ค้นพบคุณสมบัติข้อเสนอที่กำหนดเองและเรียนรู้วิธีใช้ประโยชน์สูงสุดจากคุณสมบัตินี้
ข้อเสนอที่กำหนดเองสามารถจัดการได้จากที่นี่:ผู้ขาย: https://zinnhub.com/dashboard/zinner/offers/ผู้ซื้อ: https://zinnhub.com/dashboard/buyer/offers/
ข้อเสนอที่กำหนดเองคืออะไร
ข้อเสนอที่กำหนดเองช่วยให้คุณสร้างใบเสนอราคาที่เป็นส่วนตัวและส่งโดยตรงไปยังลูกค้าเฉพาะรายได้ แตกต่างจาก Zinns มาตรฐานของคุณ ซึ่งเป็นรายการสาธารณะที่ใครๆ ก็สามารถเรียกดูและซื้อได้ ข้อเสนอที่กำหนดเองคือข้อเสนอที่ปรับแต่งตามความต้องการพร้อมราคาที่กำหนดเอง กรอบเวลาการจัดส่ง คำอธิบายของสิ่งที่คุณจะจัดส่ง และลิงก์ชำระเงินโดยตรงที่ลูกค้าสามารถใช้เพื่อยอมรับและชำระเงินได้ทันที
เมื่อใดควรใช้ข้อเสนอที่กำหนดเองเทียบกับ Zinn มาตรฐาน
ใช้ Zinn มาตรฐานเมื่อ:
- คุณต้องการให้บริการนี้มองเห็นได้สำหรับทุกคนในตลาด
- คุณมีขอบเขตและราคาที่แน่นอนซึ่งเหมาะสำหรับผู้ซื้อส่วนใหญ่
- คุณต้องการดึงดูดลูกค้าใหม่ผ่านการค้นหาและการเรียกดู
ใช้ข้อเสนอที่กำหนดเองเมื่อ:
- ลูกค้าต้องการบางสิ่งที่ไม่ตรงกับรายการมาตรฐานของคุณ
- คุณได้พูดคุยกับใครบางคนและต้องการส่งใบเสนอราคา
- คุณต้องการเสนอราคาพิเศษหรือราคาที่ต่อรองได้
- ขอบเขตของโครงการไม่เหมือนใครสำหรับลูกค้ารายนั้น
- คุณต้องส่งลิงก์ชำระเงินโดยตรงผ่าน WhatsApp, Telegram, อีเมล หรือโซเชียลมีเดีย
- ลูกค้าได้ส่งคำขอข้อเสนอที่กำหนดเองในหน้า Zinn ของคุณ
- คุณกำลังนำลูกค้าใหม่ที่ยังไม่ได้ลงทะเบียนใน Zinn Hub เข้ามา
วิธีเข้าถึงข้อเสนอที่กำหนดเอง
ค้นหาข้อเสนอที่กำหนดเองในเมนูนำทางแดชบอร์ด Zinner ของคุณ แดชบอร์ดมีสี่แท็บ:
- สร้างข้อเสนอ — สร้างและส่งข้อเสนอใหม่
- ข้อเสนอของฉัน — ดู แก้ไข ทำซ้ำ และจัดการข้อเสนอทั้งหมดของคุณ
- คำขอ — ดูและตอบกลับคำขอข้อเสนอที่เข้ามาจากผู้ซื้อ
- เทมเพลต — บันทึกและโหลดการกำหนดค่าข้อเสนอที่นำกลับมาใช้ใหม่ได้
การสร้างและส่งข้อเสนอ
ขั้นตอนที่ 1 — กรอกรายละเอียดข้อเสนอไปที่แท็บสร้างข้อเสนอและกรอกข้อมูลในช่องต่อไปนี้:
ชื่อข้อเสนอ
*ตัวอย่าง: "การตรวจสอบ SEO แบบกำหนดเองสำหรับ Sarah's Bakery"*
Description
ประเภทราคา
- ครั้งเดียว — ชำระเงินครั้งเดียว
- การสมัครสมาชิก — การเรียกเก็บเงินซ้ำ หากเลือก ให้กำหนดระยะเวลาการเรียกเก็บเงิน (รายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน/รายปี) ช่วงเวลาการเรียกเก็บเงิน และระยะเวลาการสมัครสมาชิก
ราคา
วันจัดส่ง
ชื่อผู้ใช้ลูกค้า
หากคุณกำลังแปลงคำขอของผู้ซื้อเป็นข้อเสนอ ชื่อผู้ใช้จะถูกกรอกโดยอัตโนมัติ
โหมดผู้ซื้อใหม่
เมื่อคุณบันทึกข้อเสนอผู้ซื้อใหม่ ระบบจะสร้างลิงก์ชำระเงินตามปกติ แต่จะข้ามอีเมลและข้อความโดยตรง (เนื่องจากไม่มีบัญชีที่จะส่งไป) คุณจะได้รับลิงก์ชำระเงินและเทมเพลตข้อความแชทเพื่อแชร์ด้วยตนเองผ่านแพลตฟอร์มใดก็ได้ ผู้ซื้อจะลงทะเบียนระหว่างการชำระเงิน
ข้อกำหนด (จำเป็น)
- คลิกเพิ่มข้อกำหนดสำหรับแต่ละคำถาม
- เลือกประเภทฟิลด์: กล่องข้อความ, พื้นที่ข้อความ, พื้นที่ข้อความพร้อมตัวแก้ไข, อัปโหลดไฟล์, ดรอปดาวน์, เลือกหลายรายการ หรือปุ่มตัวเลือก
- ทำเครื่องหมายคำถามว่าจำเป็นหากต้องตอบ
- เพิ่มคำอธิบายเพื่อช่วยให้ลูกค้าเข้าใจสิ่งที่คุณต้องการ
ขั้นตอนที่ 2 — ส่งข้อเสนอ
คลิกบันทึกและส่งข้อเสนอ (หรือบันทึกและคัดลอกลิงก์สำหรับข้อเสนอผู้ซื้อใหม่) นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้น:
- ผลิตภัณฑ์ที่ซ่อนอยู่จะถูกสร้างขึ้นในร้านค้าของคุณพร้อมรายละเอียดข้อเสนอ ราคา กรอบเวลาการจัดส่ง และข้อกำหนด
- สำหรับผู้ซื้อที่ลงทะเบียน: อีเมลที่มีตราสินค้าจะถูกส่งไปพร้อมกับชื่อข้อเสนอ คำอธิบาย ราคา วันหมดอายุ และปุ่ม "ยอมรับข้อเสนอและชำระเงิน" ที่โดดเด่น
- สำหรับผู้ซื้อที่ลงทะเบียน: ข้อความโดยตรงจะถูกส่งบน Zinn Hub พร้อมรายละเอียดข้อเสนอทั้งหมดและลิงก์ชำระเงิน
- สำหรับข้อเสนอผู้ซื้อใหม่: จะไม่มีการส่งอีเมลหรือข้อความ — คุณต้องแชร์ลิงก์ด้วยตนเอง
- เทมเพลตข้อความแชทจะถูกสร้างขึ้นเพื่อให้คุณคัดลอกและแชร์ได้ทุกที่
ขั้นตอนที่ 3 — แชร์เทมเพลตข้อความแชท
หลังจากส่ง ระบบจะแสดงข้อความแชทที่จัดรูปแบบแล้ว ซึ่งคุณสามารถคัดลอกได้ด้วยคลิกเดียว นี่คือเทมเพลตที่คุณสามารถวางลงในแพลตฟอร์มใดก็ได้ — WhatsApp, Telegram, Twitter/X DMs, ข้อความ LinkedIn, Slack หรือที่อื่น ๆ ซึ่งรวมถึงชื่อข้อเสนอ ราคา สรุปคำอธิบาย และลิงก์ชำระเงินโดยตรง
ลูกค้าเพียงแค่คลิกลิงก์เพื่อไปยังหน้าชำระเงินโดยตรง เทมเพลตนี้เป็นส่วนเพิ่มเติมจากอีเมลและข้อความโดยตรงที่ส่งไปแล้ว — ช่วยให้คุณมีเวอร์ชันที่สามารถแชร์ได้สำหรับทุกแพลตฟอร์มการจัดการข้อเสนอของคุณ
แท็บข้อเสนอของฉัน
แท็บข้อเสนอของฉันแสดงข้อเสนอทั้งหมดของคุณพร้อมตัวบ่งชี้สถานะที่ใช้รหัสสี:
- ฉบับร่าง (สีเทา) — บันทึกแล้วแต่ยังไม่ได้ส่ง
- ส่งแล้ว (สีน้ำเงิน) — ส่งถึงลูกค้าแล้ว รอการตอบกลับ
- ยอมรับแล้ว (สีเขียว) — ลูกค้าได้ดำเนินการชำระเงินและชำระเงินเรียบร้อยแล้ว
- หมดอายุ (สีแดง) — ระยะเวลาหมดอายุ 4 สัปดาห์ได้ผ่านไปโดยไม่มีการยอมรับ
- ผู้ซื้อใหม่ (ป้ายสีน้ำเงิน) — สร้างขึ้นสำหรับผู้ซื้อที่ไม่ได้ลงทะเบียนพร้อมลิงก์ที่สามารถแชร์ได้
ดูรายละเอียด
คลิกปุ่ม "ดูรายละเอียด" บนการ์ดข้อเสนอใด ๆ เพื่อขยายและดูคำอธิบายฉบับเต็มและรายการข้อกำหนดโดยไม่ต้องออกจากหน้า ซึ่งช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบสิ่งที่คุณรวมไว้ในข้อเสนอใด ๆ ได้อย่างรวดเร็ว
แก้ไขข้อเสนอ
คลิกปุ่ม "แก้ไข" บนฉบับร่างหรือข้อเสนอที่ส่งไปแล้วเพื่อโหลดกลับเข้าไปในแบบฟอร์มสร้างข้อเสนอ ทำการเปลี่ยนแปลงของคุณแล้วส่งอีกครั้ง สำหรับข้อเสนอที่ส่งไปแล้วที่ยังไม่ได้รับการยอมรับ การแก้ไขและส่งซ้ำจะ:
- อัปเดตผลิตภัณฑ์ที่ซ่อนอยู่ด้วยรายละเอียดใหม่ ราคา วันจัดส่ง และข้อกำหนด
- ส่งอีเมลใหม่ถึงลูกค้าพร้อม "อัปเดตแล้ว" ในหัวเรื่อง
- ส่งข้อความโดยตรงอีกครั้งพร้อมรายละเอียดข้อเสนอที่อัปเดต
- เก็บลิงก์ชำระเงินเดิมไว้ (เพื่อให้ลิงก์ที่แชร์ไปก่อนหน้านี้ยังคงใช้งานได้)
ทำซ้ำข้อเสนอ
คลิกปุ่ม "ทำซ้ำ" บนการ์ดข้อเสนอใด ๆ เพื่อสร้างสำเนา ชื่อข้อเสนอ คำอธิบาย ราคา วันจัดส่ง ข้อกำหนด และการตั้งค่าทั้งหมดจะถูกโหลดลงในแบบฟอร์มสร้างข้อเสนอพร้อม "(สำเนา)" เพิ่มในชื่อ ผู้ใช้ลูกค้าจะถูกล้างเพื่อให้คุณสามารถเลือกได้ว่าจะส่งสำเนาให้ใคร
สิ่งนี้มีประโยชน์เมื่อคุณต้องการส่งข้อเสนอที่คล้ายกันไปยังลูกค้าที่แตกต่างกัน หรือสร้างรูปแบบของข้อเสนอที่มีอยู่โดยไม่ต้องเริ่มต้นใหม่
การดำเนินการอื่น ๆ
- คัดลอกลิงก์ — คัดลอก URL การชำระเงินเพื่อแชร์ได้ทุกที่
- คัดลอกแชท — คัดลอกเทมเพลตข้อความแชทที่จัดรูปแบบแล้ว
- ส่งซ้ำ — ส่งอีเมลและข้อความโดยตรงถึงลูกค้าอีกครั้ง
- ลบ — ลบข้อเสนอและผลิตภัณฑ์ที่ซ่อนอยู่ถาวร
การหมดอายุของข้อเสนอ
ข้อเสนอที่กำหนดเองจะหมดอายุหลังจาก 28 วัน (4 สัปดาห์) โดยค่าเริ่มต้น วันหมดอายุจะแสดงในอีเมลที่ส่งถึงลูกค้า หลังจากหมดอายุ ข้อเสนอและผลิตภัณฑ์ที่ซ่อนอยู่ที่เกี่ยวข้องจะถูกล้างโดยอัตโนมัติ
หากข้อเสนอหมดอายุก่อนที่ลูกค้าจะยอมรับ เพียงแค่สร้างข้อเสนอใหม่ — คุณสามารถทำซ้ำข้อเสนอที่หมดอายุเพื่อให้รวดเร็ว
เมื่อลูกค้าตอบรับ
เมื่อลูกค้าคลิกลิงก์ชำระเงินและชำระเงินเรียบร้อยแล้ว:
- สถานะข้อเสนอจะเปลี่ยนเป็น "ตอบรับแล้ว" โดยอัตโนมัติ
- คุณจะได้รับการแจ้งเตือนคำสั่งซื้อตามปกติ
- คำสั่งซื้อจะปรากฏในแดชบอร์ด Zinner ของคุณเหมือนกับการขายอื่นๆ
- หน้าคำสั่งซื้อจะแสดงส่วน "รายละเอียดข้อเสนอที่กำหนดเอง" พร้อมคำอธิบาย ราคา และกรอบเวลาการจัดส่งทั้งหมด ซึ่งทั้งคุณและผู้ซื้อสามารถมองเห็นได้
- หากคุณเพิ่มข้อกำหนด ลูกค้าจะได้รับแจ้งให้กรอกข้อมูลเหล่านั้นก่อนที่คุณจะเริ่มทำงาน
- กรอบเวลาการจัดส่งที่คุณกำหนดจะถูกใช้ในการคำนวณวันที่จัดส่งที่คาดไว้
รายละเอียดข้อเสนอที่กำหนดเองในหน้าคำสั่งซื้อ
เมื่อดูคำสั่งซื้อข้อเสนอที่กำหนดเองในหน้าคำสั่งซื้อ ส่วน "รายละเอียดข้อเสนอที่กำหนดเอง" จะปรากฏขึ้นแสดง:
- ราคาที่ตกลงกัน
- กรอบเวลาการจัดส่ง (เช่น "จัดส่งภายใน 5 วัน")
- คำอธิบายทั้งหมดของสิ่งที่รวมอยู่
การจัดการคำขอที่เข้ามา
วิธีการทำงานของคำขอ
ทุกหน้า Zinn ในตลาดมีปุ่ม "ขอข้อเสนอที่กำหนดเอง" เมื่อลูกค้าที่คาดหวังคลิกปุ่มนี้ พวกเขาจะกรอกข้อมูล:
- สิ่งที่พวกเขาต้องการ (คำอธิบายของโครงการ)
- ช่วงงบประมาณของพวกเขา (ขั้นต่ำและสูงสุด)
การตอบสนองต่อคำขอ
คำขอที่รอดำเนินการแต่ละรายการจะแสดงชื่อและชื่อผู้ใช้ของผู้ร้องขอ, Zinn ที่เกี่ยวข้อง, ช่วงงบประมาณ และคำอธิบายของพวกเขา มีปุ่มดำเนินการสองปุ่มให้เลือก:
แปลงเป็นข้อเสนอ
คลิกที่นี่เพื่อสร้างข้อเสนอใหม่ที่กรอกรายละเอียดคำขอไว้ล่วงหน้า ชื่อผู้ใช้ของลูกค้าจะถูกกรอกโดยอัตโนมัติ คุณจึงไม่จำเป็นต้องพิมพ์ คุณสามารถปรับราคา, กำหนดวันจัดส่ง, เพิ่มคำอธิบายของคุณเอง, รวมข้อกำหนด และส่งได้ นี่เป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการเปลี่ยนคำถามให้เป็นคำสั่งซื้อที่ชำระเงินแล้ว
ไม่สนใจ
คลิกที่นี่เพื่อปฏิเสธอย่างสุภาพ ลูกค้าจะได้รับอีเมลอย่างมืออาชีพที่อธิบายว่าคุณไม่สามารถรับคำขอของพวกเขาได้ในขณะนี้ อีเมลจะรวมชื่อของคุณ, รายละเอียดคำขอเดิมของพวกเขา (สิ่งที่พวกเขาขอ, Zinn ที่เกี่ยวข้อง, งบประมาณของพวกเขา) และคำแนะนำให้เรียกดู Zinners อื่นๆ ในตลาดหรือส่งคำขอใหม่
จะมีข้อความยืนยันปรากฏขึ้นก่อนที่จะส่งการปฏิเสธ เพื่อป้องกันไม่ให้คุณปฏิเสธคำขอโดยไม่ตั้งใจ
สถานะคำขอ
- รอดำเนินการ (สีเหลืองอำพัน) — รอการตอบกลับของคุณ
- แปลงแล้ว (สีเขียว) — คุณแปลงเป็นข้อเสนอแล้ว
- ปฏิเสธแล้ว (สีแดง) — คุณปฏิเสธคำขอ
แม่แบบข้อเสนอ
การบันทึกแม่แบบ
หากคุณส่งข้อเสนอที่คล้ายกันบ่อยครั้ง ให้บันทึกเป็นแม่แบบเพื่อหลีกเลี่ยงการกรอกข้อมูลทั้งหมดตั้งแต่ต้นทุกครั้ง
หลังจากสร้างข้อเสนอแล้ว ให้คลิก "บันทึกเป็นแม่แบบ" และตั้งชื่อ (เช่น "แพ็คเกจโลโก้มาตรฐาน", "ค่าธรรมเนียม SEO รายเดือน", "การตรวจสอบเว็บไซต์") แม่แบบจะบันทึกชื่อ, คำอธิบาย, ราคา, วันจัดส่ง, ประเภทผลิตภัณฑ์ และข้อกำหนดของคุณ
การโหลดแม่แบบ
ไปที่แท็บ "แม่แบบ" ค้นหาแม่แบบที่คุณต้องการ แล้วคลิก "โหลด" รายละเอียดที่บันทึกไว้ทั้งหมดจะถูกกรอกล่วงหน้าในแบบฟอร์ม "สร้างข้อเสนอ" ปรับเปลี่ยนสิ่งใดๆ ที่เฉพาะเจาะจงสำหรับลูกค้ารายนี้ (ชื่อผู้ใช้, ราคา, วันจัดส่ง, การปรับแต่งคำอธิบาย) แล้วส่ง
ความคงทนของแม่แบบ
แม่แบบเป็นแบบถาวร — ไม่หมดอายุเหมือนข้อเสนอ พวกเขาจะถูกเก็บไว้ในบัญชีของคุณและพร้อมใช้งานเมื่อคุณต้องการ
แม่แบบข้อกำหนดที่ใช้ร่วมกัน
แม่แบบข้อกำหนดจะถูกใช้ร่วมกันระหว่างข้อเสนอที่กำหนดเองและ Zinn Creation Wizard หากคุณสร้างแม่แบบข้อกำหนดในที่เดียว ก็จะสามารถใช้งานได้ทั้งสองที่ ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องตั้งค่าคำถามมาตรฐานของคุณเพียงครั้งเดียว
อีเมลข้อเสนอและข้อความโดยตรง
เมื่อคุณส่งข้อเสนอที่กำหนดเองไปยังผู้ซื้อที่ลงทะเบียน ลูกค้าจะได้รับข้อเสนอในสองวิธี:
ข้อความโดยตรง
เทมเพลตข้อความแชท
ข้อเสนอสำหรับผู้ซื้อใหม่
เคล็ดลับสำหรับข้อเสนอที่กำหนดเองที่มีประสิทธิภาพ
- ให้รายละเอียดในคำอธิบายของคุณ — ยิ่งคุณอธิบายสิ่งที่รวมอยู่ได้ชัดเจนเท่าไร ลูกค้าก็จะยิ่งมั่นใจในการยอมรับมากขึ้นเท่านั้น
- กำหนดวันจัดส่งที่สมจริง — สิ่งนี้จะกำหนดความคาดหวังล่วงหน้าและแสดงบนหน้าคำสั่งซื้อ อย่าให้คำมั่นสัญญาเกินจริง
- ตอบกลับคำขออย่างรวดเร็ว — ลูกค้าที่ส่งคำขอกำลังมองหาความช่วยเหลืออย่างกระตือรือร้น การตอบกลับที่รวดเร็วจะเพิ่มโอกาสในการชนะงานของคุณอย่างมาก
- บันทึกเทมเพลตสำหรับงานซ้ำ — หากคุณเสนอบริการที่คล้ายกันเป็นประจำ เทมเพลตจะช่วยประหยัดเวลาและรับประกันความสอดคล้องกัน
- เพิ่มข้อกำหนด — การรวบรวมรายละเอียดโครงการล่วงหน้าหมายความว่าคุณสามารถเริ่มงานได้ทันทีหลังจากที่ลูกค้าชำระเงิน โดยไม่ต้องรอสรุปงาน
- กำหนดราคาที่ยุติธรรม — ข้อเสนอที่กำหนดเองเป็นโอกาสในการกำหนดราคาตามขอบเขตเฉพาะ อย่าคัดลอกราคามาตรฐานของคุณหากโครงการมีขนาดใหญ่ขึ้นหรือซับซ้อนขึ้น
- ใช้เทมเพลตข้อความแชท — ลิงก์ชำระเงินโดยตรงทำให้ลูกค้าชำระเงินได้อย่างง่ายดาย คัดลอกลงในการสนทนาของคุณบนแพลตฟอร์มใดก็ได้
- ใช้การทำซ้ำสำหรับข้อเสนอที่คล้ายกัน — หากคุณกำลังส่งข้อเสนอที่เทียบเคียงได้ไปยังลูกค้าหลายราย ให้ทำซ้ำข้อเสนอที่มีอยู่และปรับรายละเอียด
- ใช้โหมดผู้ซื้อใหม่สำหรับลูกค้าเป้าหมายนอกแพลตฟอร์ม — เมื่อคุณกำลังสนทนากับลูกค้าเป้าหมายบนโซเชียลมีเดียหรืออีเมลที่ยังไม่ได้ลงทะเบียน ให้สร้างข้อเสนอสำหรับผู้ซื้อใหม่และแชร์ลิงก์ พวกเขาจะลงทะเบียนเมื่อชำระเงิน
- แก้ไขก่อนที่จะได้รับการยอมรับ — หากลูกค้าขอเปลี่ยนแปลงใบเสนอราคาของคุณ ให้ใช้ปุ่มแก้ไขบนข้อเสนอที่ส่งไป ไม่จำเป็นต้องลบและสร้างใหม่
- ติดตามผล — หากลูกค้ายังไม่ตอบกลับหลังจากผ่านไปสองสามวัน ให้ใช้ปุ่มส่งซ้ำ หรือส่งเทมเพลตข้อความแชทให้พวกเขาอีกครั้ง
