Como se comunicar com os Zinners antes de fazer um pedido.
O que é Mensagem de Pré-Venda?
A mensagem de pré-venda permite que os compradores entrem em contato com os vendedores ANTES de comprar. Isso é útil para:
- Fazer perguntas sobre serviços
- Discutir requisitos personalizados
- Verificar disponibilidade
- Esclarecer o que está incluído
Como Enviar uma Mensagem a um Vendedor
De um Zinn (Página de Serviço)
- Visite o Zinn de seu interesse
- Procure o botão MensagemPré-Venda
- Clique para abrir a mensagem
- Digite sua mensagem
- Enviar
Da Página da Loja de um Zinner
- Visite a loja do Zinner
- Encontre a opção Mensagem de Pré-Venda
- Envie sua mensagem
Onde Encontrar Conversas
Para Compradores
- Verifique as mensagens da sua conta na seção da sua conta em https://zinnhub.com/dashboard/
- Procure a seção Mensagens
- Notificações por e-mail para respostas
For Zinners
- Notificações do painel
- Seção de mensagens no painel
- Notificações por e-mail
Melhores Práticas de Mensagens de Pré-Venda
Para Compradores
Faça:
- Seja específico sobre suas necessidades
- Faça perguntas relevantes
- Mencione seu cronograma
- Seja profissional
Não:
- Solicitar trabalho gratuito ou amostras
- Ser vago ou pouco claro
- Enviar várias mensagens sem esperar
- Esperar respostas instantâneas (existem fusos horários diferentes!)
Exemplo de Boa Mensagem:
"Olá! Tenho interesse no seu serviço de auditoria de SEO. Tenho um site de e-commerce com cerca de 200 produtos. Sua auditoria cobre problemas específicos de e-commerce? Além disso, qual é a sua disponibilidade atual? Idealmente, gostaria de começar na próxima semana. Obrigado!"
For Zinners
Faça:
- Responda prontamente quando possível
- Responda às perguntas completamente
- Seja prestativo e profissional
- Sugira o serviço certo para as necessidades deles
Não:
- Ignorar mensagens
- Ser insistente ou "vendedor"
- Dar respostas incompletas
- Levar conversas para fora da plataforma
Convertendo Consultas em Pedidos
For Zinners
Quando alguém te envia uma mensagem:
- Responda às perguntas deles completamente
- Confirme que você pode ajudar
- Direcione-os para o Zinn certo
- Ofereça-se para criar um pedido personalizado, se necessário
Para Compradores
Depois de obter as respostas:
- Decida se este Zinner é ideal para você
- Compre o Zinn apropriado
- Faça referência à sua conversa nos requisitos
Ofertas Personalizadas
Se um comprador precisar de algo não coberto pelos Zinns existentes, os Zinners poderão criar uma oferta personalizada. Discuta via mensagens primeiro.
