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At a Glance

Detalhes principais sobre este serviço para ajudá-lo a decidir. Gerado por Zinn Hub, não pelo vendedor.

Ferramentas de Acesso Remoto

AnyDesk e TeamViewer
Ferramentas seguras e padrão da indústria - você mantém o controle total e pode encerrar a sessão a qualquer momento.

Suporte de SO

Windows, macOS, Linux
Cobre Windows 7/8/10/11, macOS e Linux - a maioria dos clientes usa Windows, mas Mac também é suportado.

Duração da Sessão

30 min - 2 horas
O Básico inclui uma sessão de 30 minutos; o Padrão 1 hora; o Premium 2 horas com opção de estender se necessário.

Suporte Pós-Entrega

7 Dias Incluídos
Todos os pacotes incluem 7 dias de suporte de acompanhamento após a entrega para perguntas ou pequenos ajustes.

O Que Você Receberá

Formatos:
Arquivos Digitais
Cloud Link
Chamada de Vídeo ao Vivo
Compartilhamento de Tela
Relatório Escrito
Planilha
Código personalizado
Método de Entrega:
Gerente de Pedidos
Observações: Cada entrega inclui uma verificação de qualidade completa e um detalhamento de todo o trabalho concluído. Eu reviso pessoalmente tudo antes de enviar e incluo documentação clara do que foi feito. Estou disponível para perguntas de acompanhamento após a entrega e ofereço revisões, se necessário.

Descrição Completa

Solução de TI completa para remoção de malware, otimização de sistema e suporte de TI. Inclui uma sessão remota de 2 horas, auditoria de segurança e relatório detalhado.

Este pacote Premium foi projetado para clientes que precisam de uma revisão completa da segurança de TI. Realizarei uma varredura completa do sistema para detectar e remover todos os malwares, vírus, spywares, adwares e ransomwares. Em seguida, otimizarei seu sistema removendo arquivos indesejados, gerenciando programas de inicialização e aumentando o desempenho geral. Seu computador funcionará mais rápido, mais suave e com mais segurança.

Durante todo o processo, fornecerei comunicação clara e explicarei cada etapa em termos simples e não técnicos. Você nunca ficará se perguntando o que está acontecendo ou por quê. Acredito na transparência e em manter meus clientes informados em todos os momentos.

Você receberá um relatório abrangente de auditoria de segurança detalhando todo o trabalho concluído, incluindo comparações de antes e depois, descobertas e recomendações. Este relatório serve como documentação do trabalho realizado e fornece etapas acionáveis para manter a segurança do seu sistema daqui para frente.

Este pacote inclui 2 horas de tempo de sessão remota, com a opção de estender se necessário. Eu uso ferramentas remotas seguras como AnyDesk e TeamViewer para que você possa observar tudo o que faço e encerrar a sessão a qualquer momento. Sua segurança e privacidade são sempre minhas principais prioridades.

Sua satisfação é minha prioridade. Ofereço 7 dias de suporte pós-entrega para quaisquer perguntas ou pequenos ajustes. Se você não estiver completamente satisfeito, farei o possível para corrigir ou emitirei um reembolso total. Eu garanto meu trabalho e quero que você se sinta confiante no serviço que recebe.

Este pacote cobre um dispositivo. Para vários dispositivos ou necessidades de negócios maiores, entre em contato comigo para um orçamento personalizado. Ideal para usuários domésticos e pequenas empresas.

Limitações do Serviço:

  • Falhas de hardware (discos rígidos quebrados, RAM com defeito, problemas de fonte de alimentação)

  • Danos físicos aos dispositivos

  • Recuperação de dados de unidades com falha ou corrompidas

  • Reparos físicos no local

Avaliarei seu problema e informarei se ele está fora do escopo do suporte de TI remoto. Se o seu problema não puder ser corrigido remotamente, fornecerei orientações claras sobre as próximas etapas.

Garantia de Qualidade Zinner

✓
Profissional Verificado
Cada Zinner é revisado e aprovado antes de ingressar na plataforma.
✓
Qualidade Garantida
Todos os serviços são respaldados pelo nosso compromisso de garantia de qualidade.
✓
Pagamento Seguro
Seu pagamento está protegido até você aprovar o trabalho entregue.

Comparar Pacotes

RecursoBásico — Remoção de Malware e Verificação de SegurançaPadrão — Suporte de TI Completo e SistemaPremium: Suporte de TI Completo + Microsoft 365
Tempo de Entrega✓✓✓
Revisões✓✓✓
Verificação e Remoção de Malware✓✓✓
Limpeza e Otimização de Sistema✕✓✓
Endurecimento de Segurança✕✓✓
Aumento de Desempenho✕✓✓
Segurança Microsoft 365 (MFA + Backup)✕✕✓
Reforço de Segurança WordPress✕✕✓
Suporte para Configuração de Rede✕✕✓
Tempo de Sessão Remota30 minutos1 hora2 horas
Relatório de SegurançaBásicoDetalhadoAbrangente
Recomendações de Prevenção✓✓✓
Revisões123
Tempo de Entrega1 dia2 dias3 dias

Informações Extras

O que está incluído

Verificação e Remoção de Malware:✓ Incluído
Limpeza e Otimização do Sistema:✓ Incluído
Reforço de Segurança:✓ Incluído
Aumento de Desempenho:✓ Incluído
Relatório Detalhado:✓ Incluído
Sessão de Suporte Remoto:✓ Incluído

Meu Processo

Passo 1:Conectar — Peça seu serviço
Passo 2:Planejar — Eu analiso seu problema
Passo 3:Corrigir — Eu resolvo o problema
Passo 4:Entregar — Você recebe seu relatório

Detalhes do Serviço

Tipo de Serviço
Padrão
Tipo Zinner
Freelancer
Disponibilidade
Dias da semana e fins de semana
País do Vendedor
Nigéria
Idiomas Aceitos
Todos os idiomas aceitos
NDA disponível
Sim
Tamanhos de Projeto Tratados
Qualquer Tamanho
Tempo de resposta
Dentro de uma hora
Anos de Experiência
4

Perguntas Frequentes

Sim, absolutamente. Eu uso apenas ferramentas remotas seguras e confiáveis. Você controla tudo, pode observar o que faço em tempo real e pode encerrar a sessão a qualquer momento. Nunca acesso seu computador sem sua permissão, e suas informações confidenciais estão sempre protegidas.

Sim, ofereço uma garantia de satisfação de 100%. Se você não estiver satisfeito com o trabalho, eu o corrigirei. Se ainda não estiver satisfeito, emitirei um reembolso total. Sua satisfação é minha prioridade.

Os pacotes básicos são entregues em 1 dia, os Padrão em 2 dias e os Premium em 3 dias. No entanto, sempre busco concluir o trabalho o mais rápido possível sem comprometer a qualidade. Manterei você informado durante todo o processo.

Sim, eu o guiarei para instalar o AnyDesk ou o TeamViewer para que eu possa acessar seu computador remotamente. Ambos são gratuitos, seguros e fáceis de usar. Você precisará de direitos de administrador para instalá-los. Eu o acompanharei em cada etapa.

Eu suporte Windows (10, 11, 8, 7), macOS e Linux. A maioria dos meus clientes usa Windows, mas também posso ajudar com Mac.

Sempre tomo precauções antes de fazer qualquer alteração. Para trabalhos importantes, recomendo fazer backup de seus arquivos importantes primeiro. Se algo der errado, trabalharei com você para restaurar seu sistema.

Se o seu sistema estiver gravemente comprometido, avaliarei a situação e recomendarei o melhor curso de ação. Na maioria dos casos, as correções remotas funcionam. Caso contrário, eu o guiarei sobre os próximos passos ou recomendarei um profissional local, se necessário.

Sim, ofereço 7 dias de suporte pós-entrega para quaisquer perguntas ou pequenos ajustes relacionados ao trabalho concluído. Se precisar de ajuda além disso, sinta-se à vontade para me enviar uma mensagem — estou sempre feliz em ajudar.

Avaliações de Clientes

Veja o que nossos clientes dizem sobre este Zinn

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