How is customer success different from customer support?

ஆதரவு என்பது எதிர்வினை — இது வாடிக்கையாளர்கள் எழுப்பும் கேள்விகளுக்குப் பதிலளிக்கிறது மற்றும் சிக்கல்களைத் தீர்க்கிறது. வாடிக்கையாளர் வெற்றி என்பது முன்கூட்டியே மற்றும் விளைவு சார்ந்ததாகும்: வாடிக்கையாளர்கள் உண்மையில் மதிப்பு பெறுகிறார்களா என்பதை இது கண்டறிகிறது, அவர்கள் விலகுவதற்கு முன் தலையிடுகிறது, மேலும் உள்நுழைவு, தத்தெடுப்பு மற்றும் புதுப்பித்தலை இயக்குகிறது. பல வணிகங்களுக்கு இரண்டும் தேவை, மேலும் இரண்டு பாத்திரங்களும் பொதுவாக கருவிகளைப் பகிர்ந்து கொள்கின்றன, ஆனால் மிக வேறுபட்ட விஷயங்களை அளவிடுகின்றன.

What is a customer health score and how is one built?

சுகாதார மதிப்பெண் சிக்னல்களை ஒருங்கிணைக்கிறது — உள்நுழைவு அதிர்வெண், முக்கிய அம்சங்களின் பயன்பாடு, ஆதரவு டிக்கெட் அளவு மற்றும் உணர்வு, விலைப்பட்டியல் வரலாறு, தகவல்தொடர்புகளுடன் ஈடுபாடு — ஒரு கணக்கிற்கு ஒரு ஒற்றை குறிகாட்டியாக. ஒரு நிபுணர் ஒரு பொதுவான மாதிரியை நகலெடுப்பதற்குப் பதிலாக உங்கள் வணிகத்தில் உண்மையில் இழப்பை முன்னறிவிக்கும் சிக்னல்களைத் தேர்ந்தெடுப்பார், அவற்றை எடைபோடுவார், மேலும் ஒரு குறிப்பிட்ட செயலைத் தூண்டும் வரம்புகளை வரையறுப்பார்.

How do customer success Zinners price their services?

ஒவ்வொரு Zinner-ம் தங்கள் சொந்த விலையை USD-யில் பட்டியலின் முன்பே நிர்ணயித்து காண்பிக்கிறார்கள். வேலை பொதுவாக ஒரு நிலையான விநியோகமாக — ஒரு உள்நுழைவு பயணம், ஒரு பிளேபுக் தொகுப்பு, ஒரு சுகாதார மதிப்பெண் மாதிரி — அல்லது ஒரு தொகுதி ஆலோசனை நேரமாக விற்கப்படுகிறது. நீங்கள் ஏற்றுக்கொள்ளும் எந்தவொரு வாடிக்கையாளர் வெற்றி மென்பொருளும் அந்த விற்பனையாளரால் உங்களுக்குத் தனித்தனியாக பில் செய்யப்படும், Zinner-ஆல் அல்ல.

What data should I share before the engagement starts?

பயனுள்ள உள்ளீடுகளில் உங்கள் தற்போதைய உள்நுழைவு படிகள், தக்கவைப்பு மற்றும் இழப்பு புள்ளிவிவரங்கள் (நீங்கள் அவற்றைக் கண்காணித்தால்), பொதுவான ரத்து காரணங்கள், தயாரிப்பு பயன்பாட்டுத் தரவு மற்றும் நீங்கள் ஏற்கனவே அனுப்பும் எந்தவொரு வாழ்க்கைச் சுழற்சி மின்னஞ்சல்களும் அடங்கும். முடிந்தவரை மூல வாடிக்கையாளர் பதிவுகளுக்குப் பதிலாக அநாமதேய உதாரணங்களைப் பகிரவும், மேலும் எந்தவொரு தரவும் ஒரு ஃப்ரீலான்சருக்கு அனுப்புவதற்கு முன் எவ்வாறு கையாளப்படும் என்பதை ஒப்புக்கொள்ளவும்.

Can a freelancer help if we do not yet have a customer success function?

ஆம், அது மிகவும் பொதுவான சுருக்கங்களில் ஒன்றாகும். ஒரு குழுவை நியமிப்பதற்குப் பதிலாக, ஒரு நிபுணர் முதலில் செயல்முறையை வரையறுக்கலாம் — உள்நுழைவு பாதை, தொடு புள்ளிகள், அளவீடுகள் மற்றும் அதிகரிப்பு விதிகள் — மேலும் அதை ஆவணப்படுத்தலாம், இதனால் உள்நாட்டில் அதை யார் நடத்தினாலும் பின்பற்ற ஒரு விஷயம் இருக்கும். பணியமர்த்துவதற்கு முன் அடித்தளங்களை அமைப்பது பொதுவாக பின்னர் கணிசமான மறுவேலையைச் சேமிக்கிறது.

How do I evaluate a customer success consultant?

தக்கவைப்பு மேம்பாடுகளை உறுதியளிப்பதற்குப் பதிலாக குறிப்பிட்ட விநியோகங்கள் மற்றும் ஒரு வேலை முறையைக் குறிப்பிடும் பட்டியல்களைத் தேடுங்கள், ஏனெனில் முடிவுகள் உங்கள் தயாரிப்பு மற்றும் சந்தையைப் பொறுத்தது. அவர்கள் ஒரு ஒத்த வணிக மாதிரியுடன் பணிபுரிந்திருக்கிறார்களா என்பதைச் சரிபார்க்கவும் — சந்தா மென்பொருள் ஒரு சேவை தக்கவைப்பிலிருந்து வித்தியாசமாக செயல்படுகிறது. சரிபார்க்கப்பட்ட-வாங்குதல் மதிப்புரைகளைப் படியுங்கள், அதை நிறைவு செய்த வாங்குபவர்கள் மட்டுமே விட முடியும்.

வாடிக்கையாளர் வெற்றி சேவைகள் » வாடிக்கையாளர் வெற்றியை ஆன்லைனில் வாங்கவும்

வாடிக்கையாளர் வெற்றி

Zinn Hub இல் வாடிக்கையாளர் வெற்றிச் சேவைகள் நிபுணரான Zinners ஆல் வழங்கப்படுகின்றன. வாடிக்கையாளர் வெற்றியில் சிறப்பு உதவி தேடுகிறீர்களா அல்லது சக்திவாய்ந்த Zinns உடன் வளர விரும்புகிறீர்களா, எங்கள் சந்தையில் உங்களுக்குத் தேவையான அனைத்தும் உள்ளன.

🚀 வாய்ப்பு

Zinn Hub இல் வாடிக்கையாளர் வெற்றி சேவைகளை முதலில் வழங்குபவராக இருங்கள்

இது வாடிக்கையாளர் வெற்றிச் சேவைகளை வாங்குபவர்கள் தீவிரமாகத் தேடும் அதிக தேவை உள்ள ஒரு வகை. தற்போது இங்கு விற்பனையாளர்கள் யாரும் பட்டியலிடப்படவில்லை — அதாவது பூஜ்ஜிய போட்டி மற்றும் முதலில் பட்டியலிடும் எவருக்கும் முதன்மையான தெரிவுநிலை. உங்கள் சேவைகள் பார்வையிடும் ஒவ்வொரு வாங்குபவருக்கும் பக்கத்தின் மேலே தோன்றும்.

நீங்கள் வாடிக்கையாளர் வெற்றிச் சேவைகளை வழங்கும் ஒரு ஃப்ரீலான்சர் அல்லது ஏஜென்சியாக இருந்தால், வேறு யாரும் செய்வதற்கு முன் இந்த வகையை உரிமை கோர இது உங்களுக்கு ஒரு வாய்ப்பு. பதிவு செய்வது இலவசம் மற்றும் இரண்டு நிமிடங்களுக்கும் குறைவாகவே ஆகும்.

இப்போது விற்கப் பதிவு செய்யவும் → விற்பனை பற்றி மேலும் அறிக →

வாடிக்கையாளர் வெற்றி சேவைகளைத் தேடுகிறீர்களா?

இந்த குறிப்பிட்ட வகை அதன் முதல் விற்பனையாளர்களுக்காக காத்திருக்கும் வேளையில், Zinn Hub நூற்றுக்கணக்கான வகைகளில் ஆயிரக்கணக்கான சேவைகளைக் கொண்டுள்ளது. உங்களுக்குத் தேவையானதைக் கண்டுபிடிப்பீர்கள் — ஆராய கீழே உலாவவும்.

அனைத்து Zinns-ஐ உலாவுக → அனைத்து வகைகளையும் உலாவுக → எங்கள் சந்தை இடங்களை உலாவுக →