What should I send with a mobile app bug report?

Envie acesso ao repositório, etapas exatas para reproduzir, o modelo do dispositivo e a versão do SO, uma gravação de tela se o bug for visual e o log de falhas completo ou rastreamento de pilha em vez de uma captura de tela. Observe se o problema aparece na depuração, lançamento ou apenas na compilação da loja. Bugs reproduzíveis são corrigidos muito mais rápido do que os descritos.

How is bug fixing priced when nobody knows the cause yet?

Cada Zinner define e exibe seu próprio preço em USD. Muitos primeiro definem uma etapa de diagnóstico, depois orçam o reparo assim que a causa é conhecida, porque um bug desconhecido não pode ser estimado honestamente com antecedência. Leia a listagem para ver se a investigação, a correção e a verificação estão todas incluídas, e confirme o limite antes de fazer o pedido.

Do I have to give a Zinner access to my source repository?

Para a maioria das correções reais, sim. Adicione-os como colaboradores em um branch em vez de compartilhar suas credenciais principais, mantenha as chaves de API de produção fora do repositório e revogue o acesso assim que o trabalho for aprovado. Se o código não puder ser compartilhado, alguns Zinners trabalharão em uma sessão de compartilhamento de tela, então pergunte antes de fazer o pedido.

Will the Zinner also publish the fixed version to the app stores?

Às vezes, mas trate isso como uma questão separada da própria correção. O envio para a loja exige suas credenciais de conta de desenvolvedor, certificados de assinatura e acesso à listagem da loja, que muitos compradores preferem manter internamente. Alguns Zinners prepararão uma compilação assinada e a entregarão para você fazer o upload. Verifique os entregáveis da listagem e concorde com isso antes de fazer o pedido.

How do I know a fix actually worked?

Peça para que as etapas de reprodução sejam executadas na compilação corrigida e gravadas, e teste você mesmo no mesmo dispositivo e versão do SO onde você viu a falha pela primeira vez. Sempre que possível, verifique uma compilação de lançamento em vez de apenas uma de depuração, porque alguns defeitos aparecem apenas após a otimização. Concorde com esta etapa de verificação em seu resumo.

Can a Zinner take over an app the original developer abandoned?

Sim, bases de código herdadas são um trabalho comum aqui. Espere que a primeira tarefa seja ler e construir o projeto em vez de alterá-lo, especialmente onde a documentação é escassa ou as dependências estão desatualizadas. Forneça tudo o que você tem, incluindo instruções de compilação antigas, arquivos de ambiente e qualquer acesso à conta, e seja claro sobre qual comportamento é um bug e qual é por design.

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