Zinn Hubలో కొనుగోలు నుండి పూర్తి వరకు ఆర్డర్లు ఎలా ప్రవహిస్తాయో తెలుసుకోండి.
ఆర్డర్ లైఫ్సైకిల్ అవలోకనం
ప్రతి ఆర్డర్ ఈ దశలను అనుసరిస్తుంది:
కొనుగోలు → అవసరాలు → పురోగతిలో ఉంది → డెలివరీ → ఆమోదం → పూర్తయింది
దశ 1: కొనుగోలు
ఏమి జరుగుతుంది:
- కొనుగోలుదారు Zinnని కార్ట్కు జోడిస్తారు
- కొనుగోలుదారు చెక్అవుట్ పూర్తి చేస్తారు
- చెల్లింపు ప్రాసెస్ చేయబడుతుంది
- ఆర్డర్ సృష్టించబడుతుంది
కొనుగోలుదారుల కోసం:మీరు ఆర్డర్ నిర్ధారణను అందుకుంటారు మరియు అవసరాలను సమర్పించడానికి నిర్దేశించబడతారు.
Zinners కోసం:మీరు కొత్త ఆర్డర్ నోటిఫికేషన్ను అందుకుంటారు.
దశ 2: అవసరాల సమర్పణ
ఏమి జరుగుతుంది:
- కొనుగోలుదారు Zinner యొక్క అవసరాల ప్రశ్నలకు సమాధానం ఇస్తారు
- కొనుగోలుదారు అవసరమైన ఫైల్లను అప్లోడ్ చేస్తారు
- కొనుగోలుదారు అవసరాలను సమర్పిస్తారు
ముఖ్యమైనది:అవసరాలు సమర్పించే వరకు ఆర్డర్ అధికారికంగా "ప్రారంభం" కాదు. సమర్పించిన తర్వాత డెలివరీ కౌంట్డౌన్ ప్రారంభమవుతుంది.
అవసరాలు సమర్పించకపోతే:
- కొనుగోలుదారు రిమైండర్ నోటిఫికేషన్లను అందుకుంటారు
- పని ప్రారంభించడానికి Zinner వేచి ఉంటారు
- సుదీర్ఘ కాలం తర్వాత, ఆర్డర్ రద్దుకు లోబడి ఉండవచ్చు
దశ 3: పురోగతిలో ఉంది
ఏమి జరుగుతుంది:
- Zinner అవసరాలను అందుకున్నారు
- పని ప్రారంభమవుతుంది
- డెలివరీ కౌంట్డౌన్ సక్రియంగా ఉంది
- రెండు పార్టీలు ఆర్డర్ చాట్ ద్వారా కమ్యూనికేట్ చేయవచ్చు
కొనుగోలుదారుల కోసం:డెలివరీ కోసం వేచి ఉండండి, అప్డేట్ల కోసం ఆర్డర్ చాట్ను తనిఖీ చేయండి.
Zinners కోసం:పనిని పూర్తి చేయండి, అవసరమైన విధంగా పురోగతిని తెలియజేయండి.
దశ 4: డెలివరీ
ఏమి జరుగుతుంది:
- Zinner పనిని పూర్తి చేస్తారు
- Zinner ఫైల్లతో తుది డెలివరీని సమర్పిస్తారు
- కొనుగోలుదారు నోటిఫికేషన్ను అందుకుంటారు
కొనుగోలుదారుల కోసం:డెలివరీ చేయబడిన పనిని జాగ్రత్తగా సమీక్షించండి.
Zinners కోసం:అన్నీ చేర్చబడ్డాయని మరియు నాణ్యత ఎక్కువగా ఉందని నిర్ధారించుకోండి.
దశ 5: ఆమోదం/పునర్విమర్శ
ఎంపిక A: ఆమోదించండి
- కొనుగోలుదారు సంతృప్తి చెందారు
- "డెలివరీని ఆమోదించు" క్లిక్ చేస్తారు
- ఆర్డర్ పూర్తి చేయడానికి కదులుతుంది
ఎంపిక B: పునర్విమర్శను అభ్యర్థించండి
- కొనుగోలుదారుకు మార్పులు అవసరం
- ఆర్డర్ చాట్ ద్వారా కమ్యూనికేట్ చేస్తుంది
- జిన్నర్ సర్దుబాట్లు చేసి తిరిగి డెలివరీ చేస్తాడు
దశ 6: పూర్తి
ఏమి జరుగుతుంది:
- ఆర్డర్ పూర్తయినట్లు గుర్తించబడింది
- జిన్నర్ ఆదాయాలు ఖరారు చేయబడతాయి
- కొనుగోలుదారు సమీక్షను వదిలివేయవచ్చు
- లావాదేవీ పూర్తయింది
ఆటో-కంప్లీషన్
ఆటో-కంప్లీట్ విండోలో కొనుగోలుదారు డెలివరీకి ప్రతిస్పందించకపోతే:
- ఆర్డర్ స్వయంచాలకంగా పూర్తవుతుంది
- ఇది ప్రతిస్పందించని కొనుగోలుదారుల నుండి జిన్నర్లను రక్షిస్తుంది
- దీనిని నివారించడానికి కొనుగోలుదారులు డెలివరీలను వెంటనే సమీక్షించాలి
ఆర్డర్ కమ్యూనికేషన్
ప్రక్రియ అంతటా, రెండు పార్టీలు ఉపయోగించవచ్చు
ఆర్డర్ చాట్కు:
- ప్రశ్నలు అడగండి
- అప్డేట్లను పంచుకోండి
- వివరాలను స్పష్టం చేయండి
- సమస్యలను పరిష్కరించండి
అన్ని కమ్యూనికేషన్ సూచన కోసం లాగ్ చేయబడుతుంది.
