திருத்தங்கள் மற்றும் மாற்றங்கள்

How to handle requests for changes to delivered work.

திருத்தம் என்றால் என்ன?

ஒரு திருத்தம் என்பது வழங்கப்பட்ட வேலையை மாற்றியமைப்பதற்கான கோரிக்கை. இது இல்லை:

• முற்றிலும் புதிய திட்டம்
• அசல் நோக்கத்திற்கு வெளியே வேலை
• ஆர்டர் செய்யப்படாத பொருட்களைச் சேர்த்தல்

Revision Expectations

வாங்குபவர்களுக்கு

நீங்கள் என்ன கோரலாம்:

• Adjustments to delivered work
• Fixing errors or omissions
• அசல் தேவைகளின் அடிப்படையில் மாற்றங்கள்
• உங்கள் விருப்பத்திற்கு ஏற்ப சிறிய மாற்றங்கள்

நீங்கள் கோரக்கூடாதவை:

• Entirely new directions
• அசல் வரிசையில் இல்லாத அம்சங்கள்
• வரம்பற்ற மாற்றங்கள் காலவரையின்றி
• முழுமையான மறுபரிசீலனைகள்

For Zinners

தெளிவான கொள்கைகளை அமைக்கவும்:

• உங்கள் பட்டியலில் திருத்த சுற்றுகளை குறிப்பிடவும்
• திருத்தம் என்று எதைக் கருதுவது என்பதை வரையறுக்கவும்
• வரம்பிற்கு அப்பாற்பட்ட மாற்றங்களை விளக்குங்கள்

Example listing text:

"இந்த தொகுப்பில் 2 திருத்த சுற்றுகள் அடங்கும். ஒரு திருத்த சுற்றில் வழங்கப்பட்ட வேலையில் நியாயமான மாற்றங்கள் அடங்கும். பெரிய மாற்றங்கள் அல்லது புதிய திசைகளுக்கு கூடுதல் ஆர்டர் தேவைப்படலாம்."

திருத்தத்தைக் கோருவது எப்படி (வாங்குபவர்கள்)

• உங்கள் ஆர்டருக்குச் செல்லவும்
• டெலிவரியை கவனமாக மதிப்பாய்வு செய்யவும்
• தொடர்பு கொள்ள ஆர்டர் அரட்டைஐப் பயன்படுத்தவும்
• Be specific about what needs changing
• உங்கள் அசல் தேவைகளைக் குறிப்பிடவும்

Good revision request:

"Thanks for the delivery! I love the overall design. Could you please:

• எழுத்துரு நிறத்தை நீலத்திலிருந்து கடற்படையாக மாற்றவும்
• லோகோவை சற்று இடதுபுறமாக நகர்த்தவும்
• முக்கிய வாசகத்தை சற்று சிறியதாக்குங்கள்

மற்ற அனைத்தும் சரியாக உள்ளன!"

மோசமான திருத்தக் கோரிக்கை:

"எனக்கு இது பிடிக்கவில்லை. இதை மேம்படுத்துங்கள்."

திருத்தங்களை எவ்வாறு கையாள்வது (Zinners)

• கருத்துக்களை கவனமாகப் படியுங்கள்
• தேவைப்பட்டால் தெளிவுபடுத்தும் கேள்விகளைக் கேளுங்கள்
• கோரிக்கைகள் வரம்பிற்குள் உள்ளதா எனச் சரிபார்க்கவும்
• நியாயமான திருத்தங்களை உடனடியாக முடிக்கவும்
• ஒரு செய்தியுடன் மீண்டும் வழங்கவும்

Scope Creep

Scope creep என்பது திருத்தக் கோரிக்கைகள் அசல் ஆர்டரை மீறும் போது ஆகும்.

நோக்க விரிவின் அறிகுறிகள்:

• "நீங்கள் இதையும் சேர்க்க முடியுமா..."
• "சேர்ப்பது பற்றி என்ன..."
• "நான் என் மனதை மாற்றிக்கொண்டேன், நாம் செய்வோம்..."
• தேவைகளில் குறிப்பிடப்படாத கோரிக்கைகள்

Zinners ஐ எவ்வாறு கையாள்வது:

"கூடுதல் யோசனைகளுக்கு நன்றி! அவை சிறந்த சேர்த்தல்களாக இருக்கும். இருப்பினும், அது எங்கள் அசல் நோக்கத்திற்கு வெளியே இருக்கும். அடுத்தடுத்த ஆர்டரில் அதற்கு உதவ நான் மகிழ்ச்சியடைவேன். தனிப்பயன் சலுகையை உருவாக்க நான் விரும்புகிறீர்களா?"

வரம்பற்ற திருத்தங்கள்?

சில ஜின்னர்கள் "வரம்பற்ற திருத்தங்களை" வழங்குகின்றன. இதன் பொருள் பொதுவாக:

• Unlimited changes within the original scope
• Not unlimited new work
• நியாயமான திருத்தக் கோரிக்கைகள்
• ஒரு குறிப்பிட்ட திட்டம், காலவரையற்ற ஆதரவு அல்ல

எப்போது ஒரு தகராறை எழுப்ப வேண்டும்

ஒரு தகராறை எழுப்புங்கள் என்றால்:

• திருத்தக் கோரிக்கைகள் தெளிவாக நியாயமற்றவை
• நோக்கம் குறித்து கருத்து வேறுபாடு உள்ளது
• தொடர்பு துண்டிக்கப்பட்டுள்ளது
• நீங்கள் வெற்றிகரமாகத் தீர்க்க முயற்சி செய்துள்ளீர்கள்