Zbuduję jednego agenta AI do obsługi często zadawanych pytań lub wsparcia z twardymi stopami i mapą eskalacji

Crom Services buduje agentów AI o określonym zakresie dla małych i średnich zespołów. Ten pakiet to jeden agent AI do obsługi często zadawanych pytań lub wsparcia na Twoich narzędziach — nie jest to otwarta rekrutacja do wsparcia.

Na początku nazywasz ścieżkę (na przykład odpowiedzi na często zadawane pytania, proste przyjęcie zgłoszenia lub ścieżka przekazania wsparcia). Uzgadniamy, co agent powinien obsługiwać, gdzie musi się zatrzymać i kiedy przejmuje osoba. Następnie budujemy na Twoich narzędziach i Twoich kluczach. Ty zachowujesz konta i rachunek. Nie uruchamiamy agenta na żywo na infrastrukturze Crom na zawsze.

Obsługiwane stosy: OpenAI Assistants, LangChain, n8n, Voiceflow lub niestandardowy Python na Twoich API. Wybieramy jeden podstawowy stos dla tego zamówienia. Ta opłata nie obejmuje przebudowy na każdej platformie jednocześnie.

Co w praktyce oznacza Twoje narzędzia i klucze”: Ty dostarczasz (lub tworzysz) konto środowiska uruchomieniowego i dostęp do API. Dla większości zamówień oznacza to klucz API OpenAI lub konto na platformie, którą blokujemy (n8n, Voiceflow, Assistants lub Twój host Python), plus dostęp do FAQ, dokumentacji lub narzędzia do zgłaszania problemów, z którego agent powinien korzystać. Jeśli te elementy nie są jeszcze gotowe, wstrzymujemy się na prywatnej stronie, dopóki nie będą — nie zgadujemy, jak poradzić sobie z brakującym dostępem.

Co otrzymujesz:
- Jedną nazwaną ścieżkę FAQ lub wsparcia, uzgodnioną pisemnie w zamówieniu
- Jasne granice, aby agent nie wymyślał odpowiedzi ani nie odbiegał od tematu
- Prostą ścieżkę przekazania dla przypadków, którymi powinien zająć się człowiek
- Pakiet promptów lub przepływów na wybranym stosie
- Krótką listę kontrolną testów i runbook, aby Twój zespół mógł uruchomić go po dostarczeniu
- Prywatną stronę statusu zadania (tajny URL tylko dla tego zamówienia) dla zakresu, pytań, aktualizacji i przekazania

Przykładowy układ tej prywatnej strony: https://cromservices.github.io/job-page-sample/
Opis pakietu: https://cromservices.github.io/job-page-sample/packs/

Jak przebiega praca: Po złożeniu zamówienia potwierdzamy ścieżkę i dostęp na Twojej prywatnej stronie. Pozostajemy w uzgodnionym zakresie. Jeśli uda nam się zakończyć zgodnie z zakresem, dostarczamy pakiet agenta i runbook. Jeśli nie — brak dostępu, niejasna ścieżka lub blokada, której nie możemy usunąć — jasno to zapisujemy i zatrzymujemy się. Bez cichego rozszerzania zakresu.

Dostawa trwa od 2 do 4 dni roboczych, licząc od momentu uzyskania dostępu. Bezpłatne poprawki przez 7 dni po przekazaniu.

Utrzymuj prawidłowe odpowiedzi: miesięczny plan opieki od 49 USD (jedno uruchomienie testowe każdego miesiąca, aktualizacje FAQ, poprawki).

Poza zakresem tej opłaty:
- Automatyzacja całego biura operacyjnego wielu zespołów za jednym razem
- Wieczne hostowanie lub środowisko uruchomieniowe rozliczane na klucze Crom’a
- Bieżące wsparcie dyżurne w ramach tej stałej ceny (zapytaj później, jeśli chcesz umowę o stałe wynagrodzenie)
- Nieograniczone zmiany po zablokowaniu ścieżki

Pakiety: Agent Podstawowy, Agent Standardowy i Agent Głęboki. Wyższe poziomy dodają pełniejsze testowanie, więcej szczegółów w runbooku, a w przypadku Agenta Głębokiego drugie przejście przez Twoje przypadki brzegowe plus dokładniejsze notatki dotyczące przekazania.

Każde zamówienie otrzymuje własną tajną stronę. Nie ma wspólnego portalu klienta.

Gdy będziesz gotowy, wybierz pakiet, podaj nam nazwaną ścieżkę i stos, którego używasz, a my zablokujemy zakres na prywatnej stronie przed rozpoczęciem budowy.