื่องหมายว่าเป็นส่วนตัวได้ บันทึกสาธารณะจะมองเห็นได้สำหรับผู้ขายทุกคนที่มีความสัมพันธ์ในการสั่งซื้อกับผู้ซื้อรายนั้น