యాక్టివ్ ఆర్డర్ సమయంలో ఎలా కమ్యూనికేట్ చేయాలి.
ఆర్డర్ మెసేజింగ్ అంటే ఏమిటి?
ఆర్డర్ ఇచ్చిన తర్వాత, ఒక ప్రత్యేకమైన
ఆర్డర్ చాట్ఆ నిర్దిష్ట ఆర్డర్ కోసం సృష్టించబడుతుంది. ఆర్డర్కు సంబంధించిన అన్ని కమ్యూనికేషన్ ఇక్కడే జరగాలి, మరియు ఇది ఆర్డర్కు వ్యతిరేకంగా సేవ్ చేయబడుతుంది, తద్వారా రెండు వైపులా ఎల్లప్పుడూ పూర్తి చరిత్ర ఉంటుంది.
ఆర్డర్ చాట్ను యాక్సెస్ చేయడం
కొనుగోలుదారుల కోసం:
- మీ డాష్బోర్డ్ను తెరిచి, ఆర్డర్లకు వెళ్లండి: https://zinnhub.com/dashboard/buyer/orders/
- మీ ఆర్డర్ను కనుగొని, దానిని చూడటానికి క్లిక్ చేయండి
- మీ Zinnerకి సందేశం పంపడానికి ఆర్డర్ చాట్ను తెరవండి
Zinners కోసం:
- మీ Zinner డాష్బోర్డ్ను తెరిచి, ఆర్డర్లకు వెళ్లండి: https://zinnhub.com/dashboard/zinner/orders/
- ఆర్డర్పై క్లిక్ చేయండి
- మీ కొనుగోలుదారుకు సందేశం పంపడానికి ఆర్డర్ చాట్ను తెరవండి
మీ ఆర్డర్ సంభాషణలు మీ
సందేశాలుఇన్బాక్స్లో (Zinn Messages) కూడా కనిపిస్తాయి, కాబట్టి మీరు అక్కడి నుండి ఏదైనా చాట్ను కూడా తీసుకోవచ్చు — కొనుగోలుదారులు
https://zinnhub.com/dashboard/buyer/messages/మరియు Zinners వద్ద
https://zinnhub.com/dashboard/zinner/messages/.
ఆర్డర్ చాట్ను దేనికి ఉపయోగించాలి
✅
చర్చించండి:
- ఆర్డర్ అవసరాలు మరియు స్పష్టీకరణలు
- ప్రగతి నవీకరణలు
- పని గురించి ప్రశ్నలు
- ప్రాజెక్ట్ కోసం ఫైల్ షేరింగ్
- పునర్విమర్శ అభ్యర్థనలు
- టైమ్లైన్ చర్చలు
❌
వద్దు:
- కమ్యూనికేషన్ను ప్లాట్ఫారమ్ నుండి తీసివేయండి
- అనవసరంగా వ్యక్తిగత సంప్రదింపు సమాచారాన్ని పంచుకోండి
- సంబంధం లేని విషయాలను చర్చించండి
- అనుచితమైన భాషను ఉపయోగించండి
ఆర్డర్ చాట్లో ప్రతిదీ ఉంచడం రెండు పార్టీలను రక్షిస్తుంది మరియు ఏదైనా ప్రశ్న తలెత్తితే స్పష్టమైన రికార్డును ఉంచుతుంది.
కమ్యూనికేషన్ ఉత్తమ పద్ధతులు
కొనుగోలుదారుల కోసం
- ప్రతిస్పందించండి— మీ Zinner ఒక ప్రశ్న అడిగితే, వెంటనే సమాధానం ఇవ్వండి. ఆలస్యాలు మీ ఆర్డర్ను నెమ్మదిస్తాయి.
- స్పష్టంగా ఉండండి— మీకు ఖచ్చితంగా ఏమి కావాలో వివరించండి. వారు మీ మనస్సును చదవగలరని అనుకోవద్దు.
- సహేతుకంగా ఉండండి— పని పూర్తి చేయడానికి సమయం ఇవ్వండి. అప్డేట్లను డిమాండ్ చేస్తూ పదేపదే సందేశాలు పంపాల్సిన అవసరం లేదు.
Zinners కోసం
- రసీదును అంగీకరించండి— అవసరాలు వచ్చినప్పుడు, మీరు వాటిని స్వీకరించారని కొనుగోలుదారుకు తెలియజేయండి.
- అప్డేట్లను అందించండి— దీర్ఘకాలిక ప్రాజెక్ట్ల కోసం, అప్పుడప్పుడు పురోగతి అప్డేట్లు విశ్వాసాన్ని పెంచుతాయి.
- ప్రశ్నలను ముందుగానే అడగండి— ఏదైనా అస్పష్టంగా ఉంటే, మీరు ప్రారంభించే ముందు అడగండి, పనిని తప్పుగా పూర్తి చేసిన తర్వాత కాదు.
- వృత్తిపరంగా ఉండండి— కొనుగోలుదారు కష్టంగా ఉన్నప్పటికీ, మర్యాదగా ఉండండి.
ఉదాహరణ ఆర్డర్ చాట్ సందేశాలు
అవసరాలను గుర్తించడం:
"మీ అవసరాలను సమర్పించినందుకు ధన్యవాదాలు! ప్రారంభించడానికి నాకు కావలసినవన్నీ ఉన్నాయి. మీరు [తేదీ] నాటికి డెలివరీని ఆశించవచ్చు."
స్పష్టత కోరడం:
"ఒక చిన్న ప్రశ్న — మీరు డిజైన్ను 'నీలం' రంగులో కావాలని పేర్కొన్నారు, కానీ చాలా షేడ్స్ ఉన్నాయి. మీరు ఏదైనా నిర్దిష్ట నీలం రంగును మనసులో ఉంచుకున్నారా, లేదా నేను కొన్ని ఎంపికలను సూచించాలా?"
ప్రగతి అప్డేట్:
"నేను గొప్ప పురోగతి సాధిస్తున్నానని మీకు తెలియజేయాలనుకుంటున్నాను. నేను మొదటి డ్రాఫ్ట్ను పూర్తి చేసాను మరియు మెరుగుదలలపై పని చేస్తున్నాను. రేపు డెలివరీకి ట్రాక్లో ఉంది!"
డెలివరీ సందేశం:
"మీ ఆర్డర్ పూర్తయింది! నేను అన్ని ఫైల్లను జతచేసాను. దయచేసి సమీక్షించి, మీకు ఏమైనా సర్దుబాట్లు అవసరమైతే నాకు తెలియజేయండి."
Notifications
కొత్త సందేశాల కోసం రెండు పార్టీలు దీని ద్వారా నోటిఫికేషన్లను అందుకుంటాయి:
- ఆన్-సైట్ నోటిఫికేషన్లు (మీ డాష్బోర్డ్లోని నోటిఫికేషన్లు విభాగంలో)
- ఇమెయిల్ నోటిఫికేషన్లు
మీ ఇమెయిల్ చిరునామా సరైనదని నిర్ధారించుకోండి మరియు మీరు ఎప్పటికీ సందేశాన్ని కోల్పోకుండా ఉండటానికి క్రమం తప్పకుండా తనిఖీ చేయండి.
సందేశ చరిత్ర
అన్ని ఆర్డర్ సందేశాలు సేవ్ చేయబడతాయి మరియు తర్వాత సూచించబడతాయి, దీని రికార్డును సృష్టిస్తాయి:
- ఏమి చర్చించబడింది
- ఏమి అంగీకరించబడింది
- సంఘటనల కాలక్రమం
ఇది రెండు పార్టీలను రక్షిస్తుంది. ఏదైనా తప్పు జరిగితే మరియు మీరు దానిని చాట్లో పరిష్కరించలేకపోతే, మీరు ఆర్డర్ నుండి వివాదాన్ని లేవనెత్తవచ్చు మరియు ఆ సేవ్ చేయబడిన చరిత్ర మా బృందం ఏమి జరిగిందో సమీక్షించడానికి సహాయపడుతుంది.
