Vou construir um FAQ ou agente de IA de suporte com paradas rígidas e um mapa de escalonamento

A Crom Services cria agentes de IA com escopo definido para equipes pequenas e médias. Este pacote é um FAQ ou agente de IA de suporte em suas ferramentas — não uma contratação de suporte ilimitada.

Você nomeia a jornada no início (por exemplo, respostas a perguntas frequentes, entrada simples ou um caminho de transição de suporte). Nós concordamos com o que o agente deve lidar, onde deve parar e quando uma pessoa assume. Em seguida, construímos em suas ferramentas e suas chaves. Você mantém as contas e a fatura. Não executamos o agente ativo na infraestrutura da Crom para sempre.

Pilhas suportadas: OpenAI Assistants, LangChain, n8n, Voiceflow ou Python personalizado em suas APIs. Escolhemos uma pilha primária para este pedido. Esta taxa não é uma reconstrução em todas as plataformas de uma vez.

O que “suas ferramentas e chaves” significa na prática: você traz (ou cria) a conta de tempo de execução e o acesso à API. Para a maioria dos pedidos, isso significa uma chave de API OpenAI, ou uma conta na plataforma que bloqueamos (n8n, Voiceflow, Assistants ou seu host Python), além de acesso ao FAQ, documentos ou ferramenta de tickets que o agente deve usar. Se eles ainda não estiverem prontos, pausamos na página privada até que estejam — não tentamos adivinhar o acesso ausente.

O que você recebe:
- Um FAQ nomeado ou jornada de suporte, acordado por escrito no pedido
- Limites claros para que o agente não invente respostas ou saia do tópico
- Um caminho de entrega simples para casos que um humano deve assumir
- O pacote de prompt ou fluxo em sua pilha escolhida
- Uma lista de verificação de teste curta e um runbook para que sua equipe possa executá-lo após a entrega
- Uma página privada de status de trabalho (URL secreta apenas para este pedido) para escopo, perguntas, atualizações e entrega

Layout de exemplo para essa página privada: https://cromservices.github.io/job-page-sample/
Enquadramento do pacote: https://cromservices.github.io/job-page-sample/packs/

Como o trabalho funciona: Depois de fazer o pedido, confirmamos a jornada e o acesso em sua página privada. Permanecemos dentro dessa fatia acordada. Se pudermos concluir conforme o escopo, entregamos o pacote do agente e o runbook lá. Se não pudermos — acesso ausente, jornada pouco clara ou um bloqueador que não podemos resolver — escrevemos isso claramente e paramos. Sem aumento de escopo silencioso.

A entrega é de 2 a 4 dias úteis, contados a partir do acesso. Correções gratuitas por 7 dias após a entrega.

Mantenha-o respondendo corretamente: plano de cuidados mensal a partir de US$49 (uma execução de teste por mês, atualizações de FAQ, correções).

Fora do escopo para esta taxa:
- Automatizar uma mesa de operações multi-equipe inteira de uma vez
- Hospedagem ou tempo de execução perpétuo cobrado nas chaves de Crom
- Suporte contínuo de plantão dentro deste preço fixo (pergunte mais tarde se quiser um contrato de retenção)
- Alterações abertas após o bloqueio da jornada

Pacotes: Agente Básico, Agente Padrão e Agente Profundo. Níveis mais altos adicionam testes mais completos, mais detalhes do runbook e, no Profundo, uma segunda passagem em seus casos extremos, além de notas de entrega mais precisas.

Cada pedido recebe sua própria página secreta. Não há portal de cliente compartilhado.

Quando estiver pronto, escolha um pacote, diga-nos a jornada nomeada e qual pilha você usa, e bloquearemos o escopo na página privada antes do início da construção.