Napiszę kompletny przewodnik głosu marki dla spójnej komunikacji na każdej platformie

Jeśli Twoja strona internetowa brzmi jak Ty, Twoje e-maile brzmią jak ktoś inny, a Twoje posty w mediach społecznościowych brzmią jak trzecia osoba — nie masz problemu z pisaniem. Masz problem z głosem marki. I każdy fragment treści, którą publikujesz bez zdefiniowanego głosu, pogarsza tę niespójność, niezależnie od tego, czy to zauważasz, czy nie.

Przewodnik po głosie marki to dokument, który to naprawia. Definiuje on dokładnie, w jaki sposób Twoja marka komunikuje się — osobowość, ton, konkretne słowa i frazy, które są zgodne z marką, a które nie, wybory stylistyczne, które sprawiają, że Twoja marka brzmi jak ona sama na każdej platformie i dla każdej osoby, która dla niej pisze. To nie jest przewodnik stylistyczny dla maniaków gramatyki. To praktyczny dokument referencyjny, z którego może korzystać każdy, kto pisze dla Twojej firmy.

To nie jest coś miłego do posiadania. To fundament, który sprawia, że Twoja kopia strony internetowej, media społecznościowe, marketing e-mailowy, materiały sprzedażowe i komunikacja zespołu faktycznie ze sobą współpracują. Bez niego każdy nowy fragment treści zaczyna od zera. Z nim wszystko, co napiszesz, brzmi celowo — bo tak jest. Przewodnik głosu marki jest szczególnie krytyczny, gdy zatrudniasz wykonawców, najmujesz członków zespołu, którzy piszą, pracujesz z agencją marketingową lub skalujesz dowolną część Twojej działalności, która obejmuje komunikację.

Co zazwyczaj jest wliczone:

• Definicja osobowości marki — cechy charakteru, które określają sposób komunikacji Twojej marki
• Wytyczne dotyczące tonu głosu — jak ton zmienia się w różnych kontekstach (teksty sprzedażowe vs. obsługa klienta vs. media społecznościowe)
• Wytyczne językowe — słowa i frazy zgodne z marką oraz słowa, których należy unikać
• Wytyczne dotyczące stylu pisania — struktura zdań, preferencje interpunkcyjne, poziom formalności, użycie humoru
• Definicja odbiorców — do kogo piszesz i co muszą usłyszeć
• Przykłady przed i po — pokazujące zastosowanie głosu w rzeczywistych scenariuszach treści
• Szybkie podsumowanie — jednostronicowa ściągawka, której Twój zespół może używać na co dzień

Każdy przewodnik po głosie marki jest tworzony od podstaw w oparciu o Twoją firmę, Twoją publiczność, Twoje cele i Twoje istniejące treści. Wyślij mi wiadomość opisującą, gdzie jesteś — przejrzę to, co masz, zadam właściwe pytania i przygotuję niestandardową wycenę.