When a buyer purchases your Zinn, here's how to handle the order professionally.
உங்கள் ஆர்டர்களை நிர்வகித்தல்
ஒரு வாங்குபவர் உங்கள் Zinn ஐ வாங்கும்போது, உங்களுக்கு ஒரு மின்னஞ்சல் அறிவிப்பு, ஒரு டாஷ்போர்டு அறிவிப்பு மற்றும் நீங்கள் உள்நுழையும்போது தெரியும் ஒரு தள அறிவிப்பு கிடைக்கும். உங்கள் ஆர்டர்கள் அனைத்தையும் பார்க்கவும் நிர்வகிக்கவும் ஆர்டர்கள் மெனுவுக்குச் செல்லவும்.
https://zinnhub.com/dashboard/zinner/
ஆர்டர் வாழ்க்கைச் சுழற்சி
ஆர்டர் வைக்கப்பட்டது— வாங்குபவர் பணம் செலுத்தி முடித்துவிட்டார், உங்களுக்கு அறிவிக்கப்பட்டுள்ளது. ஆர்டர் இப்போது உங்கள் சேவை ஆர்டர்கள் பட்டியலில் உள்ளது.
தேவைகள் காத்திருக்கின்றன— நீங்கள் தொடங்குவதற்கு முன் வாங்குபவர் தங்கள் தேவைக்கான பதில்களைச் சமர்ப்பிக்க வேண்டும். இந்த கட்டத்தில் நீங்கள் வேலையைத் தொடங்க முடியாது. நியாயமான நேரத்திற்குப் பிறகும் அவர்கள் சமர்ப்பிக்கவில்லை என்றால், ஆர்டர் அரட்டை வழியாக ஒரு நட்பு செய்தியை அனுப்பி அவர்களைத் தூண்டவும். தளமும் அவர்களுக்கு தானியங்கி நினைவூட்டல்களை அனுப்புகிறது.
தேவைகள் பெறப்பட்டன— வாங்குபவர் தங்கள் தகவல்கள் அனைத்தையும் சமர்ப்பித்துள்ளார், மேலும் உங்கள் டெலிவரி கவுண்ட்டவுன் இந்த கட்டத்தில் இருந்து தொடங்குகிறது. எல்லாவற்றையும் கவனமாகப் படியுங்கள், பதிவேற்றப்பட்ட கோப்புகளை மதிப்பாய்வு செய்யுங்கள், மேலும் ஏதேனும் தெளிவாக இல்லை என்றால் தொடங்குவதற்கு முன் உடனடியாக வாங்குபவருக்கு செய்தி அனுப்பவும்
வேலை.
InProgress— You are working on the order. Keep the buyer updated if the project is taking time or if anything comes up that affects delivery.
வழங்கப்பட்டது— நீங்கள் இறுதி டெலிவரியைச் சமர்ப்பித்து, வாங்குபவரின் பதிலுக்காகக் காத்திருக்கிறீர்கள். அவர்கள் ஏற்கலாம், திருத்தம் கோரலாம் அல்லது ஒரு சிக்கலை எழுப்பலாம்.
முடிந்தது— வாங்குபவர் டெலிவரியை ஏற்றுக்கொண்டார் மற்றும் ஆர்டர் முடிந்தது. கார்டு மற்றும் PayPal ஆர்டர்களுக்கு, நீங்கள் உங்கள் சொந்த கணக்கை இணைத்திருந்தால், வாங்கியதிலிருந்து பணம் ஏற்கனவே உங்கள் கணக்கில் இருக்கும். கிரிப்டோ ஆர்டர்களுக்கு, அடுத்த வெள்ளிக்கிழமை பணம் செலுத்தும் போது பணம் செலுத்தப்படும்.
ரத்து செய்யப்பட்டது அல்லது திரும்பப் பெறப்பட்டது— ஆர்டர் ரத்து செய்யப்பட்டது அல்லது பணம் திரும்பப் பெறப்பட்டது.
Viewing Order Details
செல்லவும்
உங்கள் டாஷ்போர்டில், எந்த ஆர்டரையும் திறக்க அதைக் கிளிக் செய்யவும். வாங்குபவரின் தகவல், அவர்கள் ஆர்டர் செய்தவை (தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட Zinn Extras உட்பட), அவர்கள் சமர்ப்பித்த தேவைகள், ஆர்டர் காலவரிசை மற்றும் ஆர்டர் அரட்டை ஆகியவற்றைக் காண்பீர்கள்.
*ஆர்டர்கள்*ஆர்டர்களின் போது தொடர்புகொள்வது
Use the order chat for all communication related to an active order. Good communication includes acknowledging receipt of requirements, providing progress updates, asking clarifying questions, and flagging any issues or delays before they become a problem.
மனதில் கொள்ள வேண்டிய சில பயனுள்ள செய்திகள்:
"Got your requirements — starting work now."
"நான் தொடர்வதற்கு முன் ஒரு விரைவான கேள்வி - உங்களுக்கு [X] வேண்டுமா அல்லது [Y] வேண்டுமா?"
"Progress update: I have completed the first draft and am working on refinements now."
"கிட்டத்தட்ட முடிந்தது — நாளை டெலிவரி கிடைக்கும்."
தேவைகள் தெளிவாக இல்லை என்றால், யூகிக்க வேண்டாம் மற்றும் வேலையைத் தொடங்க வேண்டாம். வாங்குபவருக்கு உடனடியாக செய்தி அனுப்பவும்:
"வணக்கம், உங்கள் ஆர்டருக்கு நன்றி. நீங்கள் [X] ஐக் குறிப்பிட்டதை நான் கவனித்தேன், ஆனால் நான் தொடங்குவதற்கு முன் [Y] பற்றி இன்னும் கொஞ்சம் விவரம் தேவை — நீங்கள் தெளிவுபடுத்த முடியுமா?"
உங்கள் காலக்கெடுவை பூர்த்தி செய்தல்
டெலிவரி தேதி, ஆர்டர் செய்யப்பட்ட நாளிலிருந்து கணக்கிடப்படாமல், வாங்குபவர் தங்கள் தேவைகளைச் சமர்ப்பிக்கும் நாளிலிருந்து கணக்கிடப்படுகிறது. உங்கள் காலக்கெடுவை கவனமாக கண்காணிக்கவும், உரிய தேதிப்படி ஆர்டர்களுக்கு முன்னுரிமை அளிக்கவும், மேலும் உங்கள் திட்டமிடலில் திருத்த சுற்றுகளையும் கணக்கில் கொள்ளவும்.
உங்களால் ஒரு காலக்கெடுவை உண்மையாகவே பூர்த்தி செய்ய முடியாவிட்டால், அது கடந்து செல்வதற்கு முன் வாங்குபவருக்கு செய்தி அனுப்பவும், சூழ்நிலையை நேர்மையாக விளக்கவும, புதிய காலக்கெடுவை முன்மொழியவும், மேலும் நீட்டிக்க அவர்களின் ஒப்புதலைப் பெறவும். தகவல்தொடர்பு இல்லாமல் ஒரு காலக்கெடுவை ஒருபோதும் கடக்க விடாதீர்கள் - இது ஒரு தகராறு அல்லது எதிர்மறையான மதிப்பாய்வுடன் முடிவடைவதற்கான விரைவான வழிகளில் ஒன்றாகும்.
