Ofertas Personalizadas para Zinners (vendedores)

Descubra o recurso Ofertas Personalizadas e aprenda como aproveitá-lo ao máximo.

As ofertas personalizadas podem ser gerenciadas aqui:VENDEDORES: https://zinnhub.com/dashboard/zinner/offers/COMPRADORES: https://zinnhub.com/dashboard/buyer/offers/

O que são Ofertas Personalizadas?

Ofertas Personalizadas permitem que você crie orçamentos personalizados e privados e os envie diretamente para um cliente específico. Ao contrário dos seus Zinns padrão — que são listagens públicas que qualquer pessoa pode navegar e comprar — uma Oferta Personalizada é uma proposta sob medida com preço personalizado, prazo de entrega, uma descrição do que exatamente você entregará e um link de checkout direto que o cliente pode usar para aceitar e pagar instantaneamente.

Quando usar Ofertas Personalizadas vs. um Zinn Padrão

Use um Zinn padrão quando:

• Você quer que o serviço seja visível para todos no marketplace
• Você tem um escopo e preço fixos que funcionam para a maioria dos compradores
• Você quer atrair novos clientes através de pesquisa e navegação

Use uma Oferta Personalizada quando:

• Um cliente precisa de algo que não se encaixa nas suas listagens padrão
• Você estava conversando com alguém e quer enviar um orçamento
• Você quer oferecer um preço especial ou negociado
• O escopo do projeto é único para aquele cliente em particular
• Você precisa enviar um link de checkout direto via WhatsApp, Telegram, e-mail ou redes sociais
• Um cliente enviou uma solicitação de Oferta Personalizada em uma das suas páginas Zinn
• Você está trazendo um novo cliente que ainda não está registrado no Zinn Hub

Como acessar Ofertas Personalizadas

Encontre Ofertas Personalizadas no menu de navegação do seu Painel Zinner. O painel tem quatro abas:

• Criar Oferta — Crie e envie novas ofertas
• Minhas Ofertas — Visualize, edite, duplique e gerencie todas as suas ofertas
• Solicitações — Veja e responda às solicitações de oferta recebidas de compradores
• Modelos — Salve e carregue configurações de oferta reutilizáveis

Criando e Enviando uma Oferta

Passo 1 — Preencha os Detalhes da OfertaVá para a aba Criar Oferta e preencha os seguintes campos:

Título da Oferta

*Exemplo: "Auditoria de SEO Personalizada para a Padaria da Sarah"*

Descrição

Tipo de Preço

• Única — Pagamento único
• Assinatura — Cobrança recorrente. Se selecionado, configure o período de cobrança (diário/semanal/mensal/anual), intervalo de cobrança e duração da assinatura.

Preço

Dias de Entrega

Nome de Usuário do Cliente

Se você estiver convertendo uma solicitação de comprador em uma oferta, o nome de usuário é preenchido automaticamente.

Modo Novo Comprador

Quando você salva uma nova oferta de comprador, ela cria o link de checkout normalmente, mas pula o e-mail e a mensagem direta (já que não há conta para enviar). Você recebe o link de checkout e o modelo de mensagem de chat para compartilhar manualmente por qualquer plataforma. O comprador se registra durante o checkout.

Requisitos (Obrigatório)

• Clique em Adicionar Requisito para cada pergunta
• Escolha um tipo de campo: Caixa de Texto, Área de Texto, Área de Texto com Editor, Upload de Arquivo, Dropdown, Seleção Múltipla ou Botão de Rádio
• Marque as perguntas como Obrigatórias se elas precisarem ser respondidas
• Adicione descrições para ajudar o cliente a entender o que você precisa

Passo 2 — Enviar a Oferta

Clique em Salvar e Enviar Oferta (ou Salvar e Copiar Link para ofertas de novos compradores). Veja o que acontece:

• Um produto oculto é criado em sua loja com os detalhes da oferta, preço, prazo de entrega e requisitos
• Para compradores registrados: um e-mail com a marca é enviado com o título da oferta, descrição, preço, data de validade e um botão proeminente "Aceitar Oferta e Finalizar Compra"
• Para compradores registrados: uma mensagem direta é enviada no Zinn Hub com os detalhes completos da oferta e link para finalizar a compra
• Para ofertas de novos compradores: nenhum e-mail ou mensagem é enviado — você compartilha o link manualmente
• Um modelo de mensagem de chat é gerado para você copiar e compartilhar em qualquer lugar

Passo 3 — Compartilhar o Modelo de Mensagem de Chat

Após o envio, o sistema exibe uma mensagem de chat formatada que você pode copiar com um clique. Este é um modelo que você pode colar em qualquer plataforma — WhatsApp, Telegram, DMs do Twitter/X, mensagens do LinkedIn, Slack ou qualquer outro lugar. Inclui o título da oferta, preço, resumo da descrição e um link direto para finalizar a compra.

O cliente simplesmente clica no link para ir direto para o checkout. Este modelo é um adicional a qualquer e-mail e mensagem direta já enviados — ele oferece uma versão compartilhável para qualquer plataforma.Gerenciando Suas Ofertas

Aba Minhas Ofertas

A aba Minhas Ofertas mostra todas as suas ofertas com indicadores de status codificados por cores:

• Rascunho (cinza) — Salvo, mas ainda não enviado
• Enviado (azul) — Enviado ao cliente, aguardando resposta
• Aceito (verde) — Cliente concluiu o checkout e pagou
• Expirado (vermelho) — O período de validade de 4 semanas passou sem aceitação
• Novo Comprador (selo azul) — Criado para um comprador não registrado com um link compartilhável

Ver Detalhes

Clique no botão "Ver Detalhes" em qualquer cartão de oferta para expandi-lo e ver a descrição completa e a lista de requisitos sem sair da página. Isso permite que você revise rapidamente o que incluiu em qualquer oferta.

Editar uma Oferta

Clique no botão "Editar" em qualquer rascunho ou oferta enviada para carregá-la de volta no formulário Criar Oferta. Faça suas alterações e envie novamente. Para ofertas enviadas que ainda não foram aceitas, editar e reenviar irá:

• Atualizar o produto oculto com os novos detalhes, preço, dias de entrega e requisitos
• Enviar um novo e-mail ao cliente com "Atualizado" na linha de assunto
• Re-injetar uma mensagem direta com os detalhes da oferta atualizada
• Manter o mesmo link de checkout (para que quaisquer links compartilhados anteriormente ainda funcionem)

Duplicar uma Oferta

Clique no botão "Duplicar" em qualquer cartão de oferta para criar uma cópia. O título da oferta, descrição, preço, dias de entrega, requisitos e todas as configurações são carregados no formulário Criar Oferta com "(Cópia)" adicionado ao título. O nome de usuário do cliente é limpo para que você possa escolher para quem enviar a cópia.

Isso é útil quando você deseja enviar uma oferta semelhante a um cliente diferente, ou criar uma variação de uma oferta existente sem começar do zero.

Outras Ações

• Copiar Link — Copiar o URL de checkout para compartilhar em qualquer lugar
• Copiar Chat — Copiar o modelo de mensagem de chat formatado
• Reenviar — Reenviar o e-mail e a mensagem direta ao cliente
• Excluir — Remover permanentemente a oferta e seu produto oculto

Validade da Oferta

Ofertas Personalizadas expiram após 28 dias (4 semanas) por padrão. A data de validade é mostrada no e-mail enviado ao cliente. Após a expiração, a oferta e seu produto oculto associado são automaticamente limpos.

Se uma oferta expirar antes que o cliente aceite, basta criar uma nova — você pode duplicar a oferta expirada para agilizar o processo.

Quando um Cliente Aceita

Quando um cliente clica no link de checkout e conclui o pagamento:

• O status da oferta muda automaticamente para Aceita
• Você recebe a notificação de pedido padrão
• O pedido aparece no seu Painel Zinner como qualquer outra venda
• A página do pedido mostra uma seção "Detalhes da Oferta Personalizada" com a descrição completa, preço e prazo de entrega — visível para você e para o comprador
• Se você adicionou requisitos, o cliente é solicitado a preenchê-los antes de você começar o trabalho
• O prazo de entrega que você definiu é usado para calcular a data de entrega esperada

Detalhes da Oferta Personalizada na Página do Pedido

Quando um pedido de oferta personalizada é visualizado na página do pedido, uma seção "Detalhes da Oferta Personalizada" aparece mostrando:

• O preço acordado
• O prazo de entrega (por exemplo, "5 Dias de Entrega")
• A descrição completa do que está incluído

Lidando com Solicitações Recebidas

Como as Solicitações Funcionam

Toda página Zinn no marketplace tem um botão "Solicitar Oferta Personalizada". Quando um cliente em potencial clica nele, ele preenche:

• O que eles precisam (uma descrição do projeto)
• Sua faixa de orçamento (mínimo e máximo)

Respondendo a Solicitações

Cada solicitação pendente mostra o nome e nome de usuário do solicitante, o Zinn relacionado, sua faixa de orçamento e sua descrição. Dois botões de ação estão disponíveis:

Converter em Oferta

Clique aqui para criar uma nova oferta pré-preenchida com os detalhes da solicitação. O nome de usuário do cliente é preenchido automaticamente, então você não precisa digitá-lo. Você pode ajustar o preço, definir os dias de entrega, adicionar sua própria descrição, incluir requisitos e, em seguida, enviá-la. Esta é a maneira mais rápida de transformar uma consulta em um pedido pago.

Não Tenho Interesse

Clique aqui para recusar educadamente. O cliente recebe um e-mail profissional explicando que você não pode atender à solicitação dele no momento. O e-mail inclui seu nome, os detalhes da solicitação original (o que ele pediu, o Zinn relacionado, o orçamento) e sugestões para navegar por outros Zinners no marketplace ou enviar novas solicitações.

Um aviso de confirmação aparece antes que a rejeição seja enviada, para que você não recuse uma solicitação acidentalmente.

Status das Solicitações

• Pendente (âmbar) — Aguardando sua resposta
• Convertida (verde) — Você a converteu em uma oferta
• Rejeitada (vermelho) — Você recusou a solicitação

Modelos de Oferta

Salvando um Modelo

Se você envia ofertas semelhantes com frequência, salve-as como modelos para evitar preencher tudo do zero a cada vez.

Depois de criar uma oferta, clique em Salvar como Modelo e dê um nome a ela (por exemplo, "Pacote de Logotipo Padrão", "Retentor Mensal de SEO", "Auditoria de Site"). O modelo salva seu título, descrição, preço, dias de entrega, tipo de produto e requisitos.

Carregando um Modelo

Vá para a aba Modelos, encontre o modelo desejado e clique em Carregar. Todos os detalhes salvos são pré-preenchidos no formulário Criar Oferta. Ajuste qualquer coisa específica para este cliente (nome de usuário, preço, dias de entrega, pequenos ajustes na descrição) e envie.

Persistência do Modelo

Os modelos são permanentes — eles nunca expiram, ao contrário das ofertas. Eles são armazenados em sua conta e estão disponíveis sempre que você precisar deles.

Modelos de Requisitos Compartilhados

Os modelos de requisitos são compartilhados entre as Ofertas Personalizadas e o Assistente de Criação Zinn. Se você criar um modelo de requisito em um lugar, ele estará disponível em ambos. Isso significa que você só precisa configurar suas perguntas padrão uma vez.

O E-mail da Oferta e a Mensagem Direta

Quando você envia uma Oferta Personalizada para um comprador registrado, o cliente a recebe de duas maneiras:

E-mail

Mensagem Direta

Modelo de Mensagem de Chat

Novas Ofertas de Compradores

Dicas para ofertas personalizadas eficazes

• Seja detalhado na sua descrição — Quanto mais claramente você descrever o que está incluído, mais confiante o cliente se sentirá em aceitar.
• Defina prazos de entrega realistas — Isso define as expectativas desde o início e é exibido na página do pedido. Não prometa demais.
• Responda às solicitações rapidamente — Clientes que enviam solicitações estão procurando ativamente por ajuda. Uma resposta rápida aumenta significativamente suas chances de conseguir o trabalho.
• Salve modelos para trabalhos repetidos — Se você oferece serviços semelhantes regularmente, os modelos economizam seu tempo e garantem consistência.
• Adicione requisitos — Coletar os detalhes do projeto antecipadamente significa que você pode começar a trabalhar imediatamente após o cliente pagar, sem esperar por um briefing.
• Defina preços justos — As Ofertas Personalizadas são uma chance de precificar com base no escopo específico. Não copie apenas o preço da sua listagem padrão se o projeto for maior ou mais complexo.
• Use o modelo de mensagem de chat — O link de checkout direto facilita o pagamento para os clientes. Copie-o em suas conversas em qualquer plataforma.
• Use duplicar para ofertas semelhantes — Se você estiver enviando ofertas comparáveis para vários clientes, duplique uma existente e ajuste os detalhes.
• Use o modo de novo comprador para leads fora da plataforma — Quando você estiver conversando com um cliente em potencial nas redes sociais ou por e-mail que ainda não está registrado, crie uma nova oferta de comprador e compartilhe o link. Eles se registram no checkout.
• Edite antes de ser aceito — Se um cliente solicitar alterações em sua cotação, use o botão Editar na oferta enviada. Não há necessidade de excluir e recriar.
• Acompanhe — Se um cliente não respondeu após alguns dias, use o botão Reenviar ou envie o modelo de mensagem de chat novamente.