தொடர்பு & ஆதரவு விருப்பங்கள்

உதவி வேண்டுமா? Zinn Hub இல் ஆதரவைப் பெறுவதற்கான அனைத்து வழிகளும் இங்கே உள்ளன — மேலும் ஒரு பதிலைப் பெறுவதற்கான விரைவான வழி.

எங்கள் வார்த்தைகள் பற்றிய ஒரு விரைவான குறிப்பு: Zinners விற்பனையாளர்கள் (ஃப்ரீலான்சர்கள்), Zinnectors வாங்குபவர்கள், மற்றும் Zinns Zinners வழங்கும் சேவைப் பட்டியல்கள்.

Zinnistant உடன் தொடங்குங்கள் — உங்கள் மொழியில் உடனடி பதில்கள்

Zinnistant என்பது Zinn Hub இன் உள்ளமைக்கப்பட்ட AI உதவியாளர், மேலும் இது ஒரு சிக்கலைத் தீர்ப்பதற்கான விரைவான வழியாகும். உங்கள் சொந்த மொழியில் ஒரு கேள்வியைக் கேளுங்கள், அது உண்மையான உதவி மையத்திலிருந்து பதிலளிக்கிறது மற்றும் மூல இணைப்புகளை உங்களுக்கு வழங்குகிறது, இதன் மூலம் நீங்கள் முழு கட்டுரையையும் படிக்கலாம். உதவி மையம், எங்களைத் தொடர்புகொள்ளவும் மற்றும் ஆதரவுப் பக்கங்களில் ஒரு சிறிய தங்க “Z” அரட்டை குமிழியாகவும், உங்கள் டாஷ்போர்டு பக்கப்பட்டியில் ஒரு முழு AI உதவியாளர் (✨) பக்கமாகவும் அதைக் காணலாம். முழு வழிகாட்டிக்கு “Zinnistant ஐச் சந்திக்கவும்” என்பதைப் பார்க்கவும்.

உதவி மையத்தை உலாவவும்

நீங்கள் இப்போது இங்கு இருக்கிறீர்கள். உதவி மையம் (/help/) தொடங்குவதற்கான வழிகாட்டிகள், எப்படிச் செய்வது என்பதற்கான பயிற்சிகள், சரிசெய்தல் குறிப்புகள் மற்றும் கொள்கை தகவல்களைக் கொண்டுள்ளது. பதில்களைக் கண்டறிய வகைகளை உலாவவும் அல்லது தேடல் பட்டியைப் பயன்படுத்தவும் — மேலும் Zinnistant இந்த கட்டுரைகளிலேயே அடிப்படையாகக் கொண்டது.

ஆதரவு டிக்கெட்டை உயர்த்தவும் (இப்போது “முதலில் Zinnistant ஐக் கேளுங்கள்”)

உங்களுக்குத் தேவையானதைக் கண்டுபிடிக்க முடியவில்லையா? ஆதரவு டிக்கெட்டைத் திறப்பது இப்போது ஒரு வெற்றுப் படிவத்திற்குப் பதிலாக Zinnistant உடன் தொடங்குகிறது. உங்கள் சிக்கலை விவரிக்கிறீர்கள், முதலில் உதவி மையத்திலிருந்து உடனடி பதிலைப் பெறுகிறீர்கள், பின்னர் “அது தீர்க்கப்பட்டது,” “மேலும் விவரங்களைச் சேர்க்கவும்,” அல்லது “எனக்கு இன்னும் உதவி தேவை → டிக்கெட்டைச் சமர்ப்பி” என்பதைத் தேர்வுசெய்கிறீர்கள். ஒரு மனிதர் எப்போதும் ஒரு கிளிக் தூரத்தில் இருக்கிறார், நீங்கள் சிக்கலை அதிகரிக்கச் செய்தால், நீங்கள் ஏற்கனவே தட்டச்சு செய்தவற்றிலிருந்து உங்கள் டிக்கெட் முன் நிரப்பப்படுகிறது, எனவே நீங்கள் ஒருபோதும் உங்களை மீண்டும் செய்ய வேண்டியதில்லை.

உங்கள் டாஷ்போர்டில் உள்ள ஆதரவு என்பதன் கீழ் இதைக் காணலாம். முழுமையான வழிகாட்டிக்கு — பதில்கள், இணைப்புகள், நிலைகள் மற்றும் மீண்டும் திறப்பது — “Zinn Hub இல் ஆதரவு டிக்கெட்டை எவ்வாறு சமர்ப்பிப்பது — மற்றும் எங்கள் பதில்களுக்குப் பதிலளிப்பது” என்பதைப் பார்க்கவும்.

கணக்கு, பில்லிங் மற்றும் பணம் செலுத்துதல் தொடர்பான கேள்விகள் நேரடியாக ஒரு மனிதரிடம் செல்கின்றன, ஏனெனில் அவற்றுக்கு உங்கள் கணக்கைப் பார்க்க ஒருவர் தேவை.

எங்களுக்கு நேரடியாக செய்தி அனுப்பவும்

• மின்னஞ்சல்: [email protected] — பொதுவான விசாரணைகள், கூட்டாண்மைகள் அல்லது வேறு எதற்கும்.
• டெலிகிராம்: t.me/ZinnDigital — விரைவான பரிமாற்றத்திற்காக குழுவிற்கு நேரடி இணைப்பு.

ஒரு குறிப்பிட்ட ஆர்டர் பற்றிய கேள்விகளுக்கு

ஒரு ஆர்டரை வரிசைப்படுத்துவதற்கான விரைவான வழி பொதுவாக உங்கள் Zinner க்கு நேரடியாக செய்தி அனுப்புவது. உங்கள் டாஷ்போர்டில் உள்ள ஆர்டர்கள் இலிருந்து ஆர்டரைத் திறக்கவும் (வாங்குபவர்களுக்கு /dashboard/buyer/orders/, விற்பவர்களுக்கு /dashboard/zinner/orders/), பின்னர் ஆர்டரின் உள்ளமைக்கப்பட்ட அரட்டையைப் பயன்படுத்தவும். இது எல்லாவற்றையும் ஒரே இடத்தில் வைத்திருக்கிறது, மேலும் உங்கள் செய்திகள் தானாகவே மொழிபெயர்க்கப்படுகின்றன, எனவே நீங்களும் உங்கள் Zinner உம் உங்கள் சொந்த மொழியில் வேலை செய்யலாம்.

நாங்கள் எதில் உதவ முடியும்

• ✅ கணக்கு சிக்கல்கள்
• ✅ கட்டணச் சிக்கல்கள்
• ✅ தொழில்நுட்பச் சிக்கல்கள்
• ✅ கொள்கை கேள்விகள்
• ✅ சர்ச்சைகள் (மற்ற தரப்பினருடன் தீர்க்க முயற்சி செய்த பிறகு)
• ✅ பொதுவான தளக் கேள்விகள்

முதலில் மற்ற தரப்பினருடன் விவாதிக்க வேண்டியவை

எங்களைத் தொடர்புகொள்வதற்கு முன் வாங்குபவருக்கும் விற்பவருக்கும் இடையில் இவை நேரடியாக வரிசைப்படுத்தப்படுவது சிறந்தது:

• ஆர்டர் தேவைகள் மற்றும் விவரங்கள்
• டெலிவரி காலவரிசை கேள்விகள்
• திருத்தக் கோரிக்கைகள்
• வேலை தர விவாதங்கள்

உங்களால் நேரடியாக எதையும் தீர்க்க முடியாவிட்டால், தொடர்பு கொள்ளுங்கள் — முதலில் Zinnistant, உங்களுக்குத் தேவைப்படும்போது ஒரு மனிதர்.