Zinn Hub offers two payment modes that protect you as a buyer in different ways. Whether you pay through Zinn Hub's platform accounts or directly to the seller's own Stripe or PayPal, your payment is always secure.
คู่มือนี้อธิบายวิธีการทำงานของแต่ละโหมด วิธีการปกป้องเงินของคุณ และวิธีค้นหาบริการที่ตรงกับความต้องการของคุณ
Two Payment Modes — Both Secure
When you purchase a Zinn on Zinn Hub, your payment is processed through one of two modes depending on how the Zinner (seller) has set up their account. Both are secure, but they work differently and offer different types of buyer protection.
Platform Payments — Zinn Hub Holds Your Money
เมื่อ Zinner ไม่ได้เชื่อมต่อ Stripe หรือ PayPal ของตนเอง การชำระเงินของคุณจะถูกดำเนินการผ่านบัญชีการชำระเงินของแพลตฟอร์ม Zinn Hub ซึ่งหมายความว่า Zinn Hub จะรวบรวมและเก็บการชำระเงินของคุณ Zinner จะไม่ได้รับรายได้ใดๆ จนกว่าคุณจะยอมรับการจัดส่งและคำสั่งซื้อถูกทำเครื่องหมายว่าเสร็จสมบูรณ์
วิธีป้องกันคุณ:
เงินของคุณจะยังคงอยู่กับ Zinn Hub จนกว่าคุณจะพอใจกับผลงาน หาก Zinner ส่งมอบงานและคุณยอมรับ รายได้ของพวกเขาจะถูกปล่อยในวันศุกร์ถัดไป หากมีปัญหา — งานไม่เป็นไปตามที่อธิบายไว้ Zinner พลาดกำหนดเวลา หรือพวกเขาไม่ตอบสนอง — เงินของคุณจะยังคงถูกเก็บไว้โดย Zinn Hub และทีมสนับสนุนของเราสามารถเข้ามาช่วยแก้ไขปัญหาได้ รวมถึงการคืนเงินตามความเหมาะสม สิ่งนี้จะให้การป้องกันแก่คุณคล้ายกับบริการ Escrow เนื่องจากผู้ขายไม่สามารถเข้าถึงการชำระเงินของคุณได้จนกว่าคำสั่งซื้อจะเสร็จสมบูรณ์
Direct Payments — Instant to the Seller
When a Zinner has connected their own Stripe or PayPal account, your payment goes directly to them at the point of sale. This means the Zinner receives the payment instantly when you complete checkout.
วิธีป้องกันคุณ:
Direct payments are still fully secure. Here is why:
การยืนยันตัวตนผู้ขาย— Zinner ทุกคนที่เชื่อมต่อ Stripe หรือ PayPal จะต้องผ่านการยืนยันตัวตน KYC (Know Your Customer) ซึ่งหมายความว่า ID ที่ออกโดยรัฐบาลของพวกเขาได้รับการยืนยัน ที่อยู่ของพวกเขาได้รับการยืนยัน บัญชีธนาคารของพวกเขาได้รับการตรวจสอบ และพวกเขาผ่านการคัดกรองการฉ้อโกง การตรวจสอบเหล่านี้ดำเนินการโดย Stripe และ PayPal — สองบริษัทบริการทางการเงินที่ใหญ่ที่สุดและมีการควบคุมมากที่สุดในโลก คุณไม่ได้จ่ายเงินให้คนแปลกหน้า คุณกำลังจ่ายเงินให้บุคคลที่ได้รับการยืนยันตัวตนจริงโดยสถาบันการเงินระดับโลก
การป้องกันข้อพิพาทจากผู้ประมวลผลการชำระเงิน— เนื่องจากการชำระเงินของคุณผ่าน Stripe หรือ PayPal คุณจึงสามารถเข้าถึงการคุ้มครองผู้ซื้อและนโยบายข้อพิพาททั้งหมดของพวกเขาได้ หากมีปัญหากับคำสั่งซื้อของคุณ คุณสามารถยื่นข้อพิพาทหรือการเรียกเก็บเงินคืนโดยตรงกับผู้ออกบัตรของคุณ ผ่านโปรแกรมคุ้มครองผู้ซื้อของ PayPal หรือผ่านธนาคารของคุณ นี่คือการคุ้มครองแบบเดียวกับที่คุณได้รับเมื่อซื้อสินค้าจากผู้ค้าปลีกออนไลน์ที่มีชื่อเสียง
การตรวจสอบ Zinn Hub— นอกเหนือจากการป้องกันของตัวประมวลผลการชำระเงินแล้ว Zinn Hub ยังตรวจสอบ Zinners ทั้งหมดอย่างต่อเนื่องสำหรับอัตราการจัดส่ง, อัตราการดำเนินการเสร็จสิ้น, เวลาตอบสนอง, รูปแบบข้อพิพาท และแนวโน้มการรีวิว Zinners ที่ไม่รักษามาตรฐานจะเผชิญกับการเตือน, การระงับ หรือการลบออกจากแพลตฟอร์ม ทีมสนับสนุนของเรายังพร้อมให้ความช่วยเหลือในการไกล่เกลี่ยปัญหาใดๆ ระหว่างคุณกับผู้ขาย
การป้องกันสองชั้น— ด้วยการชำระเงินโดยตรง คุณจะมีชั้นการป้องกันสองชั้น คุณสามารถแจ้งปัญหาผ่านการสนับสนุนและกระบวนการระงับข้อพิพาทของ Zinn Hub เอง และคุณสามารถแจ้งข้อพิพาทหรือการปฏิเสธการชำระเงินผ่านผู้ประมวลผลการชำระเงิน (Stripe, PayPal หรือผู้ออกบัตรของคุณ) ได้อย่างอิสระ ทั้งสองช่องทางมีให้คุณใช้งาน
โหมดใดดีกว่าสำหรับผู้ซื้อ?
ทั้งสองโหมดปลอดภัย การเลือกขึ้นอยู่กับความชอบของคุณ:
Platform payments give youthe comfort of knowing your money is held by Zinn Hub until the order is complete. The seller cannot access it until you accept delivery. This can feel safer for large or complex orders with sellers you have not worked with before.
การชำระเงินโดยตรงให้คุณความมั่นใจว่าผู้ขายได้รับการยืนยันตัวตนผ่าน Stripe หรือ PayPal KYC รวมถึงการเข้าถึงนโยบายการระงับข้อพิพาทและการเรียกเก็บเงินคืนของตัวประมวลผลการชำระเงินอย่างเต็มที่ ซึ่งให้การป้องกันที่แข็งแกร่งซึ่งได้รับการสนับสนุนจากสถาบันการเงินทั่วโลก
For complex or high-value orders where you want maximum peace of mind, platform payment Zinns keep your money held until you are happy. For everyday purchases, direct payment Zinns are equally safe thanks to the verified seller identity and payment processor protections available to you.
การกรองตามประเภทการชำระเงิน
Zinn Hub ให้คุณกรองบริการและผู้ขายตามการตั้งค่าการชำระเงิน เพื่อให้คุณสามารถเลือก Zinns ที่ตรงกับความต้องการของคุณได้
บน Zinn Finder (
— ใช้ตัวกรองขั้นสูงเพื่อจำกัด Zinns ตามประเภทการชำระเงิน คุณสามารถกรองเพื่อแสดงเฉพาะ Zinns ที่ชำระเงินผ่านแพลตฟอร์ม, เฉพาะ Zinns ที่ชำระเงินโดยตรง หรือทั้งสองอย่าง รวมสิ่งนี้เข้ากับตัวกรองอื่นๆ เช่น หมวดหมู่, งบประมาณ, คะแนน, ประเทศของผู้ขาย และอื่นๆ เพื่อค้นหาสิ่งที่คุณต้องการได้อย่างแม่นยำ
zinnhub.com/zinn-finder/))บนหน้า Zinners (
— เรียกดูโปรไฟล์ผู้ขายและกรองตามการตั้งค่าการชำระเงินของพวกเขา สิ่งนี้ช่วยให้คุณเห็นได้อย่างรวดเร็วว่า Zinners รายใดมี Stripe หรือ PayPal ของตนเองเชื่อมต่ออยู่ (การชำระเงินโดยตรง) และรายใดใช้การชำระเงินผ่านแพลตฟอร์ม
zinnhub.com/zinners/))บนหน้า Zinner Store— หน้า Zinner Store ของแต่ละคนจะแสดงการตั้งค่าการชำระเงินของพวกเขา เพื่อให้คุณทราบก่อนที่จะเรียกดูบริการของพวกเขาว่าการชำระเงินจะดำเนินการอย่างไร
On Individual Zinn Listings— Every Zinn listing clearly indicates which payment mode applies so you know exactly how your payment will be handled before you add it to your cart.
วิธีการชำระเงินที่มีให้เมื่อชำระเงิน
ไม่ว่า Zinner จะใช้โหมดการชำระเงินใด คุณจะเห็นตัวเลือกการชำระเงินที่หลากหลายเสมอเมื่อชำระเงิน:
- บัตรเครดิตและบัตรเดบิต— Visa, Mastercard, Amex
- PayPal— ชำระเงินด้วยยอดคงเหลือ PayPal ของคุณหรือบัญชีธนาคารที่เชื่อมโยง
- Apple Pay and Google Pay— Where enabled by the seller
- Cryptocurrency— USDT and USDC via NOWPayments, available on every listing by default
The payment options look the same to you at checkout. The difference is only in whether your payment goes directly to the seller's account or is held by Zinn Hub until the order completes.
การชำระเงินด้วยสกุลเงินดิจิทัล — สำคัญ
Cryptocurrency payments (USDT and USDC) are always processed as platform payments regardless of the seller's account setup. This means Zinn Hub holds the payment and the seller does not receive it until you accept delivery.
อย่างไรก็ตาม มีความแตกต่างที่สำคัญ การชำระเงินด้วยสกุลเงินดิจิทัลถือเป็นที่สิ้นสุดเนื่องจากบล็อกเชนไม่สามารถย้อนกลับได้ ไม่สามารถเรียกเก็บเงินคืนผ่านบล็อกเชนได้ การคืนเงินสำหรับการสั่งซื้อคริปโตจะพิจารณาเฉพาะในสถานการณ์ที่จำกัดมาก เช่น การไม่จัดส่งทั้งหมดหรือไม่ตอบกลับจากผู้ขาย และเฉพาะในกรณีที่ยังไม่ได้ชำระเงิน
For complex or high-value orders, we recommend using card or PayPal for the strongest buyer protection. If you prefer to pay with crypto, thoroughly check the seller's reviews, ratings, and experience first, and send a pre-sales message to discuss your project before ordering.
What Happens If Something Goes Wrong
ไม่ว่าโหมดการชำระเงินใดจะใช้ได้ นี่คือสิ่งที่ต้องทำหากมีปัญหา:
ขั้นตอนที่ 1: พูดคุยกับ Zinner— ใช้แชทคำสั่งซื้อเพื่อหารือเกี่ยวกับปัญหาโดยตรง ปัญหาส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้ด้วยการสื่อสารที่ชัดเจน หากการจัดส่งไม่ถูกต้อง ให้ขอแก้ไขพร้อมข้อเสนอแนะที่เฉพาะเจาะจง
Step 2: Contact Zinn Hub Support— If you cannot resolve it with the seller, click Report Issue on the order page. Our support team will review the order, requirements, delivery, and communication and propose a fair resolution — which may include revisions, a partial refund, or a full refund.
Step 3: Use Payment Processor Protection (Direct Payments)— For direct payment orders, you can also independently raise a dispute or chargeback through your card issuer, PayPal, or your bank. This is available to you on top of Zinn Hub's own support process.
For platform payment orders, your money is still held by Zinn Hub while the dispute is being resolved so you have full protection throughout the process.
Tips for Safe Buying
- ตรวจสอบรีวิวและคะแนนก่อนตัดสินใจซื้อ — ความคิดเห็นจากผู้ซื้อก่อนหน้าเป็นตัวบ่งชี้คุณภาพที่ดีที่สุด
- Send a pre-sales messagefor complex projects to discuss requirements before ordering
- Use voice or video callsthrough the built-in messaging system to discuss your project in detail — no software needed
- ตอบข้อกำหนดอย่างละเอียดหลังจากสั่งซื้อ — ยิ่งคุณให้รายละเอียดมากเท่าไหร่ ผลลัพธ์ก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น
- อย่ารับการส่งมอบจนกว่าคุณจะพอใจ— เมื่อคุณยอมรับแล้ว รายได้จากการชำระเงินบนแพลตฟอร์มจะถูกปล่อยให้กับผู้ขาย
- เก็บการสื่อสารทั้งหมดไว้บนแพลตฟอร์มเพื่อการปกป้องของคุณภายใต้นโยบายของ Zinn Hub
- ใช้ Zinn Conciergeที่ zinnhub.com/zinn-concierge/เพื่อรับคำแนะนำโครงการส่วนตัวฟรีจาก CEO ของเรา ซึ่งสามารถแนะนำ Zinners ที่เหมาะสมสำหรับโครงการของคุณและดูแลคุณภาพ
ต้องการความช่วยเหลือหรือไม่?
- Browse the Help Centre at zinnhub.com/helpfor guides and tutorials
- Contact support through the Help Centre or on Telegram at t.me/ZinnDigital
- Email us at contact support
- ใช้ Zinn Concierge ที่ zinnhub.com/zinn-concierge/ เพื่อรับคำแนะนำโครงการส่วนตัวฟรี
