Programa de Embaixadores da Marca — Termos e Condições

Effective date: 1 March 2026  |  Last updated: 10 August 2026
Operated by Zinn Digital LTD (“Zinn Hub”, “we”, “us”, “our”)

1. Visão Geral do Programa

O Programa de Embaixadores da Marca Zinn Hub permite que participantes aprovados (“Embaixadores”) ganhem comissões de indicação e recompensas bônus promovendo o Zinn Hub e trazendo usuários genuínos e produtivos para a Plataforma. O Programa é uma parceria: em troca das comissões e recompensas oferecidas, espera-se que os Embaixadores sejam participantes ativos, informados, solidários e engajados na comunidade Zinn Hub.

O Programa opera duas trilhas de ganho independentes:

1. Rastreamento de Comprador: Os Embaixadores ganham comissão em cada pedido feito pelos compradores que indicam, por um período de 12 meses a partir da primeira compra qualificada do comprador.
2. Trilha de Freelancer: Embaixadores ganham um conjunto de bônus de ativação à medida que freelancers indicados (“Zinners”) atingem marcos definidos, além de comissão sobre cada pedido que eles cumprem por um período de 12 meses a partir de sua primeira venda qualificatória.

Um Embaixador pode se candidatar a uma das trilhas independentemente ou a ambas. Cada trilha é revisada e aprovada separadamente. Os padrões completos nestes Termos se aplicam a todos os Embaixadores aprovados, independentemente da trilha.

2. Elegibilidade e Registro

1. Você deve ter pelo menos 18 anos de idade (ou a idade da maioridade legal em sua jurisdição) para participar do Programa.
2. Ao se registrar, você confirma que é legalmente capaz de celebrar um contrato vinculativo e que todas as informações fornecidas durante o registro são precisas e verdadeiras.
3. O Programa é baseado em candidaturas e seletivo. A Zinn Hub analisa cada candidatura individualmente e pode aprovar, rejeitar, suspender, desativar ou encerrar qualquer conta de Embaixador a qualquer momento e a seu exclusivo critério, com ou sem motivo e com ou sem aviso prévio. Este direito pode ser exercido a qualquer momento durante sua participação, incluindo meses ou anos após a aprovação inicial. Consulte a Seção 14 para a política completa de rescisão discricionária.
4. Você pode ter apenas uma conta de Embaixador. Múltiplas contas sob qualquer identidade, endereço de e-mail, detalhes de pagamento ou dispositivo são estritamente proibidas (consulte a Seção 14).
5. Você também pode ser um Zinner (freelancer) na Plataforma enquanto atua como Embaixador, sujeito à Seção 3.5.

3. Estrutura de Comissão

3.1 Comissão de Rastreamento do Comprador

Quando um usuário que você indicou faz uma compra qualificada no Zinn Hub, você ganha uma comissão de 10% do valor do pedido (excluindo impostos, taxas e frete, quando aplicável). Esta comissão se aplica a cada pedido qualificado feito por esse comprador indicado por um período de doze (12) meses a partir de sua primeira compra qualificada.

Não há limite para o número de pedidos ou para a comissão total obtida de um único comprador indicado durante a janela de ganhos de 12 meses.

3.2 Bônus de Ativação de Rastreamento de Freelancer

Ao indicar um freelancer para o Zinn Hub, você pode ganhar até $22.50 (USD) em bônus de ativação por Zinner indicado, através de três gatilhos de marcos independentes:

Cada bônus é acionado independentemente e rastreado separadamente. Um único Zinner indicado pode acionar um, dois, três ou nenhum desses bônus, dependendo das ações qualificadas que ele completar. Somente o registro, ou a conclusão parcial (como um Zinn publicado sem um perfil aprovado, ou vice-versa), não qualifica para o Bônus Publicar + Perfil — ambos os eventos devem ocorrer.

Todos os bônus de ativação de freelancer estão adicionalmente sujeitos ao Requisito de Verificação de 30 Dias na Seção 4, às Verificações de Qualidade na Seção 6 e aos Padrões de Qualidade de Referência na Seção 6.2.

3.3 Comissão Contínua de Freelancer

Além dos bônus de ativação, quando um freelancer indicado completa um pedido na Plataforma, você ganha uma comissão de 10% do valor do pedido (excluindo taxas da plataforma, impostos e reembolsos, quando aplicável). Esta comissão se aplica a cada pedido que o freelancer indicado cumprir por um período de doze (12) meses a partir de sua primeira venda qualificatória.

Não há limite para o número de pedidos ou comissão total obtida de um único freelancer indicado durante a janela de ganhos de 12 meses.

3.4 O que a Comissão se Aplica A

A comissão de 10% descrita nas Seções 3.1 e 3.3 aplica-se a todo tipo de transação que um usuário indicado faz no Zinn Hub, incluindo, mas não se limitando a:

1. Zinns — listagens de serviços freelance individuais;
2. Projetos — trabalhos postados por compradores que resultam em contratações de freelancers premiados;
3. Custom Offers — orçamentos personalizados negociados diretamente entre compradores e freelancers;
4. Assinaturas — Assinaturas de nível Pro e Agência, em cada renovação mensal recorrente enquanto o usuário indicado mantiver a assinatura dentro da janela de 12 meses;
5. Complementos, upgrades e qualquer outro recurso pago na Plataforma.

Quando o usuário indicado compra uma assinatura ou serviço recorrente, a comissão 10% é paga em cada pagamento de renovação que cai dentro da janela de ganhos de 12 meses, não apenas no primeiro pagamento.

3.5 Rotas de Ganhos Bônus

Além das comissões sobre usuários indicados, as seguintes rotas de ganhos suplementares estão disponíveis para todos os Embaixadores:

1. Rebate de Compra Própria. Um Embaixador pode usar seu próprio link de indicação para comprar Zinns ou serviços de outros fornecedores na Plataforma e ganhar a comissão padrão de 10% comprador nessas compras, paga como um rebate através do mesmo sistema de pagamento mensal. Isso é efetivamente um 10% rebate de fidelidade sobre o que o Embaixador compra no Zinn Hub. O Embaixador não pode ganhar comissão de embaixador em compras de seus próprios produtos ou serviços se também for um Zinner.
2. Acúmulo de Vendedor-Embaixador. Um Embaixador que também é um Zinner ativo pode ganhar três fluxos em paralelo: (a) sua receita normal de vendedor em seus próprios Zinns na taxa de comissão padrão do vendedor; (b) o 10%Rebate de Compra Própria em serviços comprados de outros vendedores; e (c) comissões e bônus de embaixador sobre compradores e freelancers indicados sob as Seções 3.1–3.3.

3.6 Rastreamento e Atribuição de Referências

As referências são rastreadas por meio de um sistema baseado em cookies com uma janela de atribuição de 30 dias. O usuário referido deve se registrar no Zinn Hub dentro de 30 dias após clicar no seu link de referência para que a atribuição seja aplicada à sua conta. Uma vez atribuído, as janelas de ganhos de 12 meses nas Seções 3.1 e 3.3 começam a partir da primeira compra qualificada do usuário referido (trilha do comprador) ou da primeira venda qualificada (trilha do freelancer), e os bônus de ativação acionados na Seção 3.2 seguem suas próprias regras de gating.

3.7 Alterações na Taxa de Comissão

As taxas de comissão, os valores dos bônus de ativação e os períodos de ganhos são definidos a critério exclusivo da Zinn Hub e podem ser ajustados a qualquer momento. As alterações entram em vigor imediatamente para todas as novas atividades de indicação que ocorram após a alteração. Comissões e bônus já creditados na taxa anterior antes de qualquer alteração serão honrados.

4. Requisito de Verificação de 30 Dias

4.1 Janela de Verificação

Verificação refere-se à conclusão do processo padrão de verificação de conta do Zinn Hub para o tipo de conta do usuário indicado, incluindo, mas não limitado a confirmação de e-mail, verificação de identidade quando necessário, e qualquer outra etapa de integração que o Zinn Hub designar como "verificação" de tempos em tempos.

O usuário indicado tem trinta (30) dias a partir da data de seu registro para concluir a verificação. Espera-se que os Embaixadores usem as ferramentas de lembrete do painel para apoiar suas indicações na verificação bem antes do prazo.

4.2 Consequências da Não Verificação

Se um usuário indicado não concluir a verificação dentro de 30 dias após o registro:

1. A atribuição de referência é permanentemente anulada;
2. Quaisquer comissões retidas ou bônus de ativação decorrentes dessa indicação são revertidos e removidos da conta do Embaixador;
3. Nenhuma comissão ou bônus futuro dessa indicação será creditado, independentemente da atividade subsequente do usuário indicado (incluindo verificação atrasada após a janela de 30 dias);
4. A indicação é excluída de todos os cálculos do placar.

Esta consequência é permanente. Não há reintegração de uma referência anulada após o prazo de verificação de 30 dias ter expirado.

5. Pagamentos

5.1 Janela de Retenção de 30 Dias

Toda comissão e bônus ganhos sob estes Termos são inicialmente creditados em sua conta de Embaixador em um estado "retido". Ganhos retidos não estão disponíveis para pagamento. Após uma janela de retenção de 30 dias, os ganhos retidos são automaticamente liberados para seu saldo "disponível", desde que nenhum evento de "clawback" sob a Seção 8.2, nenhuma verificação de qualidade falha sob a Seção 6, nenhum "chargeback" sob a Seção 9, e nenhum outro gatilho de perda tenha ocorrido durante o período de retenção.

A janela de retenção de 30 dias serve como um período de validação durante o qual a transação subjacente é monitorada para reembolsos, estornos, problemas de qualidade e outros eventos de reversão. Se um evento de reversão ocorrer durante o período de retenção, os ganhos retidos afetados são anulados ou reduzidos proporcionalmente antes da liberação.

5.2 Pagamento Automático Mensal

Assim que os ganhos forem liberados para seu saldo disponível, eles serão pagos automaticamente na próxima execução de pagamento mensal. As execuções de pagamento mensal ocorrem entre o 1º e o 3º de cada mês do calendário e cobrem todo o saldo disponível acumulado até e incluindo o último dia do mês anterior.

A título de exemplo: uma comissão creditada em 15 de março é liberada para o saldo disponível em 14 de abril (após a janela de retenção de 30 dias) e é paga na rodada de pagamentos de 1 a 3 de maio.

Os pagamentos são automáticos. Não há etapa de saque manual. O Embaixador não é obrigado a reivindicar, solicitar ou iniciar o pagamento. Os pagamentos são enviados automaticamente para o método de pagamento configurado pelo Embaixador em seu painel.

5.3 Métodos de Pagamento

Os seguintes métodos de pagamento estão disponíveis, sujeitos à disponibilidade em sua região:

Você é o único responsável por fornecer detalhes de pagamento precisos, incluindo endereços de carteira corretos, seleção de rede, números de conta e informações do beneficiário. A Zinn Hub não se responsabiliza por atrasos, perdas ou fundos mal direcionados decorrentes de detalhes de pagamento incorretos fornecidos por você.

5.4 Sem Limite Mínimo de Pagamento

Não há saldo mínimo exigido para receber um pagamento mensal. Todo o saldo disponível é automaticamente pago em cada rodada de pagamento mensal.

5.5 Preferência de Pagamento Padrão

Você pode definir e alterar sua preferência de pagamento a qualquer momento no seu painel de Embaixador. As alterações entram em vigor para a próxima rodada de pagamento mensal após a alteração ser salva. Se você não definiu ativamente uma preferência, sua conta padrão é Zinn Wallet e os pagamentos serão creditados como saldo da carteira até que você selecione um método diferente. O saldo da carteira acumulado antes da mudança permanece na carteira e pode ser gasto na Plataforma; ele não será transferido retroativamente para um método externo.

6. Verificações de Qualidade & Padrões de Referência

6.1 Resultados da Verificação de Qualidade

1. Verificação de qualidade pendente: Se um freelancer indicado estiver atualmente passando por uma revisão de qualidade no momento em que os ganhos retidos desse freelancer devem ser liberados, a liberação é pausada e os ganhos são retidos até que a revisão seja concluída (consulte a Seção 8.1).
2. Falha na verificação de qualidade: Se um freelancer indicado falhar em uma verificação de qualidade, ou tiver sua conta suspensa, rejeitada ou removida como resultado de uma revisão de qualidade, todas as comissões e bônus de ativação provenientes desse freelancer (sejam retidas ou já liberadas para saldo disponível mas ainda não pagas) são permanentemente revertidas e removidas da sua conta. Comissões já pagas podem ser recuperadas sob a Seção 14.3.
3. Verificação incompleta do vendedor: Se um freelancer indicado não concluir as verificações de verificação do vendedor exigidas (identidade, configuração de pagamento ou quaisquer outras etapas obrigatórias de integração) dentro dos prazos estabelecidos pelo Zinn Hub, todas as comissões e bônus desse freelancer serão revertidos e removidos antes do pagamento.
4. Perfil subsequentemente não publicado ou rejeitado: Se o perfil de um freelancer indicado for não publicado, rejeitado ou removido após o bônus de Publicação + Perfil ter sido creditado, o bônus será estornado da sua conta e compensado em ganhos futuros.

6.2 Padrões de Qualidade de Referência

Ao participar do Programa, você concorda com as seguintes obrigações de qualidade de indicação:

1. Entenda a plataforma. Antes de indicar outras pessoas, você deve se familiarizar com o funcionamento do Zinn Hub, para quem ele é, qual seu propósito e como operam suas camadas de comissão, modos de pagamento, pagamentos e políticas. Você deve ser capaz de responder com precisão a perguntas básicas sobre a Plataforma das pessoas que você indicar.
2. Explique a plataforma corretamente. Ao indicar usuários em potencial, você deve tomar medidas razoáveis para explicar o Zinn Hub de forma honesta, precisa e com detalhes suficientes para que o usuário indicado possa tomar uma decisão informada. O compartilhamento de links "drive-by", os avisos "clique no meu link para se inscrever" sem contexto e a apresentação do Zinn Hub como uma maneira rápida de ganhar dinheiro não atendem a esse padrão.
3. Indique usuários com intenção genuína. Os usuários que você indicar devem ter intenção genuína de usar a Plataforma como participantes de longo prazo. Indicar usuários que se registram e completam apenas o mínimo para acionar um bônus, e depois se desengajam, é uma violação desses padrões.
4. Defina expectativas realistas. Você não deve prometer aos usuários indicados ganhos específicos, volumes de vendas, fluxo de leads, resultados de classificação ou qualquer resultado comercial, e não deve representar que o registro no Zinn Hub garantirá qualquer resultado.
5. Apoie o engajamento contínuo. Espera-se que você apoie os freelancers e compradores que você indica em suas atividades iniciais na Plataforma — responda às suas perguntas, aponte-os para recursos relevantes e ajude-os a ter sucesso. O Programa não foi projetado para recompensar Embaixadores que abandonam suas indicações assim que um bônus é acionado.
6. Padrões de qualidade são revisados. O Zinn Hub monitora a atividade de longo prazo dos usuários indicados por cada Embaixador, incluindo engajamento pós-bônus, atividade de listagem, atividade de vendas e longevidade da conta. Um padrão de indicações de baixa qualidade — definido como usuários indicados que não se envolvem significativamente após sua ação de acionamento de bônus, que se tornam inativos logo após o registro, ou que existem apenas para acionar bônus de Embaixador — será considerado evidência de falha em atender a esses padrões.

As consequências de não atender a esses padrões incluem, a critério exclusivo do Zinn Hub: retenção de comissões pendentes pendentes de revisão; recuperação de comissões pagas quando evidências de padrões de referência de baixa qualidade surgem posteriormente; suspensão permanente do placar; e rescisão da conta de Embaixador sob a Seção 14.

7. Requisitos de Verificação de Auto-Promoção

7.1 Verificação Mensal de Auto-Promoção de Embaixadores (Todos os Embaixadores)

Todos os Embaixadores, independentemente da trilha, são obrigados a completar uma verificação mensal de autopromoção evidenciando sua própria promoção contínua do Zinn Hub. A verificação é concluída no painel do Embaixador em base de mês calendário.

Para concluir a verificação mensal, você deve enviar evidências por canal para um ou mais de seus canais sociais públicos. Para cada canal, você deve:

1. Identifique a plataforma (X/Twitter, LinkedIn, Facebook, Instagram, YouTube, TikTok, Pinterest, Threads ou qualquer outro canal público onde você tenha uma audiência);
2. Faça upload de uma captura de tela de uma publicação pública que você fez promovendo o Zinn Hub (PNG ou JPG, até 5 MB);
3. Cole a URL pública onde esse post pode ser visualizado;
4. Identifique para onde o post se vincula no Zinn Hub (seu link de referência, um Zinn específico, um perfil de Zinner específico, uma página de categoria ou promoção geral do Zinn Hub).

Você pode enviar evidências para até cinco (5) canais por verificação mensal. Embaixadores aprovados para a Trilha de Freelancer devem incluir adicionalmente, em cada verificação mensal, evidências de promoção de um ou mais de seus Zinners indicados em pelo menos um canal.

7.2 Verificação de autopromoção por indicação de 30 dias (somente para a trilha de freelancer)

Além da verificação mensal, os Embaixadores aprovados para a Trilha de Freelancer são obrigados a completar uma verificação de autopromoção por indicação separada para cada indicação de freelancer ativa, a cada trinta (30) dias. A verificação por indicação confirma que o Zinner específico indicado está sendo ativamente promovido nos canais públicos do Embaixador.

A verificação por indicação usa o mesmo formato de evidência da verificação mensal: identificação da plataforma por canal, captura de tela de uma publicação pública, o URL público da publicação e para onde a publicação se vincula no Zinn Hub. Você pode enviar evidências para até cinco (5) canais por indicação, por verificação.

7.3 Revisão e Aprovação de Submissões

As verificações enviadas (tanto mensais quanto por indicação) são revisadas em um processo de duas etapas:

1. Aprovação automática: A maioria das submissões (aproximadamente 80%) são aprovadas automaticamente no momento do envio, desde que os componentes de evidência necessários estejam presentes e passem pelas verificações automatizadas do Zinn Hub.
2. Revisão pontual do administrador: Uma minoria das submissões (aproximadamente 20%) é selecionada para revisão completa do administrador. Além disso, as seguintes submissões estão sempre sujeitas a revisão completa do administrador, independentemente da seleção: (a) as três primeiras submissões de qualquer Embaixador; (b) qualquer submissão após uma rejeição nos últimos 90 dias; e (c) qualquer nova submissão após uma verificação rejeitada.

Se uma submissão for rejeitada pela revisão administrativa, o Embaixador tem direito a uma (1) nova submissão para esse período de verificação. A nova submissão está sempre sujeita a uma revisão administrativa completa. Se a nova submissão também for rejeitada, a verificação é considerada falha para esse período e as consequências da Seção 7.4 se aplicam.

O Zinn Hub pode, independentemente de uma submissão ter sido aprovada automaticamente ou revisada por um administrador, solicitar evidências adicionais sob a Seção 11.3 em apoio a qualquer submissão a qualquer momento.

7.4 Consequências de Verificações Atrasadas ou Falhas

As consequências de uma verificação de autopromoção atrasada ou falha são escalonadas. Ambos os tipos de verificação seguem o mesmo cronograma Dia 30 / Dia 44, com diferentes escopos de impacto:

1. Dia 30 atrasado ou falhou:
   • Para a verificação mensal de embaixadores: todos os ganhos de todas as indicações são pausados para todos os embaixadores. Nenhum ganho será liberado para o saldo disponível ou pago até que uma verificação aprovada seja enviada.
   • Para a verificação por referência: os ganhos apenas da referência afetada são pausados. Outras referências não são afetadas. Os ganhos afetados permanecem pausados até que uma verificação aprovada seja enviada para essa referência.
2. Dia 30 mais 14 (Dia 44) em atraso: Sua conta de Embaixador é automaticamente suspensa, independentemente de qual verificação foi perdida. Você é removido de todas as tabelas de classificação para o mês atual e subsequentes até ser reintegrado. Todos os ganhos retidos acumulados em todas as indicações são colocados em espera. A reintegração exige que você conclua todas as verificações em atraso e pode, a critério do Zinn Hub, acionar uma revisão de QA do Embaixador sob a Seção 12.

7.5 Restauração na Conclusão

A conclusão e aprovação de uma verificação atrasada antes do limite de suspensão automática do Dia 44 restaura automaticamente os ganhos pausados. A conclusão após a suspensão automática não restaura automaticamente a conta; a reintegração fica a critério do Zinn Hub e pode exigir verificação adicional.

8. Pausas & Clawbacks

Estes Termos distinguem entre dois tipos de consequências para ganhos retidos ou acumulados:

8.1 Pausas (Temporárias, Corrigíveis)

Uma "pausa" é uma suspensão temporária da liberação ou pagamento de ganhos de um referral específico, aplicada enquanto uma condição resolvível está em vigor. As pausas são restauradas automaticamente assim que a condição subjacente é resolvida. Enquanto pausado, os ganhos afetados não são liberados para saldo disponível e não são pagos.

Os gatilhos de pausa incluem, mas não se limitam a:

1. Verificação de autopromoção de embaixador mensal atrasada (Seção 7.1) — pausa os ganhos em toda a embaixada até que uma verificação aprovada seja enviada;
2. Verificação de autopromoção por indicação de 30 dias atrasada (Seção 7.2) — pausa os ganhos na indicação afetada até que uma verificação aprovada seja enviada;
3. O usuário indicado não concluiu a verificação (dentro do prazo de verificação de 30 dias — consulte a Seção 4);
4. O usuário indicado não adicionou os links sociais necessários dentro do prazo estabelecido pelo Zinn Hub;
5. A loja do Zinner indicado foi pausada pela Plataforma;
6. A loja do Zinner indicado está em modo de férias — restaura automaticamente quando a loja reabre;
7. O Zinner indicado está inativo na Plataforma há 44 dias ou mais;
8. Problemas de saúde de e-mail com o e-mail registrado do Embaixador ou o e-mail do usuário indicado;
9. Revisão de qualidade pendente contra o freelancer indicado (Seção 6.1);
10. Relatório em análise — uma submissão de Relatar um Problema contra a referência está pendente de análise do administrador.

8.2 Clawbacks (Reversão Permanente)

Um “clawback” é a reversão permanente de ganhos retidos, disponíveis ou já pagos. Clawbacks não são restaurados.

Os gatilhos de clawback incluem, mas não se limitam a:

1. O pedido de um comprador indicado é reembolsado integralmente (comissão anulada) ou parcialmente (comissão reduzida proporcionalmente);
2. O pedido de um comprador indicado é objeto de um chargeback bem-sucedido ou disputa de pagamento;
3. Um freelancer indicado falha em uma verificação de qualidade (Seção 6.1);
4. Um freelancer indicado é banido, suspenso ou removido da Plataforma;
5. Um usuário indicado não consegue concluir a verificação dentro da janela de verificação de 30 dias (Seção 4.2);
6. O perfil de um freelancer indicado é despublicado, rejeitado ou removido após o crédito do Bônus de Publicação + Perfil;
7. Detecção de auto-referências, fraude ou qualquer atividade proibida sob a Seção 14.1.

Quando um estorno excede o saldo disponível atual do Embaixador, o valor negativo é transferido e compensado contra ganhos futuros até ser liquidado. Estornos podem ser aplicados a ganhos em qualquer estado — retidos, liberados para saldo disponível, pagos ou transferidos — no momento em que o evento de estorno é determinado. Quando os estornos indicam um padrão de fraude ou violação contínua dos Padrões de Qualidade, o Zinn Hub pode, adicionalmente, exercer seus direitos sob a Seção 14.

9. Chargebacks, Reembolsos e Compras Contestadas

1. Se uma compra feita por um comprador indicado resultar em um chargeback, reembolso ou disputa de pagamento bem-sucedida, a comissão ganha nessa transação será deduzida da sua conta de acordo com a Seção 8.2. Reembolsos totais anulam a comissão por completo; reembolsos parciais a reduzem proporcionalmente.
2. A janela de retenção de 30 dias na Seção 5.1 foi projetada especificamente para absorver estornos e reembolsos antes que os ganhos sejam liberados para o saldo disponível. Onde um reembolso ou estorno ocorre durante o período de retenção, a comissão é automaticamente revertida.
3. Se a dedução exceder seu saldo atual, o valor negativo é transferido e compensado contra ganhos futuros.
4. Estornos, reembolsos e disputas bem-sucedidas também afetam a classificação da tabela de classificação (consulte a Seção 10).

10. Placar Mensal & Recompensas de Bônus

10.1 Duas Tabelas de Classificação Independentes

O Programa opera dois rankings mensais independentes:

1. Ranking de Compradores — classifica os Embaixadores por atividade de indicação de compradores qualificados para o mês calendário.
2. Classificação de Freelancers — classifica os Embaixadores pela atividade de indicação de freelancers qualificados para o mês calendário.

Cada placar tem seu próprio prêmio. Um Embaixador aprovado para ambas as trilhas pode competir em ambos os placares e pode ganhar prêmios de placar em ambos no mesmo mês.

10.2 Níveis de prêmio

Os níveis de prêmios mensais atuais, por placar, são:

O prêmio total por classificação por mês é de $2,700 ($1,000 + $500 + $500 + ($100 × 7)). Com duas classificações funcionando independentemente, o prêmio total mensal em todo o Programa é de $5,400. Um Embaixador competindo em ambas as classificações pode, em princípio, vencer em ambas no mesmo mês.

Os valores dos prêmios e as estruturas de níveis são definidos a critério exclusivo do Zinn Hub e podem mudar de mês para mês. As informações atualizadas sobre os prêmios são exibidas no painel do Embaixador e na página de destino pública do Programa.

10.3 Contagem e Elegibilidade de Conversões

Cada ranking é classificado pelo número total de conversões qualificadas para o mês calendário, não pelo valor total da comissão. Cada um dos seguintes conta como uma conversão separada no ranking relevante:

1. Cada primeira compra qualificada por um comprador indicado (Placar de Líderes de Compradores);
2. Cada gatilho de Publicação + Bônus de Perfil (Classificação de Freelancers);
3. Cada gatilho de Bônus de Primeira Encomenda (Tabela de Classificação de Freelancers);
4. Cada gatilho de bônus de marco de vendas de $500 (Tabela de classificação de freelancers).

Os seguintes itens são excluídos dos cálculos do placar de classificação:

1. Conversões geradas por usuários indicados que falharam na verificação sob a Seção 4.2;
2. Conversões geradas por freelancers indicados atualmente sob revisão de qualidade (no fechamento do período do ranking) — estas são permanentemente perdidas da contagem do ranking daquele mês, mesmo que o freelancer passe na QA posteriormente;
3. Conversões geradas por freelancers indicados que falham em uma verificação de qualidade ou cujas contas são suspensas ou removidas;
4. Compras que foram reembolsadas, estornadas ou contestadas com sucesso;
5. Conversões geradas por Embaixadores que forem considerados em violação dos Padrões de Qualidade de Referência (Seção 6.2) ou dos Requisitos de Participação Ativa (Seção 11.2), a critério do Zinn Hub;
6. Quaisquer conversões acumuladas durante um mês em que o Embaixador esteja sob revisão de QA no fechamento do período do ranking (Seção 12).

As posições finais da classificação são calculadas no fechamento de cada mês do calendário. A determinação do Zinn Hub das classificações finais é conclusiva.

10.4 Requisito Mínimo de Participação em Níveis

Para cada ranking, o pagamento do prêmio em um determinado mês depende do número de Embaixadores distintos que registraram pelo menos uma conversão qualificadora nesse ranking durante o mês:

Prêmios não pagos ou parcialmente pagos devido a este requisito mínimo de participação não são transferidos, acumulados ou levados para nenhum mês subsequente. Eles são perdidos integralmente. O pool de prêmios do placar de cada mês é avaliado independentemente com base na participação qualificada apenas naquele mês.

Para os fins deste requisito, apenas as conversões que atendem a todos os critérios de qualificação nestes Termos (incluindo verificação, verificações de qualidade, padrões de qualidade de referência e ausência de estornos ou reembolsos) são contadas ao determinar se um nível de participação foi atingido.

10.5 Pagamento de prêmios do placar

Os prêmios do ranking são finalizados no dia 1º de cada mês e creditados diretamente na conta do Embaixador. Eles são pagos através da mesma rodada de pagamento automático mensal (Seção 5.2) para o método de pagamento configurado do Embaixador.

11. Conduta de Embaixador e Participação Ativa

11.1 Conduta Aceitável

Como Embaixador da Marca Zinn Hub, você concorda em promover o Zinn Hub de maneira honesta, ética e profissional. Você não deve:

1. Fazer afirmações falsas, enganosas ou exageradas sobre Zinn Hub, seus serviços, seus freelancers ou o Programa;
2. Engajar-se em mensagens em massa não solicitadas (spam), incluindo via e-mail, mídias sociais, aplicativos de mensagens ou qualquer outro canal;
3. Usar publicidade paga que licita em termos de marca Zinn Hub (por exemplo, “Zinn Hub”, “ZinnHub”) sem aprovação prévia por escrito;
4. Impersonar Zinn Hub ou se apresentar como funcionário, parceiro ou representante oficial da Zinn Hub;
5. Indique a si mesmo, ou use seu próprio link de indicação para fazer compras qualificadas em sua própria conta em violação da Seção 3.5;
6. Participar de cookie stuffing, injeção de links, redirecionamentos forçados ou qualquer outra técnica projetada para gerar artificialmente atribuições de referência;
7. Promover Zinn Hub em sites ou plataformas que contenham conteúdo ilegal, odioso, violento, sexualmente explícito ou de outra forma censurável;
8. Ofereça incentivos monetários diretos aos usuários para se registrarem através do seu link, ou pague por registros de outra forma.

11.2 Requisitos de Participação Ativa

Como Embaixador ativo, espera-se que você:

1. Promova ativamente o Zinn Hub em seus canais sociais. Espera-se que os Embaixadores promovam regularmente o Zinn Hub em canais sociais pessoais ou profissionais — incluindo X/Twitter, LinkedIn, Facebook, Instagram, YouTube, TikTok, Pinterest, Threads ou qualquer outro canal público onde você tenha uma audiência. A promoção pode incluir posts orgânicos sobre Zinns que você usou, histórias de sucesso, destaques de freelancers, compartilhamento de anúncios do Zinn Hub ou qualquer outro conteúdo autêntico que gere conscientização e tráfego para a Plataforma.
2. Conclua as verificações de autopromoção exigidas na Seção 7. Isso inclui (a) a verificação mensal de autopromoção do embaixador aplicável a todos os Embaixadores, independentemente da trilha, e (b) a verificação de autopromoção de 30 dias por indicação em cada freelancer indicado para Embaixadores na Trilha de Freelancer. Essas verificações são o principal mecanismo pelo qual a participação ativa em apoio às suas indicações e ao Programa é verificada.
3. Drive ongoing engagement of your referrals. You are responsible for actively supporting and encouraging the buyers and freelancers you refer to engage with Zinn Hub on an ongoing basis. This includes: (a) helping referrals succeed in their early activity by answering their questions and pointing them to resources; (b) encouraging referred freelancers to promote their own Zinn Hub stores and profiles on their own channels; and (c) supporting referrals in remaining genuinely active on the Platform.
4. Mantenha-se informado sobre a Plataforma. Leia anúncios do Zinn Hub, posts do blog, atualizações do Telegram e lançamentos de recursos para que você possa promover a Plataforma com precisão e manter seus indicados informados.

11.3 Fornecer Evidências sob Demanda

Zinn Hub may, at any time and without prior notice, request that you provide reasonable evidence of any of the following: (a) your own active promotion of Zinn Hub on your social channels; (b) the active engagement of users you have referred (including their social media activity); and (c) any other matter relevant to your obligations under these Terms.

You must respond to such requests within seven (7) days. Failure to provide acceptable evidence within the timeframe will trigger an Ambassador QA review under Section 12 and immediate suspension of all pending payouts and leaderboard eligibility pending the outcome.

12. Avaliações de QA de Embaixadores

12.1 Gatilhos

Os gatilhos para uma revisão de QA de Embaixador incluem, mas não se limitam a:

1. Patterns of low-quality referrals as defined in Section 6.2 — including referrals who become inactive shortly after triggering bonuses, or who fail to promote Zinn Hub on their own channels;
2. Não cumprimento dos Requisitos de Participação Ativa na Seção 11.2;
3. Falha repetida em concluir a verificação de autopromoção de 30 dias no prazo (Seção 7);
4. Falha em fornecer evidências aceitáveis sob demanda, de acordo com a Seção 11.3, dentro do prazo de sete dias;
5. Reclamações de usuários indicados sobre deturpação, falsas promessas ou táticas agressivas de recrutamento;
6. Auto-suspensão sob a Seção 7.2 seguida de reintegração;
7. Qualquer outra preocupação sobre a atividade, conduta ou padrões de referência do Embaixador que a Zinn Hub determine que justifique revisão.

12.2 Efeito de uma Revisão Ativa

Especificamente, enquanto um Embaixador está sob revisão de QA:

1. Todas as comissões pendentes e ganhos retidos são imediatamente congelados. Nenhum pagamento de qualquer tipo é processado até a conclusão da revisão.
2. O Embaixador não é elegível para prêmios de classificação em qualquer mês de calendário em que a revisão de QA esteja ativa no fechamento do período de classificação, independentemente do volume de conversão. Os meses durante os quais o QA esteve ativo permanecem permanentemente inelegíveis para fins de classificação.
3. As referências recém-atribuídas durante o período de revisão podem estar sujeitas a verificação adicional antes que quaisquer comissões associadas sejam creditadas.

12.3 Resultados

1. Aprovação: As comissões retidas retomam o processamento normal e o pagamento no próximo pagamento mensal elegível. A elegibilidade para o ranking é retomada a partir do mês civil seguinte à conclusão. Os meses durante os quais a revisão esteve ativa permanecem permanentemente perdidos para fins de ranking.
2. Conditional pass: Zinn Hub may, at its sole discretion, conditionally restore the account subject to specified remediation actions (providing additional evidence of promotion, demonstrating improved referral quality, or any other reasonable corrective action) within a stated timeframe. Failure to remediate within the timeframe results in failure of the review.
3. Falha: A conta é movida para rescisão discricionária sob a Seção 14.2. Todas as comissões retidas, saldos acumulados e recompensas de classificação são permanentemente perdidas sob a Seção 14.3. O Embaixador não pode se registrar no Programa novamente sob nenhuma outra identidade. Zinn Hub também pode recuperar comissões previamente pagas quando há evidência de fraude, violação sustentada ou padrões de referência de baixa qualidade.

As revisões de QA do Embaixador não são procedimentos formais. Não há processo formal de apelação. A Zinn Hub pode, mas não é obrigada a, reconsiderar o resultado de uma revisão com base em novas informações.

13. Uso dos Ativos da Marca Zinn Hub

Os Embaixadores podem usar o nome, logotipo e materiais de marketing aprovados da Zinn Hub exclusivamente para fins de promoção do Programa e da Plataforma. Você não deve alterar, modificar ou deturpar quaisquer ativos da marca Zinn Hub. A Zinn Hub pode, de tempos em tempos, disponibilizar materiais de marketing aprovados, inclusive por meio do painel do Embaixador, da comunidade Zinn Hub Telegram, anúncios dedicados ou outros canais. Todos os direitos de propriedade intelectual da marca, nome, logotipo e conteúdo da Zinn Hub permanecem propriedade exclusiva da Zinn Digital LTD.

14. Fraude, Abuso e Rescisão Discricionária

14.1 Tolerância Zero para Fraude e Abuso

As seguintes atividades constituem motivos para rescisão imediata de sua conta de Embaixador e perda de todas as comissões não pagas, saldos acumulados e recompensas de placar:

1. Múltiplas contas: Registrar ou operar mais de uma conta de Embaixador, inclusive por meio de endereços de e-mail, identidades ou detalhes de pagamento diferentes vinculados ao mesmo indivíduo;
2. Manipulação de IP e dispositivo: Criação de contas ou geração de referências do mesmo endereço IP sob diferentes identidades, ou uso de VPNs, proxies ou ferramentas semelhantes de maneira destinada a mascarar a multiplicidade de contas, evadir a detecção de fraude ou gerar referências de locais não divulgados ou deturpados;
3. Auto-referência: Referenciar contas que você possui ou controla (além do Rebate de Compra Própria na Seção 3.5(a)), ou conspirar com outros para gerar referências fraudulentas;
4. Registros falsos ou incentivados: Indicar usuários que se registram apenas para gerar taxas de indicação sem intenção genuína de usar a Plataforma, ou oferecer incentivos monetários diretos a usuários para se registrarem através do seu link;
5. Manipulação de rastreamento de referência: Qualquer tentativa de interferir, contornar ou explorar o sistema de rastreamento de referência;
6. Violação contínua dos padrões de qualidade ou participação: Falha repetida ou contínua em atender aos Padrões de Qualidade de Referência (Seção 6.2), aos Requisitos de Participação Ativa (Seção 11.2), ou à Verificação de Auto-Promoção de 30 Dias (Seção 7);
7. Qualquer outra atividade que a Zinn Hub razoavelmente determine ser fraudulenta, enganosa ou prejudicial à Plataforma, seus usuários ou ao Programa.

14.2 Suspensão ou Encerramento Discricionário a Qualquer Momento

Sem limitar a generalidade do acima exposto, os seguintes são cenários comuns nos quais a suspensão ou rescisão discricionária pode ser exercida:

1. Detecção de padrões de indicações fraudulentas, de baixa qualidade ou abandonadas que podem não ter sido aparentes no momento da aprovação, incluindo casos em que o padrão só se torna evidente semanas ou meses após as indicações relevantes serem inicialmente atribuídas;
2. Descoberta de que um Embaixador possui múltiplas contas, fez auto-referência (fora do Rebate de Compra Própria) ou se envolveu em qualquer atividade proibida listada na Seção 14.1, após tal atividade se tornar evidente;
3. Falha contínua em atender aos Padrões de Qualidade de Indicação na Seção 6.2 ou aos Requisitos de Participação Ativa na Seção 11.2;
4. Reclamações repetidas de usuários indicados sobre má representação, promessas falsas ou táticas agressivas de recrutamento;
5. Conduta (na ou fora da Plataforma) que a Zinn Hub razoavelmente determine ser prejudicial à marca, reputação ou interesses da Zinn Hub;
6. Qualquer outro motivo que o Zinn Hub determine, a seu exclusivo critério, que torne a participação contínua inadequada.

14.3 Efeito da Suspensão ou Rescisão sobre Fundos Pendentes

O tratamento dos fundos retidos depende do resultado de qualquer revisão:

1. Suspensão levantada: Se a suspensão for levantada após revisão e o Embaixador for restabelecido em boa situação, as comissões retidas retomam o processamento normal e são pagas na próxima data de pagamento mensal elegível.
2. Rescisão confirmada: Se a rescisão for mantida, todas as comissões pendentes, saldos acumulados e recompensas de placar retidas na conta são permanentemente perdidas. Isso inclui comissões que podem ter sido ganhas semanas ou meses antes da conduta que deu origem à rescisão se tornar aparente.
3. Estorno de comissões pagas: Onde surgirem evidências de fraude, atividade proibida ou violação sustentada dos padrões de qualidade relacionadas a comissões já pagas, a Zinn Hub reserva-se o direito de estornar tais comissões, compensá-las com qualquer saldo atual, recuperar o saldo negativo por quaisquer meios legais disponíveis, ou tudo o que precede.
4. Sem processo formal de recurso. As decisões de rescisão tomadas a critério do Zinn Hub são finais. Não há processo formal de recurso. O Zinn Hub pode, mas não é obrigado a, revisar e reverter uma decisão de rescisão com base em novas informações.

Um Embaixador cuja conta tenha sido encerrada não poderá se registrar novamente no Programa sob qualquer outra identidade, detalhes de pagamento ou dispositivo. Qualquer novo registro subsequente é, por si só, uma violação e motivo para perda de direitos sob a Seção 14.1.

15. Limitação de Responsabilidade

1. Zinn Hub fornece o Programa em uma base "como está". Não garantimos nenhum nível mínimo de ganhos, volume de referência, taxas de conversão, posicionamento em classificação ou qualquer outro resultado.
2. A Zinn Hub não se responsabiliza por quaisquer perdas indiretas, incidentais ou consequenciais decorrentes da sua participação no Programa, incluindo comissões perdidas devido a problemas técnicos, falhas de rastreamento ou tempo de inatividade da Plataforma.
3. A Zinn Hub não se responsabiliza por qualquer perda de comissões pendentes, saldos acumulados ou recompensas de classificação decorrentes da suspensão, desativação ou encerramento da sua conta de Embaixador de acordo com estes Termos.
4. Nossa responsabilidade total para com você em conexão com o Programa não excederá o total de comissões efetivamente pagas a você nos seis (6) meses imediatamente anteriores a qualquer reclamação.

16. Relação das Partes

Você é um participante independente do Programa. Nada nestes Termos cria uma relação de emprego, parceria, empreendimento conjunto ou arranjo de agência entre você e Zinn Hub ou Zinn Digital LTD. Você é o único responsável por suas próprias obrigações fiscais decorrentes de quaisquer comissões ou recompensas obtidas através do Programa.

17. Privacidade e Dados

Seus dados pessoais são processados de acordo com nossa Política de Privacidade. Dados de referência, incluindo a identidade e atividade de usuários indicados, são rastreados e armazenados para fins de cálculo de comissão, prevenção de fraudes, avaliação de qualidade e administração do Programa.

18. Alterações a Estes Termos

É sua responsabilidade revisar estes Termos regularmente. Sua participação contínua no Programa após quaisquer alterações constitui aceitação dos Termos revisados. A data de “Última atualização” no topo desta página indica quando as alterações mais recentes foram feitas.

19. Suspensão e Descontinuação do Programa

A Zinn Hub reserva-se o direito de suspender ou descontinuar permanentemente o Programa a qualquer momento. Em caso de descontinuação, todas as comissões já ganhas, elegíveis para pagamento e não sujeitas a perda sob qualquer outra disposição destes Termos serão honradas de acordo com o cronograma de pagamento mensal padrão. Nenhuma comissão adicional será acumulada após a suspensão ou descontinuação do Programa.

20. Lei Aplicável e Jurisdição

Estes Termos são regidos por e interpretados de acordo com as leis da Inglaterra e País de Gales.

Quaisquer disputas, reclamações ou processos de qualquer tipo decorrentes ou relacionados a estes Termos, ao Programa, à sua participação no Programa ou a qualquer assunto relacionado a eles — incluindo, mas não se limitando a, disputas sobre pagamentos, comissões, bônus, recompensas de classificação, status da conta, suspensões, rescisões, estornos, processamento de dados ou qualquer outra reclamação — estarão sujeitos à jurisdição exclusiva dos tribunais da Inglaterra e do País de Gales.

Esta disposição de jurisdição exclusiva aplica-se independentemente do seu país de residência, do local de onde você participa do Programa, do local de onde você acessa a Plataforma, ou de qualquer princípio de conflito de leis que possa indicar um foro diferente. Ao participar do Programa, você renuncia expressamente a qualquer direito de iniciar processos contra a Zinn Hub ou a Zinn Digital LTD em qualquer outra jurisdição, tribunal ou foro, em qualquer lugar do mundo. Qualquer tentativa de iniciar processos em qualquer outra jurisdição constituirá uma violação destes Termos.

21. Contato

Se tiver alguma questão sobre estes Termos ou o Programa, por favor contacte-nos em [email protected].

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