Zbuduję jednego agenta AI do obsługi często zadawanych pytań lub wsparcia z twardymi stopami i mapą eskalacji

Crom Services buduje agentów AI o określonym zakresie dla małych i średnich zespołów. Ten pakiet to jeden agent AI do obsługi często zadawanych pytań lub wsparcia na Twoich narzędziach — nie jest to otwarta rekrutacja do wsparcia.

Na początku nazywasz ścieżkę (na przykład odpowiedzi na często zadawane pytania, proste przyjęcie zgłoszenia lub ścieżka przekazania wsparcia). Uzgadniamy, co agent powinien obsługiwać, gdzie musi się zatrzymać i kiedy przejmuje osoba. Następnie budujemy na Twoich narzędziach i Twoich kluczach. Ty zachowujesz konta i rachunek. Nie uruchamiamy agenta na żywo na infrastrukturze Crom na zawsze.

Obsługiwane stosy technologii: OpenAI Assistants, LangChain, n8n, Voiceflow lub niestandardowy Python na Twoich API. Wybieramy jeden główny stos technologii dla tego zamówienia. Ta opłata nie obejmuje przebudowy na każdej platformie jednocześnie.

Co w praktyce oznacza Twoje narzędzia i klucze”: dostarczasz (lub tworzysz) konto wykonawcze i dostęp do API. Dla większości zamówień oznacza to klucz API OpenAI lub konto na platformie, którą blokujemy (n8n, Voiceflow, Assistants lub Twój host Python), plus dostęp do FAQ, dokumentów lub narzędzia do obsługi zgłoszeń, którego agent powinien używać. Jeśli te elementy nie są jeszcze gotowe, wstrzymujemy się na prywatnej stronie, dopóki nie będą – nie zgadujemy, jak ominąć brakujący dostęp.

Co otrzymujesz:

• Jedna nazwana ścieżka FAQ lub wsparcia, uzgodniona pisemnie w zamówieniu
• Jasne granice, aby agent nie wymyślał odpowiedzi ani nie odbiegał od tematu
• Prosta ścieżka przekazania dla przypadków, którymi powinien zająć się człowiek
• Pakiet promptów lub przepływów na wybranym stosie
• Krótka lista kontrolna testów i instrukcja obsługi, aby Twój zespół mógł ją uruchomić po dostarczeniu
• Prywatna strona statusu zadania (tajny adres URL tylko dla tego zamówienia) do określania zakresu, zadawania pytań, aktualizacji i przekazywania

Przykładowy układ tej prywatnej strony: https://cromservices.github.io/job-page-sample/
Opakowanie: https://cromservices.github.io/job-page-sample/packs/

Jak przebiega praca: po złożeniu zamówienia potwierdzamy przebieg i dostęp na Twojej prywatnej stronie. Pozostajemy w uzgodnionym zakresie. Jeśli uda nam się zakończyć zgodnie z zakresem, dostarczamy pakiet agenta i instrukcję obsługi. Jeśli nie — brak dostępu, niejasny przebieg lub blokada, której nie możemy usunąć — jasno to zapisujemy i przerywamy. Bez cichego rozszerzania zakresu.

Poza zakresem tej opłaty:

• Automatyzacja całego biurka operacyjnego wielu zespołów za jednym razem
• Wieczne hostowanie lub czas działania rozliczany na klucze Crom
• Bieżące wsparcie dyżurne w ramach tej stałej ceny (zapytaj później, jeśli chcesz umowę o stałe wynagrodzenie)
• Nieograniczone zmiany po zablokowaniu przebiegu

Pakiety: Agent podstawowy, Agent standardowy i Agent głęboki. Wyższe poziomy dodają pełniejsze testowanie, więcej szczegółów w instrukcji obsługi, a w przypadku Agenta głębokiego drugie przejście przez Twoje przypadki brzegowe oraz bardziej szczegółowe notatki dotyczące przekazania.

Każde zamówienie otrzymuje własną tajną stronę. Nie ma wspólnego portalu klienta.

Gdy będziesz gotowy, wybierz pakiet, podaj nam nazwaną ścieżkę i stos, którego używasz, a my zablokujemy zakres na prywatnej stronie przed rozpoczęciem budowy.