0
మీ కార్ట్
0
Zinn Hub
0
మీ కార్ట్
0

గోప్యతా విధానం

అమల్లోకి వచ్చే తేదీ: 24 ఏప్రిల్ 2025 | చివరిగా అప్‌డేట్ చేయబడింది: 10 జూలై 2026
Zinn Digital LTD ("Zinn Hub", "మేము", "మా") ద్వారా నిర్వహించబడుతుంది

Zinn Hubకు స్వాగతం. మీ గోప్యత మాకు ముఖ్యం, మరియు మీరు మాతో పంచుకునే వ్యక్తిగత డేటాను రక్షించడానికి మేము కట్టుబడి ఉన్నాము. మీరు Zinn Hubను ఉపయోగించినప్పుడు Zinn Digital LTD మీ సమాచారాన్ని ఎలా సేకరిస్తుంది, ఉపయోగిస్తుంది, నిల్వ చేస్తుంది మరియు వెల్లడిస్తుంది అనే దాని గురించి ఈ గోప్యతా విధానం వివరిస్తుంది.

Zinn Hub దీని ద్వారా స్వంతం మరియు నిర్వహించబడుతుంది:
Zinn Digital LTD
ఇంగ్లాండ్‌లో నమోదు చేయబడింది: 16385785
71–75 షెల్టన్ స్ట్రీట్, కోవెంట్ గార్డెన్
లండన్, WC2H 9JQ

1. మేము సేకరించే సమాచారం

1.1 మీరు మాకు అందించే సమాచారం

మీరు Zinn Hubలో నమోదు చేసుకున్నప్పుడు లేదా సంభాషించినప్పుడు, మేము సేకరించవచ్చు:

  • పూర్తి పేరు మరియు ప్రదర్శన పేరు
  • ఇమెయిల్ చిరునామా
  • కంపెనీ లేదా వ్యాపార పేరు (వర్తిస్తే)
  • ప్రొఫైల్ వివరాలు (బయోగ్రఫీ, నైపుణ్యాలు, సేవలు, పోర్ట్‌ఫోలియో అంశాలు)
  • చెల్లింపు మరియు చెల్లింపు సమాచారం (మూడవ పక్ష ప్రొవైడర్ల ద్వారా సురక్షితంగా ప్రాసెస్ చేయబడుతుంది — సెక్షన్ 6 చూడండి)
  • ప్రాజెక్ట్ కమ్యూనికేషన్లు, అటాచ్‌మెంట్‌లు, ఫైల్‌లు మరియు ప్లాట్‌ఫారమ్ ద్వారా మార్పిడి చేయబడిన సందేశాలు
  • సేవా జాబితాలు, వివరణలు, ధరలు మరియు మీరు ప్రచురించే అనుబంధ కంటెంట్
  • మీరు మా కాల్స్ ఫీచర్‌ని ఉపయోగించే లైవ్ ఆడియో లేదా వీడియో కాల్‌ల సమయంలో ఆడియో మరియు స్పీచ్ (సెక్షన్ 5A చూడండి)
  • మద్దతు విచారణలు మరియు కరస్పాండెన్స్

1.2 స్వయంచాలకంగా సేకరించిన సమాచారం

మీరు మా ప్లాట్‌ఫారమ్‌ను యాక్సెస్ చేసినప్పుడు లేదా ఉపయోగించినప్పుడు మేము స్వయంచాలకంగా కొన్ని డేటాను సేకరిస్తాము:

  • IP చిరునామా మరియు సుమారు భౌగోళిక స్థానం
  • పరికర రకం, ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్ మరియు స్క్రీన్ రిజల్యూషన్
  • బ్రౌజర్ రకం, వెర్షన్ మరియు భాషా సెట్టింగ్‌లు
  • సందర్శించిన పేజీలు, తీసుకున్న చర్యలు, గడిపిన సమయం మరియు నావిగేషన్ నమూనాలు
  • రిఫరల్ మూలం (మీరు Zinn Hubకి ఎలా వచ్చారు)
  • కుకీలు మరియు ఇలాంటి ట్రాకింగ్ టెక్నాలజీలు (విభాగం 8 చూడండి)

1.3 థర్డ్-పార్టీ ఇంటిగ్రేషన్స్

మీరు మూడవ పక్ష ఖాతాను (ఉదా. Google, Stripe, PayPal) కనెక్ట్ చేస్తే, ప్రొవైడర్ యొక్క అధికార ప్రవాహం ద్వారా అనుమతించబడిన ప్రాథమిక ఖాతా సమాచారాన్ని మేము స్వీకరించవచ్చు. అభ్యర్థించిన కార్యాచరణను అందించడానికి అవసరమైన సమాచారాన్ని మాత్రమే మేము యాక్సెస్ చేస్తాము.

2. ప్రాసెసింగ్ కోసం చట్టబద్ధమైన ఆధారం

UK GDPR కింద, మేము మీ వ్యక్తిగత డేటాను క్రింది చట్టపరమైన ఆధారాలపై ప్రాసెస్ చేస్తాము:

చట్టబద్ధమైన ఆధారంమేము దీన్ని ఎలా ఉపయోగిస్తాము
కాంట్రాక్ట్ పనితీరుమీ ఖాతాను సృష్టించడానికి మరియు నిర్వహించడానికి, కొనుగోలుదారులు (Zinnectors) మరియు ఫ్రీలాన్సర్‌లు (Zinners) మధ్య లావాదేవీలను సులభతరం చేయడానికి, చెల్లింపులను ప్రాసెస్ చేయడానికి మరియు ప్లాట్‌ఫారమ్ యొక్క ప్రధాన సేవలను అందించడానికి — సాధారణ భాషను పంచుకోని వినియోగదారులు లావాదేవీలు చేయడానికి కంటెంట్ మరియు కమ్యూనికేషన్‌ల స్వయంచాలక అనువాదంతో సహా.
చట్టబద్ధమైన ఆసక్తిప్లాట్‌ఫారమ్‌ను మెరుగుపరచడానికి, వినియోగ ధోరణులను విశ్లేషించడానికి, మోసాన్ని గుర్తించడానికి మరియు నిరోధించడానికి, మా సేవా నిబంధనలను అమలు చేయడానికి, ప్లాట్‌ఫారమ్ భద్రతను నిర్వహించడానికి, సేవా జాబితాల నాణ్యత హామీని నిర్వహించడానికి, AI-సహాయక ఫీచర్‌లు మరియు నిజ-సమయ కాల్ అనువాదాన్ని అందించడానికి మరియు అనామక మద్దతు-టికెట్ డేటాను ఉపయోగించి మా స్వంత అంతర్గత మద్దతు సహాయకుడిని అభివృద్ధి చేయడానికి మరియు మెరుగుపరచడానికి (సెక్షన్ 5A చూడండి).
సమ్మతిమీకు మార్కెటింగ్ కమ్యూనికేషన్లు, వార్తాలేఖలు మరియు ప్రచార ఇమెయిల్‌లను పంపడానికి. మీరు ఎప్పుడైనా సమ్మతిని ఉపసంహరించుకోవచ్చు.
చట్టపరమైన బాధ్యతవర్తించే చట్టాలు, నిబంధనలు, పన్ను అవసరాలు మరియు అధికారుల నుండి చట్టబద్ధమైన అభ్యర్థనలకు కట్టుబడి ఉండటానికి.

3. మేము మీ సమాచారాన్ని ఎలా ఉపయోగిస్తాము

మేము సేకరించిన సమాచారాన్ని దీని కోసం ఉపయోగిస్తాము:

  1. మీ ఖాతాను సృష్టించండి, నిర్వహించండి మరియు సురక్షితం చేయండి
  2. జిన్నెక్టర్లు (కొనుగోలుదారులు) మరియు జిన్నర్‌లు (ఫ్రీలాన్సర్‌లు) మధ్య లావాదేవీలను సులభతరం చేయండి మరియు మద్దతు ఇవ్వండి
  3. చెల్లింపులు, కమీషన్లు మరియు చెల్లింపులను ప్రాసెస్ చేయండి
  4. ముఖ్యమైన అప్‌డేట్‌లు, ఆర్డర్ నోటిఫికేషన్‌లు మరియు ప్రకటనలను కమ్యూనికేట్ చేయండి
  5. మోసాన్ని గుర్తించండి, మా సేవా నిబంధనలను అమలు చేయండి మరియు ప్లాట్‌ఫారమ్ భద్రతను నిర్ధారించండి
  6. Zinn Hub పనితీరు, విశ్వసనీయత మరియు వినియోగదారు అనుభవాన్ని మెరుగుపరచండి
  7. సేవా జాబితాల నాణ్యత హామీ సమీక్షలను నిర్వహించండి (విభాగం 5 చూడండి)
  8. కంటెంట్ యొక్క స్వయంచాలక అనువాదం మరియు లైవ్ కాల్‌లలో నిజ-సమయ అనువాదం అందించండి, తద్వారా భాషను పంచుకోని వినియోగదారులు లావాదేవీలు చేయగలరు (సెక్షన్ 5A చూడండి)
  9. ఐచ్ఛిక AI-సహాయక సృష్టి సాధనాలను అందించండి (సెక్షన్ 5A చూడండి)
  10. అనామక మద్దతు-టికెట్ డేటాను ఉపయోగించి మా స్వంత అంతర్గత మద్దతు సహాయకుడిని అభివృద్ధి చేయండి మరియు మెరుగుపరచండి (సెక్షన్ 5A చూడండి)
  11. Zinn అంబాసిడర్ ప్రోగ్రామ్ కోసం రెఫరల్ కార్యాచరణను ట్రాక్ చేయండి
  12. మార్కెటింగ్ మరియు ప్రచార ఇమెయిల్‌లను పంపండి (మీ సమ్మతితో మాత్రమే)
  13. చట్టపరమైన మరియు నియంత్రణ అవసరాలకు కట్టుబడి ఉండండి

4. మేము మీ డేటాను ఎవరితో పంచుకుంటాము

మేము మీ వ్యక్తిగత డేటాను ఎప్పటికీ విక్రయించము. అయితే, ఈ విధానంలో వివరించిన ప్రయోజనాల కోసం మాత్రమే, మేము మీ సమాచారాన్ని కింది మూడవ పక్షాల వర్గాలతో పంచుకోవచ్చు:

4.1 ఇతర వినియోగదారులు

మీ పబ్లిక్ ప్రొఫైల్, ప్రదర్శన పేరు, సేవా జాబితాలు, సమీక్షలు, పోర్ట్‌ఫోలియో అంశాలు మరియు ప్రాజెక్ట్ చరిత్రతో సహా కొన్ని సమాచారం ఇతర ప్లాట్‌ఫారమ్ వినియోగదారులకు వర్తించే చోట కనిపిస్తుంది. ప్లాట్‌ఫారమ్ ద్వారా మార్పిడి చేయబడిన సందేశాలు ఆ సంభాషణలోని సంబంధిత పక్షాలకు కనిపిస్తాయి.

4.2 సేవా ప్రదాతలు

మేము కఠినమైన డేటా ప్రాసెసింగ్ ఒప్పందాల ప్రకారం మా తరపున డేటాను ప్రాసెస్ చేసే విశ్వసనీయ మూడవ పక్ష సేవా ప్రదాతలతో పని చేస్తాము. వీటిలో ఇవి మాత్రమే కాకుండా:

ప్రొవైడర్ఉద్దేశ్యం
స్ట్రైప్చెల్లింపు ప్రాసెసింగ్, చెల్లింపులు మరియు కనెక్ట్ చేయబడిన ఖాతా నిర్వహణ
PayPalచెల్లింపు ప్రాసెసింగ్ మరియు చెల్లింపులు
NOWPaymentsక్రిప్టోకరెన్సీ చెల్లింపు ప్రాసెసింగ్
క్లౌడ్‌ఫ్లేర్కంటెంట్ డెలివరీ, DDoS రక్షణ, పనితీరు ఆప్టిమైజేషన్ మరియు భద్రత
Google Analyticsవెబ్‌సైట్ విశ్లేషణలు మరియు వినియోగ ధోరణి విశ్లేషణ
Google Adsప్రకటనలు, మార్పిడి ట్రాకింగ్ మరియు రీమార్కెటింగ్
Google Cloud (Vertex AI / Gemini)జాబితాలు, సందేశాలు మరియు ఇతర కంటెంట్ యొక్క స్వయంచాలక యంత్ర అనువాదం మరియు AI-సహాయక సృష్టి సాధనాలు (సెక్షన్ 5A చూడండి)
Google Cloud Speech & Translationలైవ్ ఆడియో మరియు వీడియో కాల్‌లలో నిజ-సమయ క్యాప్షన్‌లు మరియు వాయిస్ అనువాదం (సెక్షన్ 5A చూడండి)
Tawk.toలైవ్ చాట్ మద్దతు మరియు కస్టమర్ సేవ
ఆంత్రోపిక్ (క్లాడ్)సేవా జాబితాల AI-శక్తితో కూడిన నాణ్యత హామీ (విభాగం 5 చూడండి)

4.3 చట్టపరమైన అధికారులు

చట్టపరమైన బాధ్యతలకు కట్టుబడి ఉండటానికి, ప్రభుత్వ అధికారుల నుండి చట్టబద్ధమైన అభ్యర్థనలకు ప్రతిస్పందించడానికి, మా సేవా నిబంధనలను అమలు చేయడానికి లేదా Zinn Hub, మా వినియోగదారులు లేదా ఇతరుల హక్కులు, ఆస్తి లేదా భద్రతను రక్షించడానికి అవసరమైనప్పుడు మేము మీ సమాచారాన్ని బహిర్గతం చేయవచ్చు.

5. AI-ఆధారిత నాణ్యత హామీ

అధిక-నాణ్యత మార్కెట్‌ప్లేస్‌ను నిర్వహించడానికి, Zinn Hub ఫ్రీలాన్సర్‌లు (Zinners) ప్రచురించిన సేవా జాబితాల నాణ్యత హామీకి సహాయపడటానికి AI-శక్తితో కూడిన సాధనాలను ఉపయోగిస్తుంది. ఈ ప్రక్రియ ఈ క్రింది విధంగా పనిచేస్తుంది:

  1. ఏమి ప్రాసెస్ చేయబడింది: శీర్షికలు, వివరణలు, ధరలు, ప్యాకేజీ వివరాలు, వర్గాలు, ట్యాగ్‌లు, తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు మరియు పోర్ట్‌ఫోలియో/నమూనా సమాచారంతో సహా జాబితా కంటెంట్. వ్యక్తిగత గుర్తింపు డేటా, చెల్లింపు వివరాలు లేదా ప్రైవేట్ సందేశాలు AI విశ్లేషణ కోసం పంపబడవు.
  2. ఇది ఎలా ఉపయోగించబడుతుంది: AI మార్కెట్‌ప్లేస్ ప్రమాణాలకు వ్యతిరేకంగా జాబితా నాణ్యతను అంచనా వేస్తుంది మరియు ఫ్రీలాన్సర్‌లు వారి సేవా దృశ్యమానత మరియు కొనుగోలుదారు ఆకర్షణను మెరుగుపరచడంలో సహాయపడటానికి స్కోర్‌లు, మెరుగుదల సూచనలు మరియు ఆచరణాత్మక అభిప్రాయాన్ని అందిస్తుంది.
  3. AIని ఎవరు అందిస్తారు: AI నాణ్యత విశ్లేషణ ఆంత్రోపిక్ యొక్క క్లాడ్, మూడవ పక్ష AI సేవ ద్వారా అందించబడుతుంది. జాబితా కంటెంట్ ప్రాసెసింగ్ కోసం ఆంత్రోపిక్ యొక్క APIకి సురక్షితంగా ప్రసారం చేయబడుతుంది. ఆంత్రోపిక్ యొక్క డేటా నిర్వహణ వారి స్వంత గోప్యత మరియు డేటా విధానాల ద్వారా నిర్వహించబడుతుంది.
  4. డేటా నిలుపుదల: AI-ఉత్పత్తి చేయబడిన స్కోర్‌లు మరియు అభిప్రాయాలు Zinn Hubలో జాబితా మెటాడేటాలో భాగంగా నిల్వ చేయబడతాయి. AIకి పంపబడిన జాబితా కంటెంట్ ప్రాసెసింగ్ తర్వాత AI ప్రొవైడర్ ద్వారా శాశ్వతంగా నిల్వ చేయబడదు మరియు దాని AI మోడల్‌లకు శిక్షణ ఇవ్వడానికి ప్రొవైడర్ ద్వారా ఉపయోగించబడదు.

5A. AI అనువాదం, లైవ్ కాల్స్ & ఆటోమేటెడ్ డేటా ప్రాసెసింగ్

Zinn Hub ఒక బహుభాషా ప్లాట్‌ఫారమ్ మరియు కంటెంట్‌ను అనువదించడానికి, క్రాస్-లాంగ్వేజ్ కమ్యూనికేషన్‌ను ప్రారంభించడానికి మరియు ఐచ్ఛిక AI-సహాయక సాధనాలను అందించడానికి స్వయంచాలక మరియు AI-శక్తితో కూడిన సిస్టమ్‌లను ఉపయోగిస్తుంది. ఈ విభాగం ఆ సిస్టమ్‌లు ఏ డేటాను ప్రాసెస్ చేస్తాయి, ఎవరు ప్రాసెస్ చేస్తారు మరియు అది ఎలా రక్షించబడుతుంది అని వివరిస్తుంది. అనువదించబడిన కంటెంట్ యొక్క చట్టపరమైన స్థితి — వివాదంలో ఏ భాషా వెర్షన్ అధికారికమైనది అనేదానితో సహా — మా నిబంధనలు మరియు షరతులులోని సెక్షన్ 24Aలో పేర్కొనబడింది.

5A.1 కంటెంట్ యొక్క స్వయంచాలక అనువాదం

సాధారణ భాషను పంచుకోని వినియోగదారులు లావాదేవీలు చేయడానికి, ప్లాట్‌ఫారమ్ అది మద్దతు ఇచ్చే భాషలలో కంటెంట్‌ను స్వయంచాలకంగా అనువదిస్తుంది. స్వయంచాలక అనువాదం కోసం పంపబడే కంటెంట్‌లో సేవా జాబితాలు, Micro Zinns, ప్రాజెక్ట్ బ్రీఫ్‌లు, ప్రతిపాదనలు, కస్టమ్ ఆఫర్‌లు, ఫ్రీలాన్సర్ ప్రొఫైల్‌లు, పోర్ట్‌ఫోలియో వివరణలు, సమీక్షలు మరియు వినియోగదారుల మధ్య మార్పిడి చేయబడిన సందేశాలు ఉంటాయి. కంటెంట్ అనువదించబడిన చోట, అసలు వచనాన్ని వీక్షించడానికి సాధారణంగా "అసలు చూపించు" ఎంపిక అందుబాటులో ఉంటుంది.

  • ఎవరు అందిస్తారు: స్వయంచాలక అనువాదం Google Cloud (Google యొక్క Gemini మోడల్‌లను ఉపయోగించి Vertex AI) ద్వారా అందించబడుతుంది. కంటెంట్ ప్రాసెసింగ్ కోసం Google Cloudకి సురక్షితంగా ప్రసారం చేయబడుతుంది మరియు Google యొక్క డేటా-ప్రాసెసింగ్ నిబంధనలకు లోబడి ఉంటుంది.
  • చట్టపరమైన ఆధారం: మీతో మా ఒప్పందం యొక్క పనితీరు (ప్రధాన క్రాస్-లాంగ్వేజ్ మార్కెట్‌ప్లేస్‌ను అందించడం), ప్రపంచ ప్లాట్‌ఫారమ్‌ను నిర్వహించడంలో మా చట్టబద్ధమైన ఆసక్తులతో పాటు.
  • శిక్షణ: అనువాదం కోసం పంపబడిన కంటెంట్ అనువాదాన్ని ఉత్పత్తి చేయడానికి మాత్రమే ఉపయోగించబడుతుంది మరియు ప్రొవైడర్ ద్వారా దాని AI మోడల్‌లకు శిక్షణ ఇవ్వడానికి ఉపయోగించబడదు.

5A.2 లైవ్ కాల్‌లలో నిజ-సమయ అనువాదం

మీరు Zinn Hub యొక్క ప్రత్యక్ష ఆడియో లేదా వీడియో కాల్‌లను అనువాదంతో ఉపయోగించినప్పుడు, ప్రత్యక్ష శీర్షికలను రూపొందించడానికి మరియు, ప్రారంభించబడిన చోట, మాట్లాడే-వాయిస్ అనువాదాన్ని రూపొందించడానికి మీ కాల్ ఆడియో మరియు ప్రసంగం నిజ సమయంలో ప్రాసెస్ చేయబడతాయి. ఇందులో వాయిస్ డేటా ఉంటుంది కాబట్టి, మేము దానిని ప్రత్యేక శ్రద్ధతో చూస్తాము.

  • దీనిని ఎవరు అందిస్తారు: నిజ-సమయ శీర్షికలు మరియు వాయిస్ అనువాదం Google Cloud స్పీచ్ మరియు అనువాద సేవలు (స్పీచ్-టు-టెక్స్ట్, అనువాదం మరియు టెక్స్ట్-టు-స్పీచ్) ద్వారా అందించబడతాయి. నిజ-సమయ ప్రాసెసింగ్ కోసం కాల్ ఆడియో మరియు ప్రసంగం Google Cloudకి సురక్షితంగా ప్రసారం చేయబడతాయి.
  • నిలుపుదల: కాల్ సమయంలో ఫీచర్‌ను అందించడానికి కాల్ ఆడియో మరియు ఫలిత శీర్షికలు మరియు అనువాదాలు తాత్కాలికంగా ప్రాసెస్ చేయబడతాయి. క్రియాశీల వివాదాన్ని పరిష్కరించడానికి అవసరమైన చోట లేదా చట్టం ద్వారా అవసరమైన చోట తప్ప, కాల్ ముగిసిన తర్వాత Zinn Hub కాల్ ఆడియో, శీర్షికలు లేదా ట్రాన్‌స్క్రిప్ట్‌లను నిలుపుకోదు.
  • చట్టపరమైన ఆధారం: క్రాస్-లాంగ్వేజ్ కమ్యూనికేషన్‌ను ప్రారంభించడంలో మా చట్టబద్ధమైన ఆసక్తులతో పాటు, మీతో మా ఒప్పందం యొక్క పనితీరు.
  • శిక్షణ: కాల్ ఆడియో మరియు ప్రసంగం దాని AI మోడల్‌లకు శిక్షణ ఇవ్వడానికి ప్రొవైడర్ ద్వారా ఉపయోగించబడవు.

5A.3 AI-సహాయక సృష్టి సాధనాలు

Zinn Hub ఐచ్ఛిక AI-సహాయక సాధనాలను అందిస్తుంది — AI Zinn Creator, AI Micro Creator, Self-Promo Studio మరియు Import My Servicesతో సహా — మీరు అందించిన సమాచారం నుండి డ్రాఫ్ట్ జాబితాలు, ప్రచార కాపీ మరియు దిగుమతి చేసుకున్న కంటెంట్‌ను రూపొందిస్తుంది. మీరు ఈ సాధనాలను ఉపయోగించినప్పుడు, మీరు నమోదు చేసిన సమాచారం (మరియు, Import My Services కోసం, మీరు అందించిన మూల జాబితా కంటెంట్) అవుట్‌పుట్‌ను రూపొందించడానికి మూడవ పక్షం AI ప్రొవైడర్‌కు పంపబడుతుంది. మీ సమీక్ష లేకుండా ఏదీ ప్రచురించబడదు. ఈ సాధనాలకు పంపబడిన కంటెంట్ మీ అవుట్‌పుట్‌ను రూపొందించడానికి మాత్రమే ఉపయోగించబడుతుంది మరియు దాని AI మోడల్‌లకు శిక్షణ ఇవ్వడానికి ప్రొవైడర్ ద్వారా ఉపయోగించబడదు.

5A.4 AI ప్రాసెసింగ్ కోసం అంతర్జాతీయ బదిలీలు

మా AI సేవా ప్రదాతలు అంతర్జాతీయంగా పనిచేస్తారు మరియు అనువాదం, లైవ్-కాల్ ప్రాసెసింగ్, సృష్టి సాధనాలు లేదా నాణ్యత హామీ కోసం వారికి పంపబడిన కంటెంట్ యునైటెడ్ కింగ్‌డమ్ వెలుపల ప్రాసెస్ చేయబడవచ్చు. ఇది సంభవించినప్పుడు, మేము సెక్షన్ 11 (అంతర్జాతీయ డేటా బదిలీలు)లో వివరించిన రక్షణలపై ఆధారపడతాము.

5A.5 మూడవ పక్షం AI ప్రదాతలు మీ డేటాపై శిక్షణ ఇవ్వరు

Zinn Hub మూడవ పక్షం AI ప్రదాతలకు పంపే కంటెంట్ — అనువాదం, నిజ-సమయ కాల్ అనువాదం, AI-సహాయక సృష్టి సాధనాలు లేదా నాణ్యత హామీ కోసం — అభ్యర్థించిన పనిని నిర్వహించడానికి మాత్రమే ఉపయోగించబడుతుంది మరియు ఆ ప్రదాతల ద్వారా వారి AI మోడల్‌లకు శిక్షణ ఇవ్వడానికి ఉపయోగించబడదు.

5A.6 మా స్వంత అంతర్గత మద్దతు సహాయకుడు

పైన పేర్కొన్న మూడవ పక్షం AI ఫీచర్‌ల నుండి విడిగా, మద్దతు విచారణలను మరింత సమర్థవంతంగా నిర్వహించడంలో మాకు సహాయపడటానికి మేము మా స్వంత అంతర్గత AI సహాయకుడిని అభివృద్ధి చేస్తున్నాము. ఈ సహాయకుడు గత మద్దతు టిక్కెట్‌ల కంటెంట్‌పై శిక్షణ పొందుతాడు మరియు Zinn Hub ద్వారా అంతర్గతంగా మాత్రమే ఉపయోగించబడుతుంది — ఇది మూడవ పక్షం మోడల్ కాదు, ఇది ఇతర వినియోగదారులకు అందుబాటులో ఉంచబడదు మరియు ఈ ప్రయోజనం కోసం Zinn Hub వెలుపల మద్దతు-టిక్కెట్ కంటెంట్ భాగస్వామ్యం చేయబడదు.

ఈ అంతర్గత సహాయకుడికి శిక్షణ ఇవ్వడానికి లేదా మెరుగుపరచడానికి ఏదైనా మద్దతు-టిక్కెట్ కంటెంట్ ఉపయోగించబడటానికి ముందు, అది అనామకపరచబడుతుంది: వ్యక్తిగత గుర్తింపుదారులు (పేర్లు, ఇమెయిల్ చిరునామాలు మరియు ఒక వ్యక్తిని గుర్తించగల ఇతర వివరాలు వంటివి) తొలగించబడతాయి, తద్వారా శిక్షణ డేటా మిమ్మల్ని గుర్తించదు. ఇది Zinn Hub స్వయంగా AI శిక్షణ కోసం ఉపయోగించే మీ డేటా యొక్క ఏకైక వర్గం, మరియు ఇది ఈ అనామక రూపంలో మాత్రమే ఉపయోగించబడుతుంది.

  • చట్టపరమైన ఆధారం: మా కస్టమర్ మద్దతు యొక్క వేగం మరియు నాణ్యతను మెరుగుపరచడంలో మా చట్టబద్ధమైన ఆసక్తులు.
  • మీ హక్కులు: మీరు సెక్షన్ 9 కింద ఎప్పుడైనా ఈ ప్రాసెసింగ్‌ను అభ్యంతరం చెప్పవచ్చు, మమ్మల్ని [email protected] వద్ద సంప్రదించడం ద్వారా.

6. చెల్లింపు డేటా

Zinn Hub మీ పూర్తి క్రెడిట్ కార్డ్ నంబర్‌లు, బ్యాంక్ ఖాతా వివరాలు లేదా క్రిప్టోకరెన్సీ వాలెట్ చిరునామాలను నేరుగా నిల్వ చేయదు. అన్ని చెల్లింపు ప్రాసెసింగ్ మా మూడవ పక్ష చెల్లింపు ప్రొవైడర్‌ల (Stripe, PayPal, NOWPayments) ద్వారా నిర్వహించబడుతుంది. ఈ ప్రొవైడర్‌లు వారి స్వంత గోప్యతా విధానాలు మరియు వర్తించే చెల్లింపు పరిశ్రమ ప్రమాణాలకు (వర్తించే చోట PCI-DSS తో సహా) అనుగుణంగా మీ చెల్లింపు డేటాను ప్రాసెస్ చేస్తారు.

లావాదేవీల సూచన మరియు కస్టమర్ మద్దతు ప్రయోజనాల కోసం మేము పాక్షిక చెల్లింపు ఐడెంటిఫైయర్‌లను (ఉదా. కార్డ్ చివరి నాలుగు అంకెలు, PayPal ఇమెయిల్ చిరునామా లేదా క్రిప్టోకరెన్సీ నెట్‌వర్క్ రకం) నిల్వ చేయవచ్చు.

7. డేటా నిలుపుదల

ఈ విధానంలో పేర్కొన్న ప్రయోజనాల కోసం అవసరమైనంత కాలం మాత్రమే మేము మీ డేటాను నిలుపుకుంటాము:

డేటా రకంనిలుపుదల కాలం
ఖాతా డేటామీ ఖాతా జీవితకాలం మరియు తొలగించిన తర్వాత 90 రోజుల వరకు (చట్టబద్ధంగా ఎక్కువ కాలం నిలుపుకోవాల్సిన అవసరం లేకపోతే)
ప్రాజెక్ట్ & లావాదేవీ డేటాపన్ను మరియు నియంత్రణ అవసరాలకు అనుగుణంగా కనీసం 7 సంవత్సరాలు
మార్కెటింగ్ ప్రాధాన్యతలుమీరు నిలిపివేసే వరకు లేదా సమ్మతిని ఉపసంహరించుకునే వరకు
మద్దతు కరస్పాండెన్స్పరిష్కారం తర్వాత 3 సంవత్సరాల వరకు, కొనసాగుతున్న వివాదానికి సంబంధించినది కాకపోతే
అనువదించబడిన కంటెంట్దానికి సంబంధించిన అసలు కంటెంట్ (ఉదా. అంతర్లీన సందేశం, జాబితా లేదా ఆర్డర్) ఉన్నంత కాలం నిలుపుకుంది.
లైవ్-కాల్ ఆడియో & క్యాప్షన్లుకాల్ ముగిసిన తర్వాత నిలుపుకోబడదు, క్రియాశీల వివాదాన్ని పరిష్కరించడానికి అవసరమైన చోట లేదా చట్టం ద్వారా అవసరమైన చోట తప్ప
అంతర్గత సహాయక శిక్షణ డేటాఅంతర్లీన మద్దతు టిక్కెట్లు పైన పేర్కొన్న "మద్దతు కరస్పాండెన్స్" వ్యవధిని అనుసరిస్తాయి; మా అంతర్గత మద్దతు సహాయకుడికి శిక్షణ ఇవ్వడానికి ఉపయోగించే డేటా అనామక రూపంలో మాత్రమే నిలుపుకోబడుతుంది.
AI నాణ్యత స్కోర్‌లు & అభిప్రాయంసంబంధిత సేవా జాబితా యొక్క జీవితకాలం కోసం
అంబాసిడర్ రిఫరల్ డేటాకార్యక్రమంలో పాల్గొన్న కాలానికి అదనంగా 12 నెలలు

8. కుకీలు & ట్రాకింగ్ టెక్నాలజీలు

Zinn Hub కింది ప్రయోజనాల కోసం కుకీలు మరియు ఇలాంటి ట్రాకింగ్ టెక్నాలజీలను ఉపయోగిస్తుంది:

8.1 అవసరమైన కుకీలు

ప్రధాన కార్యాచరణకు అవసరం: మిమ్మల్ని లాగిన్ చేసి ఉంచడం, మీ సెషన్‌ను గుర్తుంచుకోవడం, లావాదేవీలను ప్రాసెస్ చేయడం మరియు భద్రతను నిర్వహించడం. ప్లాట్‌ఫారమ్ కార్యాచరణను ప్రభావితం చేయకుండా వీటిని నిలిపివేయడం సాధ్యం కాదు.

8.2 అనలిటిక్స్ కుకీలు

సందర్శకులు Zinn Hubతో ఎలా సంభాషిస్తారో అర్థం చేసుకోవడానికి, ట్రాఫిక్ నమూనాలను విశ్లేషించడానికి మరియు మెరుగుదల కోసం ప్రాంతాలను గుర్తించడానికి ఉపయోగించబడుతుంది. ఈ ప్రయోజనం కోసం మేము Google Analyticsని ఉపయోగిస్తాము.

8.3 ప్రకటనలు & రీమార్కెటింగ్ కుకీలు

సంబంధిత ప్రకటనలను అందించడానికి మరియు ప్రకటనల ప్రచార పనితీరును కొలవడానికి ఉపయోగించబడుతుంది. మేము Google Ads మార్పిడి ట్రాకింగ్ మరియు రీమార్కెటింగ్ పిక్సెల్‌లను ఉపయోగిస్తాము.

8.4 అంబాసిడర్ రెఫరల్ ట్రాకింగ్

మీరు అంబాసిడర్ రిఫరల్ లింక్ ద్వారా Zinn Hubకి వస్తే, మీ రిజిస్ట్రేషన్ లేదా కొనుగోలును రిఫరింగ్ అంబాసిడర్‌కు ఆపాదించడానికి 30-రోజుల వ్యవధితో ట్రాకింగ్ కుకీ సెట్ చేయబడుతుంది. ఈ కుకీలో రిఫరల్ ఐడెంటిఫైయర్ మాత్రమే ఉంటుంది మరియు వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని నిల్వ చేయదు.

8.5 లైవ్ చాట్

మా లైవ్ చాట్ సేవ (Tawk.to) మీ చాట్ సెషన్‌ను నిర్వహించడానికి మరియు పేజీలలో నిరంతరాయంగా అందించడానికి కుకీలను సెట్ చేయవచ్చు.

8.6 కుకీలను నిర్వహించడం

మీరు మీ బ్రౌజర్ సెట్టింగ్‌ల ద్వారా కుక్కీలను నియంత్రించవచ్చు మరియు నిర్వహించవచ్చు. చాలా బ్రౌజర్‌లు కుక్కీలను తిరస్కరించడానికి లేదా తొలగించడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తాయి. దయచేసి కొన్ని కుక్కీలను నిలిపివేయడం వలన ప్లాట్‌ఫారమ్ యొక్క కొన్ని లక్షణాలను ఉపయోగించగల మీ సామర్థ్యాన్ని పరిమితం చేయవచ్చని గమనించండి.

9. మీ హక్కులు & ఎంపికలు

UK GDPR కింద, మీ వ్యక్తిగత డేటాకు సంబంధించి మీకు ఈ క్రింది హక్కులు ఉన్నాయి:

  1. యాక్సెస్ హక్కు: మేము మీ గురించి కలిగి ఉన్న వ్యక్తిగత డేటా కాపీని అభ్యర్థించండి.
  2. సరిదిద్దే హక్కు: తప్పుగా లేదా అసంపూర్ణంగా ఉన్న వ్యక్తిగత డేటాను సరిచేయమని అభ్యర్థించండి.
  3. తొలగించే హక్కు: ఏదైనా చట్టపరమైన నిలుపుదల బాధ్యతలకు లోబడి, మీ వ్యక్తిగత డేటాను తొలగించమని అభ్యర్థించండి.
  4. ప్రాసెసింగ్‌ను పరిమితం చేసే హక్కు: కొన్ని పరిస్థితులలో మీ డేటాను మేము ఎలా ఉపయోగిస్తామో పరిమితం చేయమని అభ్యర్థించండి.
  5. డేటా పోర్టబిలిటీ హక్కు: మీరు మాకు అందించిన డేటా యొక్క మెషిన్-రీడబుల్ కాపీని అభ్యర్థించండి.
  6. అభ్యంతరం చెప్పే హక్కు: చట్టబద్ధమైన ఆసక్తి ఆధారంగా ప్రాసెసింగ్‌ను అభ్యంతరం చెప్పండి, ఇందులో ప్రొఫైలింగ్ మరియు మా అంతర్గత మద్దతు సహాయకుడికి శిక్షణ ఇవ్వడానికి అనామక మద్దతు-టికెట్ డేటా ఉపయోగించడం కూడా ఉన్నాయి.
  7. సమ్మతిని ఉపసంహరించుకునే హక్కు: ప్రాసెసింగ్ సమ్మతిపై ఆధారపడిన చోట (ఉదా. మార్కెటింగ్ ఇమెయిల్‌లు), మీరు ఎప్పుడైనా ఆ సమ్మతిని ఉపసంహరించుకోవచ్చు, ఉపసంహరణకు ముందు నిర్వహించిన ప్రాసెసింగ్ యొక్క చట్టబద్ధతను ప్రభావితం చేయకుండా.

ఈ హక్కులలో దేనినైనా ఉపయోగించుకోవడానికి, మమ్మల్ని [email protected] వద్ద సంప్రదించండి. మీ అభ్యర్థనను స్వీకరించిన 30 రోజులలోపు మేము ప్రతిస్పందిస్తాము.

ఫిర్యాదు చేసే హక్కు: మీ వ్యక్తిగత డేటా లేదా మీ హక్కుల అభ్యర్థనను మేము ఎలా నిర్వహిస్తామో మీకు సంతృప్తి లేకపోతే, డేటా రక్షణ కోసం UK యొక్క పర్యవేక్షక అధికారం అయిన సమాచార కమిషనర్ కార్యాలయం (ICO)కి ఫిర్యాదు చేసే హక్కు మీకు ఉంది.

ICO వెబ్‌సైట్: ico.org.uk
ICO హెల్ప్‌లైన్: 0303 123 1113

10. డేటా భద్రత

అనధికారిక యాక్సెస్, మార్పు, బహిర్గతం లేదా నాశనం నుండి మీ వ్యక్తిగత డేటాను రక్షించడానికి మేము తగిన సాంకేతిక మరియు సంస్థాగత చర్యలను అమలు చేస్తాము. ఈ చర్యలు వీటిని కలిగి ఉంటాయి:

  • మొత్తం ప్లాట్‌ఫారమ్‌లో HTTPS ఎన్‌క్రిప్షన్
  • సున్నితమైన డేటా యొక్క ఎన్‌క్రిప్టెడ్ నిల్వ
  • Cloudflare ద్వారా DDoS రక్షణ మరియు వెబ్ అప్లికేషన్ ఫైర్‌వాల్
  • అంతర్గత డేటా యాక్సెస్‌ను పరిమితం చేసే పాత్ర-ఆధారిత యాక్సెస్ నియంత్రణలు
  • సాధారణ భద్రతా పర్యవేక్షణ, దుర్బలత్వ అంచనాలు మరియు సాఫ్ట్‌వేర్ నవీకరణలు
  • అన్ని థర్డ్-పార్టీ సర్వీస్ ప్రొవైడర్‌లతో సురక్షిత API కమ్యూనికేషన్‌లు

మీ డేటాను రక్షించడానికి మేము అన్ని సహేతుకమైన చర్యలు తీసుకున్నప్పటికీ, ఏ సిస్టమ్ పూర్తిగా సురక్షితం కాదు. బలమైన, ప్రత్యేకమైన పాస్‌వర్డ్‌లను ఉపయోగించమని మరియు మీ లాగిన్ ఆధారాలను రక్షించుకోవాలని మేము మిమ్మల్ని ప్రోత్సహిస్తున్నాము.

11. అంతర్జాతీయ డేటా బదిలీలు

Zinn Hub యునైటెడ్ కింగ్‌డమ్‌లో ఉంది కానీ ప్రపంచవ్యాప్తంగా వినియోగదారులకు సేవలు అందిస్తుంది. మీ డేటా UK వెలుపల ఉన్న దేశాలకు బదిలీ చేయబడవచ్చు మరియు ప్రాసెస్ చేయబడవచ్చు, అంతర్జాతీయంగా పనిచేసే మా మూడవ పక్ష సేవా ప్రదాతలతో సహా. ఇందులో మా AI సేవా ప్రదాతలకు (సెక్షన్ 5A చూడండి) పంపబడిన కంటెంట్ కూడా ఉంటుంది — Google Cloud వంటివి, ఇది స్వయంచాలక అనువాదం మరియు నిజ-సమయ కాల్ అనువాదం కోసం కంటెంట్‌ను ప్రాసెస్ చేస్తుంది — ఇది యునైటెడ్ కింగ్‌డమ్ వెలుపల ప్రాసెస్ చేయబడవచ్చు.

మీ డేటా UK వెలుపల బదిలీ చేయబడినప్పుడు, UK అంతర్జాతీయ డేటా బదిలీ ఒప్పందం (IDTA), EU స్టాండర్డ్ కాంట్రాక్టువల్ క్లాజులకు (SCCs) UK అనుబంధం, ఒక అడాక్వెసీ నిర్ణయం లేదా UK GDPR ప్రకారం మరొక చట్టబద్ధమైన బదిలీ విధానం వంటి తగిన రక్షణలు ఉన్నాయని మేము నిర్ధారిస్తాము.

12. పిల్లల గోప్యత

Zinn Hub 16 సంవత్సరాల కంటే తక్కువ వయస్సు ఉన్న పిల్లలు ఉపయోగించడానికి ఉద్దేశించబడలేదు. మేము 16 సంవత్సరాల కంటే తక్కువ వయస్సు ఉన్న ఎవరి నుండి వ్యక్తిగత డేటాను తెలిసి సేకరించము. ఒక పిల్లవాడు మాకు వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని అందించాడని మీరు విశ్వసిస్తే, దయచేసి వెంటనే [email protected] వద్ద మమ్మల్ని సంప్రదించండి మరియు మేము ఆ సమాచారాన్ని తొలగించడానికి చర్యలు తీసుకుంటాము.

13. ఈ విధానానికి మార్పులు

మా అభ్యాసాలు, సేవలు లేదా చట్టపరమైన అవసరాలలో మార్పులను ప్రతిబింబించడానికి మేము ఈ గోప్యతా విధానాన్ని ఎప్పటికప్పుడు అప్‌డేట్ చేయవచ్చు. మేము ముఖ్యమైన మార్పులు చేస్తే, మేము మీకు ఇమెయిల్ ద్వారా లేదా మా ప్లాట్‌ఫారమ్‌లో ప్రముఖ నోటీసు ద్వారా తెలియజేస్తాము.

మీ డేటాను మేము ఎలా సేకరిస్తాము, ఉపయోగిస్తాము మరియు రక్షిస్తాము అనే దాని గురించి సమాచారం పొందడానికి ఈ పేజీని క్రమానుగతంగా సమీక్షించమని మేము మిమ్మల్ని ప్రోత్సహిస్తున్నాము. ఈ పేజీ ఎగువన ఉన్న "చివరిగా నవీకరించబడిన" తేదీ ఇటీవలి మార్పులు ఎప్పుడు జరిగాయో సూచిస్తుంది.

14. మమ్మల్ని సంప్రదించండి

ఈ గోప్యతా విధానం లేదా మేము మీ వ్యక్తిగత డేటాను ఎలా నిర్వహిస్తాము అనే దాని గురించి మీకు ఏవైనా ప్రశ్నలు, ఆందోళనలు లేదా అభ్యర్థనలు ఉంటే, దయచేసి మమ్మల్ని సంప్రదించండి:

Zinn Digital LTD
71–75 షెల్టన్ స్ట్రీట్
కోవెంట్ గార్డెన్, లండన్
WC2H 9JQ

ఇమెయిల్: [email protected]
వెబ్‌సైట్: zinnhub.com | zinndigital.com

గోప్యతా విధానం © 2025–2026 Zinn Digital LTD. అన్ని హక్కులు రిజర్వ్ చేయబడ్డాయి.

అనుసరించండి & కనెక్ట్ చేయండి

Zinn Hubతో కనెక్ట్ అవ్వండి

ప్లాట్‌ఫారమ్ అప్‌డేట్‌లు, చిట్కాలు, పోటీలు మరియు కమ్యూనిటీ వార్తల కోసం మమ్మల్ని అనుసరించండి. మీతో కనెక్ట్ అవ్వడానికి మేము ఇష్టపడతాము.

Zinn Hub యాప్‌ను పొందండి

నోటిఫికేషన్‌లు · వేగవంతమైన యాక్సెస్ · పూర్తి స్క్రీన్

మీ బ్రౌజర్‌లో షేర్ నొక్కండి

➜ ఆపై "Add to Home Screen" నొక్కండి