Zinn Hub ஒரு உலகளாவிய ஃப்ரீலான்ஸ் சந்தையாகும், மேலும் உதவி என்பது நீங்கள் பேசும் மொழியைப் பொறுத்தது அல்ல. அதனால்தான் நாங்கள் Zinnistant — Zinn Hub இன் சொந்த AI உதவியாளரை உருவாக்கினோம். உங்கள் சொந்த மொழியில் ஒரு கேள்வியைக் கேளுங்கள், அது உண்மையான உதவி மையத்திலிருந்து பதில்களைப் பெற்று உங்கள் மொழியிலேயே பதிலளிக்கும். Zinnistant என்றால் என்ன, அதை எங்கே கண்டுபிடிப்பது, மற்றும் ஆதரவைப் பெறுவதற்கான புதிய, வேகமான வழி ஆகியவற்றை இந்தக் கையேடு விளக்குகிறது.
எங்கள் வார்த்தைகள் பற்றிய ஒரு விரைவான குறிப்பு: Zinners விற்பனையாளர்கள் (ஃப்ரீலான்சர்கள்), Zinnectors வாங்குபவர்கள், மற்றும் Zinns Zinners வழங்கும் சேவைப் பட்டியல்கள்.
ஜின்னிஸ்டன்ட் என்றால் என்ன
Zinnistant என்பது Zinn Hub இன் உள்ளமைக்கப்பட்ட AI உதவியாளர். சந்தையைப் பயன்படுத்துவது பற்றிய உங்கள் கேள்விகளுக்குப் பதிலளிக்க இது இங்கே உள்ளது - வாங்குதல், விற்பனை செய்தல், ஆர்டர்கள், சரிபார்ப்பு பெறுதல், தளத்தில் வளர்ச்சி, குழுவைத் தொடர்புகொள்வது மற்றும் பல. சில விஷயங்கள் இதை உண்மையிலேயே பயனுள்ளதாக்குகின்றன:
- இது உண்மையான உதவி மையத்தில் அடிப்படையாகக் கொண்டது. Zinnistant பதில்கள் Zinn Hub இன் உண்மையான உதவி மையக் கட்டுரைகளிலிருந்து பெறப்படுகின்றன, கற்பனையான யூகங்கள் அல்ல. ஒவ்வொரு பதிலுடனும் தொடர்புடைய கட்டுரை(கள்)க்கான மூல இணைப்புகள் இருக்கும், எனவே நீங்கள் மேலும் விவரங்களை அறிய விரும்பும் போதெல்லாம் அவற்றைத் தட்டி முழு விவரங்களையும் படிக்கலாம்.
- எந்த மொழியிலும் கேளுங்கள், உங்கள் மொழியில் பதில் பெறுங்கள். நீங்கள் வசதியாக இருக்கும் எந்த மொழியிலும் உங்கள் கேள்வியைத் தட்டச்சு செய்யவும், Zinnistant அந்த மொழியில் பதிலளிக்கும். முழு உதவியாளரும் — பொத்தான்கள், தூண்டுதல்கள் மற்றும் அனைத்தும் — முதல் தருணத்திலிருந்தே உங்கள் மொழியில் தோன்றும்.
- இது உங்கள் பங்குக்கு ஏற்றது. வாங்குபவர்கள், விற்பவர்கள் மற்றும் தூதுவர்கள் ஒவ்வொருவருக்கும் ஒரு வரவேற்பு மற்றும் அவர்களுக்கு ஏற்ற பரிந்துரைகள் கிடைக்கும்.
- அது உங்களை ஒருபோதும் சிக்கலில் ஆழ்த்தாது. Zinnistant எந்தக் காரணத்திற்காகவும் நேரலையில் பதிலளிக்க முடியாவிட்டால், அது கண்ணியமாகப் பின்வாங்கி — உதவி மையத் தேடல் மற்றும் எங்களைத் தொடர்புகொள்ளவும் இணைப்பைக் காண்பிக்கும், எனவே உங்களுக்கு எப்போதும் அடுத்த படி இருக்கும்.
Zinnistant ஒரு AI உதவியாளர், எனவே அதன் பதில்களை ஒரு வேகமான, நன்கு அறியப்பட்ட தொடக்கப் புள்ளியாகக் கருதுங்கள். உங்கள் குறிப்பிட்ட கணக்கு அல்லது அதிக ஆபத்துள்ள எதற்கும், அது சரியான கட்டுரைக்கு உங்களைச் சுட்டிக்காட்டும் அல்லது மனித ஆதரவு குழுவிடம் உங்களை ஒப்படைக்கும்.
Zinnistant எங்கே கிடைக்கும்
Zinnistant ஐ அடைய இரண்டு வழிகள் உள்ளன.
1. மிதக்கும் அரட்டை குமிழி
உதவி தேடும் வாய்ப்புள்ள பக்கங்களில், திரையின் கீழ்-வலது மூலையில் ஒரு சிறிய வெள்ளை “Z” உடன் தங்க குமிழியைக் காண்பீர்கள். (அரபு போன்ற வலமிருந்து இடமாக எழுதப்படும் மொழிகளில், அது கீழ்-இடதுபுறமாக பிரதிபலிக்கிறது.) அரட்டையைத் தொடங்க அதைத் தட்டவும்.
வடிவமைப்பின்படி, உதவி தேடும் இடங்களில் மட்டுமே குமிழி தோன்றும் — உதவி மையம் (/help/ மற்றும் அதன் கட்டுரைகள்), எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள் பக்கம் (/contact-us/), மற்றும் உங்கள் டாஷ்போர்டில் உள்ள ஆதரவுத் திரைகள் உட்பட ஆதரவுப் பக்கங்கள். இது சந்தையின் மற்ற பகுதிகளை சுத்தமாக வைத்திருக்கும் அதே வேளையில், உங்களுக்குத் தேவையான இடத்தில் உதவியை அளிக்கிறது. குமிழி மொழி உணர்வுடன் இருப்பதால், இந்த பக்கங்களின் உள்ளூர்மயமாக்கப்பட்ட பதிப்புகளிலும் இது தோன்றும்.
2. உங்கள் டாஷ்போர்டில் முழுப் பக்க AI உதவியாளர்
உங்கள் டாஷ்போர்டில் ஒரு பிரத்யேக “AI உதவியாளர்” பிரிவு உள்ளது — உங்கள் பக்கப்பட்டியில், ஆதரவு என்பதற்குப் பிறகு ✨ ஐகானைத் தேடுங்கள். இது ஒரு சிறிய பாப்-அப்பிற்குப் பதிலாக ஒரு முழு அரட்டைப் பக்கத்தை வழங்குகிறது, ஒரு பாத்திரத்தைப் பற்றிய வரவேற்பு, ஒரு-தட்டல் பரிந்துரைக்கப்பட்ட தொடக்க கேள்விகள் மற்றும் ஒவ்வொரு பதிலிலும் மூல-இணைப்பு சில்லுகள்.
அதைத் திறப்பதற்கான எளிதான வழி, உங்கள் டாஷ்போர்டு பக்கப்பட்டியில் உள்ள AI உதவியாளர் இணைப்பு ஆகும். பயன்பாட்டில் உள்ள வழி /dashboard/{role}/assistant/ என்ற வடிவத்தைப் பின்பற்றுகிறது (எடுத்துக்காட்டாக, வாங்குபவர்களுக்கு /dashboard/buyer/assistant/ அல்லது விற்பவர்களுக்கு /dashboard/zinner/assistant/).
உங்கள் சமீபத்திய அரட்டைகள் சேமிக்கப்பட்டுள்ளன
முழுப்பக்க உதவியாளர் ஒரு “சமீபத்திய அரட்டைகள்” பேனலை வைத்திருக்கிறார் — இது உங்கள் சமீபத்திய உரையாடல்களின் பட்டியல். ஒவ்வொன்றும் ஒரு சிறிய முன்னோட்டம், ஒரு தொடர்புடைய நேரம் (2 நாட்களுக்கு முன்பு” போன்றவை), மற்றும் ஒரு முடிவு லேபிளைக் காட்டுகிறது, இதன் மூலம் அது எவ்வாறு முடிந்தது என்பதை நீங்கள் ஒரே பார்வையில் பார்க்கலாம்: தீர்க்கப்பட்டது, ஆதரவுக்கு அனுப்பப்பட்டது, முற்றுப்பெறாதது அல்லது பதிலளிக்கப்பட்டது. எந்தவொரு கடந்தகால அரட்டையையும் மீண்டும் திறக்க அதைத் தட்டவும் மற்றும் நீங்கள் விட்ட இடத்திலிருந்து தொடரவும், அல்லது புதிதாகத் தொடங்க “புதிய அரட்டை” என்பதை அழுத்தவும். உங்கள் வரலாறு கண்டிப்பாக உங்களுடையது — உங்கள் உரையாடல்களை நீங்கள் மட்டுமே பார்க்க முடியும்.
ஒவ்வொரு பதிலையும் மதிப்பிடுங்கள்
ஒவ்வொரு பதிலுக்கும் ஒரு எளிய விரும்புகிறேன் / விரும்பவில்லை மதிப்பீடு உள்ளது. 👍 “அது தீர்க்கப்பட்டது” என்பதைத் தட்டினால், Zinnistant உதவியதில் மகிழ்ச்சி அடைகிறது என்பதை உறுதிப்படுத்துகிறது; 👎 “இல்லை, இன்னும் உதவி தேவை” என்பதைத் தட்டினால், அது உடனடியாக உங்கள் அடுத்த விருப்பங்களை வெளிப்படுத்துகிறது — ஒரு பின்தொடர் கேள்வியைக் கேளுங்கள் அல்லது ஆதரவைத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள். இது மிதக்கும் குமிழியிலும் முழுப் பக்க உதவியாளரிலும் ஒரே மாதிரியாகச் செயல்படுகிறது, மேலும் பதில்களை மேம்படுத்த இது எங்களுக்கு உதவுகிறது.
ஆதரவைப் பெறுவதற்கான புதிய வழி: “முதலில் Zinnistant-ஐக் கேளுங்கள்”
Zinn Hub இல் உதவி பெறுவதற்கான மிகப்பெரிய மாற்றம் இங்கே. ஆதரவு டிக்கெட்டைத் திறப்பது இப்போது வெற்றுப் படிவத்திற்குப் பதிலாக Zinnistant உடன் தொடங்குகிறது. நீங்கள் ஒரு டிக்கெட்டைத் திறக்கச் செல்லும்போது, “முதலில் Zinnistant ஐக் கேளுங்கள்” என்ற பேனல் உங்களை வரவேற்கிறது, அது உங்கள் சிக்கலை உடனடியாகத் தீர்க்க முயற்சிக்கிறது - அது முடியாவிட்டால், நீங்கள் மீண்டும் தட்டச்சு செய்யாமல் ஒரு மனிதரிடம் உங்களை ஒப்படைக்கிறது.
- உங்கள் சிக்கலை விவரிக்கவும் உங்கள் சொந்த வார்த்தைகளிலும் உங்கள் சொந்த மொழியிலும்.
- உடனடி, ஆதாரப்பூர்வமான பதிலைப் பெறுங்கள் உதவி மையத்திலிருந்து எடுக்கப்பட்டது, மேலும் படிக்க மூல இணைப்புகளுடன் முழுமையானது.
- அடுத்து என்ன நடக்கும் என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். முதல் பதிலுக்குப் பிறகு மட்டுமே உங்கள் விருப்பங்கள் தோன்றும்: “அது தீர்க்கப்பட்டது” — நீங்கள் முடித்துவிட்டீர்கள், டிக்கெட் தேவையில்லை.; “மேலும் விவரங்களைச் சேர்க்கவும்” — சிறந்த பதிலுக்காக Zinnistant-க்கு மேலும் சூழலைக் கொடுக்கவும்.; “எனக்கு இன்னும் உதவி தேவை → டிக்கெட்டைச் சமர்ப்பிக்கவும்” — மனித ஆதரவு குழுவிற்கு அனுப்பவும்.
மனிதப் பாதை எப்போதும் ஒரு கிளிக் தொலைவில் உள்ளது. உங்கள் முதல் பதில் வந்தவுடன், டிக்கெட்டைச் சமர்ப்பிக்கும் விருப்பம் திறக்கப்படும், அது மீண்டும் பூட்டப்படாது, மேலும் “எனக்கு இன்னும் உதவி தேவை” என்ற வெளிப்படையான தேர்வு நீங்கள் விரும்பும் போதெல்லாம் அதை உடனடியாகத் திறக்கும்.
உங்கள் டிக்கெட் உங்களுக்காக முன்பே நிரப்பப்பட்டுள்ளது
நீங்கள் சிக்கலை அதிகப்படுத்தினால், நீங்கள் ஒருபோதும் ஒரு வெற்றுப் பக்கத்திலிருந்து தொடங்க மாட்டீர்கள். Zinn Hub உங்கள் சொந்த விளக்கத்தை அதன் தலைப்பு மற்றும் உள்ளடக்கமாக டிக்கெட்டில் நேரடியாக எடுத்துச் செல்கிறது, அத்துடன் நீங்கள் முதலில் Zinnistant-ஐக் கேட்டீர்கள் மற்றும் அது என்ன பரிந்துரைத்தது என்பதற்கான குறிப்பையும் கொண்டுள்ளது. மனித ஆதரவு முகவர் உங்கள் டிக்கெட்டை முழுமையான சூழலுடன் எடுத்துக்கொள்கிறார் — எனவே நீங்கள் இருமுறை விளக்க வேண்டியதில்லை.
உங்கள் கேள்வி நேரடியாக ஒரு மனிதரிடம் செல்லும் போது
சில தலைப்புகள் Zinnistant படிநிலையைத் தவிர்த்து நேரடியாக ஆதரவு டிக்கெட்டுக்குச் செல்கின்றன. கணக்கு, பில்லிங் மற்றும் பணம் செலுத்துதல் தொடர்பான கேள்விகள் நேரடியாக ஒரு மனிதரைச் சென்றடைகின்றன, ஏனெனில் Zinnistant உங்கள் தனிப்பட்ட கணக்குத் தரவைப் பார்க்க முடியாது - இது முக்கியமான சிக்கல்களுக்கு நீங்கள் விரும்புவதுதான். உங்கள் கணக்கு தற்போது ஆதரவு நிறுத்திவைப்பில் இருந்தாலும், உங்களுக்கு உதவ Zinnistant உடன் நீங்கள் இன்னும் அரட்டை அடிக்கலாம், இருப்பினும் அந்த விஷயத்தில் குழுவை அணுக தொடர்புப் பக்கத்திற்கு நீங்கள் அனுப்பப்படுவீர்கள்.
விரைவான குறிப்பு
- ஒரு விரைவான கேள்வியைக் கேளுங்கள்: உதவி மையம், எங்களைத் தொடர்புகொள்ளவும் அல்லது ஆதரவுப் பக்கங்களில் உள்ள தங்க நிற “Z” அரட்டை குமிழியைத் தட்டவும் — அல்லது உங்கள் டாஷ்போர்டு பக்கப்பட்டியில் AI உதவியாளரை (✨) திறக்கவும்.
- நீண்ட நேரம் அரட்டையடிக்கவும் அல்லது கடந்த கால உரையாடல்களை மீண்டும் பார்க்கவும்: உங்கள் டாஷ்போர்டில் உள்ள AI உதவியாளருக்குச் செல்லவும், அங்கு உங்கள் சமீபத்திய உரையாடல்கள் சேமிக்கப்படும்.
- ஒரு மனிதர் தேவை: உங்கள் டாஷ்போர்டில் உள்ள ஆதரவு பகுதிக்குச் சென்று, உங்கள் சிக்கலை விவரிக்கவும், உடனடி பதிலைப் பெறவும், மேலும் — உங்களுக்கு இன்னும் உதவி தேவைப்பட்டால் — உங்களுக்காக ஏற்கனவே நிரப்பப்பட்ட ஒரு டிக்கெட்டைச் சமர்ப்பிக்கவும்.
- எந்த நேரத்திலும் உதவி மையத்தை உலாவவும்: /help/. அணியை நேரடியாக அணுகவும்: /contact-us/.
Zinnistant Zinn Hub முழுவதும் வெளியிடப்படுகிறது. அது உங்கள் கணக்கில் இன்னும் தெரியவில்லை என்றால், உதவி மையம் மற்றும் எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள் எப்போதும் கிடைக்கும் — மற்றும் Zinnistant இன் பதில்கள் எப்போதும் உதவி மையத்தில் அடிப்படையாகக் கொண்டவை மற்றும் உங்கள் மொழியில் வழங்கப்படுகின்றன.
