รีเซ็ตรหัสผ่านและการกู้คืนบัญชี

เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณไม่ได้ใช่ไหม นี่คือวิธีกลับเข้าสู่ระบบ

การรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ

ขั้นตอนที่ 1 — ไปที่หน้าเข้าสู่ระบบการเข้าสู่ระบบทั้งหมดตอนนี้อยู่ในหน้าเดียวที่

https://zinnhub.com/logins/ เปิดและเลือกแท็บของคุณ — ผู้ซื้อ (Zinnector), ผู้ขาย (Zinner) หรือแอมบาสเดอร์

ขั้นตอนที่ 2 — คลิก "ลืมรหัสผ่าน"บนแท็บเข้าสู่ระบบของคุณ

ขั้นตอนที่ 3 — ป้อนอีเมลของคุณใช้อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ

ขั้นตอนที่ 4 — ตรวจสอบอีเมลของคุณคุณจะได้รับลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่าน ตรวจสอบ:

• กล่องจดหมาย
• โฟลเดอร์สแปม / ขยะ
• แท็บโปรโมชัน (Gmail)

ขั้นตอนที่ 5 — คลิกที่ลิงก์รีเซ็ตมันจะนำคุณไปยังหน้าการรีเซ็ตรหัสผ่านที่ปลอดภัยของ Zinn Hub

ขั้นตอนที่ 6 — สร้างรหัสผ่านใหม่ป้อนรหัสผ่านใหม่ของคุณสองครั้งเพื่อยืนยัน

ขั้นตอนที่ 7 — เข้าสู่ระบบกลับไปที่

https://zinnhub.com/logins/และลงชื่อเข้าใช้ด้วยรหัสผ่านใหม่ของคุณ หากคุณเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนแบบสองปัจจัย คุณจะถูกขอรหัสปัจจุบันจากแอปยืนยันตัวตนของคุณด้วย

ไม่ต้องการรีเซ็ตใช่ไหม ใช้ Magic Link

หากคุณต้องการข้ามรหัสผ่านทั้งหมด คุณสามารถเข้าสู่ระบบด้วย Magic Link:

• ไปที่ https://zinnhub.com/logins/และเลือกแท็บบัญชีของคุณ
• ป้อนที่อยู่อีเมลของคุณ
• คลิก ส่ง Magic Link
• ตรวจสอบกล่องจดหมายของคุณสำหรับอีเมลจาก ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
• คลิกปุ่มในอีเมล — คุณเข้าสู่ระบบได้ทันที

Magic Link จะหมดอายุหลังจาก 15 นาทีและสามารถใช้ได้เพียงครั้งเดียว (หากคุณเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนแบบสองปัจจัย คุณยังคงต้องยืนยันด้วยรหัสยืนยันตัวตนของคุณหลังจากคลิกลิงก์)

ไม่ได้รับอีเมลรีเซ็ตใช่ไหม

หากอีเมลไม่มาถึง:

• รอสักครู่— บางครั้งอาจมีความล่าช้าเล็กน้อย
• ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปม/ขยะของคุณ— อีเมลรีเซ็ตมักจะถูกกรอง
• ลองอีกครั้ง— ขอรีเซ็ตอีกครั้ง
• ตรวจสอบที่อยู่อีเมล— ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ที่อยู่ที่ถูกต้อง
• ติดต่อเรา— หากยังไม่ได้รับ

การกู้คืนบัญชีโดยไม่สามารถเข้าถึงอีเมลได้

หากคุณไม่สามารถเข้าถึงอีเมลที่ลงทะเบียนของคุณได้อีกต่อไป:

• ติดต่อทีมงานของเราผ่าน ศูนย์ช่วยเหลือหรือทางอีเมล
• ระบุข้อมูลที่คุณสามารถให้ได้เพื่อยืนยันตัวตนของคุณ:- ชื่อผู้ใช้ของคุณ
• อีเมลก่อนหน้าของคุณ (ถ้าทราบ)
• รายละเอียดบัญชีเพื่อยืนยันว่าเป็นคุณ
• หมายเลขคำสั่งซื้อใดๆ ที่คุณจำได้
• เราจะยืนยันตัวตนของคุณ
• เราจะช่วยคุณอัปเดตอีเมลของคุณเพื่อให้คุณสามารถกลับเข้าสู่ระบบได้

หากคุณเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนแบบสองปัจจัย

เมื่อคุณกลับเข้าสู่ระบบแล้ว 2FA จะยังคงมีผลบังคับใช้ — การลงชื่อเข้าใช้ทุกครั้ง (ด้วยรหัสผ่านหรือ Magic Link) จะขอรหัสจากแอปยืนยันตัวตนของคุณ หากคุณไม่สามารถเข้าถึงแอปของคุณได้ ให้ใช้รหัสสำรองแบบใช้ครั้งเดียวของคุณ หากคุณทำทั้งแอปและรหัสสำรองของคุณหาย โปรดติดต่อเรา — เพื่อความปลอดภัยของคุณ ทีมงานของเราสามารถปิด 2FA ให้คุณได้เท่านั้น (เราไม่สามารถเห็นรหัสของคุณได้) เพื่อให้คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้และตั้งค่าใหม่ได้

ป้องกันการล็อกเอาต์ในอนาคต

• ใช้อีเมลที่คุณสามารถเข้าถึงได้เสมอ
• อัปเดตที่อยู่อีเมลของคุณให้เป็นปัจจุบันในบัญชีและความปลอดภัย
• ใช้ตัวจัดการรหัสผ่าน
• หากคุณใช้ 2FA ให้เก็บรหัสสำรองของคุณไว้ในที่ปลอดภัย

ต้องการความช่วยเหลือ?

เนื่องจากคุณอาจถูกล็อกไม่ให้เข้าถึง คุณสามารถติดต่อเราได้โดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบ:

• ศูนย์ช่วยเหลือ— รวมถึงการแชทสด
• อีเมล: ติดต่อฝ่ายสนับสนุน