ஆர்டர் செய்தல் (ஆர்டர்களின் போது தொடர்பு)

செயலில் உள்ள ஆர்டரின் போது எவ்வாறு தொடர்புகொள்வது.

ஆர்டர் மெசேஜிங் என்றால் என்ன?

ஒரு ஆர்டர் செய்யப்பட்டதும், ஒரு பிரத்யேக

ஆர்டர் அரட்டைஅந்த குறிப்பிட்ட ஆர்டருக்காக உருவாக்கப்படுகிறது. ஆர்டர் தொடர்பான அனைத்து தகவல்தொடர்புகளும் இங்குதான் நடக்க வேண்டும், மேலும் இது ஆர்டருடன் சேமிக்கப்படுவதால் இரு தரப்பினருக்கும் எப்போதும் முழு வரலாறு இருக்கும்.

ஆர்டர் அரட்டையை அணுகுதல்

வாங்குபவர்களுக்கு:

• உங்கள் டாஷ்போர்டைத் திறந்து ஆர்டர்களுக்குச் செல்லவும்: https://zinnhub.com/dashboard/buyer/orders/
• உங்கள் ஆர்டரைக் கண்டுபிடித்து அதைப் பார்க்க கிளிக் செய்யவும்
• உங்கள் Zinner-க்கு செய்தி அனுப்ப ஆர்டர் அரட்டையைத் திறக்கவும்

Zinners-க்கு:

• உங்கள் Zinner டாஷ்போர்டைத் திறந்து ஆர்டர்களுக்குச் செல்லவும்: https://zinnhub.com/dashboard/zinner/orders/
• ஆர்டரைக் கிளிக் செய்யவும்
• உங்கள் வாங்குபவருக்கு செய்தி அனுப்ப ஆர்டர் அரட்டையைத் திறக்கவும்

உங்கள் ஆர்டர் உரையாடல்கள் உங்கள்

செய்திகள்இன்பாக்ஸிலும் (Zinn Messages) தோன்றும், எனவே நீங்கள் அங்கிருந்தும் எந்த அரட்டையையும் எடுக்கலாம் — வாங்குபவர்கள்

https://zinnhub.com/dashboard/buyer/messages/மற்றும் Zinners-ல்

https://zinnhub.com/dashboard/zinner/messages/.

ஆர்டர் அரட்டையை எதற்குப் பயன்படுத்த வேண்டும்

✅

விவாதிக்க வேண்டியவை:

• ஆர்டர் தேவைகள் மற்றும் விளக்கங்கள்
• முன்னேற்ற அறிவிப்புகள்
• பணி பற்றிய கேள்விகள்
• திட்டத்திற்கான கோப்புப் பகிர்வு
• திருத்தக் கோரிக்கைகள்
• காலக்கெடு விவாதங்கள்

❌

வேண்டாம்:

• தகவல்தொடர்புகளை தளத்திற்கு வெளியே கொண்டு செல்ல வேண்டாம்
• தேவையற்ற தனிப்பட்ட தொடர்புத் தகவலைப் பகிர வேண்டாம்
• தொடர்பில்லாத விஷயங்களைப் பற்றி விவாதிக்க வேண்டாம்
• முறையற்ற மொழியைப் பயன்படுத்த வேண்டாம்

ஆர்டர் அரட்டையில் எல்லாவற்றையும் வைத்திருப்பது இரு தரப்பினரையும் பாதுகாக்கிறது மற்றும் ஒரு கேள்வி எழும்போது தெளிவான பதிவை வைத்திருக்கிறது.

தகவல்தொடர்பு சிறந்த நடைமுறைகள்

வாங்குபவர்களுக்கு

• பதிலளிக்கக்கூடியவராக இருங்கள்— உங்கள் Zinner ஒரு கேள்வியைக் கேட்டால், உடனடியாகப் பதிலளிக்கவும். தாமதங்கள் உங்கள் ஆர்டரை மெதுவாக்கும்.
• தெளிவாக இருங்கள்— உங்களுக்கு என்ன தேவை என்பதைத் துல்லியமாக விளக்குங்கள். அவர்கள் உங்கள் மனதைப் படிக்க முடியும் என்று கருத வேண்டாம்.
• நியாயமாக இருங்கள்— வேலை முடிவதற்கு நேரம் கொடுங்கள். புதுப்பிப்புகளைக் கோரி மீண்டும் மீண்டும் செய்திகளை அனுப்ப வேண்டிய அவசியமில்லை.

Zinners-க்கு

• பெற்றதை ஒப்புக்கொள்ளுங்கள்— தேவைகள் வரும்போது, நீங்கள் அவற்றைப் பெற்றுவிட்டீர்கள் என்பதை வாங்குபவருக்குத் தெரியப்படுத்துங்கள்.
• புதுப்பிப்புகளை வழங்கவும்— நீண்ட திட்டங்களுக்கு, அவ்வப்போது முன்னேற்ற அறிவிப்புகள் நம்பிக்கையை உருவாக்கும்.
• முன்கூட்டியே கேள்விகளைக் கேளுங்கள்— ஏதாவது தெளிவாக இல்லை என்றால், நீங்கள் தொடங்குவதற்கு முன் கேளுங்கள், வேலையைத் தவறாக முடித்த பிறகு அல்ல.
• தொழில்முறையாக இருங்கள்— ஒரு வாங்குபவர் கடினமாக இருந்தாலும், மரியாதையுடன் இருங்கள்.

உதாரண ஆர்டர் அரட்டை செய்திகள்

தேவைகளை ஒப்புக்கொள்வது:

"உங்கள் தேவைகளைச் சமர்ப்பித்ததற்கு நன்றி! நான் தொடங்க தேவையான அனைத்தும் என்னிடம் உள்ளன. [தேதி]க்குள் டெலிவரியை எதிர்பார்க்கலாம்."

தெளிவுபடுத்துமாறு கேட்பது:

"ஒரு விரைவான கேள்வி - வடிவமைப்பை 'நீல' நிறத்தில் வேண்டும் என்று குறிப்பிட்டீர்கள், ஆனால் பல நீல நிறங்கள் உள்ளன. ஒரு குறிப்பிட்ட நீல நிறத்தை மனதில் வைத்திருந்தீர்களா, அல்லது நான் சில விருப்பங்களை பரிந்துரைக்க வேண்டுமா?"

முன்னேற்ற அறிவிப்பு:

"நான் நல்ல முன்னேற்றம் அடைந்து வருகிறேன் என்பதை உங்களுக்குத் தெரிவிக்க விரும்பினேன். முதல் வரைவை முடித்துவிட்டேன், மேலும் மேம்பாடுகளில் வேலை செய்து வருகிறேன். நாளை டெலிவரிக்கு தயாராக உள்ளது!"

டெலிவரி செய்தி:

"உங்கள் ஆர்டர் முடிந்துவிட்டது! நான் அனைத்து கோப்புகளையும் இணைத்துள்ளேன். தயவுசெய்து மதிப்பாய்வு செய்து, ஏதேனும் மாற்றங்கள் தேவைப்பட்டால் எனக்குத் தெரியப்படுத்துங்கள்."

Notifications

புதிய செய்திகளுக்கான அறிவிப்புகளை இரு தரப்பினரும் இதன் மூலம் பெறுவார்கள்:

• தள அறிவிப்புகள் (உங்கள் டாஷ்போர்டின் அறிவிப்புகள் பிரிவில்)
• மின்னஞ்சல் அறிவிப்புகள்

உங்கள் மின்னஞ்சல் முகவரி சரியாக உள்ளதா என்பதை உறுதிப்படுத்தவும், மேலும் ஒரு செய்தியையும் தவறவிடாமல் இருக்க தொடர்ந்து சரிபார்க்கவும்.

செய்தி வரலாறு

அனைத்து ஆர்டர் செய்திகளும் சேமிக்கப்பட்டு பின்னர் குறிப்பிடப்படலாம், இது ஒரு பதிவை உருவாக்குகிறது:

• என்ன விவாதிக்கப்பட்டது
• என்ன ஒப்புக்கொள்ளப்பட்டது
• நிகழ்வுகளின் காலவரிசை

இது இரு தரப்பினரையும் பாதுகாக்கிறது. ஏதேனும் தவறு நடந்தால், அதை நீங்கள் அரட்டையில் தீர்க்க முடியாவிட்டால், ஆர்டரில் இருந்து ஒரு சர்ச்சையை எழுப்பலாம், மேலும் அந்த சேமிக்கப்பட்ட வரலாறு எங்கள் குழு நடந்ததை மதிப்பாய்வு செய்ய உதவுகிறது.