บันทึกการซื้อเป็นวิธีที่ง่ายแต่ทรงพลังในการสื่อสารโดยตรงกับลูกค้าหลังจากที่พวกเขาซื้อ Zinn ของคุณ ข้อความนี้จะปรากฏบนการยืนยันการซื้อที่พวกเขาได้รับ ทำให้คุณมีจุดติดต่อส่วนตัวในช่วงเวลาสำคัญในการเดินทางของลูกค้า
Purchase Note คืออะไร
Purchase Note คือข้อความที่คุณสามารถเพิ่มลงใน Zinn ใดก็ได้ เมื่อลูกค้าซื้อ Zinn นั้น ข้อความของคุณจะถูกรวมอยู่ในอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อของลูกค้าโดยอัตโนมัติ
ลองนึกภาพว่าเป็นข้อความส่วนตัวของคุณที่มาพร้อมกับการขาย Zinn นั้นๆ ทุกครั้ง
จะหาตัวเลือก Purchase Note ได้ที่ไหน
Purchase Notes จะถูกเพิ่มในขั้นตอนที่ 10 (Final Touches) ของ
Zinn Creation Wizard นี่คือขั้นตอนสุดท้ายก่อนการเผยแพร่ ซึ่งคุณจะตรวจสอบ Zinn ของคุณ เพิ่มข้อความขอบคุณสำหรับผู้ซื้อ และเลือกเพิ่มพอร์ตโฟลิโอภายนอก
URL.
หากต้องการเพิ่มหรือแก้ไข Purchase Note ใน Zinn ที่มีอยู่ ให้ไปที่
To
Zinner Dashboard ค้นหา Zinn ที่คุณต้องการแก้ไข และเปิดในวิซาร์ด ไปที่ขั้นตอนที่ 10 เพื่อค้นหาช่อง Purchase Note
ช่องนี้รองรับข้อความธรรมดาและ HTML ดังนั้นควรจัดรูปแบบให้เรียบง่าย
คุณสามารถใช้ Purchase Notes ทำอะไรได้บ้าง
มีหลายวิธีในการใช้คุณสมบัตินี้อย่างมีประสิทธิภาพ
กล่าวขอบคุณ ข้อความขอบคุณง่ายๆ มีความหมายมาก ให้ลูกค้าทราบว่าคุณซาบซึ้งในธุรกิจของพวกเขาและตื่นเต้นที่จะได้ร่วมงานกับพวกเขา
ระบุรายละเอียดการสนับสนุน ระบุวิธีการติดต่อที่คุณต้องการหรือเวลาทำการสนับสนุน แนะนำลูกค้าให้ใช้ช่องแชทคำสั่งซื้อในบัญชีของพวกเขาภายใต้แท็บ Orders สำหรับคำถามใดๆ เกี่ยวกับคำสั่งซื้อของพวกเขา
แบ่งปันขั้นตอนต่อไป อธิบายว่าจะเกิดอะไรขึ้นต่อไป หากคุณต้องการข้อมูลจากลูกค้าเพื่อเริ่มต้น ให้เตือนพวกเขาที่นี่ หากมีระยะเวลารอคอย ให้กำหนดความคาดหวังล่วงหน้า
โปรโมท Zinns อื่นๆ ของคุณ กล่าวถึงบริการที่เกี่ยวข้องที่พวกเขาอาจสนใจ หากมีคนซื้อ Zinn ออกแบบโลโก้ของคุณ พวกเขาอาจต้องการออกแบบนามบัตรหรือกราฟิกโซเชียลมีเดียด้วย
รวมคำแนะนำที่สำคัญ เพิ่มคำแนะนำเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับ Zinn นั้นๆ — เคล็ดลับการเตรียมตัว สิ่งที่ต้องเตรียม หรือวิธีการเข้าถึงผลงาน
สร้างแบรนด์ของคุณ ใช้คำลงท้ายหรือสโลแกนที่สอดคล้องกันซึ่งเสริมสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณใน Zinns ทั้งหมดของคุณ
เสนอส่วนลด ให้รางวัลลูกค้าด้วยส่วนลดสำหรับการซื้อครั้งต่อไปเพื่อส่งเสริมการซื้อซ้ำและสร้างความภักดี
ตัวอย่าง Purchase Notes
ขอบคุณง่ายๆ:
"ขอบคุณสำหรับคำสั่งซื้อของคุณ! ฉันตื่นเต้นที่จะได้เริ่มต้นโครงการของคุณ ฉันจะติดต่อกลับภายใน 24 ชั่วโมงเพื่อหารือรายละเอียด"
เน้นการสนับสนุน:
"ขอบคุณที่เลือกบริการตรวจสอบ SEO ของฉัน! หากคุณมีคำถามใดๆ ก่อนที่เราจะเริ่มต้น โปรดส่งข้อความถึงฉันผ่านช่องแชทคำสั่งซื้อในบัญชีของคุณภายใต้แท็บ Orders ฉันหวังว่าจะได้ช่วยให้เว็บไซต์ของคุณติดอันดับสูงขึ้น!"
Cross-Promotion:
"ขอบคุณที่ซื้อ Zinn การเพิ่มประสิทธิภาพความเร็วเว็บไซต์ของฉัน! เมื่อเราเพิ่มความเร็วเว็บไซต์ของคุณแล้ว คุณอาจสนใจแพ็คเกจการบำรุงรักษารายเดือนของฉันเพื่อให้ทุกอย่างทำงานได้อย่างราบรื่น"
ขั้นตอนต่อไป:
"ยืนยันคำสั่งซื้อแล้ว! ในการเริ่มต้น โปรดส่งไฟล์โลโก้ สีแบรนด์ และรูปภาพแรงบันดาลใจใดๆ ผ่านช่องแชทคำสั่งซื้อของเรา ยิ่งฉันได้รับสิ่งเหล่านี้เร็วเท่าไหร่ ฉันก็ยิ่งสามารถส่งมอบการออกแบบของคุณได้เร็วขึ้นเท่านั้น"
คำลงท้ายแบบมืออาชีพ:
"ขอบคุณสำหรับธุรกิจของคุณ! ฉันภูมิใจในคุณภาพของงานและการสื่อสารที่ชัดเจน คาดว่าจะได้รับการอัปเดตจากฉันภายใน 48 ชั่วโมง มาสร้างสรรค์สิ่งดีๆ ร่วมกัน!"
เคล็ดลับสำหรับ Purchase Notes ที่มีประสิทธิภาพ
กระชับ ลูกค้ากำลังสแกนอีเมลยืนยัน ไม่ได้อ่านเรียงความ สื่อสารประเด็นสำคัญของคุณ
อย่างรวดเร็ว
เป็นกันเองและเป็นมืออาชีพ นี่มักจะเป็นการสื่อสารโดยตรงครั้งแรกของคุณกับลูกค้าใหม่ ดังนั้นสร้างความประทับใจที่ดี
เป็น
กำหนดความคาดหวัง หากมีขั้นตอนต่อไปหรือกรอบเวลา ให้กล่าวถึงสิ่งเหล่านั้น ความคาดหวังที่ชัดเจนนำไปสู่ความพึงพอใจของลูกค้า
ทำให้เกี่ยวข้อง ปรับแต่งบันทึกให้เข้ากับ Zinn ที่เฉพาะเจาะจง ข้อความที่เฉพาะเจาะจงจะให้ความรู้สึกเป็นส่วนตัวมากกว่าข้อความทั่วไป
อัปเดตเป็นประจำ หากกระบวนการของคุณเปลี่ยนแปลงหรือคุณเปิดตัว Zinns ใหม่เพื่อโปรโมต ให้กลับไปที่วิซาร์ดและอัปเดตบันทึกการซื้อของคุณเพื่อสะท้อนสิ่งนี้
บันทึกที่แตกต่างกันสำหรับ Zinns ที่แตกต่างกัน
Zinn แต่ละรายการสามารถมีบันทึกการซื้อเฉพาะของตนเองที่ตั้งค่าไว้ในขั้นตอนที่ 10 ของวิซาร์ด ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถมีข้อความที่แตกต่างกันสำหรับประเภทบริการที่แตกต่างกัน รวมถึงคำแนะนำเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับ Zinn แต่ละรายการ โปรโมต Zinns ที่เกี่ยวข้องอย่างมีกลยุทธ์ และปรับแต่งน้ำเสียงของคุณให้เข้ากับกลุ่มเป้าหมายของ Zinn แต่ละรายการ
สรุป
บันทึกการซื้อเป็นรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ ที่สามารถสร้างความแตกต่างได้อย่างมาก ช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าตั้งแต่การทำธุรกรรมครั้งแรก กำหนดความคาดหวังที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นต่อไป โปรโมต Zinns อื่นๆ ของคุณ ให้ข้อมูลสนับสนุนเชิงรุก และเสริมสร้างแบรนด์มืออาชีพของคุณ
