ఆర్డర్‌లను స్వీకరించడం మరియు నిర్వహించడం

When a buyer purchases your Zinn, here's how to handle the order professionally.

మీ ఆర్డర్‌లను నిర్వహించడం

కొనుగోలుదారు మీ Zinnని కొనుగోలు చేసినప్పుడు మీకు ఇమెయిల్ నోటిఫికేషన్, డాష్‌బోర్డ్ నోటిఫికేషన్ మరియు మీరు లాగిన్ అయినప్పుడు కనిపించే ఆన్-సైట్ అలర్ట్ వస్తుంది. మీ అన్ని ఆర్డర్‌లను వీక్షించడానికి మరియు నిర్వహించడానికి ఆర్డర్‌ల మెనూకి వెళ్లండి.

https://zinnhub.com/dashboard/zinner/

ఆర్డర్ లైఫ్‌సైకిల్

ఆర్డర్ ప్లేస్ చేయబడింది— కొనుగోలుదారు చెల్లింపును పూర్తి చేసారు మరియు మీకు తెలియజేయబడింది. ఆర్డర్ ఇప్పుడు మీ సేవా ఆర్డర్‌ల జాబితాలో ఉంది.

అవసరాల కోసం వేచి ఉంది— మీరు ప్రారంభించడానికి ముందు కొనుగోలుదారు వారి అవసరాల సమాధానాలను సమర్పించాలి. మీరు ఈ దశలో పనిని ప్రారంభించలేరు. వారు సహేతుకమైన సమయం తర్వాత సమర్పించకపోతే, వారిని అడగడానికి ఆర్డర్ చాట్ ద్వారా స్నేహపూర్వక సందేశాన్ని పంపండి. ప్లాట్‌ఫారమ్ వారికి స్వయంచాలక రిమైండర్‌లను కూడా పంపుతుంది.

అవసరాలు స్వీకరించబడ్డాయి— కొనుగోలుదారు వారి మొత్తం సమాచారాన్ని సమర్పించారు మరియు మీ డెలివరీ కౌంట్‌డౌన్ ఈ పాయింట్ నుండి ప్రారంభమవుతుంది. ప్రతిదీ జాగ్రత్తగా చదవండి, అప్‌లోడ్ చేసిన ఫైల్‌లను సమీక్షించండి మరియు ఏదైనా అస్పష్టంగా ఉంటే ప్రారంభించే ముందు వెంటనే కొనుగోలుదారుకు సందేశం పంపండి

పని.

InProgress— You are working on the order. Keep the buyer updated if the project is taking time or if anything comes up that affects delivery.

డెలివరీ చేయబడింది— మీరు తుది డెలివరీని సమర్పించారు మరియు కొనుగోలుదారు ప్రతిస్పందన కోసం ఎదురుచూస్తున్నారు. వారు అంగీకరించవచ్చు, సవరణను అభ్యర్థించవచ్చు లేదా సమస్యను లేవనెత్తవచ్చు.

పూర్తయింది— కొనుగోలుదారు డెలివరీని అంగీకరించారు మరియు ఆర్డర్ పూర్తయింది. కార్డ్ మరియు PayPal ఆర్డర్‌ల కోసం, మీరు మీ స్వంత ఖాతాను కనెక్ట్ చేసినట్లయితే, కొనుగోలు చేసినప్పటి నుండి మీ ఖాతాలో చెల్లింపు ఇప్పటికే ఉంటుంది. క్రిప్టో ఆర్డర్‌ల కోసం, తదుపరి శుక్రవారం చెల్లింపు రన్‌లో చెల్లింపు ప్రాసెస్ చేయబడుతుంది.

రద్దు చేయబడింది లేదా వాపసు చేయబడింది— ఆర్డర్ రద్దు చేయబడింది లేదా వాపసు జారీ చేయబడింది.

Viewing Order Details

వెళ్ళండి

మీ డాష్‌బోర్డ్‌లో మరియు దాన్ని తెరవడానికి ఏదైనా ఆర్డర్‌ను క్లిక్ చేయండి. మీరు కొనుగోలుదారు సమాచారం, వారు ఆర్డర్ చేసినవి, ఎంచుకున్న ఏవైనా Zinn Extras, వారు సమర్పించిన అవసరాలు, ఆర్డర్ టైమ్‌లైన్ మరియు ఆర్డర్ చాట్‌ను చూస్తారు.

*ఆర్డర్‌లు*ఆర్డర్‌ల సమయంలో కమ్యూనికేట్ చేయడం

Use the order chat for all communication related to an active order. Good communication includes acknowledging receipt of requirements, providing progress updates, asking clarifying questions, and flagging any issues or delays before they become a problem.

మనసులో ఉంచుకోవలసిన కొన్ని ఉపయోగకరమైన సందేశాలు:

"Got your requirements — starting work now."

"నేను కొనసాగడానికి ముందు త్వరిత ప్రశ్న — మీకు [X] కావాలా లేదా [Y] కావాలా?"

"Progress update: I have completed the first draft and am working on refinements now."

"దాదాపు పూర్తయింది — మీకు రేపు డెలివరీ ఉండాలి."

అవసరాలు అస్పష్టంగా ఉంటే, ఊహించి పనిని ప్రారంభించవద్దు. కొనుగోలుదారుకు వెంటనే సందేశం పంపండి:

"హాయ్, మీ ఆర్డర్‌కు ధన్యవాదాలు. మీరు [X] అని పేర్కొన్నారని నేను గమనించాను, కానీ నేను ప్రారంభించడానికి ముందు [Y] గురించి నాకు కొంచెం ఎక్కువ వివరాలు అవసరం — మీరు స్పష్టం చేయగలరా?"

మీ గడువును చేరుకోవడం

డెలివరీ తేదీ కొనుగోలుదారు వారి అవసరాలను సమర్పించినప్పటి నుండి లెక్కించబడుతుంది, ఆర్డర్ ఇచ్చినప్పటి నుండి కాదు. మీ గడువులను జాగ్రత్తగా ట్రాక్ చేయండి, గడువు తేదీ ప్రకారం ఆర్డర్‌లకు ప్రాధాన్యత ఇవ్వండి మరియు మీ ప్రణాళికలో పునర్విమర్శ రౌండ్‌లను పరిగణించండి.

మీరు నిజంగా గడువును చేరుకోలేకపోతే, అది గడిచిపోయే ముందు కొనుగోలుదారుకు సందేశం పంపండి, పరిస్థితిని నిజాయితీగా వివరించండి, కొత్త కాలక్రమాన్ని ప్రతిపాదించండి మరియు పొడిగించడానికి వారి ఒప్పందాన్ని పొందండి. కమ్యూనికేషన్ లేకుండా గడువును ఎప్పుడూ దాటనివ్వవద్దు — వివాదం లేదా ప్రతికూల సమీక్షతో ముగియడానికి ఇది వేగవంతమైన మార్గాలలో ఒకటి.

సహాయం కావాలా?

మీ ఆర్డర్‌లను నిర్వహించడం గురించి మీకు ఏవైనా ప్రశ్నలు ఉంటే, సందర్శించండి

సహాయ కేంద్రం, బృందానికి సందేశం పంపండి

టెలిగ్రామ్, లేదా ఇమెయిల్

మద్దతును సంప్రదించండి.